Les Résidences Soleil Manoir Laval

Pire place, n’envoyez pas vos gens la bas, mon amie qui a louer lorsquelle etait en plein deuil qui n’avait pas la tete a faire des calculs et comme elle avait besoin dune place au plus vite elle a loué un 3 et demi, le probleme cest quils la tiennent en otage avec son bail, elle n’a pas les moyens de rester la, elle n’arrive meme plus a manger 3 repas par jours et payer ses medicaments, mais malgre nos demandes personne est intéressé a nous aider, monsieur dallaire qui est le directeur ne prend meme pas le temps de retourner nos appels, malgre nos messages laissés! Le prix de la residence est ridiculement eleve si on compare avec les autres, en plus dun ascenseur qui ne fournit pas, les residents doivent attendre 30 minutes en bas avant qu’un ascenseur les prennent! Ne sont meme pas capables d’etre humains et de comprendre la situation, quitte a la laisser prendre un 2 et demi, qqchose qui va lui permettre de payer ses medicaments et de pouvoir manger 3 fois par jour!

Je visite plusieurs résidents dans cette résidence et on me rapporte toujours la même problématique ; les ascenseurs ne sont jamais fonctionnels. Il a 5 ascenseurs et j'ai rarement vu les 5 fonctionné au même moment.parfois 2 ascenseur pour au-dessus de 20étages. Ils sont toujours fermés, en "réparation". J'y vais à différents moments dans la journée et je peux parfois attendre 30min avant de pouvoir avoir accès à une ascenseur. J'ai même reçu le témoignage de certains résidents qu'ils ont tellement attendu à l'heure du repas du soir (1h d'attente pour embarquer dans une ascenseur) qu'ils ont sauté leur repas à la salle à manger. C'est inacceptable. Les résidents font des plaintes et personne ne les écoute. Je ne recommande pas cet endroit.

Les ascenseurs sont hyper-lents et peu fonctionnels: attente pouvant atteindre 45 minutes et plus, selon la période de la journée. Pour les personnes âgées qui y vivent et les visiteurs, cela est inacceptable. Les personnes âgées affaiblies ne peuvent attendre si longtemps. L’édifice a 25 étages et les frais de locations sont élevés.

Une poussière tombe du plafond 24h/24h dans plusieurs appartements au point où les planchers deviennent blancs… Est-ce salubre? Douteux…

La clientèle de personnes âgées est généralement docile et peu combative pour se défendre. Certaines semblent en profiter impunément.

La famille propriétaire des Résidences Soleil est milliardaire (17e plus riches au Québec). Elle pourrait offrir un environnement nettement meilleur.

La demoiselle a la réception était froide et indiffente a mes préoccupations!
J'ai gardé une très mauvaise impression de ma visite a cet endroit!

J’aimerais remercier toute l’équipe de la Résidence Soleil Laval pour son travail et dévouement incroyable, lors de la panne d’électricité que nous venons de vivre depuis les derniers jours.
Comme toujours, ils ont été là pour les résidents et ont assuré leur sécurité et bien-être. La bâtisse dû à sa génératrice permettait aux résidents de se rassembler au grand salon et de bien manger à la salle à manger et de même jouer au Bingo! Merci encore!

Billards, casse-tête, marche, mini-putt, bibliothèque, ordinateur, balançoires, Wi-Fi, chapelle, cinéma, artisana, loisirs, cours de peintures, yoga, danse, éducation physique, piscine, les magasins, les expositions le mandala, maintenance, buanderie, garage intérieur, le médical, la sécurité, les visiteurs
et les soirées d'anniversaires. Tout ça à des prix difficile à battre. Sortir de notre appartement pour socialiser dans l'une ou l'autre de ces activités c'est ce qui fait toute la différence dans la vie d'une résidente pour conserver la santé physique, spirituelle et morale.
Merci pour ce concept que je qualifie de spécifique aux Résidences Soleil. Ça m''à permis de passer du Manoir Sainte-Julie après le décès de mon époux, au Manoir Laval sans problème.