Marlin Chevrolet Buick GMC Inc.

J’ai fait l’acquisition d’une Chevrolet Bolt et tout s’est super bien passé. Merci à toute l’équipe de Samuel Mercier chez Marlin Chevrolet pour l’accueil, l’information et le professionnalisme. Je recommande chaudement.

Je ne recommande pas ce concessionnaire.
J’ai eu des problèmes avec mon véhicule neuf et ils ont règlé la défectuosité une fois la garantie terminée et à mes frais

En plus de ne pas vous charger plus chere que le prix entendue, ca prend 2h faire un changement de pneu. Toujours compliqué de faire affaire a ce garage.

Merci de votre réponse. Je ne suis pas d'accord avec votre réponse, car après 1h30 d'attente, clairement le camion n'était pas passée et ce serait bien d'avertir qu'il y autres chose a faire comme le rappel, afin que je puisse prévoir mon horaire de travail et ne pas passer 2h a attendre sans que je l'ai prévu.

De plus, lorsque j'ai acheté le camion, le prix qui me fut partagé était un prix X, confirmé par courriel et lors de la signature de l'achat on m'a chargé plus chère que le prix communiquer et votre directeur Dario Jean a refusé d'honorer le prix et m'a dit que si je ne prenais pas le camion qu'il allait le vendre a quelqu'un d'autres. Vous vous imaginer la pression?

Clairement, il y a une amélioration a faire avec votre équipe au niveau des communications.

Achat urée pour diesel (DEF)
36.93 $ Marlin
28.99 $ Canadian Tire
19.49 $ Canac
Prix ridicule
Gilles Brassard

Je recommande à 100 % même si je n’ai pas trouver mon bonheur Anthony Fortin a su me renseigner et m’orienter parfaitement réponse rapide précise et surtout en fin de semaine merci encore à bientôt je l’espère

Excellent service de Jean-François à l'entretien. Des précisions instructives sont données et appréciées. Merci!

Quant au service aux ventes, Éric a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions pour un véhicule électrique. J'ai pu en commander un en toute connaissance de cause et sans aucune pression. Merci!

Un service parfait! Un 10/10
Merci aux dames du service, efficaces, compétentes et à l'écoute de nos besoins.

Long temps d'attente, 2hres et demi pour un changement de pneus, c'est un peu trop long à mon goût

Service client et communication de qualité. Rapport qualité et temps de exécution au niveau. Bistro disponible sur place. Merci!

Merci au service de Marlin Chevrolet, qui se sont démenés pour faire un trou dans leur horaire et qui ont réparé mon camion sous garantie la journée même, alors que theetge laisse tomber leurs clients et ne veulent plus prendre de rendez-vous. Service impeccable!

Great customer service. Will work with you to find what you need in a more friendly way than most dealerships i've been to.

De loin le pire service que j'ai eu chez un concessionnaire. Sur 4 visites dans la dernière année, il y a toujours eu un problème.

Par exemple ce matin, mon rendez-vous de pneu (pris à la mi-septembre) n'est plus dans leur horaire. Même pas capable de prendre responsabilité de leur erreur, fait perdre le temps de leur client, personnel arrogant. C'était plutôt à moi d'attendre mon auto toute la journée.

Avoir su avant que le service était aussi médiocre, j'aurais acheté ma Bolt EV ailleurs. C'est fini pour moi à cet endroit, je change de concessionnaire.

Personnel aux pièces et au service très sympathique et accueillant. Durant nos vacances, en déplacement de Montréal à Chicoutimi, nous avons eu une crevaison nécessitant un remplacement de pneu. Le concessionnaire a pu nous donner un rendez-vous avec un minimum d'attente et en un temps record nous étions du retour sur la route, le tout avec le sourire aux lèvres. Ça témoigne du sérieux de l'entreprise et de leur engagement à offrir un excellent service à la clientèle. Merci beaucoup à toute l'équipe!

C’est maintenant là que j’envoie mes véhicules pour tout type de problème.
Le personnel est Hyper courtois, les employés très bons.
Les délais sont très raisonnables et les horaires sont respectés à 99 %.
Je recommande sans hésitation

Merci Marlin Chevrolet

et les filles à l’accueil.

Bon service! Même avec la pénurie de véhicule de courtoisie, en remuant ciel et terre ils ont réussis me trouver un camion.

Merci France!

Je suis venu pour acheter un véhicule d'occasion, le vendeur, un jeune homme dans la trentaine était arrogant avec moi et il n'avait pas l'air de vouloir travailler pour moi, comme s'il ne se souciait pas de mon intérêt pour un véhicule. Son attitude m'a fait perdre confiance et je suis aller magasiner ailleurs. Je ne recommande pas du tout, évitez le département d'occasion.

Message pour remercier la madame qui m’a reçu en urgence pour vérifier mon code d’erreur apparue sur mon véhicule je devais prendre la route pour les îles de la Madeleine le lendemain matin tracasser par se code, bien qu’elle na pue me donner mon diagnostic a fait plusieurs appel pour me trouver une place pour me recevoir et ça porter fruits. Encore merci pour cet excellent service

Nous avons fait l'achat d'un Chevrolet Bolt 2020, Je conseille fortement notre conseiller, Émile Quintal, il est jeune, passionné et très compétant, nous avons visite plusieurs concessionnaire de différente marque pour notre magasinage et Émile nous à donner un service irréprochable, rien à comparer tout les autres!

J'avais acheté un véhicule d'approximativement 50 000$ et la garantie se terminait sous peu pour un bris majeur; répertorié à plusieurs reprises sur internet par d'autres personnes ayant le même véhicule que moi et n'ont pas voulu le réparer (intermittent), de plus pas de voiture de courtoisie disponible. Je suggère d'aller voir ailleurs, tout comme je l'ai fait. Sous toute réserve et sans admission.

Went the this dealership for a warranty defect and they said its not under warranty that part, went to the GM citadelle in levis and guess what with 0 problem they changed it! This place got lack of service and lost my bussiness for good

Super service! Je me suis procuré un véhicule d'occasion et le service, la rapidité et la souplesse ont été grandement appréciés! Merci beaucoup!

L endroit de reve pour mon conjoint qui est client depuis 35ans.le service est excellent.bravo a M. Francoeur.

J'ai ramassé ma chevrolet silverado double cab 2018 noir édition ligne rouge et je suis extrêmement satisfait de l'achat du camion fonctionne très bien mais le service que j'ai obtenu de daniel poission et catherine pellerin était super! Daniel était très flexible avec le prix et nous a mis à l'aise et Catherine a eu tellement de patience pour moi avec le problème qui se passait avec la licence de l'Ontario, mais elle m'a aidé à m'assurer que je quittais le concessionnaire avec ce camion à la fin de cette semaine. J'ai déjà eu de mauvaises expériences avec des concessionnaires, mais c'est certainement la meilleure expérience que j'aie jamais eu. Merci beaucoup!

Claude Lapointe est un super vendeur! C'est avec lui que j'ai négocier ma première voiture Hybride!

One of the best dealerships I have ever encountered. Curtious staff, great options for veichles on location, and great food!

Avons acheté un véhicule. Nous avons été très bien conseillé par yvon hudon qui a pris soin de nous contacter dès qu un véhicule correspondait à nos attentes. Nous avons du également faire jouer la garantie suite à une panne de batterie et nous avons été ravis du professionnalisme d'yvon. En moins de 24h tout était réglé! Encore merci! Aline et maxime.

Concessionnaire consciencieux et donne l'heure juste ce qu'il y a à faire sur ta voiture. Ce n'est pas les moins cher mais leur travaille est exemplaire. Je reste à Lévis et j'aime mieux aller chez Marlin que chez Citadelle à Lévis. Ça vaut le déplacement.

Le meilleur garage GM à Québec. Techniciens hors pairs, excellent service. Spécialiste Véhicules électriques, Volt, Bolt, Spark EV. En passant, le petit Bistro est un incontournable!

On ne peut pas prendre de r-v au service sans préalablement leur avoir envoyé un courriel avec ses informations. Quand on est dans un secteur où il n'y a pas internet on ne peut pas prendre r-v. Pas fort.

Notre expérience avec MARLIN Chevrolet fut très positive: Dès le premier contact par téléphone avec le représentant, nous avons senti un respect authentique pour le client, et une honnêteté à n'en pas douter. Notre accueil en concession a été des plus courtoises; notre rencontre avec le représentant a rapidement confirmé son honnêteté, sa transparence, sa compétence et son professionnalisme. La négociation de notre achat s'est déroulée efficacement, sans "bla bla" inutile; nous ne nous sommes jamais sentis mis sous pression et/ou trompés par des arguments douteux. Les mêmes observations s'appliquent également pour la finalisation de la transaction avec la représentante des services financiers. Nous sommes en mesure de dire que les 6 heures de route effectués « Montréal – Québec - Montréal » en valaient la peine! Bref nous recommandons MARLIN Chevrolet sans hésitation.

La plus grande salle de montre intérieure au Canada. Un excellent service en ce qui me concerne.

Services aux ventes très courtois, par contre côté mécano ça laisse à désirer. Oubliez de resserrer les boulons des roues. Oublier le bouchon lors du changement d’huile, à chaque visite pour le changement d’huile il se passe quelque chose.

Excellent j'ai acheté un véhicule d'occasion et le vendeur Mr Danny poisson ma toujours donner les informations exact.et sans cachette honnête, et polie et aujourd'hui j'ai été chercher le véhicule accueil chaleureux à la réception et aussi France pour la transaction vous faite une bonne équipe merci Pierre Raynault.

Monsieur Crête à été super du début jusqu'à la fin de la présentation. Achat à venir et je vais aller le rencontrer c'est certain.

Mon pickup est manqué lors d’un de mes séjours à Québec et Martine Guimont l’une de leur conseillère technique s’a assurer que mon véhicule soit vérifié même si leur cédule semblait surcharger. Elle s’est même occuper de contacter Enterprise pour moi pour s’assurer que je puisse me procurer une voiture de location et qu’elle soit prête quand je suis arrivé chez Enterprise. Elle m’a aussi tien au courant des progrès de mon véhicule jusqu’à ce qu’il soit prêt. Le temps requis pour la réparation a aussi été rapide. Bravo et Merci! A Marlin Chevrolet et leurs employés de s’assurer que le reste de mon expérience quand même inconvénient sois le moins inconvénient possible!

Service courtoie, mais service véhicule trop long, manque communication. Super cafétéria avec personnel agréable. Immense salle de montre!