Lunetterie New Look

Très mauvais service! Oups pas de service. Nous avons pris rdv pour une personne en chaise roulante. Nous leur avons dit…. Arriver sur place, ils nous disent qu’il ne peuvent pas la prendre.

Du gros n importe quoi

J'ai téléphoné aujourd'hui pour des examens de la vue pour nos 4 enfants. Je vais à cet endroit depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu de problème à prendre rdv, même pendant la COVID.

La dame, vraiment bête, me dit d'emblée que les rendez-vous devront être sur 4 jours différents parce que si nous avons un enfant qui a la COVID, les 4 ne pourront y aller et ça fait un trop gros trou dans la journée de l'optométriste.

La raison, je la comprends, mais la manière de le dire, sans aucune possibilité d'accommodation pour une famille de 4 enfants. On s'entend qu'on est rendu en 2024 et que les mesures sanitaires entourant la Covid sont bien différente de 2020-2021-2022.

Ils viennent de perdre une famille de 6 comme client.

De la prise de rendez-vous, en passant par l'examen, les conseils, la livraison.tout jusqu'à l'ajustement était exceptionnel! J'ai sincèrement beaucoup de difficulté a me rappeler d'une prise en charge comme celle-là, tout est vraiment bien organisé.

Ne vous fiez pas à tout ce que vous lisez mais donnez-vous au moins la chance d'y aller.

Bravo à toute l'équipe!

Sont rendu avec des lunettes mélangé non genré c’est fini j’achète plus jamais de lunette la bas

Johanne et son équipe prennent le temps de bien nous renseigner et nous diriger. Merci de vos conseils.

Ça fait quelque fois que j’y vais et le service a toujours été correct, sans plus. Par contre, j’ai appelé aujourd’hui pour un rendez-vous, l’homme au téléphone était impatient, désagréable et non professionnel. J’ai laissé tomber à me faire parler comme ça. Ça paraissait beaucoup trop compliqué pour un simple examen de la vue.

Pas satisfaite vous me charger 120 dollars et je conti avoir de la misère avec mes yeux et j'ai passer l'examen

J’ai adorée mon expérience chez NewLook à Saint-Jean-sur-Richelieu. Ils ont répondu à TOUTES mes questions et j’ai été traité comme une princesse. J’ai sourie en entrant et on m’a sourie en retour. Merci à toute l’équipe de NewLook Saint-Jean et Bon succès!

Très mauvais service! Nous avons été forcer de payer pour un examen qui n'a pas été compléter. Le client en question a été dénigrer tout au long de la rencontre et à même quitter les lieu en larme. Par la suite, lorsque nous avons essayer de regler la situation avec la directrice de la succursale, Josée, elle nous a tout simplement indiquer que le client aurait du se plaindre et pas payer. Elle nous a aussi indiquer que pour une plainte formelle contre l'optométrice nous devrions nous diriger vers l'ordre.

Ne vous inquiéter pas ma très chère Josée nous avons bien du temps a perdre et nous la ferons la plainte!

Ma troisième visite chez Newlook, jamais eu de problème avant maintenant. Ils ont refait mes lunettes 3 fois et toujours pas satisfais. Je vais oublié ça. Je vais continué d'utiliser mes vielles lunettes avec lesquel je vois. Un beau 580$ aux poubelles.

Service téléphonique médiocre. Commentaire inutile. Vraiment un service ordinaire. Je suis aller au new look de chambly! Dieu merci que le service est MEILLEUR.

Allez ailleurs que le new look de st-jean. Imaginez le service téléphone est mauvais.imaginez le reste des services.

Jamais vu un aussi mauvais service! Il donne un rendez vous téléphonique et avise pas qu'on doit être présent "15 minutes" à l'avance, alors la journée du rendez-vous, lorsqu'on arrive pour l'heure de son rendez vous, ils font juste te canceller sans te remplacer ton rendez vous. Allez ailleurs!

Un peu long avant la réception des lunettes et peu de choix dans le 2 pour un mais sinon le personnel donne du bon service et gentil. J'ai hésiter a y aller en regardant les commentaires mais bien quand même. Seul hic après trois semaines on attend encore pour avoir les lunettes.

J'ai lu les commentaires.même si ça fait 20ans que je viens ici. Je n'y ai jamais vraiment eu de mauvaise expérience. Les opticiens et les optométristes ont toujours été des personnes aimables. Les conseillers nous laissent vraiment du temps pour magasiner notre monture. Le 2 pour 1. Tenez-vous LOIN de ça.préférez le magasinage en ligne, beaucoup moins cher que ça. Magasinage en ligne lorsque votre myopie est pire que -2.99? Oubliez-ça, tu ne sauveras pas grand chose, vous êtes condamné aux lunetteries! Et chez New Look? Le choix de monture n'est pas guidé par l'extravertie en vous.vous devez choisir des look bien standard choisi par Gucci, D&G, Arnold Palmer. En ligne, de la monture.il y en a à en perdre la vision. Oubliez ça si votre prescription est aussi épaisse qu'un fond de bouteille, vous devez accepter de payer 500$ pour les verres!

J’ai été très bien servi
Optometriste très gentille et service très bien
Toujourscété très satsfait