Maison Corbeil

Service impeccable. Nous y avons acheté un sofa beau et CONFORTABLE! La quasi-totalité des sofas essayés sur place étaient confortables, ce qui est complètement l'inverse de ce que nous avons essayé ailleurs.

Merci pour la livraison et le montage et l’assemblage du lit
Employés très respectueux et professionnels
Super apprécié!

Beaucoup de meubles mais aucun inventaire. Tout est en commande avec délai de plusieurs mois. À l'air où on commande et reçois le lendemain, je me demande qui a envie d'attendre 4.5 mois pour un canapé.

Aucun service. Les employés qui parlent entre eux, nous regardent mais il n’y pas une qui vient nous voir pour nous assister. L’achat de ma table de cuisine et les 6 chaises se fera dans un autre magasin.

J ai acheté une table de cuisine en bois fabriqué en Belgique. La finition était négligé. Le problème n est pas le produit, mais la livraison et leur service après vente. Les livreurs ne parle pas français, son négliger et n ont pas d'outils pour le montage. J'ai rencontré le directeur pour les multiples problème encouru pendant les 5 mois de déboires. Le directeur a fait preuve d un manque de professionnalisme. N'achèter pas la

Love the store … trendy wide variety of furniture and decoration options …. All the latest furniture trends …. The Laval show room is the best I find … how the furniture is displayed makes it easier to visualize … always helpful sales professionals around and never too pushy ….
Last weekend we went we were treated for coffee while we did our tour which was really nice

Excellent service à tout points de vue. Notre vendeuse Jinane a été de très bons conseils et a grandement répondu à nos attentes. La livraison fut parfaite, ponctuelle, des livreurs aimables, polis et minutieux.

Accueil chaleureux personnel super gentil et patient très humain je recomnande fortement on se sent comme chez soi.

Une première livraison de prévu le samedi deplacée au mardi. On s'arrange en conséquence pour avoir une journée de congé avec ma copine et de se débarasser de notre ancien canapé. On attend toute la journée, aucune nouvelle seulement a 18h où on nous dit qu'il y a une erreur et qu'on l'aura seulement samedi. Au final on reçoit un appel le lendemain pour nous dire que ça sera seulement lundi. Nous allons donc redevoir prendre congé. On se fait déplacer nos livraisons sans arrêt et aucun geste de leurs coté completement déresponsabilisé. Quand je vois les avis précédent je me dis que ce n'est rien comparé aux histoires des autres.
Edit: encore un changement de date c'est ridicule!

One of the best customer service I've ever seen, I bought a really expensive marble table, but unfortunately it was broken due to a manufacturing error, i communicated with them and they force the manufacturer/supplier to replace the damaged part and that almost after 5 years from purchasing.
The supervisor who handled this matter was a real professional sales agent.
They might be expensive but i believe it's worth it.

Absolutely terrible customer service. Beyond frustrating.

The manager made promises and did not follow through. Now we cannot even get ahold of her. Very unprofessional.

C’est dommage parce que la qualité de la table que nous avons acheté en février 2021 est impressionnante… Par contre, elle a eu un défaut en octobre 2021 et depuis nous attendons toujours la nouvelle table. Leur service à la clientèle répond avec environ 1 mois de retard et avec une réponse toujours aussi floue…

In order to make it short, this is one of the top of the line furniture stores available in Québec province. Just to keep in mind one important thing: if you are tight in budget then don't waste your time to go there since they are so expensive compared to Leons or to Breault et Martineau furniture stores. Yet, you will get a very stylish and modern furniture if you're ready to pay for the difference

We waited 16 months for sofas, which I understand was partially caused by the pandemic, but theres no excuse for the terrible customer service we received during that time. They never called once or called back to tell me there were delays with our sofas. I never spoke to a human being until I decided to cancel my order. We had taken a day off from work for the first delivery date and nobody let us know they weren’t coming and that they never received the sofas 8 months after purchase. I couldn’t get a hold of anyone to confirm the delivery date that week and no one advised me of additional delays after that. When they finally got the sofas in their warehouse 16 months later they were the wrong ones of course and they blamed the suppliers and told us they had to re-order them. They couldn’t even give us an idea of when the new ones would come after ordering them. There are delays everywhere but the point is we have many orders with other stores that are delayed and we’ve never been treated like this. At one point I started getting texts from a random number with random delivery updates that were all lies. I never once got a call from a person and this random number never introduced themselves. I could have been talking to the stock boy for all I know. I don’t expect much from sales people but I do expect a little better from the company that takes my money. Maison Corbeil is completely exploiting the pandemic and if I have to wait for sofas anyways I might as well do it somewhere else with better service at least.

Pickup is extremely long, if you find something in store you like then buy. However if it's online or for a later pickup then avoid the long waits and hassle.

Jamais je ne mets de commentaires, mais malheureusement je prends la peine à regret de le faire aujourd'hui. J'ai acheté un ensemble de salle à manger que j'attends depuis plus de 4 mois (je comprends tout à fait les délais liés à la COVID). On m'a laissé un message cette semaine pour la livraison. Je retourne l'appel, comme on me le demande, mais personne ne répond. J'ai appelé environ 20 fois, aucune réponse. Laissé 4 messages, pas de retour. J'appelle au service à la clientèle, j'ai enfin une personne au bout du fil qui me dit qu'il ne peut rien pour moi car ils ne lui répondront pas plus. Malheureusement le service est médiocre, après qu'on vous ait vendu le tout, bien sûr.

**** Mise à jour je ne sais pas si cela est un hasard, mais je viens de recevoir un retour d'appel et ma livraison est maintenant prévue pour mercredi prochain. Merci.

Nous avons été bien servis par Kim. Par contre, le service à la clientèle est mauvais. La fille au bout du fil est désagréable, avec l'air bete. Aucun appel ou avis avant la livraison. Nous aons recu l'appel du livreur à 5 minutes de l'arrivée, pourtant nous avons laissé un message la veille. L'appel du service à la clientèle après la livraison pour avoir le reste du paiement était encore désagréable et impoli. Au prix que ca coute, il faut s'efforcer d'engager des gens plus sympathique. Dommage pour les vendeurs qui se font sabotter par un tel service après-vente. Ca nous donne plus le gout de revenir si on compare avec l'excellent service et suivi obtenu par d'autres compagnies.

New building. Parking is small and tight if you have a lager suv especially in winter due to the snow pile.

Great experience with the staff and director. They brought the discontinued chair i wanted all the way from quebec

These past few months, my husband and I were actively shopping for new furniture. We both understand that each store has different rules because of COVID-19. When you get in, you have to wait in line for a customer representative to come meet you, which is fine. But since my husband and I both like to look around for ourselves first, we told the customer representative that we were looking for many different items and wanted to have a look by ourselves. Her reaction was so arrogant, obnoxious and rude: In a very condescending tone, she told us that if we ever needed to ask a question, we would need to come back to reception and ask for a customer representative to be “assigned” to us to be able to get answers to our questions, and that if she lets us go on our own, she wouldn’t be available for us.
There’s no need to be so condescending. Not everyone who walks in wants to buy on the spot and not everyone likes to be “escorted” around the store either.
My husband and I really like the furniture selection, but you really need to work on the way you welcome your clients. The way this is going, it doesn’t make us want to come back to the store to buy anything.

We love to go here not only because they have beautiful pieces at great prices but for the best sales representative. Thank you Mr. Hagop for being patient, understanding and always very helpful!
Highly recommend, your entire experience changes with the right representative because you know you're in good hands!

Plusieurs vendeur ce promène mais personne ne t'aborde pour accueillir ou aider. J'allais acheter un sectionnel.ce que je n'ai pas fait au finale!

Service téléphonique pourri et personne ne vous rappelle. Ai laissé un message au gérant de la succursale de Laval et j'attends encore son retour d'appel. Ai acheté plusieurs fois et ce sera la dernière fois.

Nous avons attendu en file aujourd'hui pour se faire accueillir par un vendeur condescendant qui nous a jugé et n'a pas même pas daigné nous servir. Il est passé au client suivant, sans même nous offrir son aide. Quel manque de professionnalisme et de respect. Malheureusement, vous avez perdu un client et je n'achèterai pas mes meubles chez vous.

Jamais plus j achèterai à cet endroit. J'ai attendu 2 mois pour une cuisinière. J'ai acheté pour 6,400$ d'électro ménager. Après plusieurs appels, j'en ai reçu un mais ce n'étais pas ce que j'avais acheté. Je n'ai pas eu droit à un remboursement, et si je voulais avoir l'autre, je devais attendre un autre 2 mois. Pas le choix je l ai gardé même si je ne l'aime pas.

Covid oblige, il faut passer par le comptoir de la réceptionniste pour accéder à la salle de montre. C'est tout à fait compréhensible et par ailleurs souhaitable. Malheureusement, la réceptionniste à mieux à faire que de s'occuper des clients. Mademoiselle jase au téléphone. Au bout de quelques minutes, on lui fait signe à nouveau. Elle nous fait signe du doigt de nous taire ― shhh! ― car sa conversation téléphonique est plus importante que son emploi. Quel culot! J'ai rarement vu quelqu'un d'aussi égocentrique et impoli. Nous sommes parti sur le champ.

They buy cheap furniture from Asia and sell like luxury furniture.i bought beds and they barely can hold a child.if you move them they become unstable.

Nice if you have lots of space for furniture as pretty much everything is huge. Friendly service.

Very poor in customer relationship and customer requests. Very poor in delivery schedules. Extremely rude with customer calls. Never return customer calls.

Our experience was positive during our shopping time. However, when delivery date passed by weeks, we couldn’t get hold on the sales person, any manager or anyone that could address our concerns.

We paid for the furniture full price and few month after, we still haven’t received our furniture.

I will never shop their again.
No respect for the customer is not acceptable.

Good products, prices are pretty decent to given what you are getting. Delivery fee a little high for what it is, but not a deal breaker.
That being said, the store is beautiful, but the service is horrible. Been two weeks and no one calls me back, answers phone, nor assists. I have left many voicemails, left messages with the front desk to no avail. Do yourselves a favour, place your order at the Marche Central Store. They are fantastic.
Funny thing is this happened to me twice, still got a lot to furnish, prob will look elsewhere.

J'ai acheté des chaises le 7 avril. 10 juillet et pas encore reçues.difficile le service après vente

Nous avons acheté pour quelques milliers de dollars en électros lors de notre derniere visite, j'ai eu l'impression d'etre vraiment bien conseillé dans mes achats et je n'ai pas senti de pression pour acheter

This is my favourite furniture store! I come here everytime I visit from Toronto. Love the brands and styles they carry.

Maison Corbeil est toujours un incontournable lorsqu’il s’agit de meubler votre chez-soi. Cela fait plusieurs années que nous meublons notre demeure avec Maison Corbeil et nous avons toujours eu un superbe choix, superbe service à la clientèle!

Je le suggère à tous! Oui les prix peuvent sembler un peu plus dispendieux qu’ailleurs, mais il ne s’agit pas d’un entrepôt ou d’un magasin de liquidation. Il s’agit plutôt d’un investissement à long terme et durable. Merci encore à toute l’équipe pour toutes ces années! Nous devrions recevoir notre ensemble de chambre à coucher la semaine prochaine! Trop hâte!

1 star because there's no option for ZERO! I purchased a verbois table for 2.5K in end of August 2018 and the table was delivered in December but 2 of the legs didn't have a nice finish so I had it returned (as I was told by the salesman Fabian Grossi I could do if I wasn't satisfied). The salesperson never called back to resolved the issue and since then I've been calling the customer service line since no one is assisting me at the store. The worst part is that the customer service cannot even help me and yet the store manager and the salesperson doesn't even return my calls and emails! FYI I STILL DIDN'T GET MY TABLE NOR A REFUND ON MY DEPOSIT. DO NOT BUY ANYTHING FROM THERE! If there's an issue with your furniture they will not help you at all nor will they refund you. You're better off shopping anywhere else!

Produits de qualité avec de très beaux design mais service 0. Service après vente vraiment nul, on dirait que ca s'arrête au moment où tu finalise ton achat. Très mauvaise expérience malheureusement pour un nouveau client (on s'est fait livrer en décembre; là on est en mois de février et j'attend toujours qu'on me change les pièces défectueuses)! Aucun suivi ni réponse sur le traitement de la demande

Hyper bon service, il est seulement dommage que l’on ne puisse voir tout les échantillonnages de tissus pour les divans. J’ai dû me rendre à un autre Corbeil pour voir la couleur du tissu que nous désirions.

Le magasin est superbe! Les meubles sont de qualité et les employés sont prêt à aider et surtout ils ne sont pas envahissant comme des vendeurs ailleurs. Première expérience vraiment agréable, nous y retournerons c'est sûre!

Beaux produits, grand espace. Toutefois, j'y suis allée trois fois et on m'offre à peine de service si je ne m'impose pas. J'ai repoussé l'achat de mon fauteuil car on n'a pas répondu à mes questions.

Grande sélection de bon goût tendance et classique pour meubler toute la maison

Je trouve qu’ils ont un bon rapport qualité/prix. Nous sommes
Contents de nos achats, pas cher et confortable

M V

Not the best customer service I’ve seen, my experience is only with custom orders which take much longer than what they say. They can never give you a date and stick to it. I ordered a sectional and the long chair was on the wrong side, double check every single thing with the sales person 100 times before order/payment. Unreasonably expensive.