Luso Medical Clinic

Bonsoir à tous je dis un grand merci à tout le personnel de la clinique Luso pour l'accueil chaleureux et la disponibilité.
Merci également au Dr Gregorio Zlotnik pour son professionnalisme chapeau à toute l'équipe je recommande cette clinique Luso à tous merci

Je recommande vivement cette clinique. La prise de rendez-vous est rapide (les deux femmes à l'accueil sont super sympas) et si comme moi vous craignez les prises de sang, vous trouverez une des meilleures infirmières! Vous ne sentirez rien. Le médecin est très amical ainsi que le personnel pour la radio des poumons.

Si j’avais a noter uniquement le service, je mettrais probablement 5 étoiles, j’ai effectué une visite médicale pour la résidence permanente et tout c’est bien passé, rapide et efficace.
En revanche l’état de la clinique laisse sérieusement à désirer, ça fait très bordélique et mal entretenu.

I wouldnt say the best people as employees, i had a morning appointment for a medical test, and most of the staff i interacted with were acting like they had the roughest night of their lives.
On the other side the tests were done very quickly, i was out within an hour.

I was afraid from these reviews and the reviews of other immigration exam clinics but this place was amazing. They gave me an appointment within the same week. I was in and out in less than 40 minutes. All the doctors were nice and helpful. One of the receptionists was a little lost but the others were very helpful in answering my questions. Highly recommend. Will update my review once they send my results.

Got hung up on by the receptionist because I spoke English. Didn’t even ask me if I spoke French just hung the phone up. Terrible.

Lovely staff at the reception. Physician was kind and patient, answered all of my questions. Great clinic.

Organisation aux fraises. Impossible de joindre le standard sur plus de 48h de tentative. Durant la prise de rdv il donne aucune information ; comme chèque ou espèces only donc quand on arrive et qu'on leur dit a non dsl j'ai pas prévu on nous rétorque "ha mais pourtant on a dû vous prévenir" sur un ton accusateur.

Examen je ne serai dir je suis parti avant

J’ai voulu prendre rdv pour une visite, la secrétaire était désagréable
Soit disant pas de place avant le 15 mars bizarrement il y avait de la place avant pour les autres puisque 2 jours après j’apprends que plusieurs personnes que je connais ont pus avoir un rdv avant le 15 mars
La secrétaire m’a dit si j’étais pas contente j’ai qu’à aller voir une autre clinique.

Je ne comprend pas que vous ne prenez pas note des commentaires laisser depuis des années et que rien ne bouge.

La secrétaire représente la clinique. La première personne contact de la clinique, et ça donne mauvaise impression sur le reste

The receptionist is the worst, 36 times I have tried calling and twice the receptionist hung up on me. They forgot to return my passport to me so I tried calling. I had to make an hour journey to retrieve it.

Superbe service!
On peut tres bien imaginer les sourires a larriere des masque:) merci encore pour le grand professionalisme.

Les femmes a la réception ne méritent même pas une Etoile tellement elles sont désagréable. Je ne recommande vraiment pas.

J'ai passé une visite médicale pour l'immigration à la Clinique Luso fin novembre. N'Y ALLAIT PAS! L'infirmier (Gerardo, son nom était inscrit sur la visière de son masque de protection) m'a demandé de poser mon pantalon POUR UNE PRISE DE SANG DANS LE BRAS. J'ai refusé ce qui l'a clairement rendu nerveux. Il m'a dit de "me détendre", que c'était une blague et que je pouvais garder mon pantalon. Mais par la suite il a continué à me faire des réflexions déplacées, me disant que j'étais "une belle fille" et "très intelligente". Absolument pas professionnel. Pas du tout le genre de comportement approprié de la part d'un professionnel de santé et dans le cadre d'une visite médicale d'immigration.

Couldn't even make an appointment, the receptionist hung up on me after I tried to speak in english

Excellent service. Le personnel est agréable et respectueux. Immigration Canada a reçu mon dossier médical en moins d'une semaine. Je recommande donc cette clinique.

Trés bonne experience. J'ai effectuée ma visite médicale chex eux et il à été recu par l'immigration en moins d'une semaine. Le personnel est vraiment professionnel et tres gentils.

The receptionist just hanged up on me without waiting for me to ask for an appointment date. Awful phone service

Went there for immigration related medical visit. It appears to be a big chunk of their business so they are pretty efficient and the man who handles your paperwork speaks several languages. However i'm only putting 2 stars because the clinic needs a serious update. I had to go to the bathroom for a urine sample. There is only one bathroom used by everyone. The door doesnt close properly, there was no toilet paper and the sink was broken. The rest of the facility could also use some updates, like at least a card terminal, it's 2019.

Really awkward and difficult experience. Went to the front desk for the clinic and the reception spoke zero English, she had to search around for someone to translate. I explained I was in a car accident with non-serious injuries. She said I would be waiting 30 minutes and I said that's fine. Almost 2 hours later, I get to see a doctor. When I explain I'm waiting for my carte d'assurance maladie to arrive in the mail and was in a car accident, I'm told I'm at the wrong clinic for car accident injuries? Then the doctor calls the receptionist into the room and irately explains the mix up to her and she starts apologizing. She prints me out a piece of paper with numbers and addresses for other clinics, that most turn out to be outdated and no longer existing clinics.

The service here felt like a third-world country. I am shocked by the lack of human decency I observed at this location. The people working here should be ashamed.

Procédure très efficace, pas de retard et ils prennent même la photo nécessaire! Donc assez clé en main et rapide. On recommande!

La clinique Luso est une équipe très expérimentée pour effectuer les examens médicaux d’immigration. Leur professionnalisme est remarquable. Ils envoient les résultats au CIC en 5 jours.
Merci

I paid for my examination but I couldn't receive my result. When I went there to ask for the tests report but I got the useless paper shown my information only. It's funny to the clinique.

We were treated very well in this clinic during the medical exam. Especially the physician and the receptionist.the results were delivered in time to the immigration office. When we needed to resubmit the IMM1017 format, the staff there really responded very quickly. They found the right document and immediately send it again. It is a wonderful experience there:) Thank you~

Oui c'est vrai c'est l'usine mais très gentil monsieur a l'accueil du guichet immigration, gentil doc et manip radio super cute aussi. Y'a plus qu'à patienter:)