Longueuil Kia

Terrible service, I called them want to ask about buying a new car, after I waited few minutes and someone pick up the phone, after I said “Hello, I want to ask few question about buying a new carnival……” she hanged up immediately and I called again no one answers the call and machine says” hello, leave a message. ” Very bad experience.

Gros merci a Cindy Robitaille pour m'avoir bien guidé dans l'achat de mon nouveau véhicule.
Très bon service, connaît bien les véhicules et options pour mieux vous guidez afin de choisir un véhicule adapté à vos besoins!
Et merci aussi a Sabrina Naudi pour les garanties, plan de protection et financement du véhicule!
Merci à une belle équipe dynamique!

Moi, en face-à-face au comptoir à la clientèle: "Bonjour, j'ai une Kia Soul électrique et j'ai un problème avec ma recharge. Je branche mon auto et ça ne charge pas. J'aimerais tester avec votre borne ici pour savoir si le problème c'est mon auto ou ma borne. "
Fille du service clientèle: "Avez-vous un dossier ici? "
Moi: "Non, je vais à Brossard d'habitude mais j'habite maintenant juste à côté d'ici. "
Fille du service clientèle: "Une minute, je vais demander à mon technicien. [elle part et revient] Il va falloir prendre rendez-vous, on va devoir faire des tests. "
Moi: "Je veux juste voir si ça charge pour savoir si c'est ma borne le problème. "
Fille du service clientèle: "C'est pas une borne libre-service ici madame. "
Moi: "Je comprends, mais c'est le gars de Kia Brossard qui m'a dit de venir ici pour tester puisque je n'ai plus de charge. "
Fille du service clientèle: "Ben vous pouvez aller tester à Brossard dans ce cas. "
Je comprends que je ne suis pas une cliente habituelle, mais il y a des limites à ne pas vouloir aider les gens. Pas plus tard que la semaine dernière, mon conjoint voulait qu'on change de garage pour faire notre entretien à Longueuil puisque nous habitons maintenant juste à côté. Je vous garantie qu'il n'y a plus aucune chance qu'on refasse affaire avec vous.

Unfriendly staff. Went there on a thursday night, the sales manager couldn't even speak a word of english. Couldn't take home a copy of their offer for a leased car. Went back the next day at 4PM on a Friday to talk again with the sales manager, and she's not there. Only a lonely salesman is there and he has no answers for me at all. Can't even sell me a car without the manager. Just horrible experience. I would stay away

Pas capable de justifier la facture. Attention le vendeur a l'accueil est simplement la pour vous facturer le plus possible. Ils m'ont dit qu'une piece etait moins haut de gamme, mais etait plus cher. Belle facon de voler les gens.

Excellent service de la part de l'équipe mais avec une mention spéciale pour Mr DION pour son professionnalisme et son aide dans ses conseils. A recommander si vous voulez être bien conseillé pour votre changement d'auto.

Une étoile est beaucoup pour vous surtout le service apres vente qui est médiocre j’espère que j’aurais jamais affaire avec vous

Excellente expérience. Nous avons été très bien servis par Nicolas durant tout le processus d'achat de notre voiture. Je recommande sans hésitation. Merci à toute l'équipe!

J'ai reçu un service extrêmement compétent.
Dominique qui m'a servi pour la réparation de ma voiture m'a offert un service de 1re qualité.
Très gentil, attentionné et a même fait plus que je pouvais m'y attendre. Je suis vraiment très satisfaite.

I never had to written a review but this is a worst experience at this KIA dealership. They're lucky that I rated 1 star, if there is negative star I will do in a heart beat.
On the way back from our road trip to Toronto, unfortunately our car broke when we reached to Montreal, my husband and I found this shop and drop our car when it's open time at 7: 30 am. We explained to them our situation, and emergency with 2 small kids. They said they would take a look at our car, however we waited from 7: 30 UNTIL 5pm (their closed time), during the day we kept calling them to ask to give us some info so we find a place to sleep or stay and wait while they fix the car, but not one single updated. Finally they called at 5pm to say that our car can't be fixed on that day so we have to wait 'till the next day. We were wandered and waited, lucky we found a hotel room with expensive cost to stay and wait. Later one that day my husband put A REVIEW on their page with their poor customer service. Next day, so late in the morning he got a CALL from the "Owner" or whoever monitor the review, he THREAT my husband to take down the review or rewrite it if NOT, they're not fixing our car and return the key. So after 2 days of hostage our car and threating us because writing poor review. This is the worst threat and how they treat their customer, whoever read my review, THIS SHOP, THIS IS HOW THEY GET THEIR HIGH RATING REVIEW BY THREATING THEIR CUSTOMERS. I RECOMMEND YOU NEVER GO INTO THIS SHOP.

Terrible service!
There's a seller his name is Jean.
He showed me car basically i like it it's was ok
After discussion they requested 500$ for some special preparation of car which I don't know what for because i asked many times what for nobody explain and not provide any reports of what works has been done with car.just because if rules that all.
And while discussing manager offer me antirast protection for it includes in this price.
Ok we gave deposit 500$.
Next week i asked many times by mail how is a car and carfax report the seller sent me by sms photo of report with bad quality.
It's very strange now everything is digital and it's online. After many requests i received report for inspection of a car there was no signature and date where and when it has been done.ok
I thought it minor.
Next week we received a call that car is ready and we could come.
Okay we came i saw Jean he even not recognize us not say anything.
I asked can i see the car he said the car is not ready! So we request to speak with their manager, so we spent time to came with family i asked it's very difficult to call before and inform about this situation? We have already plans to go.
They just say car is not ready something happens in garage.
But what is nobody knows.
It's so not professional we spent hours waiting for manager to discuss this situation.they offered to do all thing with car later but i don't trust them after such situation.
We took deposit and never to Kia longueuil.
It's very bad experience not recommended specially for this 500$ they charge not shure that is legal.

De la part de Jean St-Pierre: un grand MERCI à Nicola pour son excellent service sympathique tout en étant professionnel!

J’ai reçu un excellent service de Cindy! Elle est très à l’écoute des nos besoins et elle sait bien nous conseiller! Toujours souriante et disponible elle a surpassée nos attentes! C’est sûr qu’on la rappel pour le prochain changement de véhicule! Merci pour ton bon travail!

Maude et Kevin

Un gros merci à Nicolas pour la courtoisie et la gentillesse dont il a fait preuve à notre endroit! Nous avons été plus que satisfait! Encore merci!

Ma location étant terminée j’ai décidé d’acheter ma voiture, une charge de 500$ pour programme de mise en route m’a été facturé. Ayant déjà payé ce montant lors de ma location. J’ai vérifié auprès d’un autre concessionnaire et la réponse a été que le garage a voulu profiter de moi. J’ai toujours eu un bon service pour l’entretien de ma voiture, mais maintenant Kia Longueuil jamais je ne retournerai à ce garage et le recommande à personne. Ils m’ont tout simplement exploité. J’attend une réponse de la loi du consommateur je ne prévois pas perdre mon argent. C’est pas la manière de procédé pour avoir un bon nom.

Excellent service de la part de Nicola. Il vous met à l'aise rapidement, il est très courtois et souriant (même à travers le masque). Lors de la prise de possession de mon véhicule, il a pris le temps de bien m'expliquer en détail toutes les composantes et de configurer plusieurs paramètres (cellulaire, son.) afin que ma nouvelle voiture soit à mon image! Excellent service après-vente, même après avoir acheté ma voiture, il est resté disponible pour répondre à mes questions. Merci:)

J'ai eu une très très bonne expérience avec l'accompagnement de Nicolas du Kia Longeuil pour l'achat de mon auto.une expérience à revivre parce que la courtoisie et le professionnalisme était au rendez vous. Merci beaucoup.

Service au point! Remerciements spécialement à Maxim HAMON, très professionnellement
Ma KIA Sedona fait l’unanimité à la maison et nous suffisons parfaitement tous les 6 à l’intérieure.
Merci encore

Je possède un Kia soul et fait mes entretiens a Longueuil Kia un service courtois et attentionné. Merci a toutes l'équipe.

Je tiens à remercier Wendy pour son beau travail et surtout son professionnalisme.
Je la recommande. Merci encore

Excellent service à chaque fois que je viens dans ce garage. Mon auto est bien suivie et je recommande vraiment. L'accueil est chaleureux.

Showed up 15 minutes late to an engine check appointment after going to the wrong mechanic due to miscommunication with my father, they were personable and understanding.

Après avoir perdu: ABS, anti-patinage, power stearing et cruise control je suis allé chez Longueuil Kia avec 95200 km au compteur et pas de chichi. Ils ont remplacé la pièce defectueuse très rapidement. Merci à l'équipe!

Le jeudi 14 décembre à 8h je suis aller porter ma voiture pour un problème de démarreur à distance. Ont m'avait au préalable demandé pour le service de navette, que j'ai accepté. C'est sur les lieux à 8h que j'ai appris que de 7h30 à 9h la navette ne fait que 5km. J'habite à Longueuil mais la navette ce rend pas à vauquelin et ch chambly. J'ai dû réveiller ma mère pour me rendre chez moi.
J'ai du appeler moi même pour apprendre que ma voiture était prête à 15h45 quand c'était supposé être à 12h-12h30 et demandé que la navette vienne me chercher. Pas de nouvelle de la navette après 2 appels à 30 minutes d'intervalles. Après presque 1h30 j'ai enfin eu un retour d'appel mais j'avais réussi à avoir un lift.
Pour moi c'était ma dernière expérience avec eu.

Merci à Dominique et l’équipe. Service courtois, sympathique et professionnel. J’ai eu des explications sur les recommandations qui m’ont été suggérées, en somme je suis très satisfait et j’y retournerai assurément.

Stéphane

Une belle expérience, des gens compétents & souriants. Non mais sérieux, quoi demander de mieux? ! Grâce à Maxime Hamon, Daniel Lamirande & plusieurs autres, j'ai pu faire l'achat d'une magnifique Kia Forte EX 2017. Au delà de ça, j'ai crée de beaux liens avec tous ceux qui se sont occupés de moi. Rentrez chez Kia Longueuil, c'est comme rentrer à la maison, nous nous reverrons. Merci à toute l'équipe!

Bien organisé en cette période de restrictions.
Personnel courtois, comme à l'habitude.
Changement d'une pièce, aucune attente.
Merci!

Nous sommes très satisfaites de notre achat! Wendy, la vendeuse était depuis le début très à l'écoute et super gentille. Elle nous a facilité la transaction et accompagné de près dans toutes les démarches. Merci pour tout Wendy, excellent service personnalisé.

Super service de toute l'équipe de Longueuil Kia! Un merci particulier à Patrick Dupratt et Karine. Ça vaut le détour!

Excellent service client au département de l'usager. La vendeuse Wendy Martin, a été extrêmement professionnel de la transaction à la livraison. Je suis ravi de mon achat.

Très belle expérience. Wendy Martin, vendeuse expérimentée et courtoise. Merci d'avoir été gentille et patiente avec ma femme Christelle. Je recommande fortement Kia Longueuil

Tres bonne accueille de la part de tout les employer et surtout une tres belle équipe tres attentionnée qui repond a tout nous question.

Très satisfait du service et des pièces, conseils judicieux même pour une voiture pas achetée chez eux et conseillé une solution moins payante pour eux.

Meilleur service de tout les concessionnaires que j’ai rencontré jusqu’à présent! Mr Patrick je vous tire chapeau! Vous représentez la marque à la perfection. Je vous le recommande fortement.

Patrick nous a offert un très bon service, authentique et professionnel! Nous sommes contents de notre achat: D

Bought a Audi A4 here and had INCREDIBLE service from Wendy in sales. She is commited to her job, and she goes above and beyond for her clients. 10/10 would recommend.

Une concession d`arnaquers il m`ont vendu un kia forte 2017 56000km avec plein de rouilles depuis ils ne répondent plus ni a mes courriels ni a mes messages.surtout a éviter aucun suivi de la part de wendy une vendeuse.

J'ai récemment acheter une voiture chez Kia longueuil. J'ai été servit par Wendy qui a su répondre à tous mes questionnements, me guider parfaitement dans l'achat et m'offrir le meilleur service possible. Je ressors du processus en tant que cliente satisfaite.

Merci Wendy!

Merci énormément à Mr Patrick Dupratt pour sa patience et ses conseils vraiment personnalisé selon mes besoins. Et merci également au reste de l'équipe, pour leur gentillesse.

Excellent service à la clientèle. Personnelle très courtois. Je recommande fortement kia Longueuil.

Service accueillant - satisfaction aux questions - personnes ressources compétentes.
Remerciements pour madame Catherine - monsieur Jordan - monsieur Daniel. Heureuse de cette Kia Soul rouge.

Je suis très satisfait du service reçu chez ce concessionnaire. Le travail a été effectué avec compétence et service courtois

Je ne retournerai JAMAIS là! Quelle perte de temps, des experts pour rire du monde! Concessionnaire à éviter!