L'Unique General Insurance

A éviter à tout prix
J'ai eu un problème sur la route, je les ai appelé, guess what pas de réponse ni de retour d'appel

Ma pire experience à vie! Avec une conseillère qui ma fair perdre mon temps et argent. J’ai perdu un été complet a courir après elle et lui remettre documents a ses 1000 questions qui ne faisait que retarder la réclamation de ma motomarine qui a eu un bris mécanique lors de la 1e mise a l’eau. Apres 3 mois et un été de perdu on me confirme après m’avoir niaiser qu’il ne me dédommagera pas. UNIQUE ASSURANCE C’EST FINI FOIS 100 ANS.

Plus d'un mois que mon vehicule est au garage. Jamais eu d'appel se suivi de l'assureur. C'est moi qui doit courir après l'info.un gros 0, mais la note minimale est de 1 = c'est déjà trop. Touchez pas à cette cie là - c'est mon courtier qui nous l'avait vendu.mais après avoir lu les commentaires des derniers mois - je quitte cette cie dès que possible.

Je suis assuré avec L’UNIQUE ASSURANCES via le Courtier L’AVENUE PRIVÉE. Jessica de chez l’AVENUE m’informe que l’UNIQUR exige que je fasse installer un système antivol pour ma Honda CRV. Je fais installer le système TAG de Honda de plus de 1500$… Jessica de chez l’AVENUE me dit que ce système ne convient pas à L’UNIQUE et elle refuse d’assurer ma voiture si je n’ai pas l’antivol TAG exigé; pourtant c’est bien indiqué TAG dans mes fenêtres de voiture! J’ai dû changé d’assurances, sans courtier, exit l’AVENUE; je suis maintenant avec INDUSTRIELLE ALLIANCE qui eux, n’exigent pas de système antivol et avec qui je paie 300$ de moins par année!
J’ai dépensé 1500$ pour répondre aux exigences de L’UNIQUE, qui refusent le système, selon Jessica de l’AVENUE, des qui a été installé chez Honda. En changeant de compagnie d’assurances L’UNIQUE m’a facturé une pénalité de plus de 500$ pour une assurance de voiture dont je n’avais pas encore pris possession!
Vous avez perdu une cliente, suite aux services reçus de l’AVENUE et probablement que ce n’est pas la première, ni la dernière fois que cela arrive.
J’ai reçu comme réponse de l’AVENUE, qu’ils sont heureux que j’ai trouvé une assurance qui accepte le système installé….
Peux t’être n’êtes vous pas en cause et que finalement vous l’auriez accepté, ça reste à valider, puisque Jessica de chez l’AVENUE était ferme dans sa réponse…

Premiere reclamation a vie et situation plus que stressante. Je suis tomber en vacance 2 semaine et mon vehicule a pris feu. Jai contacter l'unique et je pensais que j'allais avoir un tres bon service. Apres tout ca fait plusieurs annee que je suis completement assurer chez eu (maison, voiture). Suite a mon premier apelle pour declarer que mon vehicule a pris feu, jai du moi meme faire mon suivi sans quoi je n'aurrais eu AUCUN rappel. Imaginez vous que je suis 2 semaine en vacance avec un vehicule brulé et personne n'a eu la vivacité d'esprit de proposer un vehicule de location. Je ne recommande pas cet assureur et je pense reelement a aller voir ailleur

De TRÈS mauvais assureur. Les responsables de dossier comme mme Fatou Ndiaye ne retourne pas leurs appel. Fait plus d'un mois que j'ai eu un dega d'eau et les travaux ne sont pas encore commencer du a l'incompétence de l'unique. Qualinette est prêt le contracteur est prêt. Les assurances attendent le messie

Terriblement déçu de mon service chez l'Unique après plusieurs années avec eux.ils ont perdu un très bon client.

Vous pensiez être assurés! Mais non! Avec l unique vous ne l êtes pas. Des tabar.de couleuvres qui vendraient leurs mère plutôt que de payer pour votre sinistre. Vraiment une compagnie irresponsable qui n assume rien et qui nuit et agraves le sinistre par leurs actions et leur total désengagement. Ils vont même jusqu'à faire porter le chapeaux à votre courtier. Cette compagnie est une honte pour toute l industrie.

I can’t reach the person who’s in charge my case, customer service gave me the name and telephone number, always no response, you leave your case number and message, always no call back, this is so impolite!

Très très long avant de regler le dossier de réclamation (presque 3 mois), dificile de rejoindre le responsable du dossier, autant par email que téléphone aucun retour. Très decu de leur service.
Je ne conseil pas cet assureur.

Je suis très déçu, plusieurs problèmes de réclamation, j'ai dû changer ma voiture et d'assurance, j'ai envoyé un courriel pour annuler mon assurance et m'a demande n'a pas été traité j'ai donc été chargé une fois de plus pour une voiture que je ne possède même plus, je ne pourrai d'avantage déconseillé

4 mois à attendre plus de 30 000 dollars pour un véhicule déclaré scrap. Pas de retour d'appel, 2 fois erreur sur adresse. Obliger de partir de la rive-sud de Montréal jusqu'à Québec pour aller chercher le cheque! Ne prenez jamais cette assureur même si ces le moin chère le prix correspond bien à leur service un gros 0!

If i could give then a negative start review, i would.
This is the first time ever having car insurance and it has been nothing but hassle. I was in a car accident over 3 weeks ago. They are taking there sweet time to literally do anything. They are refusing to extend my rental because it is my fault that they took over 10 days to send out the adjustor to look at my car. They wont answer calls, emails MIGHT be answered but only 15 minutes before they leave the office for the day. Zero level of communication or respect. I will be without a car to get to work for god only knows how long. I am being punished for them taking so long to do the most minor of things.

La pire des expériences! Professionnels incompétents meme pas capable d’apporter un bon suivi après mon accident ou juste repondre à de simples questions sur mon contrat… erreurs de prix et SURTOUT jusqu’à date on fait des retraits de prime d’assurance de mon compte bancaire alors que mon dossier était sensé être fermé depuis des mois. Apres plusieurs plaintes TOUJOURS PAS À EU DROIT À MON REMBOURSEMENT jusqu’à date. Tres mauvais service à la clientèle, je ne ferais plus jamais affaire avec eux et ne recommande pas.