Lumen - Saint-Jean

19 juillet 16.30 jai appelé pour avoir information sur ma lumière extérieure la réponse que jai reçu on donne pas d'information appelé un électricien

Endroit à éviter pour les particuliers.
On dirait qu’ils se forcent pour ne pas donner de conseil et être désagréable pour qu’on n’y retourne plus. C’est réussi!
Ils seraient mieux de ne pas répondre au téléphone et de barrer la porte en avant.

J'ai été servi par une charmante dame qui a fait ma journée! Merci 1000x pour la pièce de a piscine!

Bon service au comptoir, mais après avoir fait mes achats j'ai constaté avoir payé exactement 2x plus cher qu'en quincaillerie, pour les mêmes items - même marque. Magasin pour maîtres électriciens seulement, je suppose.

Probablement que pour les électriciens, c'est bien. C'est ce que j'ai pu constater. Mais pour les clients ''ordinaires'' comme nous, si j'avais pu mettre des étoiles en moins je l'aurais fait. J'ai été reçue comme une moins que rien. Presque qu'avec dédain.
Pourquoi ouvrir au grand publique si on n'est pas capable de leur donner un bon service?
Le service à la clientèle est clairement à revoir! Plus jamais Lumen!
Je ne recommande pas du tout l'expérience.

Minimum 25$ d'achat si on a pas un compte avec eux! Lors de mon appel téléphonique a la succursale de st jean sur richelieu personne ne m'a fais mention de ça! Je me suis déplacé pour rien pour allé leurs donner un dépôt pour produit qui avait même plus dans leurs ordi 1h plus tard!

Pour les électriciens professionnels, peut-être mais pour madame/monsieur tout le monde: bof. Ne donne pas de prix par téléphone ou par courriel, comme c'était avant l'invention des télécommunications. Ne donne aucun conseil sous prétexte qu'ils ne sont pas électriciens.