L'Équipeur

Erreur d'étiquetage de prix sur une paire de botte de travail Timberland.

Le gérant n'a pas voulu offrir le dédommagement, en cas d'erreur de prix, comme l'exige la loi.

J'ai perdu beaucoup de temps à les essayer, les choisirs et dealer avec l'erreur de prix.

Une " bonne expérience " m'attendais le 30 décembre 2022.
Quand j'ai rentré dans l'Equipeur, j'ai demandé où je peux trouver le model de jeans que j'ai cherché. Une fille m'a montré ce que j'ai cherché, vraiment la marque et modèle. Elle a dit que c'est a 40% de rabais aujourd'hui. Donc j'ai pris le temps et trouvé la taille nécessaire. À la caisse j'ai demandé c'est quoi le prix avec le rabais. La réponse était qu'il n'y a pas de rabais. On est allé ensemble pour aller voir et ce n'était pas clair pour cette personne aussi. Donc elle m'avait dit qu'elle va faire ce rabais pour moi. Mais à côté de la caisse, elle a posé cette question à une autre personne. En allant la 2 fois vers les jeans, deuxième personne m'a montré la pancarte avec des marques nommés pour la réduction et sans l'envie même s'arrêter, en passant m'a dit qu'il fallait lire ce qu'il est écrit.
Merci pour votre explication, monsieur!
Il me reste 2 questions rhétoriques ;
1. Pourquoi votre personnel me dit que c'est avec rabais si ce n'est pas le vrai? La prochaine fois je dois demander tout le monde pour avoir un bon réponse?
2. De quel façon je dois savoir à quelle marque appartient cette pancarte (voir la photo) ? Est-ce que il y a la mention sur cette carte?
Et finalement, sans excuses 2 personnes sont parties. Comme résumé, il me donne une produit en disant que c'est avec rabais et à la fin j'apprend que je dois lire ce qu'il est écrit. Un bon gaspillage de temps.
Merci.

Ne pas acheter de soulier à cet endroit. Le vendeur de soulier me dis que je peux retourner mes souliers pour remboursement ou échange sans les avoirs porté à l'extérieur peu importe la raison. Quand je tente de le faire (pour inconfort) on me dit à la caisse que ce n'est pas retournable mais là on me précise que c'est seulement en cas de défaut de fabrication pas pour inconfort. Pourtant le vendeur m'avais dit que peu importe la raison je pouvais le faire. Aligner votre discours.

J’achète une paire de bottes avec un 50$ de rabais. Je demande à la caissière qui est très gentille, où est le rabais car il n’apparaît pas sur la facture mais plutôt un autre rabais moins intéressant. Elle demande à une autre caissière et celle-ci répond qu’il est appliqué. Je réplique que ce n’est pas le cas et demande des précisions sur la facture. La fille répond de ne pas m’occuper de ça. Je sens que je tape sur les nerfs. Il y’a bcp de monde, et je décide de les laisser travailler. Arrivée à la maison, je fais les calculs et le 50$ n’a pas été appliqué. J’appelle. Un homme dit que les bottes n’étaient pas au bon endroit et qu’il n’y avait pas de 50$ de rabais mais de repasser et qu’on me donnerait la différence, ce que je fais qques jours plus tard. Aucun sourire de la fille qui y travaille. Elle appelle un supérieur qui met en doute mes explications. Il m’a finalement remis la différence mais ne s’est jamais excusé au nom de ses employés qui n’ont pas été très courtois.

Magasin très méconnu. On y retrouve des vêtements spécialisés pour le travail mais de plus en plus on peut trouver des vêtements pour la vie de tous les jours. Petits bémol le magasin est vraiment trop surchargé.