Mazda De Sherbrooke

Super équipe au vente/service, expérience d'achat exceptionnel, de loin mon concessionnaire de favoris!

Nous avons reçu un service exceptionnel de la part de Steven et son équipe chez ce concessionnaire Mazda. Merci pour tout!

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Nicolas Zuzunaga Harvey chez Mazda Sherbrooke. Son expertise et son professionnalisme ont rendu le processus d'achat de voiture sans effort et agréable. Nicolas a tout mis en œuvre pour que je trouve la Mazda parfaite pour mes besoins. Son attention aux détails, son attitude amicale et sa volonté de répondre à toutes mes préoccupations le distinguent vraiment. Je recommande vivement Nicolas à toute personne à la recherche d'une expérience d'achat de voiture fiable et personnalisée. Merci, Nicolas, d'avoir rendu mon achat de Mazda si incroyable! "

Un gros merci à Jonathan Poulin pour son professionnalisme par la qualité de son service et par le retours rapide face à nos questions.
Cela fut pour moi et ma femme une très bonne expérience de chez mazda de Sherbrooke.

Excellent service avant, pendant et après l’achat! Je recommanderais une visite chez Mazda de Sherbrooke à n’importe qui. Allez voir Thomas, toujours souriant et soucieux du bien-être de ses clients. J’aime mon nouveau CX-30!

N'ALLEZ JAMAIS DANS CE CONCESSIONNAIRE, FUYEZ SI VOUS NE VOULEZ PAS RUINER VOTRE PORTEFEUILLE! Nous avons acheté un véhicule il y a deux mois et nous avons payez pour les réparations supplémentaires, suite à leur évaluation du véhicule. Une fois la voiture entre nos mains, il y a eu plusieurs autre réparations à effectuer, tel que le câblage de la transmission, bearing de roue, panne à huile et j'en passe! Évidement, nous ne les avons pas fait faire chez mazda Sherbrooke, puisque de toute façon, "ils ne sont pas RESPONSABLE" des bris de la voiture! On s'entend que les problèmes était déjà là bien avant et qu'ils aurait du le voir dans leur "évaluation "! On comprends maintenant, pourquoi ils tenait tant à nous vendre leur garantie de 2 ans au coût de 4000$! La première impression est impeccable, mais quand on creuse un peu, on se rend bien compte de la médiocrité du service! Une belle place de crosseur!

Superbe experience avec toute l’équipe! Je suis descendu de la rive sud de Montreal pour mon CX-90 GT! Je l’adore. Je recommande fortement!

Un merci special à Pierre-Marc Jauron pour le service first class!

Nous avons reçu un service exceptionnel de la part de Samuel et de l'équipe Mazda.
Notre voiture avait un problème complexe et tout a été mis en oeuvre pour trouver le problème et surtout le régler.
Samuel est une perle. Toutes les communications se sont faites avec courtoisie et d'une grande efficacité.
Nous recommandons Mazda Sherbrooke
Lise et Serge Perras

I recently bought a Mazda here and was very pleased with the service. Gabriel was extremely helpful in finding a vehicle that addressed my needs, he was very friendly and honest. As well due to it being a used vehicle I had some concerns, Pierre-Marc was on top of fixing and addressing all of my concerns to ensure I was satisfied with my purchase.
- All in all a great experience. Coming from Gatineau region, as it was a long drive for my purchase, I explored my options close by and I did not receive the same customer service experience. Thank you once again!

Nous avons très bien été accueilli vendeur sympathique mais nous avons pas trouvé le véhicule qui nous plaisait a cet endroit l'inventaire de véhicules usagés était dégarni cette fin de semaine là

C'est très rare que j'écris des avis, mais votre concessionnaire en mérite un! J'étais en séjour à Sherbrooke pour 8 semaines, et j'ai eu deux petits pépins avec mon CX-5 dans la même semaine. Je me suis rendue au concessionnaire, sans rendez-vous, et on m'a tout de suite prise en charge. Maxime et son collègue en formation ont été super gentils, et ont pris le temps de me donner des explications très claires et précises. Katherine, super gentille aussi, m'a aussi aidé lors de mes deux visites. Elle a pris le temps de me montrer comment changer la pile dans ma clé, ce fut très apprécié pour les prochaines fois que j'aurai à la changer. Bref, j'ai vraiment eu de l'excellent service, un vrai 10/10! Ça me donne presque le goût de descendre de Gatineau pour venir à Sherbrooke lorsque j'aurai d'autres pépins avec ma voiture ahah!

Super service! Marc ma reçu et j’ai tout de suite vue que l’expérience client était important pour lui chez Mazda de Sherbrooke et aujourd’hui c’est rare les entreprises qui se soucis des clients! Je vous recommande Mazda de Sherbrooke!

Jamais j'ai été aussi bien servi merci à Geneviève Desloges et à Nicolas Harvey d'avoir fait de l'achat de mon auto un séjour parfait! Des sourires partout dans le concessionnaire, tout le monde étaient contents pour nous. C'était une superbe expérience je recommande tellement!

Toujours des frais cachés. Voulait me faire payer pour des pneus et mags supplémentaires qui étaient inclus. J'avais négocié pour faire débosseler mon capot, mais à livraison rien n'était fait. Le débosselage n'était sois disant pas possible. J'ai dû me battre et on m'a dit qu'il avait déjà trop mis d'argent dans le véhicule. Finalement, j'ai réussi, mais le débosseleur lui-même m'a dit qu'il n'avait jamais vu le véhicule. Très décevant de ne pas pouvoir faire confiance à personne. Toujours mettre sur papier les ententes. Finalement, les pneus sur le véhicule sont finis et il y en a un qui n'est pas identique aux autres.

Très belle endroit, les gens sont à l'écoute de tes besoins. Le service donné est impeccable.

PIRE CONCESSIONNAIRE! Ils m’ont d’abord vendu une voiture avec des pneus d’été fini en me disant que c’était des pneus d’hiver. Je me suis rendu compte sur la route dans une tempête que c’était des pneus d’été que j’avais. Ensuite, ils ont rien voulu savoir de me les remplacer. Finalement, ils m’ont vendu une voiture avec une puck sur le devant sans en faire mention. N’ALLER PAS LÀ!

Vendeurs très insistants.

Après plusieurs appels et courriels de sollicitation non retournés, le vendeur a même envoyé une demande d'amitié Facebook pour tenter d'entrer en contact (Serge).

Manque total de professionnalisme et franchement à la limite de l'harcèlement!

Mon représentant des ventes Charles ainsi qu'Isabelle, la directrice de financement, furent un plaisir de collaborer avec eux. Ils sont allés au delà de leurs fonctions pour m'accommoder. Je les recommande fortement! Cependant, le centre de service d'entretien de la voiture ne sont pas aussi facile a travailler avec. Le délais de réponse est très longs et le retour de courriel se fait rare, voir meme que je dois relancer pour un retour. (drôlement, j'ai un enjeu de transmission et toujours sous garantie legale de 30 jours.) Essaient-ils découler le temps pour le retour du véhicule?