Little Burgundy

Les vendeurs sont vraiment Nice! Les produits de qualité et pas chers! J'adore, c'est certain que j'y retourne

Vraiment aimable on m’a beaucoup aider par exemple à faire mes lacets merci pour le service

Les vendeurs sont super nice, je recommande d’aller acheter vos chaussures dans ce magasin.

I went there yesterday the 12/10/2022 afternoon, with my mom who’s wears the hijab and me who’s a black woman. We entered the store the same time as another white couple, as we accepted the employees said hi and welcomed the couple and didn’t talked to us, secondly I wanted to try some shoes the employees didn’t even bothered to help, after a while I talked to this employee and she answered me rudely and not politely at all as if she’s telling me I’m not welcomed in there, after all of this we decided to get out without buying anything.hopefully someone will do something about the employees behaviour and I will assure you that there’s a lot of people who experienced the same thing as us.

We bought a shoe cleaner that supposedly clean all types of shoes. My girlfriend used it on her brand new special edition shoes. The cleaner destroyed the suede and the shoes were ruined. When she went to the store to see if they could help her clean or fix the shoes they refused to help and even reimburse her for the shoe cleaner. She tried emailing corporate and corporate also refused to help at all. They sell you stuff that doesn't work and won't let you get a refund.
The store staff was helpful by helping submit a complaint with corporate. It is frustrating to see that the company doesn't care about their clients.

Service fantastique des 2 employées sur place. J’ai essayé des Blundstone en changeant souvent de modèle et dimensions parce que le modèle que je cherchais n’avait plus qu’une paire disponible, mais avait un défaut de fabrication. Les employées l’ont reconnu et n’ont conseillé au niveau des retours. Elles m’ont même aidé à prendre une photo du défaut et ont écrit une note sur la facture. Merci à Louisa et Magalie du 6201!

Pire service à la clientèle. Pas seulement en boutique mais également au niveau du staff du bureau chef, au niveau de leurs livraisons perdues ou annulées, etc. J’ai eu plusieurs mauvaises expériences avec cette compagnie.

Walked in, chide a new baklave ladies running show on sale $45 asked for size the clerk said o this the size. I’ll keep it behind counter, my husband was looking to try on a pair of Vans.they were too small.but same clerk says to him oh they look cute.lol and tried to say they will stretch.yes but not get longer hhhhaaa. We let go, then my husband saw another pair for his friend and we decided to pick them up (good price) we proceeded to cash out. I was not paying attention as my husband was paying cash! We get home I take the shoes out and I said I don’t remember these new balance to be so ugly and nylon? He said that’s not the shoe we bought? Then I looked at the receipt and not only was the shoe wrong style but it was $85 instead $45. I drove all the way back to the store and they were so casual about the whole thing.oh sorry.my time, my gas, my frustration.what happened here.manager was so cool.and looked like she just arrived from a nights party.and like what do you want.here you go and be on your way! Lol I think this excuse for staff shortage they need to stop using for everything.never going there again.

Worst customer service ever! I was sitting there for 10min and all the employees of the store passed by me and none of them asked me if I needed help or even say "Hi"!

J'ai reçu un bel accueil et une employée m'a demandé ce que je cherchais, m'a fait des recommandations et m'a ensuite laissé le temps de regarder sans pression. J'ai essayé plusieurs modèles. Elle a fait preuve de patience, m'a donné de bons conseils et m'a informé de leur politique de retour si je changeais d'idée (jusqu'à 1 an!). Excellent service.

Service après-vente: zéro.
J'ai commandé une paire de chaussures a ce magasin, la vendeuse m'as dit que je la recevrais chez moi "sans problème".
J'essaye une paire de la meme marque mais pas du meme modele, une fois rentré chez moi une heure plus tard je me rend compte que la taille commandée n'es pas la bonne. (J'ai chez moi la paire en question mais usagés)
J'appelle donc le service client (juste en anglais of course) pour qu'il m'explique que je dois attendre de les recevoir dans la mauvaise taille pour ensuite les retourner moi meme en magasin.
Annuler la commande vous me direz? Impossible!
En tout cas ils sont "sorry for that" puis la vendeuse a quand meme fait sa com. Nice.

Pouvoir changer une taille dans le système pour éviter de faire galèrer vos clients serait pas mal plus judicieux!

I don't usually make reviews but this was the best experience I've ever gotten. Great staff who are passionate about their service.

Après un retour impeccable, je suis toujours sans remboursement après 1mois et demi. Ils ont confirmé avoir reçu mon retour en mai et après avoir attendu plus de 1: 30 au téléphone pour ne jamais avoir été répondu, je suis extrêmement déçu de ce service. Je ne ferai jamais plus affaire avec cette compagnie. En 2020, des remboursements qui dépassent la semaine pour du commerce électronique est inacceptable.

Je n'ai pas été à l'intérieur en passant. Sûrement j'étais très occupé ou pressé, mais le décor à l'intérieur était à couper le souffle. Il me semble que les articles vendus sont vraiment de qualité. Peut-être que je vais faire un tour avec ma femme pour lui faire plaisir. Faites comme moi, allez faire un tour pour découvrir ces beaux produits de qualité.

I'm really into Fjallraven and it's the only shoe store in downtown (to my knowledge) carrying that brand. Thumbs up to Jackson for the quality of service. Really patient (sorry, I'm picky as hell) and dedicated about his job. Love my new pair.

Je suis aller à cette boutique le 23 janvier et Jenna ma vraiment mal servie. Elle a passer plusieurs payement sur ma carte quand je lui montrais visiblement qu’il passait dans mon compte de banque. Elle ne voulais pas me rembourser en magasin en me disant que s’était la politique. Je me suis déplacer deux fois par la suite et j’ai reçu le même mauvais service de sa part! J’ai du communiquer avec le service en ligne pour tenter de me faire rembourser et après 1 mois j’ai toujours rien reçu! Pire service à la clientèle à vie.j’attend toujours l’appelle du s’imposer gérant Kevin.je ne conseille aucunement cette boutique et c’est employer

Had a quality issue with a pair of shoes i bought. I only used them once and they ripped apart. At least the replacement process was fast. They have good selection of shoes and store js open until 9pm which is good.

Terrible customer service. They will lie to sell shoes. When I arrived home with my shoe, there was a little stain underneath the sole and they weren’t comfortable at all so I went to return them, they never accepted to refund or even exchange them saying there is a little stain (that I never did) Told them it was already there, still they were rude and arsh. Horinle horrible customer service. Will never set foot in that store ever again.

Mon expérience chez vous à été super j'ai fait de belles découvertes merci de vôtre accueille très agréable à bientôt

J'ai trouvé de jolies chaussures (tendances: moderne et habillé) à un bon prix. Larges éventails de modèles.

Please change your delivery service.
UPS shipping is not professional and very irritating

Boutique en ligne: plus jamais!

Si vous souhaitez vous compliquer la vie le plus possible pour acquérir une paire de soulier, vous êtes au bon endroit!

J'ai passé ma commande en ligne le 19 mai voulant sauver un déplacement. 2 semaines plus tard toujours rien reçu. Je contacte little burgundy hé bien, le livreur s'est perdu! Je reçois finalement mes souliers 2 jours après et oups erreur de grandeur.

Je dois poster mes souliers et ils doivent recevoir ma commande à l'entrepôt avant de m'en retourner des nouveaux (2 semaines de délais supplémentaires). Croyez le ou non hier (19 juin) je reçois une alerte disant votre commande a été livrée. Hé bien non je n'ai rien reçu! Je les contacte à nouveau, ils devront investiguer 8 à 10 jours avant de faire quoi que ce soit lol! J'aurais dû me commander des bottes Sorel parce qu'à ce rythme j'aurai ma commande en décembre! Bref, si vous souhaitez faire un cadeau à votre pire ennemi, commandez en ligne chez little burgundy!

Update: le 2 août jai finalement reçu des souliers pour lesquels j'avais évidemment demandé un remboursement. Je vérifie ma visa hé bien ils ne m'avaient jamais remboursé! Jai simplement reçu ma commande 3 mois en retard lol!

Très jolies chaussures de dernière collection. Par contre, la musique est beaucoup trop forte!: (