Lepage Electro Menager

First, I dont know why most of the people have bad comments. He works so fast and he did the job well with my washing machine. He bought a good parts for my washing machine too. Full stars for him and the company.

Horrible comme expérience, réparation demandée par Whirlpool sous garantie suite à une plainte a l'OPC. Est venu comme prévue, prend une minute pour vérifier notre laveuse et déclare que c'est la transmission, délais pour recevoir la pièce 2 semaines. Après 4 semaines sans nouvelles, appel le département pour le service de Whirlpool pour me faire dire qu'il y a une pièce a recevoir et que le délais d'attente est de 6 semaines, pas de nouvelles de Marc. Après les 6 semaines vérifie avec le service pour apprendre que les pièces sont bien reçu par le tech. Donc le l'appel mais ne peu venir car son camion est au garage depuis quelques jours et, ses outils sont dans le camion et ne peu passer. Deux semaines plus tard, je le rappel et va passer le vendredi. Arrive avec ses outils (un petit sac et une couverture qui aurait tenue dans une Smart) pour changer les pièces, n'en change qu'une et me dit de rappeler s'il y a encore des problèmes. Essaie de faire un lavage et toujours le même problème. Je le rappel donc, pas le temps, impoli. Enfin, nous appel le dimanche pour nous dire qu'il sera là lundi a 7: 30. Arrive à 7: 00, installe la 2e pièce, ne veut pas que je sois là pour regarder sinon il s'en va. Fait la réparation, un essaie, ne fonctionne pas, nous apprend que pour lui c'est terminé et ne reviendra plus. La machine est morte. On doit s'en acheter une neuve. S. V. P. éviter ce personnage.

Do not hire this person. Maytag sent him when our dishwasher was leaking. His work did nothing to solve the leaking, and he charged our card more than he said he would. We brought in another repair technician who looked at the part he had replaced, and confirmed there was nothing wrong with it. We paid several hundred dollars for literally nothing more than wasting our time.

Rip off! Terrible service. I had called WHirlpool and requested a repair call, was told the tech would have parts handy in case they need to replace something. I had already told them the issue/error with the stove.
The guy comes in and ready to leave within a minute, telling me the problem that I already knew, stating that there is nothing he could do and that I should call back for quotes on the parts.
2 days later i get the invoice for $149, while my stove sits as is.

Épouvantable service! J'ai payé 369.56$ et rien n'était réparé! J'ai du appeler un autre réparateur qui m'a réparé mon problème pour 114$!

Il est venu pour installer un lave-vaisselle. Il a magané le comptoir et il est reparti. J'aurais dû le faire moi-même. Personne à éviter.

Pretty awful service and very unprofessional. Had I of known that this is who Maytag was going to send to my house I would have cancelled the appointment. On my invoice it states that three tests were completed when the technician literally turned my washer on normal cycle and left after 5 minutes telling me there was nothing wrong with my washer despite it causing my lights to flicker in the house. Unbelievable!

Une des rares compagnies réparant les cuisinières au gaz à Gatineau, cependant le service à la clientèle est déficient. Boîte vocale pendant les heures d'ouverture, pas de retour d'appels, facturation non expliquée au client. La visite initiale n'a pas pu réglé le problème alors le technicien nous a informé qu'il fallait commander une pièce et qu'elle arriverait de 3 à 5 jours. Il est revenu 8 jours plus tard sans nous confirmer d'abord la date et l'heure de la visite. Cette pièce remplacée a réglé le problème. Malgré ses compétences techniques, cette entreprise nous laisse dans le doute, inspire la méfiance et nous a causé un stress inutile.

J'aimerais bien mettre -1000 mais je ne peux pas mettre moin que 1 étoile Malheureusement. Cet homme est impoli, ne retourne aucun appel, et ne sais pas comment réparer les appareils. De plus en plein temps covid, il garde son masque sous son nez. Il est venu chez moi pour réparer mon lave-vaiselle, car le lave vaiselle ne se vidait pas. Il est entrer dans la maison, a peser on et off sur le lave-vaiselle et a indiquer que la pompe était le problème sans plus de vérifications. Il est venu changer la pompe, et le problème était toujours présent. Il ne fait aucun troubleshooting et change des parties simplement pour en changer. Apres plusieurs mois de problème avec eux, j'ai recommuniquer avec Maytag pour qu'il m'envoie une compagnie compétante. Cette autre compagnie a fait plus de 1h30 de troubleshooting et en moin de 2 semaine a resolue mon problème.

Je veux partager mon expérience excessivement négative avec le propriétaire et la personne à la réception. Il a remplacé une pièce sur la cuisinière sans avoir vérifié avant si la pièce était défectueuse. Nous avons payé la réparation cependant ça n’a pas réglé du tout le problème. Probablement il a changé le morceau pour rien. Suite à plusieurs appels de notre part sans retour, il nous demande de faire venir et payer un autre morceau en ligne sans prendre responsabilité pour la première réparation qui n’a rien donné. Tout le processus a pris plusieurs semaines sans avoir réglé le problème initial et après avoir payer un montant pour aucun résultat.
On fera plus jamais affaire avec cette compagnie.

Réparateur envoyé par Whirlpool pour réparer notre lave-vaisselle. Service terrible, regarde à peine le lave-vaisselle, fait rien et quitte. Revient une 2ième fois (à notre demande) commande une pièce sans savoir quoi réparer. Aucun retour d'appel depuis malgré plusieurs appels de notre part et une demande de Whirlpool de nous contacter. Service POURRIS.

Brault et Martineau mon référer cette compagnie. Il arrive regarde le frigo et me dit non pas un Samsung c'est les pires. Il devait brancher aussi mon lave vaisselle. Il a été ici à chialer pendant 1h30 et la porte ne fermait pas bien. Il m'a dit sa va se replacer c'est normal. Je vais revenir dans 2 jours pour votre lave vaisselle. Me donne une plage horaire ne se présente pas et n'appelle pas. Je rappelle sa secrétaire me dit désolé je l'avise et vous revient. Elle me fixe un autre rdv le lendemain en après-midi. Ne se présente toujours pas. Je rappelle et me dit vraiment, je vous revient. Donne un autre rendez-vous. Il arrive n'a pas l'air très contant et je lui dis, vous n'appelez pas quand il vous est impossible de vous présenter. Il me répond si n'êtes pas contente je peux partir. Wow pas bonne humeur. Au moins pour le lave vaisselle tout est beau.
Mais mon frigidaire ne ferme plus et je dois mettre du tape.

Un autre rdv. Il arrive regarde, force la porte et me dit c'est du Samsung je ne peut rien faire. Sacre son camps en vitesse. J'ai du appeler une autre compagnie entre Noel et le Jour de l'an. Je gardais la porte fermer avec du tape Horrible. Je mais une étoile pour envoyer mon message, mais mérite moins 10
Le service est affreux et travaille en bougonnant et en dénigrant la compagnie.

Wow, je contacte le gars via Brault et Martineau, qui me dit que c’est lui qui s’occupe des garanties. Je le contacte pour un lave-vaisselle neuf qui ne seche pas. On fixe le rendez-vous jusque la pas de probleme. Viens le temps du rendez-vous, le gars entre et je lui explique le probleme. Il dit que les nouveaux lave-vaisselle sechent pas aussi bien que les vieux. Il ouvre le lave-vaisselle, dit qu’il y a pas de probleme parce qu’il n’y a pas d’eau sur les cotes. Prends le numero de serie et repart. Je lui demande si il va verifier plus il dit non y’a pas de probleme. Je contacte finalement kitchen aid direct qui envoient un autre sous contractant. Le fil de l’element etait pas branché donc il y avait effectivement un problème le premier coup. Evitez Lepage électroménager. Le gars ne veux just pas travailler je penses.

Service non-professionnel, à éviter. En essayant de déplacer ma cuisinière à gaz, il brise la vitre et me dit que c'est mon problème, qu'il n'a pas d'assurance, etc. Quand je lui demande ce qu'il compte offrir pour me dédommager, il s'enfuit de chez moi!

Le Mrs cogne à porte ce présente pas regarde et vois le lave vaisselle la il me dit c est sa a réparé, je lui dit oui et bonjour en passant.
Il enlève une plaquette la remet prend son cell, au bout de quelle que minutes je lui demande ce qui ce passe me répond c est la pompe je lui demande vous l avez avec vous il me dit non, heu parce que je l avais dit que l eau sortait plus.
Me dit.sa va prendre 2 à 3 semaines avant de l avoir, je lui répond parce que milbec le fournisseur est à Ottawa pas très loin, la il lève la tête et me dit à on va l avoir au plus tard mercredi prochain. Drol de passé de 2 à 3 semaines à 4 jours. Revenu et réparé mais pas plus de façon avec nous.

This company was hired by my insurance to fix my fridge. It took over a week to get a technician to come examine my fridge. When someone finally came, he stood 10 feet away from my fridge and “diagnosed” the problem without even touching it or plugging it back into the wall. I am now going on my 4th week without a fridge. I’m not impressed to say the least.

La personne m'a répondu Bonjour sans nommer le nom de la compagnie au début de l'appel. Je n'étais pas certaine de savoir si j'appelais au bon endroit, j'ai donc suggéré à la réceptionniste d'annoncer la compagnie, elle m'a répondu habituellement je le fais, dit moi pas quessé faire! Wow, vraiment!? Quel service à la clientèle pourrit!

Ce monsieur a vaiment un problème. Il sonne et cogne continuellement à la porte. Impoli ça ne se peut pas. Il se plaint du frigo débranché, quand je lui dis qu'il ne l'est pas, il crit. Je lui ai demandé de partir. On ne crit pas sur les gens, lui dis je. Évitez le svp

Quel service misérable. Le gars a brisé davantage la laveuse. On est obligé de mettre une étoile, sinon il en aurait pas. Et c'est Maytag qui fait affaire avec cette compagnie. Vraiment désolant.

Very bad service.highly unprofessional.perhaps they need to change business. Repair Tech was rude, impolite and even drop his big tool bad onto our little 5 pound Yorkie.dog took off crying and has been hiding all day. Not even decent enough to say I'm sorry. Dam Red Neck he deserve a good kick in the.

Lhome de cher lepage alest ariver chez nous pour reparer un micro-onde don la fan etais defectueuse, il cogne a la porte, je repond.ne se present pas jdemende vous ete qui vous, ils me repond bin le gars pour reparer ton micro onde, comme si jetais senser le savoir
et en plus il ma dit qui ne pouvais pas reparer mon micro et wue je doit le demancher du mur et ensuite lapeler pour quil puisse venir travail dessui et la raison quil ma donner ses parce que sa va etre trop long.un gros zero temp qua moi vraiment decu

ZERO STARS> HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. CANCELLED APPOINTMENT 2 TIMES ALREADY - ONCE ON THE DAY OF THE SCHEDULED APT AND ONE THE DAY BEFORE THE SCHEDULED APT. ABSOLUTELY TERRIBLE! RUDE CUSTOMER SERVICE, AND THEY DONT ANSWER OR RETURN CALLS!