Mazagan Telecom

Service doesn't exist, issue will never be solved and you're going to be overcharged. Stay away!

Je suis un peu déçu par le service à la clientèle et la qualité du débit internet offert par cette compagnie. J'ai remarqué que le débit internet était très mauvais et que le service à la clientèle n'était pas à la hauteur de mes attentes. Je recommanderais vivement à la compagnie de corriger ces problèmes à l'avenir. En termes de service à la clientèle, il est important de veiller à ce que les clients se sentent valorisés et écoutés. Pour ce faire, la compagnie peut mettre en place un système de support client efficace et rapide. Pour le débit internet, il est important de veiller à ce que les clients obtiennent la vitesse de connexion qu'ils ont payée. Cela peut être réalisé en améliorant les infrastructures de connexion et en investissant dans du matériel de qualité supérieure. En résumé, il est important que la compagnie prenne en compte les problèmes mentionnés et qu'elle fasse le nécessaire pour améliorer le service à la clientèle et la qualité de son débit internet. ARRÊTER de dire on a verifier dans notre dossier il paraît que vous êtes jamais un client chez nous.

Incredibly negligent with client information. The owner himself transmitted sensitive information to somebody I did not authorize in my account under the pretext that this person was part of my family. Extremely unprofessional and innapropriate relationship with clients. The owner is friends with my mother and took it upon himself to share information about me with her. I don't even share my address with my family for privacy reasons and that breach of trust could have compromised many things, including my place of residence.
Edit: The owner reached out to my mother, told her about this review and is threatening to sue for defamation following the current review. That's a common technique used by abusive companies called "Strategic lawsuit against public participation. " Commonly known as SLAPP suits. Thankfully, we are protected, in Quebec, against this kind of lawsuits. I will not be intimidated by a company into not expressing my right of freedom of speech.

Je fais affaire avec eux depuis des années, toujours très satisfait un bon service à la clientèle Je paye le même prix

Tres tres bon service, facture ne change jamais, bon service a la clientele, un reseau tres stable et rapide

On a déménagé le 30 juin et on eu le technicien le 1 juillet c très très apprécié
Merci beaucoup

A toute personne désireuse un meilleur service Internet, allez voir ailleurs. Ces gens sont tout mais pas professionnels. J'ai fait affaire avec leur représentant sur le boulevard Laurentien qui m'a vendu le routeur, j'ai eu des problèmes avec car la réception n'était pas bonne. Ils ont changé le routeur. Aujourd'hui j'appelle pour résilier le contrat, ils essaient de me retenir ce à quoi je m'oppose. Là ils me demandent de retourner le routeur car ils me l'avait louer gratuitement. Je me suis abonné chez videoyton et après 2 ans la boite helix me revient.

I have been using mazagan internet since 2015, i could say they have the best price quality here in montreal, the customer service is excellent. I think it is a company that values their customers.

This is by far the worse customer service I received from any company that I ever dealt with. Asked to speak with a manager to have my internet problem fix but the BOSS was too important to even take 2 min of his precious time to even come outside and talk to me. I will make sure everyone I referred to this place cancel their service with them. This place don’t deserve my hard earned money.