Lexus Gabriel Brossard

I have always been suspicious with dealers however my experience recently has been a positive one. We traded in our vehicle for a used vehicle in inventory. Sathi was great to deal with and very reasonable. The process was easy and accommodating. I would also like to highlight another employee of the used vehicle department, Mr Mico. He was not involved in the sale however always had a smile on his face and assisted us like with a 5 star customer service experience. Great job from Sathi and Mico!

Great place, good prices and great service!
They offer complimentary water which was nice and treated me with respect, most dealers are sharks but you can see they truly care.
Great sales man named Mico really helped me get a great vehicle!
Easy financing and he went above and beyond to meet my budget.

10/10 would recommend

Little bonus they gave me the car with a full tank too

Déçu de mon experience première fois que j'allais au lexus de brossard je me suis rendu pour un changement de pneus mon rendez vous est à 12.30 j'arrive à 12.15 on me dit que les employés finissent leur dîner vont ensuite rentrer votre véhicule il me mentionne que cela va prendre 1.30 hr ok je patiente pas de problème après 1.30hr je me dit peut être que je me trompe dans l'heure qu'il m'a mentionner j'attends un autre 30 min sa fait maintenant 2hr pour un changement de pneus et le lavage qu'il donne je me lève parce un moment donné sa pas de sens je vois au bureau du service 4 ou 5 clef dont la mienne comme quoi le travail est fait et 4 employer qui jasent ensemble je vois mon véhicule qui est stationner depuis je sais pas combien de temps dehors personne m'avertir la communication entre les deux employer est très défayante clairement quand tu vas manger mentionne à ton collègue que Mr un tel attends va le voir quand c'est prêt, un manque de professionnalisme.

So bad experience! I received a short message said the appointment is 7: 00 in the morning. But when I was there, no one show up. At the front gate, it said the service opens at 7: 30. So bad. So bad.

J’ai achete in Lexus nx300 2019 qui doit etre certifier Lexus Selon publiciter de Lexus Gabriel Brossard Mais la voiture est livree sans certification
Acheteur tres decu de la qualite de service

Équipe exceptionnelle, conseiller, directrice financière, jusqu'à la préposé à la prise de possession de la voiture! Tous formidable

Samuel a pris le temps de bien nous conseiller et de trouver le véhicule qui convenait mieux à nos désirs et nos besoins. En moins d’une semaine nous avons eu notre véhicule électrique neuf.

The worst dealer in I have ever visited.stay away, never buy anything from the Gabriel Car Dealers

I would like to take the time and outline, Elie Kozhaya, for his dedicated work, follow ups and smooth transaction. After looking at many cars, he made sure i get the best deal and best option for financing a vehicle. A big thank you to him and his team at Lexus gabriel Brossard, Mico Pedroza with his remarkable service, very knowledgeable and great communication. If your looking for best service, easy transaction with no pressure. These are the guys to go to. With no hesitation, 2 thumps up, Highly recommend!

Des employés exceptionnels, formidables et très dynamiques particulièrement Samuel et Jacynthe.

Bonjour,

J'ai fait réaliser un travail de carosserie par M. Michel Papamikhael, Directeur estimateur de la carosserie. Je suis très satisfait de son travail. Ce dernier est très professionnel et dévoué dans son travail.

Superbe service de Samuel qui a pris son temps pour discuter en long et en large de nos différentes options. Merci beaucoup nous reviendrons!

I had the opportunity to replace my lexus windshield at Gabriel lexus recently. It was a great experience. The service, the quality of the work done, the reception, the loaner car, the entire event was without exception the best I have experienced. I want to thank Mike and everyone who was involved for making this a great experience. Even the car wash was exceptional. Thank you everyone at Gabriel Lexus in Brossard for your impeccable service.

Got very good service from Michel!
Amazing work on his part, very communicative and pays attention to even the smallest details. Restore my car to like new! 10/10 recommended. I dealt with other employees at the branch and initially did not have a very good impression but dealing with Michel definitely was worth it! Thank you Michel!

I had to change my front bumper on my GS350, I went to see mike he was very professional and the bumper replacement was done. He did an excellent job. I showed him a bodywork repair that was done some time ago (more than 7 years ago). The repair started to crack. He took it on himself to phone the general manager who accepted to redo the job free of charge. I was also given a courtesey car. The repair was done and it was very good. Mike is definitely an asset to Lexus Gabriel Brossard. He is professional and has the skills to deal with customers. He restored my confidence with this branch of Lexus. Thank you Mike.

J’ai fait réparer mon bumper et le service carrosserie est formidable. Les travaux sont biens faits. Je recommande fortement

Unfortunately, the reception lady clearly does not know her schedule. Took an appointment on the phone for 8h00 am friday june the 30th and they are closed. Waste of time.

Professional service and fair deals thank you Elie for your advice and you managed to put all the effort in order to find the right car for me!

The experience is absolutely fantastic! Having purchased different cars before, I can say that the staffs in Lexus Brossard are very accomodating and all smiles! Special shoutout to Mico Pedroza, you deserve a raise or promotion! He is very hard-working and even goes the extra mile to help out! I know that sales person can go all out to make a sale but Mico was different, he does his best to find ways and be able to help out! He did the follow ups on time and we were just blown by the satisfaction he has given! Again, Thanks Mico and to the Lexus Brossard team!

Personnel courtois et agréable mais malheureusement les mécanos ne sont pas les plus compétent. Ils ont diagnostiqué mon véhicule et on établi qu’il était perte totale car une pièce nécessaire à la réparation etait discontinuée et ont chargé 3000$ à mon assurance. J’ai amené ma voiture dans un autre garage, en un après midi ils m’ont donné un autre diagnostique et ont pu régler mon problème pour beaucoup moins cher (et par la même occasion remis en état mon véhicule que Lexus Brossard avait totalement démonté et mis sans dessus dessous)

I bought a used Lexus in April from this dealer and I would like to take a moment to extend my gratitude to the salesman who helped me with the process, Mico (pronounced as Meeco). Thank you for making the process extremely simple with your professionalism, answering every question I had truthfully and accurately without withholding information. And for the personal care and attention in helping me with getting the best insurance deal possible and arranging to pick me up from my home and the full tank of gas.

Buying a car from this dealer was as simple as walking into a supermarket, I couldn't have been happier with this purchase.

Ne mérite aucune étoiles car un gros manque de professionnalisme. Je ne recommande vraiment
pas ce concessionnaire service médiocre.

Nouveau personnel du service très souriant, courtois et toujours prêt à vous aider. Ma dernière visite s’est très bien déroulée, mieux que mes expériences précédentes dans certains concessionnaires Lexus.

Le service à déjà été excellent, maintenant c’est un peu n’importe quoi, le même service qu’un concessionnaire américain. Vraiment pas à la hauteur de Lexus, Ste-Julie est beaucoup mieux. 60$ plus taxes pour reprogrammer les TPMS.

Si c’était possible de mettre 0 étoiles ce serait plus représentatif. Horrible garage de concessionnaire. On paye le gros prix en espérant avoir un service et des réparations parfaites, mais c’est tout le contraire. Le service à la clientèle est médiocre et le personnel qui s’occupe des voitures est tout aussi incompétent.
- On y va pour un rappel et ils sont même pas capables de nous dire les réparations qui seront faites (on trouve nous même sur Internet sur le site de Lexus Canada en 1 minutes…)
- On demande aussi un alignement, qui n’est même pas fait correctement. 150$ plus tard l’auto roule toujours croche
- On remarque aussi qu’ils ont brisé une pièce de l’intérieur et on essayé de camouflé leur erreur avec un scellant/colle!
- On retourne donc au concessionaire quelques minutes plus tard pour laisser la voiture une deuxième fois pour que les problèmes soit réglés
- On nous dit qu’on va se faire appeler par un directeur le lundi suivant. Aucunes nouvelles donc on appelle pour se faire dire que la pièce était déjà brisée et que c’était pas leur faute…. Qu’ils n’ont même pas touché à l’intérieur parce que le rappel concernait la pompe à gaz…Information complètement fausse après une deuxième vérification sur le site de Lexus.
- On rappelle alors pour se faire dire qu’ils se sont mélangés de clients et que le rappel concernait bel et bien l’intérieur…s’excusent à peine et n’offre même pas de dédommagement.
Bref, à fuire! Allez payer moins cher dans un petit garage, vous allez avoir le même service ou même mieux. Vraiment pas dur à battre.

I don't why people complaining I went to change my tire and inspection my car they are very nice people he is very polite and respectful the only problem especially pascal he Nocera guy and take care of my car

Le Vendeur Samuel Robidoux a travailler fort pour nous, il est allé au-delà pour nous trouver dans une voiture qui correspondait à tout ce que nous voulions. J'adore ma RX350h!