Marois - Centre de pièces et Services Expert

Je n'aurais aucun problème à vous recommander car aussi bien le service à la clientèle et le technicien ont été respectueux, efficace et vraiment d'une aide précieuse un très bon service vraiment professionnel

Pire service à la clientèle après vente
Pièce acheté 3 semaines passées
Facture à l’appuie et n’a jamais voulu faire échange
Je ne recommande pas du tout

MÉDIOCRE! RIEN DE MOINS
Depuis juin 2023 que j'ai apporter mon micro-ondes.
En premier lieu, je ne savais pas que j'avais une garantie prolongée.
J'ai donc, payé pour l'estimation. Je me suis rendue compte que j'avais une garantie, alors la cie d'assurance s'est vite occupé de mon cas.la succursale de Joliette n'a jamais voulu me rembourser le montant de l'estimation que j'avais payé. Cela a prit un temps interminable à me livrer mon micro-ondes. Soit, les pièces étaient en commande, soit, l'employé était en vacances, soit l'employé était en pré-retraite, soit il y avait une autre pièce à commandé. En novembre notre micro-ondes a finalement été prêt. Étant donné que c'est un micro-ondes encastré (avec le four) ce n'est pas juste un pick-up au magasin. Quand j'ai mentionnée à la chère dame qui m'a semblée voulu être ailleurs ce matin là, que je m'attendait que le technicien remettre le micro-ondes comme il était quand il est venu le chercher, elle m'a répondue: Nos techniciens sont des réparateurs et non des installateurs. Le rendez-vous prit pour le lendemain, il me cancel la même journée en me disant que le technicien s'est blessé. Il remettre le rendez-vous à la semaine suivante. Même pas 1 heure plus tard, 1 technicien m'appelé pour me dire qu'il sera chez moi dans le prochain 2 heures. Je ne comprends pas, mais bon! Il m'a dit que vu que le technicien s'est blessé, c'est dans son camion que mon micro-ondes s'est retrouvé.

À L'AVENIR, QUAND J'ACHÈTERAI UN APPAREIL ÉLECTRO-MÉNAGER, JE VAIS M'ASSURER QUE CE N'EST PAS ÉLECTRO-EXPERT QUI SERA LE RÉPARATEUR SUR LA GARANTIE!
JE N'AI JAMAIS VU UN SERVICE AUSSI MÉDIOCRE DE A À Z.
JE PRÉCISE PARCONTRE QUE LES TECHNICIEN QUI SONT VENUS CHEZ MOI, ONT ÉTÉ TRÈS COMPÉTANTS.

JE ME DEMANDE POUR QU'ELLE RAISON ILS Y TRAVAILLE.

Service très courtois et problème détecté et réglé rapidement. J’ai beaucoup apprécié que le technicien m’appelle tôt le matin pour me donner une plage horaire laquelle a été bien respectée.

J'ai été très satisfaite du service! Le technicien a réglé le problème de mon four. On nous appelle le matin pour dire vers quelle heure ils vont passer. Vraiment très bien.

Le réparateur a pris la peine de se déchausser avant d'entrer. Travail impeccable par un employé poli et propre.

Service très professionnel et rapide arrivez! à l'heure le technicien enlèvent ses protèges bottes sans que je lui demande petits détails mais TRÈS important pour moi.des conseils pour la prévention très apprécié et BRAVO.

J'ai appréciée votre service, en deux jours mon four micro onde était réparé. Vous avez remplacées les pièces brisé et en plus sur la garantie, j'ai due payé juste la main d'œuvre. Par ma demande l'employé a eu la courtoisie de débarqué et rembarqué l'appareil de ma voiture. Super service.

J’ai eu affaire avec électro expert le service as été super et le technicien très sympathique il est arrivé chez moi avec la bonne pièce pour programme mon four à distance une fois le technicien parti cela m’a pris 5minutes et tout fonctionnais

J’utilise leur service à travers de mon plan de protection, le service est rapide et ils sont professionnel.

Expérience pénible cela fait 3 fois qu'un technicien se présente chez nous pour réparer notre lave vaisselle qui coule à chaque le technicien nous dit que le problème es réglé mais il coule encore. Maintenant il vont revenir une 4e fois pour essayer de régler le problème et lorsqu'on appel Brault et Martineau il nous disent qu'il ne peuvent rien faire et de prendre rendez-vous avec electro expert!
Et bien voilà nous avons pris un 4e rendez-vous toujours avec 2 semaines d'attente il me semble qu'après 3 fois le problème aurait dû être réglé! J'ai mis 1 étoile mais honnêtement si j'avais pu mettre -1000 je l'aurais faite je vous déconseille fortement cette compagnie

Technicien gentils et compétent. Réparation rapide car il avait apporter les bonnes pièces suite à la description du code d'erreur lors de la prise de rendez-vous. Comme c'était sous garantie, je ne peux pas parler de prix.

Le technicien aimable, a trouvé rapidement notre problème et a procédé au correctif avec en prime quelques informations sur la marche à suivre de notre nouveau lave-vaisselle. Un gros merci!

Le personnel sympathique, rapides et efficaces excellent service et à l'heure je suis très satisfaite

Très rapide à trouver le problème, réparation bien faite. Le technicien est très professionnel et gentil, on voit qu'il a de l'expérience.

Une entreprise fiable, consciencieuse et avec laquelle il est possible de soumettre nos questionnements et nous réponde avec exactitude sur nos interrogations tout en nous fournissant beaucoup d'informations.

Technicien sympathique, souriant et connaissant. Je recommande avec plaisir les services d’ Electro-Experts

Très bon service le technicien était très courtois et il a prit le temps de m’expliquer en détail le fonctionnement de ma laveuse à linge. Merci beaucoup

Ma cuisinière au gaz est désormais comme une neuve après la passage du réparateur! Merci Électro-expert!

Bonjour moi jai vraiment rien de mal à dire sur eux ces vraiment une bonne compagnie je la recommande à 100%. Merci pour le bon service.

La prise en charge fut rapide et le technicien était à l'heure, compétant et courtois.

Ça fait 2 mois que j’ai appelé,
Après un mois, ils sont venu chez nous, et il n’avait pas la bonne pieces même si je leur avait donné le numéro de série au départ pour la pièce. J’ai manqué une journée de travail pour me faire dire que c’était pas la bonne pièce.
Après, 2 fois le gars a cancelle sont rendez vous pour venir avec la pièce.
Et là je me fait remettre ça à janvier donc j’ai pas encore la pièce et ça fait 3 mois.
Je ne ferai plus jamais affaire avec cette compagnie.