L'Hôtel Québec / Hotel Quebec

L’hotel es rendu malpropre.selon moi ces un 2 etoile.la nourriture au restaurant es cher et pas si bonne.il es grand temps de renover.le jacuzzi les jets ne fonctionne pas.et l’eau et vraiment toujours brouiller et infecte.apres 6-7 sejour depuis 2010 celui-ci a ete mon dernier …

Feels like they did everything in their power to make our stay unbearable.
In addition to all that, the ladies at the front desk, and specifically the manager, were of the rudest people I had the chance to deal with.

Edit after the hotel's response: I love that you called me "dear X". I know you take my review seriously, therefore you went out of your way to post a generic text you use for everbody else. Just shows the attention to details.

Il serait grand temps d’offrir des bornes de recharges pour votre clientèle. L’hôtel a besoin d’être mise au goût du jour et les installations auraient besoin d’être rénovées. La porte du hall est brisée laissant entrer le froid dans le lobby où les activités se déroulent. Il y a de la moisissure et des odeurs dans la piscine et les salles de bain et l’eau pour la douche n’est pas chaude.

There’s black mold and the bottoms of the walls in the rooms and the bedrooms have a strong smell of chlorine and you have no windows to get fresh air. The swimming pool and children’s play area not well maintained, they have full of green algae on the walls and floors and it’s smells like sulphur or unclean, when we complained to the staff and asked to leave after being there for 1 hour, they did absolutely nothing to try fix the situation or let us check out of this hotel without having to be stuck to pay for this horrible room, if I would have know about the mold in this place, I would never have come there and especially not with my children

Very nice But would be doo for a little refresh! But still on of the best Hotel in Québec for families!

Hôtel vieillissant, personnel triste et déco à revoir. Ne vous fiez pas aux photos. Réservé sur booking pour les enfants, dans savoir que la piscine était fermée. La direction ne nous a même pas offert le petit déjeuner. Manager fantôme qui se cache derrière la réception. Mauvais état d'esprit pour un établissement accueillant des familles. On se croirait dans un mauvais hôtel de Vegas. Le pire: la salle d'arcade qui sent la chaussette et les 3 clowns diaboliques sur la photo. Pitié n'y allez pas, que notre mauvaise expérience vous aide.

Expérience ultra agréable! Le personnel est au petit oignon avec nous et offre le meilleur d’eux afin de nous offrir un séjour des plus agréable! Mon filleule de 2 ans a tripé sa vie avec les animations, les jeux et surtout la piscine! Merci aux personnelles pour tout! L’es hôtel Jaro c’est malade!

Bel hôtel avec super divertissement pour enfants. On a vraiment pas aimé les déjeuners du restaurant. Le service hôtelier laisse à désirer, étudiants mal renseignés, qui n'ont pas vraiment envie d'être là. Beaucoup de monde dans la piscine.

Nice staff and facilities. The kids loved the arcade place, but most of the games were consuming the coins and not working.

Lit peu confortable (trop dur). Chambre très petite (un Queen, un divan lit simple). L'emplacement de la chambre était bruyant (intersection d'un couloir, machine distributrice, micro-ondes, etc.). C'était propre dans l'ensemble. Belle piscine et jeux d'eau aimés par mon bébé de 16 mois. Le spa était fermé pour entretien quand on a voulu y aller, dommage. Les glissades ne sont pas adaptés pour les enfants de 0-3 ans je trouve (très haut et grand). Ça prendrait une petite zone Bambin. Intéressant pour les arcades et la petite salle pour des films. Emplacement très intéressant (proche de tout). Grands espaces pour bouger et marcher avec un petit gars qui aime explorer. Beau décor pour Noël!

J’adore l’hotel quebec, donc l’etablissement le personnel font ce qu’il peuvent les gens sont sympathiques, malheureusement je suis très décu par le restaurant, mon nachos etais moyens très moyens et je demander a ce qu’on me dedommage et il n’ont rien fait quit a perdre de l’arhent …

Séjour en famille avec 2 enfants en bas âge. Tout était parfait…Jeux d’eau, piscine, staff.

Je vous conseille le petit extra pour la vue dans le jardin intérieur.

Merci à toute l’équipe
Petite famille heureuse de son séjour

Nous en sommes à notre 3e séjour à l'hôtel et toujours satisfait. Ils ont donner une couche de peinture pour rafraîchir sur les jeux d'eaux. Piscine bien chauffé et les quelques arcades toujours appréciés des enfants. Le restaurant était ouvert et un peu cher mais de ne pas avoir à sortir avec les jeunes enfants est pratique. Les chambres étaient propre.

L'hotel est vraiment super pour la famille!

Par exemple nous y sommes resté 4 jours, nous avons demandés de nouvelles serviettes pour la douche et rien, nous avons du aller le demander plusieurs fois. Je n'aime pas deranger le staff: (. J'ai demandée aussi un balais car mes enfants avait fait un dégât et rien: (

Mais pour ce qui est du staff de soir (Mention spécial a William) excellent même coup de coeur. Il est super!

P.s: a la central téléphonique, la personne qui a prit ma réservation a vraiment été comment dire.decourageant! Merci au staff directement a l'hotel de nous montrer que vous n'etes pas du tout a l'image de cette personne au telephone.

Merci encore pour votre belle hotel remplis d'activitées.

Nous allons à cet hôtel depuis 10-12 ans. Nous avons toujours la chambre que nous avions réservé mais cette année, surprise, nous avons eu une chambre sans porte patio et ce n’est pas ce qui montrer sur leur site. La gérante m’a dit que ça dépend du site visité. Nous avons réservé sur le site de Jaro

DERNIÈRE fois pour nous. De plus, les activités ont beaucoup diminuées en quantité et qualité.

Belle endroit pour personnes en couples et familles pour la piscine et les jeux d eaux pour Enfants

Vraiment une belle expérience en famille.
- Chambre rénovée et très propre
- Jeux d'eau, parc de jeu et piscine tous en bons états.
- Personnel attentionné
- La nourriture au restaurant a été très bonne
- Jeux gonflables extérieur!
- Bons prix

Certains ont indiqués dans leurs commentaires que parfois il pouvait y avoir trop de monde dans les installations communes, puisque nous y sommes allés en semaine en basse saison il n'y avait pas trop de monde.

Pour les activités, il faut le passeport vaccinal que vous montrez à la réception et on vous donne ensuite un bracelet qui vous authentifie pour votre séjour.

This is an excellent family resort! Definitely deserves 5 starts. We just returned yesterday and my family (esp.kids) absolutely loved it. We are from Ontario so have limited French speaking skills, but the staff was accommodating, very kind and helpful. The room was spacious for our family of 4 as well as very clean. This is the perfect resort for kids 10 and under as well as parents and possible pre-teens. They offered an amazing pool (on the smallish side but still accommodating) which is open from 8am till 11pm. A massive hot tub, a splash pad for smaller kids, a jungle gym, a live band at the pool in the evening, an acrobat at the pool in the evening, 3 bouncy castles in the parking lot outside, an arcade, the kids area with kinetic sand, a temporary tattoo machine (albeit it was broken when we were there), characters like Captain America, Jack Sparrow and Snow White walking around the resort in the evening, a magician, a reptile show, an arts and crafts class just to name a few! The restaurant offers breakfast containers that you can take back to your room to enjoy. Restaurant is open for sit in dinner though. Nothing costs extra except food and gas and activities outside the resort. We only paid for the room, and were able to enjoy all the activities, plus free parking on the resort grounds. It was a safe and comfortable stay on a budget. It was a long and tedious drive from Ontario (over 8 hours each way), but well worth it. Would definitely recommend to anyone with kids! Kudo on doing an excellent job L'Hotel Quebec:)

Only thing I would like to point out, it would be lovely if the rooms had smart TVs to be able to watch Youtube or Netflix.

Unité avec chambre d’enfants zero rénovée… prélart au mur, … on a trouvé des vêtements derrière le bureau, …. Pas super propre! Shampooing dilué…. Matelas TELLEMENT inconfortable…. Nous avons mal au dos intensément aujourd’hui et hâte de rentrer se reposer de nos 2 nuits quasi blanches par l’inconfort….

Il a fallu déjeuner à la chambre. Nous étions 6, mais 4 places pour manger… pas du tout fonctionnel! Qualité de nourriture médiocre et service non chaleureux.

L’hôtel est désuet…. Nécessite des renos, des arcades fonctionnelles, ….

Point positif: spectacle de magie avec Jean le magicien.

A 835$ pour 2 nuits, je m’attendais à dormir dans un environnement propre et confortable.

Nous avons passé 2 jours très agréables chambre très propre service rapide et personnel très accueillants

2 nuit 3 jours pas capable de dormir le matelas vraiment inconfortable ya des taches dessus, les draps trouée, la douche brisée mais fonctionnelle, personne na arranger la chambre entre les 2 nuits, on était une vingtaine ds la piscine, desastre sonore, dîner dans le restaurant de l'hôtel vraiment chère pour un repas très ordinaires.je vs suggère vraiment de baissé vos prix comparant au service fourni.

Chambre ok lit confortable, nous avions vu sur la piscine, par contre très mal insonorisé. Déjeuner pas mangeable, sauf les toasts au beurre je vous recommande.
Les arcades bouffe l'argent, nous sommes allées à la réception afin de leur en avisé et nous bous sommes fait repondre que le montant d'argent etait élevé pour se faire rembourser. (4$) ils ont fini par nous remettre notre argent en nous faisant passé pour des menteuse.tout ça pour un 4$. En lisant les autres avis, nous ne sommes pas les seule.nous leur avons suggéré de fermer la partie Arcade, ceci ayant été frustrant.

I have mixed feelings about this place. First thing is staff doesn't give two hoots about the guests and their experience at their hotel. This review for them is meaningless. I noticed that three smoke alarms that I saw in the hotel had expired back in 2019! How can you pass your fire safety review for your business licence? The pool at night has dangerously low light levels in the water, something that would be shut down in Ontario. Our room's expired smoke detector kept beeping and staff didn't care. The laundry facility's dryer frankly doesn't work, it just eats for coins.

In the other hand, my children loved their time here. Having three beds was very convenient. The indoor splash pad is genius and was a great hit for my children. The jungle like setting was nice and so was the climbing tube tower. The band which played by the pool that night rocked.

This place has almost a cruise ship vibe, but not the inclusive type. You pay for every privilege.

In the end my family and friends will never go to any of these properties again mostly due to safety concerns and staff's attitude.

Très bon service, chambre très propre, disponibilité des serviettes à la piscine, bonne nourriture et bon service au restaurant. Le personnel est très courtois

L’eau de la piscine n’est pas claire, on ne voit même pas le fond, c’est a se demander ce qu’il y a dedans. Les lits sont inconfortable, ils ne sont pas égalent et sont de petits matelas mince sans protège matelas. Les murs sont en cartons, on entend tout autours dans le corridor, et les chambres adjacentes. Aucun ménages des chambres durant le séjour. La moitié des arcades sont brisés. Nous sommes arrivé à 16h, heure du check-in déjà tardive et notre chambre n’était pas prête, nous avons du attendre une heure et quart de plus avant de l’avoir et bonne chance amener vos bagages au deuxième étage qui n’as pas d’ascenseur et seulement des escaliers. Le 1 étoile est pour les jeux gonflables et que mes enfants on très apprécié.

Nous avons passés deux nuits à cet hôtel et nous le regrettons beaucoup. Les lits sont très inconfortable, mal de dos garantis et sans protège matelas! Les chambres ne sont pas du tout insonorisées on entend tout autours dans le corridor et les chambres avoisinantes. Le respect des règles sanitaires ne sont pas du tout respecté. Le port du masque n’est pas respecté dans les corridors et Beaucoup trop de monde dans la piscine. Les jeux gonflables sont supposés se terminer à 20: 30 et passer 22: 00 il était encore possible d’y jouer! Pour le déjeuner nous avons été chercher des boîtes à lunch au restaurant 10vagues, vraiment très cher payé pour du bacon à peine cuit, saucisse qui goûte encore le congelé et des fruits pas frais. La raison pourquoi je donne 1 étoile est pour les jeux d’eaux. Dernière fois garantie.

Satisfaite encore une fois de notre visite.
Seulement dommage de ne pas avoir le brunch du matin.mais bon choix de boites repas

WOW!
Je viens à peine d'arriver pis j'adore trop
Le personnel est très chaleureux et enthousiaste. Très bonne repas, le service est très attentif, ils sont très gentils envers les personnes, donc je le recommande 100% si vous voulez profiter des vacances avec vous enfants et ils pourront s'amuser beaucoup et vous aussi:)
Merci beaucoup Hôtel Jaro pour cette belle expérience!

Les enfants ont adorés la piscine, le spa et les modules de jeux. Beaucoup de choix d'activités. Ne pas manquer le spectacle de magie de Gustave! Cadeaux pour les enfants à l'arrivée, personnel très gentil. Ambiance à souhait sur la scène près de la piscine. Idéal pour se dépayser.

Nous avons réservé, par téléphone, il y a plusieur mois. J’avais demandé d’avoir un balcon vue sur la piscine. Rendu à l’hotel, nous avons pas de balcon vue sur le (parking) Petite piscine qui est toujours remplie. Cet hotel est pour de jeune enfants de moin de 8 ans. J’ai retourné voir une dame, pour expliqué mon problème et lui dire qu’on vient de loin. Sa réponse tout le monde vient de loin. Aucun service ou bien nous offrir de changer de chambres. Donc nous avons canceler notre 3ème nuit. L’arcade est très petite et les jeux ne fonctionne pas.

La nourriture du restaurant n'est pas bonne, le déjeuner inclus est servi tiède dans une boite à lunch qu'il faut manger dans notre chambre, même s'il n'y a qu'une seule chaise et aucune table.

Le ménage n'est pas fait dans les chambres, ce qui est comprenable, toutefois il aurait été apprécié que des cartouches de café soient remises pour le 2e matin et que les poubelles soient vidées considérant que les restes du déjeuner s'y trouvent.

Super hotel avec des enfants, jeux d eau, piscine, spa et bien d autre attrait a voir et
A prifité. Plein d activité intérieur et extérieur. Chambre impecable et beaucoup de place pour un séjour agréable.

This is a fantastic hotel for kids. From the pool to the indoor water park to the bouncy castles it is for sure we will come back here if we are in the area. I would recommend the family suite if more than 4 as it has a separate room with bunk beds and a crib if needed.

Belle expérience en général mais gros bémol pour le respect des consignes sanitaires dans les airs communes. Beaucoup de gens se promènent sans masque et il n’y a aucune surveillance quelconque. Tous les visiteurs de l’hotel participent aux activités et jouent dans les jeux en même temps au lieu de réserver une plage horaire comme plusieurs autres hôtels. Beaucoup trop d’achalandage avec du monde ne respectant pas le port du masque et la distanciation.

C'était génial! Primo, il y a une arcade et un bon de reduction pour un centre d'amusement! Secondo, la piscine et l'ambiance sont incroyable! En 2 mots: C'EST GÉNIAL

Belle place pour les enfants. Quelque manquement mais j'imagine que avec le manque de personnels et le covid juste normal

Un week-end en famille plus que décevant. Hôtel sale. Chambre malpropre. Table collante, chaise collante, mur avec coulisses. Chambre très froide. Le bébé a gelé toute la nuit. Chauffage bruyant au maximum Salle de bain avec moisissure et plancher mal nettoyé. Piscine sale. L'eau est brouillé et le jacuzzi complètement dégueux. Ne respecte pas l'heure d'ouverture! Et la responsable de la piscine semblait avoir eu une très mauvaise nuit. À se demander ses facultés? ! Dans notre chambre, on entend les enfants en haut, à côté et dans le corridor. En plus d'être sale et froid, cet hôtel offre un service exécrable Les employés semblent épuisés et ils ont un service à la clientèle désolant Comme si nous n'étions pas les bienvenus. Vraiment décevant Pour 250$ la nuit je suis abasourdie. Un spectacle de magie zéro adapté pour les enfants. Le magicien dit "ouin ben monsieur bande mou! " et c'est sans parler de son attitude questionnable avec les petits Vraiment! Mal engueulé! Devoir utiliser le monte charge pour nous rendre à notre chambre avec les bagages, les bébés la poussette: misère! Quel aventure!

Endroit correct, sans plus. La clientèle sur semaine est principalement d'affaires alors que la fin de semaine ce sont des familles avec de jeunes enfants. Ces derniers commencent à être plus nombreux dès les jeudi et leur présence se fait entendre dans les couloirs, chambres avoisinantes et piscine intérieure si votre chambre donne sur cette dernière.

Les chambres avec cuisinette auraient besoin d'un peu d'amour (mobilier égratigné/peinture écaillée, recoin de la salle de bain sale, quantité insuffisante d'ustensiles de cuisine et bols pour la préparation des repas.

Personnel courtois, stationnement facile, bonne localisation

Très mauvaise expérience, savon remplacé par un gel douche, brosse de toilette traîne sur le tapis de corridor, beaucoup de bruit tard le soir et tôt le matin, gérante irrespectueuse, elle a crié sur moi et même après de lui faire la remarque qu’elle doit parler moins fort quand je lui montrer les photos prises, je ne remettrai plus jamais le pied dans cet hôtel

L'hôtel est bien, mais j'étais déçu et je trouve définitivement  qu'il est surévalué. Notre chambre était propre mais loin d'être spacieuse pour famille avec 2 enfants et elle n'est pas équipée de micro-onde, vraiment une chambre ordinaire sans plus, portant j'ai payé 250$ la nuit. Ce qui m'a choqué, moi amateur du café, que l'hôtel n'offre pas de café gratuit pour les clients mais pire: vous trouvez un seul sachet du café pour la vieille  cafetière dans votre chambre et si vous demandez un autre sachet à la réception, ils vous chargeant 2.5$, quel honte pour hôtel 4 étoiles. On est vraiment loins des hôtels américains.   
Cerise sur le gâteau, ils vous demandent de ne pas jeter les verrs de café  (en carton) car ils les nettoient et réutilisent.   Are u kidding? La chambre est vraiment sombre, c'est clair qu'ils travaillent fort pour  économiser de l'électricité.
La salle de bain est médiocre: difficile à ajuster l'eau chaude de la douche.
Les tapis du couloir menant aux chambres, a besoin de lavage et nettoyage professionnel,   ce n'est pas un couloir d'un hôtel 4 étoiles,   ni le lobby d'ailleurs. Par contre, plusieurs points positifs: personnel très amicale (sauf une). Plusieurs activités pour les enfants.   Je dois avouer que mes enfants ont adoré la piscine, les jeux gonflables, l'immense toboggan.et plein d'autres activités pour les petits. L'hôtel paie une fortune pour les activités, les spectacles et les artistes présents sur place. En moment donné, la tv dans ma chambre a arrêté de fonctionner. J'ai appelé la réception et ils m'ont envoyé un technicien en moins de 4 minutes et a réglé le problème.
Ma conjointe a fait part de nos commentaires à la réception, une employée, au lieu de s'excuser,   elle a crié sur ma conjointe et a manqué de respect. J'ai pensé que les clients sont traités autrement dans un supposé 4 étoiles.
Bref, si vous cherchez un hôtel delux ou un hôtel calme, ce n'est pas pour vous.   Si vous cherchez un hôtel Familiale et votre seul priorité est l'amusement de vos enfants, Et la foule, ça vous dérange pas, c'est votre hôtel.

Endroit parfait avec les enfants! Piscine, jeux d'eau, arcades, salle de jeux bref de quoi les animer! Petit bémol, on entend bcoup les bruits du corridor dans les chambres. Chambre de qualité! Service efficace, on nous fournit plus d'oreilles et des draps très rapidement. Notre préféré avec le Plaza!

Stationnement trop étroit entre chaque voiture. Hall d'entrée inadéquat et froid l'hiver. Animations dans le hall nuisent au passage des gens. Peu de chariots pour transporter les bagages aux étages. Points positifs: la piscine et les jeux d'enfants pour les familles. Palmiers et hibiscus immenses et naturels.

Quelle expérience inoubliable! Notre chambre était tres confortable et parfaite pour notre famille de 5. Des activités dont organisées pour les enfants, des jeux sont à leur disposition sur un étage conplco de l'hôtel. La piscine, les jeux d'eau et le spa nous ont fait passer de bons moments. Flotteurs et vestes de flottaison sont aussi disponibles. Un module de jeu de plusieurs étages a été apprécié de mes enfants. Le restaurant est excellent. Il y en a pour tous les goûts et à volonté. Une expérience magique!

Cet hôtel est parfait pour de petites vacances avec de jeunes enfants (Je dirais moins de 8 ans). Piscine pas trop creuse, jeux d'eaux, jeux pour grimper et glisser, visites de princesses, pirates et autres mascottes connues, et pleins d'activités amusantes.

Pres de 250$ la nuit l'été. Moi et mon mari voyageons BEAUCOUP, nous tres habitué aux hotels et celui la est de loin le pire hotel que nous avons eu! Beaucoup de chose a dire: arriver dans la soiree, la chambre etait SALE malgré quils nous ont dit que la chambre etait propre et pres pr nous accueillir ;poussiere partout, plein de chose gomante sur le plancher, saleté dans le lavabo, trace contour rosé dans le bol de toilette, nous avons alors été au comptoir a lavant et ils ont envoyer quelquun pour nettoyer la chambre, temps de dodo et je vois ca dans mes draps (voir photos) je ne peux meme pas expliquer mon dégoût, je devais dormir car nouveau né avec moi jai donc laisser la couverte de coté pr les aviser le lendemain.lendemain matin commande de petit dej.au lit cela a prit 1h avant davoir notre dejeuner car mal entendu avec lavant et la cuisine, arriver a la porte le monsieur a oublier nos ustenciles, aucun sel poivre, oublier le pain compris. (avons faite une plainte encore car cela est un 4 etoiles, nous nous attendions a beaucoup plus!) Sans compter que nous avons reservwr une chambre malheureusement ils nous ont donner la pire chambre (juste a coté des arcades) donc toute la nuit nous entendions mario kart crier! Quelquun est venu et pouvait rien faire a part fermer la porte des arcades (cetait moins pire le bruit). Sans laisser de coté que: il ny a pas de bouteille de shampoing, ni de revitalisant ni de savon pour le corps a apporter a la maison! Car leurs produits est installer dans une distributrice accrocher au mur (jamais vue ca!), les cup de café sont faite en carton style tim hortons et ils nous demandent de pas les jeter car ils les réutilisent et les laves? Lachambre sentait le chlore toute la nuit premiere meme a me moucher je pouvais sentir le chlore! A ce point la je voulais juste dormir car jetais vrm trop facher et avec un nouveau né on sait bien que nos nuits sont courte! Complètement hors de moi quun hotel comme ca puisse avoir 4 star! Jai été dans des 3 stars et croyez moi ce nest rien comparer a ca! Lors de notre depart nous avons laisser les carte-clé à la receptionniste a lavant en lavisant que nous partons et que tout etait beau pour partir, elle est a dit ouii tout est correct (donc nous croyons quil allait faire automatiquement le remboursement du depot de 100$ dans notre compte comme avait dit la personne qui nous a donner la chambre) pour recevoir un appel 2h plutard quon a oublier de reprendre le depot! (nous habitons a 2h30 de labas on etait sur le chemin du retour) finalement ils ont rembourser le depot apres 4 jours.ceetait vraiment le bordel croyez moi.sans oublier que les chambres sont extremement petite, la piscine remplit de gens et pas une grande aire de jeux pour enfants.

Point positif:
Super activités et beaucoup en plus de cela
Piscine spa jeux module mini arcade
Très très propre
Personnel courtois
Spectacle de magie
Buffet déjeuner intéressant
Belle chambre lit escamotable permet de faire plus de place

Point négatif:
Chambre du premier étage a éviter totalement
Nous avons très mal dormi a cause de l’arcade en bas et de la musique minuit et demi j’ai été fermé la porte du sous sol moi qui n’est pas du genre a me plaindre du bruit mais la c’était assez irritant.

Piscine froide (personnellement)
Porte de chambre mal isolée ont entend les gens crier et parler fort dans les corridors.
Je conseillerais le 4-5-6 côté vue exterieur.

Mes enfants appart qu’ils ont mal dormis,
Ont bien aimé!

Vraiment bel hotel, on se croirais dans le sud, il y a des spa, sauna, gym, il y a aussi beaucoup de choses pour que les enfants s'amusent, ca vaut vraiment la peine, il y a des chansonniers sur le bord de la piscine, surtout avec le balcon de la chambre sur la vue de la piscine et tout les vrai palmiers, bon prix pour ce qu'ils offrent et moi je vais retourner chaque fois a cet hotel quand je vais aller a quebec.

Un bel hôtel, propre et une belle ambiance. La piscine et les autres espaces pour enfants sont super. Le staff du resto est super sympathique. Eloise, du resto, est super souriante et on l"a adoré.

The hotel ground is a bit old looking even the rooms have an 90s vibe to it at first so I didn't expect much but I was pleasantly surprised. There was all the comfort you need. The bathroom seemed renovated not so long ago. Overall, it was a great stay. The best thing is obviously the pool, the play area and the arcade. It makes a family vacation a lot funnier. We had a room on the first floor with a view on the parking. Not great, but I felt like the rooms with a balcony and view on the pool were not that much better. The balconies are small and it must get loud and humid. We didn't have a view but we had calm though.

Un groupe a faite la fête toute la nuit et la direction n'a jamais rien faite. Déplorable. Tant qu'il font de l'argent, il n'y en a pas de problème. Beaucoup d'autre choix a Québec, regardez ailleur.

The pool area was great lots of kids activities happening. Lifeguard was attentive. Rooms were clean and comfortable. Staff were friendly and helpful.

La chambre est très propre et le personnel très sympathique mais l'hôtel est un peu désuet, le spa était hors d'usage ainsi que la moitié des jeux d'arcades et la zone de jeux n'est pas adapté pour les touts-petits.

Prenez la chambre en famille qui donne sur la piscine. Bruyant mais beaucoup plus le fun! MAIS: sauveteur de piscine sur son! #%@ de cell tellement inaceptable.j'ai averti la réception. On était 3 père de famille dans la piscine à le regarder. Pathétique. Au moins la réception a averti le sauveteur. A part de ca, rien de mauvais à dire

I went to this hotel in few mouths ago. This is most terrible hotel I ever been.
1. The whole corridor had weird smell
2. When we used bathroom, the toilet seat is stick! That's the most disgusting thing in that vacation.
We checked out in the same day, didn't ask any refund, just want to leave there.
They told me"You can leave now, our manager will call you to explain those happening. "
From Jun 6 until today, I didn't get any apologize from this hotel.
If you say no such things and I am slandering you, I am absolutely gonna sue you.

Rooms are large and gorgeous. The amenities were of the plenty. The pool/hot tub room looked so cool. Staff are really nice and the restaurant has great lunch foods.

A great place to stay if you have young kids. The pool is a bit small for a hotel this size, but the kids splash pad and the huge play area/climbers help balance it out. All 3 of my kids enjoyed it (although I'd say 8 and under is ideal). The room was small, but functional with Murphy beds adding space when up. They are however EXTREMELY noisy! Whenever one of the kids or myself moved or turned over, my wife stirred. I'd prefer regular beds and less space if I was to stay again. Still recommend it!

Stayed here a couple of days ago and honestly so glad I did. The hotel was beautiful and the rooms were nice. The bed and the pillows were actually so comfy too.the location of the hotel is not to far from old Quebec and close to a McDonald's, restaurants and a shopping mall. Lots of parking too and I got to park right behind my room in which I had access to my car right from my room. Which made checking out so much easier because I didn't have to carry my luggage around. They always had events for kids so definitely a great place for kids. The pool was great too, it is small but went for a swim in the evening and it wasn't too packed, plus the lightening of the pool at night is so beautiful. Honestly I had a great experience and definitely will come back if I ever find myself in Quebec again!

Une tonne de jeux pour les enfants un horaire très bien établi le personnel magnifique.excellent Hôtel pour la famille.on a passé des moments incroyables j'ai vraiment aimé