Mat&Co. Coiffure

Incompétence totale d'une vendeuse et service à la clientèle "jemenfoutiste".

Une vendeuse de ce salon m'a conseillé 2 produits colorants de marques différentes qui ne vont pas du tout ensemble. Au lieu d'un prune flash ça m'a fait du bordeau foncé.
J'ai eu la confirmation par ma coiffeuse ainsi qu'un autre magasin Matt & Max qu'on ne mélangeait jamais les marques et que ces 2 types de produits n'allaient même pas ensemble!
Résultat: j ai dû tout racheter + un autre pourcentage de peroxyde.

Le service à la clientèle:
Vous avez perdu 50$ (car on vous a raconté n'importe quoi) mais c'est pas notre faute, c'est vos cheveux!

Au moins je suis contente du résultat des conseils du 2ème magasin, bizarrement mes cheveux ne doivent pas être si poches que ça car j'ai eu exactement la couleur que je voulais mais à l'avenir, j'achèterai mes produits ailleurs.

Vendeuse très impolie oui c'est toi madame qui tu ma vendue le shampoing REDKEN heureusement j'étais calme avec toi, ton comportement et ta façon de parler c'est pas du tout pour un service à la clientèle tellement agressive et impoli, va demander une formation même que tu est la partante faire une formation.

I was scheduled an appointment with Charles. His work is simply impeccable. He is incredibly professional, knowledgeable and very talented. I gave him carte blanche after a few minutes of introduction since he clearly knows what he is doing and my expectations were exceeded. Loved the whole experience from beginning to end. P. S My appointment was at the Eaton Center location.

Christophe c’est le best pour les cheveux frisés. Il est patient avec les boucles. Les démêlés très bien et prend le temps de les définir. Il respecte aussi la longueur demander pour la coupe des pointes. Personnellement j’ai aimer l’expérience

I went there looking for help regarding a specific post-hair-treatment product, and got great professional advice and the product I needed. Thank you so much!

Oscar fut très professionnel. Il a su bien me conseiller et je suis très satisfait de ma coupe. Muchas gracias El mejor!

This is a very good place where you can find all kind of products for the hair. Quality, good price and nice customer service.

Tjrs satisfaite au salon centre eaton peu importe le coiffeur que je prend les soins et la mise en plis sont parfaits. Ils savent quels type de soins approprié au cheveux surtout k les miens sont frisés.

It's a fine salon to get a little hair treatment or blowout, but I would never trust them to do any kind of colour. I'm not sure if it was the language barrier or a lack of experience, but I've been there twice and both hairdressers seemed to be beginners. They're my go-to for a last minute appointment, but I would not use this as my main hair salon.

By far the worst hair cut I ever had!

The manger is even worse, asking the hairdresser 3 times during the haircut when will she finish. Nevermind the hair dresser that basically refused to cut the sides to zero, she kept insisting that it won’t be nice.

Finally she “finished” and I left with hair so unevenly cut that it was simply funny. At the end, not sure what was worse, the hairdresser, the manger or the haircut.

One star is being generous.

Merci pour votre réponse, que je trouve simplement « pas justifiée ». Une coupe de cheveux qui coûte plus chère qu’une nuit d’hôtel dans un 5 étoiles (car nous sommes au birks hôtel) ;, ça n’est pas acceptable! C’est fait! J’ai payé. N’en parlons plus. Je ne veux pas que d’autres touristes se fassent arnaquer de cette manière! C’est tout! Restez juste et honnête!

Excessivement cher! Coupe.couleur et mèches. 402 $ vous trouvez ça normal! Non mais, vivez dans la réalité! 3 h de présence, on m’a oublié et l’addition est salée! Je ne reviendrai plus! Les clients ne sont pas des dindons!

J’ai fait un broshing car j’avais un événement le jour même, pour commencer le magasin été vide et les trois coiffeuses se lancer la balle à qui allé me prendre comme cliente.
(Pourtant j’ai spécifiés que d’habitude ça ne prend pas de temps j’ai les cheveux courts)
Une a décidé de me prendre, shampooing à dure 3min et à refusé de m’appliquer un revitalisant car elle a jugé pas nécessaire, elle appliqué une solution sans rincer après.
Je lui ai gentiment dis que je voulais un simple style, elle a insisté de me créer un style vavoum. Je suis parti avec des cheveux moins beaux que quand je suis rentrer, et ça même pas durer le temps de ma soirée, mes cheveux sont devenu grichoux et frisés.
Pourtant quand je les fais moi même le résultat et meilleur et me dure facilement 3jours.
De plus ça m’a coûté $61
Pire expérience dans un salon de coiffure.

Thanks TONY for the haircut I love it always 5 stars It is my second haircut with him and I have loved it both times

I had my first ever salon experience here and I am incredibly happy with the results! I came in with a pretty difficult colour correction (dyed red on top of box-dyed black ends and natural brown roots to blonde (yikes) and Sam exceeded my expectations. After just one process he managed to get my hair lighter than I thought possible and with very minimal damage and for the first time in a very long time, I really love my hair! Very professional, welcoming, and comfortable environment with pros that really know what they're doing and I look forward to coming back!

I had the best experience thanks to Sam! He took care of my curly hair like no one did before. I had a great time and a really good experience. Thank you Sam!

Mon coiffeur Oscar est extraordinaire, il est toujours prêt a me donner les meilleurs conseils pour avoir un style super cool. Merci Oscar! You are the best one

Merci à Sam le coiffeur chez Matt & co, pour son grand talent, son énergie, je me coupe les cheveux souvent chez lui.
Très bon service, grande connaissance de La coiffure avec bcp de professionnalisme. Je le recommande. Chez Matt and co centre Eaton