Mariette Clermont

Beaux produits, de bonne qualité ce qui explique les prix plus élevés que la moyenne. Louis, mon vendeur, est très professionnel (présent mais pas envahissant).
Le processus de cueillette à l'entrepôt s'est passé sans pépin.

Mon conseiller (M. Louis Demarais) m'a donné un service hors pair. Que ce soit dans la sélection de la table à manger; des chaises, allant jusqu'au choix des tissus et des couleurs. Merci!

Notre représentant M. Louis a été patient en répondant à toutes nos questions de disponibilité des meubles etc.ainsi que Mme la Gérante de magasin. Nous avons acheté d'autres meubles auparavation et les jeunes livreurs/instalateurs qui livrent dans les laurentides les vendredis sont très aimables et sympatiques. Ils font un travail minutieux jusqu'à votre pleine satisfaction. Bravo à toute l'équipe de Mariette Clairmont car le bon service est une chose de plus en plus rare de nos jours.

Nous avons adoré notre visite chez Mariette Clermont. Le décor et le choix des meubles en magasin est très inspirant. En plus, nous avons été très habilement conseillé par la talentueuse Afifa qui a compris rapidement notre style à partir de quelques photos de notre maison. J'y retournerai assurément. Merci encore pour les précieux conseils:)

J'ai été super bien servi par Valérie pour le choix de deux divans et six fauteuils! Elle était à l'écoute de ce que je cherchais et elle m'a proposé des meubles qui correspondent parfaitement à mes goûts. Elle m'a rendu un grand service avec ses connaissances dans le mobilier, le design et les tissus. Valérie m'a vraiment aidé à rajouter du confort et du couleur à ma maison. Merci énormément!

Très agréable expérience, conseillère présente, mais laissant les clients le temps et l’espace pour visiter à leur aise, sans pression.

La salle de montre est vaste et bien aménagée.

Salle de montre spacieuse, invitante et agréablement parfumée. Produits de grande qualité, uniques et parfois audacieux (voir la collection Seletti Toiletpaper). Ils sont peut-être coûteux, mais la rareté a un prix.

J'ai reçu un excellent accompagnement de ma conseillère Diane T. (disponible, honnête, patiente, à l'écoute de mes besoins). Je la remercie et vous la recommande.

Mon seul commentaire défavorable concerne les politiques de retour. Elles sont extrêmement restrictives (aucun remboursement possible, 20% de frais d'échange, etc.). Le libellé du contrat est rébarbatif. C'était stressant de dépenser plusieurs milliers de dollars sans avoir la certitude que les produits me plairaient encore une fois chez moi. Des conditions un peu plus flexibles m'auraient rassuré lors de mes achats.

Tout est magnifique et raffiné, chaque meuble choisit avec soin.
Un service exceptionnel et si, si chaleureux!
L’installation à la maison dans la bonne humeur très professionnel!

We were already impressed with our sales representative, Mme Martine Verroeulst at time of purchase of our furniture, but many furniture stores will sell you BUT when service is needed many times service does not exist. We had an issue with one of our leather recliners and Mme Sabrina Grattagliano (who is responsible for service and delivery) did her utmost to have our problem resolved. Since we had an "intermittent" problem it was difficult to find. Service technician was promptly dispatched, and on the first attempt it was momentary solved. 2 days later same issue reoccurred. Mme Grattagliano assured they were looking for a solution in their shop and would contact me once they pinpointed the issue. Well the technician returned a few days later and "BINGO", issue totally resolved.
Great service and great service staff. THANK YOU

We were welcomed by a very professional saleswoman, Isabelle, who listened to what we were looking for and brought us to the product immediately. Top Notch

C’est notre deuxième achat chez Mariette Clermont. Toujours extrêmement satisfaits. Notre conseillère, Martine, est professionnelle et très efficace. Oui, nous avons eu deux mois supplémentaires dans le délai de livraison mais on nous a toujours informé de la situation. L’équipe de livraison était aussi très attentionnée, ponctuelle et courtoise!

J’ai fait affaire avec la représentante Beta-Eva, elle était très serviable, professionnelle et très aimable. Elle nous a suggéré des choix de fournitures qui répondaient à nos besoins. Je recommande ce magasin car la majorité de leurs meubles viennent d’Europe!

Les meubles sont à couper le souffle et les prix très bons en rapport avec la qualité offerte. Le service de Martine fut extraordinaire et nous avons adoré notre expérience là-bas! Je recommanderais fortement ce magasin suites à mes expériences!

Nous avons bien apprécié d'avoir eu le temps de prendre de regarder les meubles en magasin ainsi le service impeccable de votre conseiller Alain Latour

Bonne réception avec Beata, pas de pousse abusive de vente. Pose des questions sur la décoration pour proposer le meilleur sofa.
Après la livraison à domicile 5/5

Nous venons d'acheter notre divan, nous ne l'avons pas encore reçu, mais nous avons eu un service exemplaire en magasin. Les employés sont restés plus d'une heure passée la fermeture pour nous permettre de bien faire notre choix et de profiter d'un rabais qui finissait le jour même, sans jamais montrer de signe d'impatience. On est hyper satisfaits de notre achat!

The quality elegance and I had an excellent agent her name is Isabelle Guignois thanks to her for the choice of furniture my home will look 5 stars

Excellent service personnalisé de la part de Roger durant l’achat et même après!
Courtois, professionnel et designer d’expérience! MERCI

Jolie boutique et employés très sympathiques. J’y ai commandé un canapé, à voir s’il arrivera dans les temps. En attendant ils m’ont prêté ($) un canapé.

Merci à Roger pour ses conseils avisés, sa patience, son dévouement lors de l’achat de ma causeuse!
Très bon service, il ne me reste qu’à attendre la livraison!

Service à la clientèle déplorable.

On nous vend un produit avec un rabais à 20% puis, suite à la remise du dépot, les vendeurs majorent le prix pour obtenir le prix régulier sans le 20%!

Pour le remboursement du dépot: “on va vous envoyer un chèque par la poste. ”

Faites attention, vous faites affaire avec des vendeurs malhonnêtes.

ATTENTION: contrairement aux autres magasins de meubles (JC Perreault, Maison Corbeil, etc), cette entreprise vous demandera le paiement EN ENTIER D'AVANCE et, quand viendra le moment de livrer vos meubles, c'est ici que les problèmes commencent car, ils prétextent toutes sortes d'excuses afin de ne pas livrer la marchandise. Méfiez-vous

I would have given zero star, but it wasn't an option. They are just a bunch of crooks and liers.
I went one day, I liked am item, but I heard they would have 20% off in a few days. I went again after few days, they had jacked up the price of that item, and then applied 20% off, back to the same price as before. I confronted them, they said I was mistaken, then I showed them a photo of the price tag that I had taken, they made other excuses.
I will never buy anything from this store and discourage anybody who's interested in buying furniture.

We bought three chairs. I sat on one for Breakfast for two days and the plastic cracked. I called them, they said bring it. They called my wife two days later to say that they got it inspected by a professional and the crazy is not there the weak point of the chair is so I cracked it by laying on it and they can't do anything about it. Needless to say that this makes no sense. Chair is not supposed to crack when I sit on it, I'm 170lbs.
This is the least expensive item we ever bought from there and they wouldn't back that. Go to a better store that's probably cheaper.

When I had a very minor issue with a chair from Corbeil, they went above and beyond to make it right.

Super expensive store, terrible service, they don't back their products

Alain Latour, my salesperson is a 10. Exceptional care. He helped me decide even if the option was less expensive! Delivery team were exceptional as well. They took great care, and were efficient in assembling and taking the packaging with them. The only damper to my customer experience were the office personnel that took my payment. Both times that I bought they were cold, no smile, no eye contact.just got rid of me. But, Alain made up for their lack of customer care!

Mariette Clermont, un nom de confiance depuis longtemps dans le paysage de Laval et une excellente transaction. Malgré la COVID, nous avons eu un excellent service et de bons produits.

Les livreurs Roger et Réjean étaient à la hauteur, déballage attentionné et ils ont même frotté le divan (Franco Ferri) avec un linge car il y avait un peu de saleté dessus. Nous avons même eu l'honneur d'avoir le patron comme livreur pendant la COVID pour une autre livraison:)

Nous avons bien hâte d'aller voir leur future vocation avec beaucoup plus de meubles Calligaris. Nous avons les meubles Calligaris depuis plusieurs années et nous en sommes plus que satisfaits.

Excellent service and a lot of very beautiful furniture to choose from. Went to look for a sofa with my elderly mom. The sales person was very sweet and took a lot of time to help us find the perfect model.

I'm extremely pleased with the whole experience of shopping at Mariette Clermont.

J’ai été agréablement surprise par la patience et le respect de BEATA
Elle était à l’écoute de nos goûts en nous montrant des articles appropriés sans aucune Pression
La qualité du personnells et le rafinement des meubles es au rendez-vous
Je le recommande fortement

J'ai beaucoup apprécié mon expérience. Diane nous a bien conseillés et a été patiente, lors de nos nombreuses visites pour confirmer nos choix de meubles et de tissus. Merci!

Petit commentaire à la direction: je suis bien triste de voir la gamme Génération M disparaître (je crois). C'était un beau complément à vos meubles plus haut de gamme pour nous permettre de faire des choix éclairés en fonction de notre budget.

Un gros merci à Emmanuelle. Nous avons été choyé et elle est tellement gentille. Ce n'est pas la première fois que nous allons chez vous et se sera pas la dernière. Meubles de qualités et originaux. Bonne chance dans tous vos projets.

Rien a redire, si ce n'es que de se faire dire a la fin de la transaction, que tout vente est finale et sans remboursement, je croyais que seule les commerces tres bas de gamme appliquais ce genre de mise en garde
Voila c'est dit

Plusieurs devraient prendre exemple sur ce commerçant pour leur service après vente. Nous étions insatisfaits du confort de notre canapé (que nous avions essayé rapidement vu le contexte COVID). Mariette Clermont a accepté de nous le remplacer pour autre modèle et nous avons bénéficié d’un excellent service malgré le fait que nous retournions en magasin pour un remplacement. Je n’hésiterai pas à les recommander, car le service après vente est selon moi ce qui fait la différence entre des détaillants offrant des produits similaires.

Un choix de meuble et accessoires de décorations bon goût avec surtout des options différentes de leur concurrents et un service impeccable.

Merci a ma femme qui m'appuie et meme a la demoiselle si dessous oui c'est moi qui est travailler la 3 jour exactement il y a 28 jour et même aujourd'hui je n'est toujour pas reçu ma paye deja la cest une priorité de payer cest employé jen aurais long a dire mes je vais m'abstenir et seulement directement vous dire allé ailleurs le patron profite des gens âgée fait lavé les caion quand ta même pas dîner et enlève ton heure que ta jamais pris il dit que tu etait dans le camion alors cest pas du travail désoler mes je préfère avoir mon temp libre avec mon fils de 2ans si vous voyer se que je veu direalors juste skip this store i sware

Très bon service Isabelle très bonne conseillère a pris le temps nécessaire pour répondre à toures nos questions et nous n'avons ressenti aucune pression merci

Horrible quality and customer service for the price you pay. A few months after purchasing for what is known a luxurious sofa, it was torn. I called and emailed several times and no answer. After a year of waiting, they told me to bring the sofa to the store - (it's not a cookie and I don't have a moving truck!)
Contrary to what you have responded below, I have added photos of emails your team responded. None shows delivery services offered to me for a fee!

Très beau magasin et meubles mais personnel et commercial antipathique condescendant et aigri
On dirait qu’il leur est interdit de sourire et dire bonjour
Besoin de rajeunissement

Nous avons rencontré une conseillère en or qui a su lire dans nos pensées grâce à son expérience. Nous sommes plus que satisfaits et recommandons Mariette Clermont sans aucune hésitation et en plus avec un très bon service de livraison.

Merci beaucoup madame Carole Lachance!

Nous venons d'acheter plusieurs pièces de mobilier chez Mariette Clermont et nous désirons partager notre expérience. En un mot: elle fut très satisfaisante. La conseillère qui nous a accueillis et guidés lors de notre visite au magasin s'est révélée être une aide appréciable; elle nous a présenté diverses options de mobilier en tenant compte de nos besoins et de nos goûts, et cela d'une manière fort professionnelle. Enfin, au moment de conclure l'achat, la Direction des ventes nous a consenti un arrangement des plus intéressants. Sans hésitation, nous recommandons Mariette Clermont pour ses meubles de qualité et de fin design ainsi que pour son accompagnement dans le processus décisionnel.

Isabelle Guinais s'est occupée de moi de manière super professionnelle. Beaucoup d'écoute, d'attention, de gentillesse et surtout de grande patience. Je reviendrai et je demanderai Isabelle comme conseillèere. Merci Isabelle et bonne année. Au plaisir!

Service impeccable, bons conseils. Emmanuelle la conseillère fût d’une gentillesse exemplaire. Jamais déçu chez Mariette Clermont.

Excellente expérience en magasin. Reste plus qu'à voir lorsque nos articles seront en notre possession si mon avis reste le même.

Very good selection of Italian designer furniture. The showroom in Laval is very nice, and the sales staff is professional.

Very helpful salesperson who listened to our requests. We comparison shopped with other 'big stores' and found a greater level of service at Mariette Clermont. To boot, they were a little less expensive than the competition. It made the choice easy

Accueil chaleureux. Tres bonne compréhension de nos besoins. Vaste choix de produits. Meilleure adresse pour tous nos besoins de meubles et décoration

Excellent service, écoute et suggestions pertinentes de Mme Guinois. Sommes très satisfaits de nos achats. Nous y reviendrons.

Mise a jour du 15/12/2019:
C'est mon 3e achat que je fais chez Mariette Clermont, le magasin est toujours aussi beau. Il y a une très grande sélection de meubles pour tous les budgets. Je suis entièrement satisfaite de mes achats. Le Conseiller m'a très bien aidé dans mes choix et mes besoins, il connaissait très bien tous les produits qu'il m'a présenté. La réceptionniste etait tres souriante et accueillante. Les livreurs ont été efficace pour installer mes meubles, rapide et sympa! Je recommande vraiment ce magsain ou l'on trouve des meubles differents des autres magasins. Beaucoup plus d'originalité et de couleurs qu'ailleurs.

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Très beau magasin. L'accueil est très chaleureux. Les conseillers sont très professionnels et connaissent leur sujet. Je suis très satisfaite de ma visite chez Mariette Clermont.

Un des pire accueil que j’ai vu dans un magasin de décoration. Des ‘vendeurs’, très probablement à la commission, qui ne daignent pas dire bonjour, condescendants et antipathiques.
Un processus de vente surréaliste, avec des contrats pour tout et n’importe quoi (sofa à 3000$ ou bougie à 20$).
Une belle sélection de produits ne suffit plus à faire une vente aujourd’hui, à mon humble avis.
Il fait bon redescendre sur terre quand on sort du magasin.

De très bons conseils de ma conseillère Beata qui m’a accompagnée dans mes choix. Elle a très bien cerné mes besoins et ses conseils ont su alimenter judicieusement ma réflexion. J’ai pu faire un choix style en respectant mon budget. Merci infiniment! J’ai aussi très apprécié le service de livraison qui était 6 étoiles: courtoisie, précautions et installation.
Expérience de qualité de À à Z! Tentez la vous serez satisfaits à coup sûr! Angélique

Bonjour,
Je suis ravi de mon dernier achat et particulièrement satisfait du fait que ma table italienne ait été en stock, bravo, pas d'attente.

Excellent service à la clientèle, efficace, attentionné. Livraison rapide et gentillesse des livreurs. Nous achetons à ce magasin depuis plus de 30 ans et ne sommes jamais déçus.

Approche personnalisée, attention particulière et conseils judicieux pour des achats sans pression avec Emmanuelle Clermont! Expérience très positive

Merci Madame Guinois pour le superbe service et conseil pour mes achats. Vraiment une belle experience!

La différence Mariette Clermont: l'aide conseil. Ici, avec Emmanuelle, nous avons pu voir "l'arbre dans la forêt" plutôt que "l'arbre" seul. Le projet devient alors parfaitement adapté à nos besoins. Je recommande sans hésiter!

Que du beau! Bon service, j'ai eu de l'aide et de bon conseils. Excellent service de livraison, les livreurs sont gentils, font attention et sont propres. Assemblage sans aucun pépin! Contente d'avoir choisie cette entreprise.

Excellente première expérience. Les produits sont magnifiques et l’expérience client excellente, la personne qui nous a accueilli était très agréable, compétente, peu pressante et a su nous conseiller au mieux pour réaliser la vente. Merci à Carole L.) nous reviendrons assurément.

J'ai reçu une lampe en très mauvais état. Sous la pellicule protectrice, beaucoup d'égratignures s'y trouvaient. On m'a demandé de la rapportée, ce que j'ai fais. On a ensuite refusé de me l'échanger contre une sans égratignures et même on m'a rappelé une semaine et demi plus tard pour me dire que c'était de ma faute qu'elle était brisée quand ce ne l'est clairement pas. On m'offre de me l'échanger contre un démonstrateur qui est aussi égratigné. J'ajouterais que Monsieur Michel Charbonneau a été condescendant et n'a pas voulu régler la situation, bien au contraire. Évitez de recevoir le même service pour des articles de piètre qualité et achetez ailleurs afin de vous éviter une perte de temps et d'argent! Vous trouverez une photo de la lampe et de l'une des égratignures ci-jointe.

Ma réponse à votre réponse: Je ne me donnerais pas tout ce mal pour réexpédier la lampe à votre commerce et écrire un mauvais commentaire en ligne si, comme vous l'affirmez, la faute était mienne.
Votre solution est de remplacer une lampe égratignée par une autre qui était également égratignée. Peut être cela indique que vos produits sont conçus de matériaux de mauvaise qualité à l'origine.
Cessez de blâmer l'installation, il y avait autant d'égratignures à l'intérieur qu'à l'extérieur, d'autant plus que les égratignures se trouvaient sous la pellicule de protection comme je vous ai démontré, preuves à l'appui.

Aucune appréciations pour la charge de 200$ extra pour livraison après que vous avez chargé après une vente de 3000$ c’est une mafia j’irai jusqu’à publier à Facebook moi je ne vous ferez aucune référence c’est du volmafiosi intelectuel tromprie

Excellent services sur mesure de la part du vendeur, très grande sélection de meubles de toutes les gammes de prix et très bon service après vente.

Wow belle boutique. Un mélange de vintage et luxe très bien interpréter. Demander à Emmanuelle de vous aidez. Elle est passionnée et professionnelle. Une boutique.

Très bon service (Regent). Personalizer, patient et il a un oeil pour les petits détails. Les prix sont bon et une bonne sélection de meubles. Merci

The best experience ever with the best and most professional sales advisor - Carole Lachance. It is always a pleasure and an uplifting experience.

Bonjour, le service a été impeccable, très coloré, très enrichissant
M. Laflèche a été d'une aide complète et très valorisante pour nous.
Nous recommandons énormément M. Laflèche.
Nous allons recevoir nos fauteuils cette semaine et nous serons en mesure de vous faire nos commentaires sur la qualité du produit.
Merci

Beaucoup de satisfactions au contact de votre personnel, principalement Mme Verroeulst. Heureusement j'ai trouvé presque tout ce que je voulais chez-vous le premier magasin que je visitais. Merci

J'ai fait affaire avec M. Jean Desrosiers, excellent service à la clientèle, belle qualité de meuble. Merci M. Desrosiers,
J. Bastien