Cette succursale est mon coup de cœur. Je suis cliente depuis plus de 14 ans. J'ai toujours un service impeccable. Le personnel est extrêmement aidant, super compréhensif et courtois. Mes prescriptions sont toujours parfaites! J'ai maintenant des verres anti-fatigues et je n'ai plus de maux de tête, parfaits pour le travail sur écran. J'adore la variété de choix autant celle pour la vue que les solaires et surtout le service après-vente. Oui, les tarifs sont un peu plus chers comparés à ce qui est accessible en ligne, mais la qualité, le fait de pouvoir essayer en temps réel, le service après-vente (bris, réparation, échange.), bref la facilité à se les procurer en vaut certainement la peine. Merci aux deux demoiselles pour leur aide lors de mon dernier achat!
J'ai eu un très bon accueil, l'optometriste est très gentille, et la jeune française qui s'est occupé de moi a été très patiente car je peux dire que je ne suis pas un client facile
Après un bris malencontreux de ma part, mes toutes nouvelles lunettes ont été inutilisables. Le personnel s'est montré très compréhensif et a su m'accompagner pour le remplacement de ces dernières. Merci!
Sa fais même pa un ans que j’ai les lunettes je me rappel pas que la fille m’avait offert une garantie pour les lunettes peut être oui peut être non et la pour une petite égratignure elle veux me faire payer le verre au complet 400$ c’est sûr que je reviens plus ici new look viens de perdre 2 personnes et on dirais la fille s’en foutait sa fait plus dune semaine le manager es supposr ee mapeller ou le boss mais personne ma contacter encore faite attention lorsque vous faite un achat
Allez au bonhomme a lunette New look ok, bon service à l'achat de mes lunettes. Je leur parle du bonhomme a lunette mais elle me dit que leur lunettes sont de meilleures qualités et plus résistantes. Mes lunettes brisent.garantie juste 1 an, pas reparable il n'ont pas les pieces, mais ont me dit qu'après 2 ans de toutes facons les lunettes brisent.ok c'est pour ça que j'ai payé 600$. Je m'entionne l'ecran qui change en lunette fumée on me repond qu'après 2ans ça se décolle de toute façon.au lieu de m'offrir un rabais, non on peut rien faire.je suis donc aller au BONHOMME A LUNETTE 200$ tout inclus pour lunette neuve
Je suis passé mardi pour voir vos modèle, deux jeunes conseilleres mont aidé. Excellent service à la clientèle de leur part. Un grand merci à ranya et amina.
Sa fait plus de 3 semaines que j’ai commandé des verres de contact et jusqu’à l’heure pas de nouvelles, à chaque fois que je j’appelle ils me disent désolé de l’inconvénient! Aucun sens
J’aimais cette endroit. Beaucoup d’erreurs de commande dernièrement: (et même être obstiné que ce que tu porte depuis toujours n’existe pas… c’est très insultant.