Mamie Clafoutis île-des-Soeurs

Nice atmosphere but a little expensive.

The Chai Latte was a tea bag in warm milk, so it tasted very bland for $5.

The scone was out of this world, so that made up for it.

Found the baguettes pricey as well, but not obnoxious.

Ce n’est plus ce que c’était Mamie Clafoutis IDS. La serveuse d’aujourd’hui montrait bien par son attitude qu’elle n’aimait pas son travail et qu’elle n’avait rien à faire des clients… pas sûr que j’y retourne de si tôt.

Nice pastry but some of the staff have no idea what customer service is all about.
Bon gâteau te le café aussi mais le service est lamentable. Acune idée de comment traiter leur client.

L'un des pires services de ma vie, hier après-midi. La place était inoccupée, mais la commis nous rushait à choisir notre pâtisserie. Quand je lui demande la différence entre celle-ci et celle-ci, elle soupire et me dire: chocolat, pis l'autre marbré (comme si je n'avais pas de yeux?). Je lui demandais plutôt c'était quel type de pâtisserie (scone? Muffin? Brioche?). Quand je choisis, elle la prend avec ses mains nues (!), le met dans un sac brun (alors qu'on lui a dit que c'était pour consommer sur place). En plus de retrouver ma pâtisserie complètement à l'envers! Quand je suis prête à payer, la machine bug et ça me demande de réessayer (mais d'attendre avant de réessayer). Elle lève le ton en disant: RÉESSAIE! Je lui dis que ça me dit d'attendre, pis qu'on va attendre ensemble puisqu'il y a personne d'autre dans le magasin? En comparaison, mon ami s'est fait servir par l'autre commis, qui elle a pris sa pâtisserie avec des pinces et l'a placée dans une petite assiette. Nous avons remarqué à quel point la première commis était impatiente avec les clients qui se sont pointés dans l'heure suivante. Pâtisseries étaient bonnes, mais ça faisait longtemps que je n'avais pas été aussi mal servie. Mon ami et moi avons décidé d'en rire, mais c'est certain qu'on y retournera jamais!

Went with my friend on a Sunday morning for a few viennoiseries to take home. Great products but that girl with the accent “Francais” from France, she’s got to go. She was on her phone, rude, condescending and all around mean. Every customer that walked in she’d shoot daggers and say nasty things about them behind their backs. I heard her and so did the 4-5 other people in line at the cash (we all looked a teacher in shock).
I prefer your Montreal locations, at least they welcome you with a warm smile and genuine kindness. I’d drive the extra 10 minutes to not go to that store. Sorry

5 STAR AMAZING BAKERY / 2 STAR COFFEE.
The best pastries and bread you can ever get in the area, but the coffees are the worst. I just think it might be easier for them to get a Nespresso machine and let that handle everything. I visit them couple of times in a month since they are close to my apartment, but never ever get a coffee from them.but their pastries are amazing I loooveee them.
It happened to me several times that I ordered my susual latte and it tastes burnt and it is super hot. So hot that I can’t even hold my cup.this is not a latte’s temperature, I feel like I ordered black coffee, that’s how hot their latte is.in conclusion, never ever get any coffee from them.but their pastries are the best and the most delicious one I can say is the Oh mon dieu and olive bread. OMG I love them. I’ll add photos next time I get anything from them.

Very nice french bakery, and pastry shop. I love carré au canneberge, pistachio croissant, Galette de roi, and of course breads are great and the good thing is they slice it for you.

(IDS) Soyez prudents. Demandez votre facture et vérifiez votre commande avant de quitter. Problème d'organisation, de formation, autre?
Par 2 fois, une pâtisserie sur 5 payées était manquante. La 1ère fois, j'ai constaté chez moi. J'y suis retournée et on me l'a donné sans discussion. À ma 2e visite, problème supplémentaire: ma facture a été jetée après paiement. Lorsque je l'ai demandée, la commis m'a d'abord donné la mauvaise pour finalement trouver la mienne dans la poubelle. Cette fois-ci, je n'ai constaté l'oubli de la pâtisserie que plus tard, sans possibilité d'y retourner. Mamie aurait peut-être intérêt à vérifier de plus près ses procédures à tout le moins.

Passage hier à la succursale de l’Ile des Soeurs, commande pour emporter: croissant jambon fromage et tartelette au citron. Une seule petite tranche toute fine de jambon dans le croissant… et la tartelette manquait cruellement de préparation au citron. Pas de 2e visite pour moi malheureusement!

Belle place. Il faudra travailler un peu sur la propreté des tables - personnes les nettoient après utilisation. Merci!