Lunetterie New Look

Excellent service très courtois et professionnel. La gérante est très gentile et à l'écoute de ces clients.

Oufff premierement la directrice de ce magasin n’est pas superbe! Non non aucune empathie et aucun sens de la vente. Elle parle même à ses employés d’une manière pas très gentille. Deuxièmement les promotions et les garanties m’ont été dites mais c’était de la mauvaise info! Je me suis rendus 47 mins avant la fermeture pour choisir une monture ils s’étaient 4 dans le magasin j’ai pris le soin de compter pour respecter leur consigne, j’ai même demandé une fois à l’intérieur, la dame qui m’a accueilli était tellement mauvaise dans son attitude et frustrée! Elle s’est excusée à la fin car elle a su que c’était moi plutôt avec la directrice etc. J’ai dis à haute voix elle ne veut pas me servir cette femme tellement j’étais épaté de sa manière de me parler! Elle était dans la négation, elle regardait l’heure, elle trouvait toutes les raisons négatives pour ne pas me
Servir car je suis venus 47 mins avant la fermeture. Totalement ridicule, elle aurait du me dire nous allons prendre rdv si elle n’était pas contente d’une manière humaine. C’est ma première visite dans un magasin de lunette, mes premières lunettes, mes premiers pas pour avoir des lunettes. Au début je croyais que c’était super mais non pas du tout. J’ai appelé pour enlève fermer le dossier de mon fils et le mien. Je ne veux pas aller dans un endroit où je ne sens pas écouter ni la bienvenue et surtout me faire parler d’une manière sans raison d’être.

La docteure est très impatiente avec les enfants. Nous sommes allés ailleurs et avons obtenu un 2e avis. Je ne recommande vraiment pas pour les jeunes enfants.

C'était le 5ieme magasin que j'ai fais. Sans rdv on a été très bien accueillis. Les conseils étaient bien meilleurs qu'ailleurs et ne poussent pas à l'achat. Au contraire sur l'assistance et service client. On a choisis cette place car même un petit bris sur les lunettes ils dépannent quand même sans forcément faire payer. Franchement le meilleurs service que l'on ait eu jusqu'ici. Je recommande vivement.

C'était le 4e magasin de lunettes que je fesais. Je magasine des lunettes et un examen de la vue pour ma première fois. Tous a par celle-ci mon très bien accueilli et on passé une bonne demi-heure à me parlez de leur service et promotion. Malheureusement ici très mauvais service qui est proche de la discrimination, ne le recommande pas à personnes.

Ne vous présentez pas à cette clinique si vous avez une urgence oculaire! Ils n'ont aucune empathie et m'ont fait attendre 30 min pour me dire que Dr Giguere ne me verrait pas entre 2 patients! Je tiens à mentionner que la clinique était presque vide, que j'étais très souffrante et que je suis arrivée à l'heure d'ouverture! J'ai l'impression que cette optométriste a fait ses études pour faire de l'argent et non pour aider les patients! Mon beau père a terminé sa carrière d'optométriste chez New look et franchement n'a jamais refusé un patient qui se présente sur place pour une urgence oculaire!

Mauvaise expérience avec ma fille de 3 ans et demi. L'optométriste qui aurait dû faire le test de vue a perdu patience à l'entendre s'agiter dans la salle d'attente et elle a hausser la voix pour lui dire que ce n'est pas une place pour crier. En plus la personne qui nous a accueilli n'a jamais dit a personne que l'ont étaient arrivées pour le rendez-vous depuis 10 minutes.

Excellent service, le personnel est bien organiser et toujours joyeux. Toujours à l'heure pour le rendez-vous avec l'optimetriste. De plus, ils sont excellent pour conseiller des lunettes.

J'ai été agréablement surprise par leurs services rapide et courtois. Ils nous font sentir en confiance et ils prennent bien soins de nous. Je recommande cet endroit.

Arrivé à son rdv pour se faire retourner de bord car new look l'a tout simplement canceller sans rien dire. Assez ordinaire.et il ny a eu aucune solution proposer pour nous accommoder!

J'ai vue dre Giguère et je l'ai adoré. Elle est professionnelle et très minutieuse. J'ai été conseillé par une équipe formidable et très à l'écoute de mes besoins. On a pris le temps d'ajuster chaque monture que j'essayais. De plus, c'est le seul endroit qui respecte leurs garanties sans argumenté constamment. Dans le passé j'ai dû changer à 3 reprises de monture à cause de l'inconfort et il n'y a jamais de problème. J'adore cette équipe

Le personnel est sympathique et organisé. Les salles sont propres et bien rangés. Ils font très bien leur travaille.