Mazda de Laval

C’est la première que je partage mon expérience chez une entreprise, satisfaction garantie, tout est bien planifié!

Très bon service employer très courtois, suivie du début jusqu’à à la fin du projet de très bon conseil je recommande fortement

Such an incredible team at Mazda!
I’d like to personally thank Janie, Jade & Sergio for all the help while purchasing my new car during the holidays.
They were so patient with all of our requests - super kind, friendly & very professional!
Janie - thank you so much, you were such a big help & you made the process so smooth. Couldn’t have done it without you.
Thank you / Merci

I ask to put the right oil for my car 5w30 (turbo model) they tell me no we only put 0w20 and we only have that.in short, do I believe the manufacturer of the car who wrote 5w30 on the cap or them? So I do my car maintenance elsewhere

Je suis très satisfait du service obtenu par Éric Richard mon vendeur ainsi que par Sergio Rodrigues Martins à la livraison.

Bonjour,

Rendez-vous sur place après plus de 5 mois sans nouvelles.

Et c'est malheureux car même problème à chaque fois avec ce concessionnaire que du à l'attente de LEUR part car au aucun retour veulent me faire payer mon prochain véhicule plus cher.

Prix offert en janvier 557$ (par téléphone et par texto)

Prix offert le 19 mai 595$? (en personne)

Je lui fais mention du prix que j'ai eu en Janvier elle accepte de baisser à 557$ sauf que entre le mois de Janvier et Mai j'ai continué de faire mais paiements et la valeur de ma voiture est encore la même qu'en Janvier alors la différence devrait être plus petite mais sa semble que non pour X et X raison bref les grandes lignes

Alors je lui propose 525$ par mois elle va voir et le temps d'attente est interminable (3e fois) pour me revenir et me dire non désolé nous ne pouvons pas car X raison.
Malheureusement n'a même pas essayé de revenir en contre offre sur un prix ou autre accessoires la réponse était très ferme je suis resté sans voix.

Bref très deçu qu'après presque 7 ans avec cette compagnie je doit être obliger de changer car le service est complètement du n'importe quoi. Ne prennent pas leur client au sérieux et ne veulent pas les garder sur le long termes.

Merci bonne journée.

Mise à jour pour leur réponse:

Oui je comprends que les offres sont valide 30 jours MAIS c'est VOUS qui mais jamais revenu car j'ai rejoint la personne en charge de mon dossier pour lui revenir sur l'offre qu'on avait discuté et au final personnes ma rappelé pour me tenir au courant.

Je suis très déçu de la façon avec laquelle j’étais traité après l’achat de mon véhicule en décembre dernier ou le monsieur des ventes m’avait promis des tapis d’hiver et de m’offrir des pneus d’été. Pour les tapis d’hiver je ne les ai jamais reçus après plusieurs appels que j’ai laissé tomber. Pour les pneus d’été, j’appelle depuis mi-mars 2023 j’ai appelé pour les avoir, il (l’agent des ventes) me dit chaque deux ou 3 jours qu’ils seront disponibles que j’avais l’impression qu’ils se moquent de moi.
Vers début Mai, j’ai appelé encore, il m’a dit n’appelle plus je vais t’appeler et encore il m’a oublié carrément, il me dit j’ai pas encore de pneus et que je dois attendre. J’ai appelé encore la semaine dernière je lui ai dit je ne peux pas attendre encore car je vais voyager, il m’a dit j’ai des pneus mais qu’ils ne peuvent fonctionner que pour un seul été - j’ai répondu je vais t’appeler et te confirmer. Il a fini par m’appeler le jour même et m’a dit qu’il m’a trouvé des pneus. Je suis venu les récupérer hier pour avoir la mauvaise surprise et j’ai récupéré des pneus qui sont trop usagés, j’avais l’impression que j’étais en train de collecter des ordures et non pas des pneus à utiliser. Je suis très déçu de la façon avec laquelle j’étais traité, surtout que j’appelle depuis 2 mois pour laisser le temps à me préparer les pneus. D’autant plus j’ai acheté de chez un concessionnaire pour éviter ce genre de scénario, mais c’était contrairement le contrairement.

J’ai fait changer le cylindre gauche de ma valise électrique au prix de 1300$ et depuis un écart 3/4 de pouces entre la porte de la valise et le toit je suis retourné au concessionnaire et on me dit qu’il peuvent ne rien faire très déçu de cette situation

Service was great. Though the wait was long due to production times, they always kept me updated. Samuel accommodated me for my vehicle exchange and was very honest. Love my new CX-5! Thank you!

Un gros merci à Daniel Pasquarelli pour son accueil et son professionnalisme tout au long de ma visite. (AUDI RS5)

Bonjour,

Rendez-vous sur place après plus de 5 mois sans d'attente après eux.

Et c'est'est malheureux car même problème à chaque fois avec ce concessionnaire que du à l'attente de LEUR part car au aucun retour veulent me faire payer mon prochain véhicule plus cher.

Prix offert en janvier 557$ (par téléphone et par texto)

Prix offert le 19 mai 595$? (en personne)

Je lui fais mention du prix que j'ai eu en Janvier elle accepte de baisser à 557$ sauf que entre le mois de Janvier et Mai j'ai continué de faire mais paiements et la valeur de ma voiture est encore la même qu'en Janvier alors la différence devrait être plus petite mais sa semble que non pour X et X raison bref les grandes lignes

Alors je lui propose 525$ par mois elle va voir et le temps d'attente est interminable (3e fois) pour me revenir et me dire non désolé nous ne pouvons pas car X raison.
Malheureusement n'a même pas essayé de revenir en contre offre sur un prix ou autre accessoires la réponse était très ferme je suis resté sans voix.

Bref très deçu qu'après presque 7 ans avec cette compagnie je doit être oubliger de changer car le service est complètement du n'importe quoi. Ne prennent pas leur client au sérieux et ne veulent pas les garder sur le long termes.

Merci bonne journée

J'ai acheté une CX-9 Signature au mois de Mars avec des pneus d'hiver installés mais en changeant mes pneus pour ceux de l'été cette semaine le garagiste m'a fait remarquer qu'un pneu est défectueux et marqué par un rectangle blanc et c'est dangereux de rouler avec le véhicule sauf pour me rendre chez moi. Morale de l'histoire, inspectez tout tout tout avant de sortir des concessionnaires, je suis vraiment déçu de cette situation malgré le bon service. En passant je n'ai que des bons commentaires pour le vendeur Wafik

Customer service was very good. I was called and had everything explained what work needed to be done on my car and what my options were. Work was done same day.

Très bonne expérience d achat. Conseiller Samuel Gareau efficace et attentif à vos besoins. Sergio Rodrigues préposé à la livraison Très compétent.
Vente sans pression

Excellent service! Personnel amical, efficace, serviable et surtout très patient! C'est ma 2e voiture achetée à cette endroit plus mes entretiens et c'est avec confiance que je poursuivrai ma route avec eux pour encore très longtemps:) Merci à toute l'équipe de Mazda Laval pour votre professionnalisme!

Professionnel et respectueux Un très bon service avec Gary Chapleau toujours disponible pour des questions et Sergio le service après vente merci une belle équipes

Les personnels êtes très gentille et dynamiques je suis satisfait de mon achat
Merci Samuel, Susan à toutes le équipe

Le service chez Mazda de Laval est hors du commun! Le personnel (Jean-Claude) est courtois et prend le temps de bien comprendre le problème. Rendez-vous rapide et suivis professionnels! J’apprécie aussi la salle d’attente avec le comptoir/bureau pour travailler

Thomas the salesman was really polite, honest, he answered all my questions I needed to know in buying my new car and If he wasn’t sure he asked someone. I recommend him If you’re looking into buying a new car. Merci!

J'ai acheté mon cx5 2017 en mars 2018. Je n'ai jamais eu d'appels ou de suivi pour mon vehicule. Zéro service et la fois j'ai appelez, mon vendeur n'était plus là donc je me.suis retourner chez Albi mazda qui eux me do e1 excellent service.

The team in the service department is awesome! No-nonsense, transparent and courteous! They drop me off at home or work and pick me up when the car is ready so it's always convenient.

Super expérience, nous en sommes très satisfaits. Toute l’équipe a su se montrer professionnelle, à l’écoute et soucieuse de nos besoins. Un merci spécial à Nicolas, Sergio et Jade pour l’accompagnement à travers tout ce processus!

Je suggère fortement d'aller à Mazda Laval. Merci beaucoup spécialement à Eric Girard pour son service incroyable. Il donne son temps et son attention complet pour être sur de vous donner le meilleur service. Je tiens à remercier l'équipe complète pour leur service exceptionnel.

Un service très humain avec un grand professionnalisme de la part de mr Eric Girard et mr Sergio Martins
De le premier contact, on se sens en confiance
C'est ma troisième Mazda, chez Mazda de Laval
Je vous donne 10 étoiles
Merci

Nous avons reçu un très bon service autant de la part de notre vendeur Nicolas que le reste de l'équipe (financement et livraison) Mazda Laval.

Our experience with Daniel was fantastic, gave us all the information we needed to make our decision to purchase our CX5. Sergio was also very helpful with explaining all the options and infotainment system, thanks to a great team!

Good customer service, not burocracy to give you a quote, clarity since the beginning they offer you different options and even a fidelity discount if you get a second car with them

Super service
Merci a Francis et Samuel
Merci a l’équipe complète patience et bonne humeur

Service et accueil exceptionnels!
Un immense merci au très attentionné et sympathique MICHEL CLÉROUX.directeur service apres vente chez Mazda
pour son service hors pair.
Ce fut vraiment apprécié d’être aidé sur le champ.
Toujours un excellent service

Un service exceptionnel avec vente sans pression. Je vien d'acheter mon premier véhicule neuf avec un et j'y retournerai pour le prochain.

Merci à Gary pour l'excellent service.

Very fast service and amazing team. I've been with Mazda de Laval for the past 2 years and every time i need the support it's always fast and the sales teams was very polite and professional! I definitely recommend it!

The Team at Mazda Laval is second to none. From the garage to the people in sales I've had nothing but a pleasent experience.

Went to buy my first car there, unpleasent experience from start to finish.had them make me a lease price, bothered me 2 days in a row for buying option with a 2k cash instead of 1k etc. Other dealer signed me instantly for 1k cash leasing.so I came back for the deposit.what a mess it was, saving you the details, but had to call customer protection and I was about to call the police. To get back my deposit I had to stood infront of Alex the manager to make him.i never write review but Alex wished me bad fortune, very bad attitude overall

Excellent service de la part de véronique Dunn! Très souriante et accueillante. Aucune pression sur la vente de produit.

Rendez-vous à 7h ce matin pour un changement d'huile et de pneus.
L'attente et le service ont duré 3h.
Très déçu.

Après plusieurs tentatives d'achat, c'est chez Mazda de Laval que notre belle Mazda cx 5 a été finalement achetée, grâce au grand talent de vente de Daniel à qui je salut son professionnalisme, ses conseils, et toute son attention et ses réponse à toutes nos questions, très attentif au clients, bravo! Un super directeur de vente Mr amar et une livraison avec la génial Veronique qui pris le soins de nous expliquer toute la technologie embarquée. Bref un grand Merci! Pour cette équipe géniale

Les règles sanitaires liées à la covid-19 ne sont AUCUNEMENT respectées dans la salle de montre (tente extérieure). Les employés circulent sans masque à proximité des clients et ne respectent pas du tout les règles de santé publique. Personnellement, je n'étais pas confortable et j'irai chez un autre concessionnaire mazda où les consignes sanitaires sont respectées.

Attention FAUSSE REPRESENTATION lors de mon achat mazda cx5 2021.5 on ma donné des mauvaises informations. L ecran est pas tactile et on ma dit que j allais avoir un démarreur a distance physique chose qu il me fournirron jamais. L adjoint aux ventes ne veux rien faire pour moi.

Excellent service avec Veronique de Mazda Laval super fine, explique toute clairement et transparnt. Je vous conseil d'aller la voir! Merci Vero

Mécanique à priori correcte mais service manquant de professionnalisme.

Un staff aimable et arrangeant MAIS un manque de rigueur important obligeant de nombreux allers et retours évitables.

Faites Attention au département des voiture usagées, on vous promet des pneus neuf et une batterie neuve en omettant de vous dire que ce sont des pneus et batterie chinois, depuis l'achat de notre cx5 environ 1ans et1/2 je suis resté en panne, 2 fois, batterie a plat sans raison apparente. Les connexions de batterie s'oxide très rapidement ce n'est pas normal, pourquoi mystère.la première fois c'était une semaine après l'achat, le concessionnaire n'a rien fait! S. V. P.méfiez vous du département des voitures usagées chez Mazda de Laval

Nous avons reçu un super service. Aucune pression d'acheter, mais plutôt une réelle écoute de nos besoins qui a fait la différence. Merci à Samuel Gareau avec qui tout fut simple, clair et rapide. Nous sommes très satisfaits de notre Mazda 3!

On a eu la chance de se faire servir par Gary C, un conseiller avec beaucoup d’EXPÉRIENCE, très à l’ÉCOUTE et d’un PROFESSIONNALISME hors-pair. On avait quelques aprioris sur la méthode de vente chez le concessionnaire mais ils se sont vite dissipés en échangeant avec lui.
Pour du neuf, demandez-le!
Merci encore, surtout pour ta patience!

I got my CX5 -Signature recently. Love it! The sales service was informative, friendly, professional and no pressure. Thank you Alexandria and John.

After avoiding this dealership for bad customer service (Sales) I had to return for service on a installed part. The service Manager Michel Cleroux took care of this case from start to finish with help from Simon and Amedeo. With exceptional service trying to win back a client, i just might give them a chance again.

Excellent service à cet endroit mais plus précisément avec Michel Cleroux. Wow je suis plus que satisfaite. Allez-y faites affaires avec eux, Satisfaction garantie:)

J'ai acheté une voiture usagée chez eux et je suis très satisfait du service à la clientèle hors pair. J'ai ensuite eu besoin de faire une réparation sous garantie et encore une fois aucun problème. Service rapide, courtois et professionnel. Je recommande!

LA place pour se procurer et faire entretenir un véhicule Mazda.le personnel à l'entretien est hyper courtois et vous n'aurez jamais de surprises; c'est du service honnête et impeccable. Pas pour rien que j'y vais depuis 15 ans maintenant. C'est toujours un plaisir.

Jai pris en location une mazda 2014 pour 4 ans a 430$ par mois! C'est super cher déjà mais j'ai payer sans rien dire! Arrivé à la journée en 2018 ou il fallait je rende le véhicule ils m'ont envoyé un inspecteur chez nous pour évaluer l'auto et ils ont décidé de m'envoyer une facture de 8800$ de dédommagement! N'importe quoi les dealers là-bas! Si je pouvais donner 0 étoile je l'aurai fais. J'ai essayé de parler avec eux pour leur dire que les dommages sur le véhicule était à peine de 2000$ ils ont rien voulu savoir! Donc je suis aller réparer le véhicule à mes frais et m'ont trouver vraiment n'importe quoi pour me charger! Ils m'ont dit la batterie de l'auto faut la changer donc on va te charger 500$ au lieu du 8800$ vu que j'ai déjà réparer le véhicule mais qu'il manquait la batterie! Ce sont des clowns qui travaillent là bas pas des dealers de char!

Amazing, helpful, knowledgeable, honest staff that answer any and all questions. Incredible customer service. If anyone is looking for a car, check out this place.

Erreurs de calcul, pas eu les ajustements au contrat, manquer de gaz pour mon retour à la.maison et lumière jaune qui s 'allume sur le tableau de bord. Pas aimer mon expérience doit retourner au garage. Tres déçue du SERVICE.

Nous avons fait affaire avec le conseiller en vente Thomas G. Il dégage une belle chaleur humaine et il a pris le temps de nous expliquer les options et les prix et il se rend toujours disponible à nous répondre aux questions au téléphone.

Vraiment, je le recommande fortement!

Besoin de m'apeller pour me dire si ta voiture est vendu comme une usagé avec le taux d'intérest qui vien avec ou comme une voiture neuve? à vous de juger! (Dsl les photo sont à regarder à partir de la fin) pourquoi offrir un service de chat si vous êtes pas capable de l'utiliser comme du monde pour répondre au question de vos clients

Service personnalisé et à l’écoute

J’ai eu une belle expérience lors de l’achat de ma voiture en 2013, alors j’ai toujours le reflex de retourner au concessionnaire pour l’entretien et la carrosserie de mon véhicule. L’équipe s’assure de répondre à mes besoins et d’être professionnel, et ce à chacune de mes visites.
Merci à toute l'équipe Mazda Laval.

J'ai procuré ma voiture d'occasion chez Mazda de Laval, fastforward 1 an, la peinture sur le pare-choc avant s’écaille simplement à le regarder. Lors de la vente: JAMAIS ACCIDENTÉ. J'ai appelé aujourd'hui, aucune fierté à garder la clientèle fidèle, aucune solution concrète même quand je leur dit que je veux me procurer une Mazda d'occasion (ils auraient pu peinturer le pare-choc adéquatement gratuitement pour sauver une vente, même pas). Ne retournerai jamais ici. Point.

Très déçu du service. Se déplacer et ne pas pouvoir essayer l'auto (batterie à terre!). Erreur dans le calcul (volontaire?) et un "ba c'est le prix de l'auto! ". Pas fort. Ensuite je me fait rappeler par le service à la clienntèle pour un suivi bidon. Encore une perte de temps!

J’ai acheté une mazda 3 et l’année suivante un mazda Cx5 d’occasion toujours avec Daniel Pasquarelli. Je suis satisfaite de mes entretiens avec lui. Il est clair et transparent dans la vente des véhicules. Je pose beaucoup de question et il y répond ou se renseigne pour moi. Je recommande. Lorsqu’il va être le temps de changer de véhicule c’est assurément la 1ère place que je vais consulter.

We wanted to buy a Mazda CX-5 following a couple of research we went to Mazda de Laval we met with the sales person Mr Vatche he is professional friendly and was always helpful and made us feel like customer we bought a new Mazda CX-5 and we're really excited about the purchase. Thank you Mr Vatche and the rest of the team I highly recommend this dealership.

Thank you Mazda de Laval.
Especially Thank you Rémi, Suzanne et Jean Pierre pour vos services!
Entièrement satisfaite!

Votre collègue ne m'a indiqué pas claire, sans m'en aviser et sans mon consentement, c'est à dire que le service est terriblement mal.

Most poor reviews of this dealership seem to be because of the lack of customer service. I haven't even visited this dealership and I'm giving it 1 star. I've been emailing this dealership because im interested in purchasing a car they have on their lot. It's been a week now and I've sent 4 emails via their website and autotrader. I still haven't heard back. I'm literally reaching out to make a purchase and they don't even have the processes in place to get back to me. If customer service is bad over email (or lack of emails), I cant imagine what being inside the dealer is like.

Reponse to Laval: I'll be happy to remove this review once I get a response. But I did NOT receive any form of communication within 48 hours of my first message. Also, the phone number you referenced isn't even my number. Looks like you made a typo.

Good service, perfect employee Mr. Samuel Gareau. The boss Vatche Harutyunyan helped us very good. Good deal, perfect attitude and positive people.

I had major car trouble coming out of montreal and got stuck in Laval for a night as my car part had to be ordered from Toronto! Michel Cleroux and Maxime Charbonneau stayed open an hour after close to program my part to save me having to expense of another night of accommodation and food. Michel was warm and welcoming when I arrived distraught, Thank you again Laval Mazda for going above and beyond

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez Mazda Laval et j'ai reçu un service hors pair de la part de Daniel Pasquarelli. Très professionnel dans son approche, il a très bien répondu à mes questions et à mes attentes. J'ai visité plusieurs concessionnaires avant de prendre ma décision et je peux témoigner que le service offert par M. Pasquarelli est difficile à battre.

Passable, comparé a mazda pointe au tremble, il ne font pas le poids! MAzda point au tremble sont super dynamique et ont du tacte! Leur coin café est incroyable, (fruit-snack a volonté, tu peux carrément dîner!) Il interragis souvent avec les client pour qu'il patiente. (MAZDA PAT les meilleur!) Ils devrait donner des formation chez mazda pointe au tremble pour former le restant des Mazda!
J'ai un Mazda CX9 2018 GT!

I took my moms car for service and they treat me like.they really don’t know what is customer service in there.

Yvan et Vatche sont toujours la pour donner un excellent service! Je vous recommande fortement Mazda de Laval

Le service que nous avons reçu a été lamentable!
Lors de notre négociation avec le vendeur, on nous a parlé de frais de préparation du véhicule à payer en cas de rétractation (frais pour le changement des pneus notamment).
Puis, lors de notre rétractation, le discours a d'un seul coup changé et il a été question de payer 10% de la valeur du véhicule!
Ces 10% n'ont jamais été mentionnés par le vendeur auparavant, bien que nous l'ayons questionné sur les frais d'annulation et informé de notre méthode de paiement.
Aucune solution ne nous à été proposée.

Pour des concessionnaires qui prônent une relation de confiance entre le vendeur et le client, nous avons été grandement déçus!
Nous ne sommes pas prêts de refaire affaire avec Mazda.

I associated my friend who is looking to buy CX9. We have been treated professionally and welcomed by person JEAN MARIE DESSUREAULT and finance manager. He understands what we looking for and suggested the right. He was helpful in all means. I got my Mazda CX9 from Mazda Gabriel because of change in management, didn't trust the new people. Great job by this person. Highly recommend my friends here.

Bien décevant de prendre livraison d’une voiture avec 1/4 d’essence dans le réservoir. Première fois que ça m’arrive! Le vendeur était au courant, j’ai pris soin de lui demandé avant de prendre livraison.

J'ai acheté un cx5 neuf chez Mazda de Laval et j'ai eu un problème avec le pare brise. J'ai fait affaire avec le service de mazda de Laval, plus précisément Maxime au service et je dois dire que je n'ai que de bons mots à son égard et à l'égard du concessionnaire. Le processus a été rapide. Le service, professionnel et courtois. Je suis très satisfait de mon véhicule jusqu'à présent et je vous recommande ce concessionnaire ainsi que Jeremie aux ventes.

J’ai loué un Mazda CX-5 2016 en 2016 avec un de vos vendeurs. À cet époque, j’hésitais à le mettre au nom de ma compagnie ou personnel. Il m’avait alors mentionné, pour accélérer la transaction, que je pouvais toujours revenir et que le changement serait fait sans frai au moment que je voudrais. Il y a 2 semaines, je me présente pour faire le changement et c’est la que Mme. Labbé (directrice financier) me me tionne qu’il y a des frais de 600$. Je lui explique la situation mais elle me reviens, après avoir confirmé avec son collègue que c’est bel et bien 600$ pour faire le changement. J’ai essayé de ré-expliquer la situation à son collègue et ce dernier me dit: « ben c’est un vendeur qui vous a dit cela ». J’étais vraiment abasourdi; cela signifie que les vendeurs chez Mazda n’ont aucune parole! J’ai escaladé le tout à Mazda Canada et l’agente me confirme que le transfert ne coûte pas 600$ mais bien 350$! De plus, elle m’a me tionné qu’étant donné qu’un vendeur m’avait dit cela, c’était un « contrat verbal » et qu’ils allaient faire le suivi. Bref, cela signifie que Mazda Laval me chargeait 250$ supplémentaire en plus que l’erreur était celui d’un de leur vendeur. Étant un nouveau client du succursal de Laval, je suis vrm déçu du service après vente. De plus, j’ai totalement changé mon intention de refaire affaire avec ces gens suite à la fin de mon contrat en 2020. Vraiment déçevant comme service après vente et surtout un manque flagrant de compréhension de la part de la directrice financier! Faites écrire sur papier mot pour mot chaque paroles de vos vendeurs; juste au cas où.

They are only good for tire and oil change. For other service they are not competent enough. My car needed the windshield to be changed so I wanted to have an appointment. They told me someone was going to call me from the service departement. Two weeks went by and I still didn't receive any call. So i went there and I took one with a sales rep and they gave me after 2 days. When I came after 2 days, they said they cannot fix it because they don't have the part. So half of my day was ruined. Then they scheduled me the next week saying they will have the part. When I came again for my appointment, they took my car and kept it the whole day. In the afternoon at around 2pm (i gave my car at 8am in the morning) they said they didn't do nothing because they didn't have the right part. So they wasted my whole day again. Then they gave me another appointement the following week saying that it gonna take the whole day. So I gave my car and at 4pm i receive the call that it is still not finished and it will be available the next morning. So in conclusion, horrible service and its not the first time.

Tout récemment nous avons acheté une voiture neuve chez Mazda de Laval et nous avons eu un excellent service de la part du vendeur Samuel Gareau. Il a été attentif à nos besoins tout en nous respectant à travers nos tergiversations. Il connait bien son produit et il s'est montré disponible sans être envahissant. Merci Samuel.

JG Desrosiers

Un tres beau dealer. J ai beaucoup aimer le service, un bel accueuil et un service apres vente A+
J avais eu une mauvaise experience a Albi et je dois dire que Mazda de Laval est 100 fois mieux.

Ma première Mazda (CX5 2017) 1 ans et demi plus tard 36000 kl
Bas de porte du conducteur coté intérieur

Mazda dit qu'ils ont plus de problèmes de rouille?

Ma seul consolation, j'ai pris une location et j'ai hâte quel termine.

Je fais affaire avec Mazda de Laval depuis plusieurs années maintenant et j’ai toujours eu un bon service honnêtement. Je viens d’acheter ma 2ieme mazda 3 2019, j’ai du déplacer le rendez vous de livraison à maintes reprises malgré tout ils ont été compréhensifs et très accommodants. Pour une fois, à un concessionnaire, je peux dire sans aucun doute que le service à la clientèle est très important. Chez Mazda de Laval le service est tout simplement parfait, j’ai fait affaire avec M. Maxime Wallon, très efficace et M. Amar une équipe qui m’a permis de garantir le véhicule qui me convenait le plus. Ainsi que Mme. Noémie pour la livraison, très patiente et très comprehensive quant aux livraisons de véhicules. Et le directeur, très sympa et très présent pour sea clients, M. Alex, un vrai professionnel. Croyez moi, j’en ai fait des concessionnaires autant de Mazda que BMW, je recommande sans aucune hesitation celui de Mazda de Laval!

Service plus que médiocre à tout les niveaux! Sois au service ils prennent le triple du temps pour installé des pneus et la vente mauvaise expérience! À éviter!