L'Unique Assurances générales

I paid for premium service and was treated like garbage. This company specializes in not paying what their clients are entitled to. They had to decontaminate my basement and renovate it from a flood. They said it would take minimum 6 months to even find someone to do the work. I decided to do it myself and they kept %20 for not even lifting a finger.

Excellent service de M. Martin Plouffe! Il m'a bien guidé au téléphone en m'explicant toutes les étapes à entreprendre pour la réparation de mon véhicule suite à un accident non-responsable et m'a bien accompagné. Merci!

Tres mauvaise compagnie
Refus de rembourser lorsque tu te fais voler ton auto
N’allez pas avec eux

Mauvaise et pire expérience, attention a toute la population et fuit cette compagnie d'assurance, votre crédit sera brisé, aucun service ni transparance, dans leur contrat ne figure aucune adresse courriel ni numero de telephone pour traiter un besoin quelconque d'urgence surgit. Moi j'ai voulu les contacter, impossible, j'ai du passer par le courtier mobile pour m'aider a faire un suivi, mais lui ne le fait pas.
Les courtiers reliés vous donneront un montant mensuel exagéré que vous refusez, malgré le refus continue a facturer et vous tombez avec une surassurance en double. La compagnie fait semblant d'ignorer la demande d'annulation et s'enfoue du desistement et facture quand meme.

Reclamation habitation, (vol) ca fais deja 3mois que j'attends, aucun suivi, je les appelle, prend des jours avant de me faire rappeler, ont finalement mis mon dossier en sous traitance (sur la route) ils appellent cela comme ça. La femme en sous traitance me dit que ca pourrais prendre encore 30autres jours et plus.cest inacceptable!
Je ne recommande pas.

Terriblement déçu de mon service chez l'Unique après plusieurs années avec eux.ils ont perdu un très bon client.

Bon prix, j'ai fait aucune réclamation donc je ne peut pas savoir si ils sont aussi bon qu'ils le dise pour régler les réclamations. Maintenant jai fait une réclamation l'assistance routière est pourrie il vont trouver toute les raisons pour ne pas vous aider ne payez pas pour se service chez l'unique allés chez CAA

C’est une assurance vraiment a éviter, attention tout le monde je me suis assuré avec eux il m’ont rien fait à ma réclamation
Attention attention

L'Unique Assurances générales, quand vous me dites que vous ne pouvez pas assurer ma maison parce que ma chienne est dangereuse, honte à vous!
Soit vous n'y connaissez rien, soit vous êtes cynophobe!

Mieux ne pas avoir d'assurance que d'être assuré avec cette compagnie. Nous allons de compagnie d'assurance aussitôt que nous lla pompe a puissard na pas pu fournir notre maison et celle de notre voisin, car sa maison est plus élevée que la notre en plusque la notre ainsi dune entré en asphalte alors notre drain francais recupere leau de la nape freatique pour 2 maison.pourrons! L'inspecteur trop paresseux pour venor.nous a dit que nous etions pas couvert pour inondations mais sur nos papiers assurance nous sommes assurés pour innondations au decu du sol mais si un tuyau aurait brisé la nous aurions été admissible.maintenant nous pouvons maintenant nous pouvons pu chauffer le sous-sol car il avait de l'eau sures caille electrique.
Vous ne pouvez pas avoir de réponse immédiate eme après un sinistre! Nous venons de perdre notre sous-sol en entier du a un inondations! Ne Faite jamais affaire avec eux!

Si vous aimez qlqun ne suggère pas L’UNIQUE mauvaise expérience? , malheureusement il n’y a pas 0

Je vous la déconseille fortement, très mauvaise expérience sur tous les plans. La médiocrité à tous les niveaux.

Ils n’ont malheureusement rien fait pour m’aider avec les frais engendrés suite à un vol de clé de voiture. Après une estimation du spécialiste qui a prit des jours, le strict minimum aurait pu être remboursé en payant une franchise se rapprochant du dit frais, ce qui est ridicule. En payant mensuellement des coûts exhorbitants, difficile d’avoir quelqu’un au téléphone, je suis vraiment déçue par le manque de compassion. Je suis bien consciente que leur travail est de faire de l’argent, comme tout le monde, mais ce serait apprécié de pouvoir faire confiance à des assurances et pouvoir espérer avoir de l’aide quand on est désemparé. C’est vraiment dommage.

First time I call sidereal
Side road assistance. Called at 5: 30, they said 40 minutes. After waiting 1h45 minutes, the help is coming at 8: 15 (if it ever comes.). I wish I had called a friend, would have been much more helpful.

La pire expérience de ma vie l assurance de fois plus chère et le frais de résiliation et exagéré je doit appeler la protection de consommateur pour me renseigner

Really horrible customer service, they don't answer you by the phone by email. However they seem okay with how bad their customer service is and don't plan on improving

Avoid this insurance company at all cost. You can get a quote from different insurance company and not on this one.

Service qui fait peur.attendre 30 min au telephone personne repond… augmentation du prix apres la première année sans aucune raison.a bien y penser

WOW, LA PIRE COMPAGNIE QUI EXISTE.
C'EST AU MOMENT DE BESOIN QUE TU PEUX SAVOIR LAVALEUR DE LA COMPAGNIE AVEC QUI TU FAIS AFFAIRE: DÉFINITIVEMENT PAS L'UNIQUE.après plus que 15 ans de fidélité à cette compagnie.plusieurs véhicules assurés avec eux ainsi que la maison.sans mentionner toutes les références personnelles et professionnelles au fil de ces années.
MA PREMIÉRE RECLAMATION depuis, fut le 13 décembre 2021suite au vol de mon Honda pilot. DEJA 1 MOIS DE PASSÉ, DOSIER TOUJOURS EN TRAITEMENT? Surprise surprise! La compagnie de location d'auto appelle sans aucun préavis aujourd'hui même pour remettre le véhicule. J'appelle ma courtière et j'avise la dame d'indemnisation.elle m'appela plus tard pour me dire que ma limite permise de $1500 est due.je réplique que j'avais demandé qu'on m'avise au préalable, vue que votre compagnie d'assurance et celle de la location d'auto communiquez entre vous.
Ni elle Ni la compagnie de location d'auto ne m'ont avisé de la date d'échéance.elle me confirma plus tard qu'elle a bel et bien reçu un email de la part de ENTERPRISE le 04 JANVIER2022, MAIS QU'ELLE ÉCHOUÉ DE ME L'ENVOYER. NOUS SOMMES LE 12 JANVIER AUJOURD'HUI, Enterprise réclame leur véhicule, et Elle, elle se sent désolé de l'incident. SAUF QUE SUITE À SA DISCUSSION AVEC SON SUPÉRIEUR. ILS MAINTIENNENT LEUR DÉCISION, ET QUE JE DOIS RETOURNER LE VÉHICULE, SANS QUOI, CA ENGENDRERA DES FRAIS QUE JE DEVRAI ASSUMER.
LE CAUCHEMAR NE FAIT QUE COMMENCER, LE DOSSIER N'EST TOUJOURS PAS RÉGLÉ.
CROYEZ MOI ILS SONT UNIQUE: EN LEUR MENSONGE, EN LEUR MANQUE DE PROFESSIONALISME, UNIQUE EN LEUR MANQUE DE COMPASSION, UNIQUE EN LEUR INCOMPÉTENCE.

La plus mauvaise, la plus pire compagnie d’assurance! A deconseille.mieu vaux rester sans assurance que d’etre assurer pas eux! Aucune aide, mal information, tout es Zero comme discution avec eux! Le olus pire service quon peu avoir!

Tenez vous loin de cette compagnie, ils vont réparer votre voiture avec des pièces scrap. Ils voulaient mettre un link-kit, un ball-joint et un cardan usagés (cour a scrap), j'ai du payé la différence pour avoir du jobber. J'ai frappé une chaine de trottoir après une plaque de glace, ils ont pas payé le mag, martin roy, l'ajusteur a dit que la roue était déjà brisée. Comme si on peut faire 2,500.00$ de dommage sans briser la roue. Ça m'as couté
400.00$ plus le déductible de 1000.00$ et j'ai le mag craqué. L'argent que tu penses sauvé avec eux, ça vas te le couter si il t'arrive quelque chose.
Penses y même pas, regardes ailleurs.

Je trouve que les polices d'assurance sont chers et les courtiers ne sont pas tous bien accueillant

C’est la pire companie d’assurance. Surtout leur courtier en assurance Eddie et Rony. Restez loin, ils veulent vendre et offrir aucun service après vente. Envoie les documents de renouvellement en retard et ensuite veulent vous charger des frais de resiliation. Lorsqu’on appel pour du service on nous dit qu’on est un client pas important.

Je n'ai pas renouvellé mon contrat cette année avec eux mais l'Unique assurances generales continue quand meme de debiter mon compte.

Bon prix, j'ai fait aucune réclamation donc je ne peut pas savoir si ils sont aussi bon qu'ils le dise pour régler les réclamations

Je suis avec L'Unique depuis plusieurs années et je n'ai à redire a l'exception de bravo. Lors de la période du Covid, ils ont réagi rapidement et réduit notre mensualité sans que j'aie à le demander. Je lis plusieurs mauvais commentaires mais je crois qu'il s'agit en fait d'un mauvais service courtier. Assurez-vous d'avoir un courtier a l'écoute et vous resterez assuré avec eux.

Très décue de mon expérience avec eux, c'est une entreprise sans coeur et très rigide. Je fais affaire avec Intact et RSA pour mon commerce et personnellement, mais pour ma fille ils offraient un taux avantageux, au bout du compte nous avons été perdant.

J'ai plus de 40 ans. Dossier de conduite vierge. Aucune réclamation. Véhicule petit cylindré. La prime covid a fait baisser mes mensualités à 59$. J'ai reçu mon renouvellement la semaine passée. Ils augmentent ma prime à 101$ par mois? Avec un dossier de conduite vierge! J'ai appelé Intact assurance. 53$ par mois. Bye Bye L'Unique assurance

Une mauvaise experience services lamentable, je la déconseille fortement, je regrette de l avoir choisir pour mon assurance habitation.

J'ai appelé car j'avais des questions concernant la mise en place des mesures de réduction de paiement en lien avec la covid-19.

Je me suis entretenue avec Madame Marie Laliberté le 2 juillet. Cette dame était tellement désagréable et agressive que je lui ai carrément demandé pourquoi elle était si à bout de nerf! J'étais super polie avec elle mais il me semble bien que ça ne changeait rien au fait qu'elle n'était aucunement professionnelle ni courtoise.

Cette expérience m'a tellement troublé que j'ai décidé de ne pas renouveller mon assurance avec votre compagnie.
J'espère que notre appel fût enregistré et que vous aurez l'occasion de pouvoir en juger par vous même.

Bande de voleur, je n'ai jamais demandé à avoir une assurance avec eux et ils m'envoi des frais d'annulation, je ne connais même pas cette compagnie.

A tous ceux qui ont dénigré cet compagnies je ne connais pas vos dossiers mais soyer courtois et fournisser vos factures bravos à l'unique assurance 43 jours pour tout régler et avoir paiement final wow.
J'aimerais féliciter mon expert en sinistre diane audy
Pour ton excellent travail et rapidité
Je recommande cet compagnies à tout le monde
Merci

Nous nous sommes assurés avec l'Unique l'an dernier (2019). Lors de notre renouvellement en 2020, la prime avait augmenté de 279$ sans réclamation. Je n'ai pas renouvelé avec cette compagnie car j'en avais trouvé une autre moins cher. La compagnie prend le paiement dans mon compte de banque pareil le 16 avril et j'ai réussi à me faire rembourser par chèque le 5 mai 2020 même si la compagnie avait toutes mes informations bancaires. Elle n'est pas pressée de vous payer l'argent qu'elle vous doit mais elle est très pressée à se faire payer. Je ne regrette pas du tout d'avoir cancellé avec cette compagnie. Heureusement, que je n'ai pas eu de réclamation, j'imagine la rapidité avec laquelle j'aurais été indemnisé. A NE PAS RECOMMANDER.

I emailed them that I would like to discontinue the insurance, received a response after three months. Such a responsible company!

This insurance company is simply an example of one that shouldn’t be allowed to do business. Few representatives that could speak English. Took several months to ever send me my insurance policy (!). As well, they never reached out to me about my renewal the following year, and I was left scrambling (a positive thing as I was able to find a much better deal at a much better company).
Unresponsive and difficult to get ahold of anyone.
Would not recommend.

Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction quant à vos services.

J’aimerais aussi exprimer ma reconnaissance envers deux de vos employées, expertes en sinistre (Christine prémont expert en sinistre & Katheryne Boutin-Héon) pour l’aide fournie lors de mes réclamations automobiles. Elles ont fait preuves de professionnalisme et surtout d’empathie envers moi. Elles ont aussi été à l’écoute de mes besoins et on su résoudre rapidement mes inquiétudes. Elle sont très efficace!

Je recommande à tous mes contacts de faire affaire avec vous.

Merci

C'est la pire de toutes les assurances, services lamentable, exécrable, je la déconseille fortement.ils m'ont appelé pour un sondage après que j'ai résilié mon contrat et franchement j'ai donné un 0 pour toutes les rubriques, même leur garagistes sont mauvais.

Vraiment fâché. J'ai fait 2 réclamations non responsable avec eux et il non pas renouvelé mon contrat d'assurance d'auto a cause de ça. C'EST VRAIMENT INJUSTE. Je ne conseil pas cette assureur.