Lunetterie Corbeil

Le personnel est très gentil et bienveillant. Mon problème a été résolu en deux minutes et sans frais. Merci énormément!

Mon enfant ne voit pas bien en classe avec ses nouvelles lunettes et deux fois ils me disent que c’est une question d’adaptation et que peut-être que ses yeux sont fatigués. Ils ne prennent même pas la peine de le consulter. Leurs rendez-vous trop lents. L’attente pour passer en salle est super lente, montures doublement chères comparativement aux autres.
Fini chez eux, un grand X, j’avais le sentiment que la vue de mon enfant n’était pas importante dans cette clinique.
Très déçue et j’ai perdu confiance. Je ne recommande pas.

C'est la deuxième fois que j'y retourne et je suis toujours aussi ravie de l'accueil chaleureux et du professionnalisme. Je les remercie vivement car l'équipe est vraiment très sympathique!

Mauvais service à la clientèle, ils ont déplacé mon rdv d’une heure pour après me dire que j’étais en retard et mon rdv était passé et que je devais prendre un autre rendez-vous, l’attitude des personnes à la réception était très désagréable
Je n’y retourne pas

Selon moi la lunetterie corbeil mérite la palma d'or du service à la clientèle, toutes catégories confondues. Un service chaleureux et efficace. Un merci particulier à Catherine et Cindy-Nancy

Amazing service! Been going there for years for myself and my kids and they are very professional. All the employees are great especially Catherine is great! She was very helpful made my life easier choosing a pair of frames. Thank you!

On paie la consultation mais l'écart pupillaire n'est pas marqué sur la prescription. Tout ça juste pour que l'on commande les lunettes sur place. Pas fort

Merci de votre accueil chaleureux et de votre service impeccable! Que ce soit les tests, le suivi, les explications ou l’achat de lunettes, nous avons reçu un service et des explications que nous n’avons pas retrouvé ailleurs! Merci!

Ils m'ont donné une prescription de -2.5 alors que je suis à -3.75. J'ai même mentionné ne pas être capable de lire le nom des rues et le décompte de numéros aux lumières en conduisant et j'ai eu comme réponse que mes yeux sont peut être fatigué. Lire la suite pour plus de détails.

En 2018 j'ai mentionné à l'optométriste Mathieu Deshaies avoir de la difficulté à lire de loin et j'ai eu comme réponse que mes yeux étaient peut être fatigué et que les résultats n'ont pas changés et que je suis toujours à -2.5. Il m'a dit de prendre un rendez-vous dans 2 ans.

En 2020 j'y retourne et je mentionne à l'optométriste Mathieu Deshaies que je ne suis plus capable de lire de loin, et que je ne peux pas lire le nom des rues et les numéros des décomptes aux intersections. Il me dit que je suis toujours à -2.5 et que mes yeux sont surement fatigué.

J'ai donc essayé de limiter mon temps devant un écran et je n'ai pas porté de verre de contact pendant quelques mois pour voir si mes yeux étaient fatigués. Aucune amélioration.

Je viens d'aller faire un test ailleurs. Leur test est 3 fois plus long et j'ai eu une bonne prescription. Je ne pense pas que mes yeux ont passé de -2.5 à -3.75 en si peu de temps.

Excellent service du début à la fin de mon RDV mais plus particulièrement à madame Catherine Bastien qui m’a extrêmement bien conseillé et expliqué se qui était mieux pour moi en fait de vitres pour mes nouvelles lunette et a sus trouver LA monture très confortable et fait pour moi pour mes journées aux travail, un énorme merci à toute l’équipe.

Ne prennent pas le temps d'expliquer ni le déroulement, ni les examens, ni les résultats. Quand la garantie était bonne, je n'avais pas à changer les verres avec les rayures, mais quand la garantie est terminée, les verres sont soudainement trop rayés

Une énorme merci à toute l'équipe de Lunetterie Corbeil. Une fois de plus je me voie plus que satisfaite.
En commençant par Marie-Eve Corbeil, qui acceuille toujours avec le sourire, puis Katherine qui m'a bien conseillée.
M. Corbeil qui vient jaser agréablement avec la clientèle.
Puisque je porte mes lunettes de vue chaque jour, la qualité est donc primordial!
J'en suis à ma 2ième paire et toujours aussi satisfaite.
Encore merci Lunetterie Corbeil!

Côté examen, c’est pas fort.
Au dernier RDV pour ma fille pour sont suivit d’examen on a attendu 45 minutes, je me suis tanné et on est partie.

Côté vente et réparation de lunette les filles sont génial, (leurs services méritent 5 étoiles)
sauf que les lunettes sont super chères $$$.
Pour ma fille la première paires ma 480$ et les lunettes était super fragile. (Photo 2).

La deuxième paire, je l’ai prise chez Costco de marques et solide a seulement 160$. (Photo 1)
Méchante différence.

Super bon service autant de la part des optométristes que des opticiennes! Ils sont super bons avec les enfants! Plein de choix de montures. Je recommande fortement.

L'optométriste Mathieu Deshaies manque de professionnalisme et de respect, mauvais diagnostic a évité absolument

Belle clinique à la fine pointe de la technologie avec une équipe dynamique et attentionnée. J'aimerais surtout souligner le professionalisme, l'excellence et la patience du docteur Mathieu Deshaies. Il est un de ces rares spécialistes qui prends vraiment à coeur ses patients et qui prends le temps qu'il faut pour faire un examen complet et approfondis, non seulement pour la vision mais aussi pour la santé de vos yeux.

Honnêtement je les trouve super bien et même excellent
Ils sont très patient avec les enfants et très professionnels. On a été référé par un médecin de famille à cette clinique et vraiment je suis très content du service sois à l'accueil ou avec les professionnels du métier de l'ophtalmologie

Very friendly staff. The clinic has very good professionals in a new and equipped installation. They also have a glasses boutique on site.

Notre médecin de famille nous a référée à la lunetterie corbeille pour le diagnostic du problème de vue de mon fils de 4 ans à l'époque.

J'ai toujours eu un excellent service et les enfants aiment se rendre sur place. Ils ont un espace d'attente aménagé pour les enfants (table de jeux, vidéos, livres, etc.) qui facilitent le peu d'attente sur place.

L'équipe est très professionnelle et travaille bien en plus d'être attentionné.

Par exemple, suite à un examen de suivi du grand frère, la docteure a réussi à glisser un examen complet de la vue du petit frère. Wow!

De plus, le service après vente est impressionnant. Les patins des lunettes ont été arraché au camp de jour (les enfants sont des enfants). On s'est présenté sur place, sans rendez-vous, et tout a été réparé en 10 minutes. Gratuitement.

Aujourd'hui, la directrice du camp de jour m'a annoncé qu'un "ami" a écrasé les lunettes par accident. La lentille est tombée en plus d'une vis perdu et la monture légèrement brisée. J'étais sûr que j'allais devoir attendre 2-3 semaines et payer plus de 100$.

30 minutes après avoir quitté le camp de jour, sans rendez-vous, ils ont réparé les lunettes, au complet, gratuitement. Ça fait une très grosse différence dans la vie et le portefeuille familiale!

Ils se sont trompés avec la prescription de ma fille de 12 mois. Lorsque l'ophtalmologiste qui la voyait au Children Hospital m'a dit qu'elle avait la mauvaise prescription je suis allée les voir et ils ont nié leur erreur. Pourtant, trois autres professionels m'ont confirmé que la prescription était éronnée et que la vue de ma fille en souffrait (imaginez voir avec la mauvaise prescription, mais ne pas pouvoir le vocaliser.) Même après avoir parlé avec l'ophtalmologue, ils ont insisté que la prescription était bonne. Je ne les recommande aucunement, surtout si votre enfant ne parle pas encore.

Si vous voulez une lunetterie qui va penser à l’argent qui sort de vos poches plutôt que le confort et les besoins de votre enfant, lunetterie corbeil c’est votre place!

aucune appréciation des clients, aucun respect de la garantie, tout le monde cours comme des poules pas de tête dans cette établissement.aucune organisation

suite à une discutions avec le propriétaire Mr.corbeil, même lui ne voulais pas honorez la garantie des lunettes de ma fille suite à une erreur de leurs part.je pourrait élaborer à expliquer tout ma situation mais je crois que tout ce que j’ai ecrit au dessus résume la situation

ps.: peut importe ce que vous allez répondre à ce message « lunetterie corbeil » sa ne changeras rien à votre manque de proffesionalisme et au fait que vous honorez pas vos garantie.vous avez fait une erreur de commande des verres de ma fille et VOUS m’avez clairement aviser que je devais payer ces verres.et oui jais raccrocher la ligne au nez a votre cher Mr.corbeil.me faire dire que je doit payer de ma poche 500$ du au fait que vous avez fait une erreur.avec dans la voix une arrogance et aucun soucie de sont client.qui le ferait pas.sur ce, travailler sur votre organisation, demander à Mr.corbeil dallez prendre des vacances car clairement pour agir d’une tel sorte avec un client il doit en avoir mare de s’occuper de sa clientèle, et pour finir HONOREZ VOTRE GARANTIE ET AVOUEZ VOS TORD.merci