MEC Longueuil

Really excellent service by the staff here. My girlfriend needed a new pair of climbing shoes that were unavailable in the store, long story short Marc-André (and the rest of his staff) were extremely helpful. Even though we weren't able to get a pair in the end we both appreciated the effort they put in. Can tell they are a passionate team here. Highly recommend

Ils ne respectent plus les garanties qu'ils ont donné sur des articles achetés lorsque c'était une coopérative. Il garde le même nom mais c'est devenu lucratif sans respecter leur ancienne clientèle. Ancienne, car pour ma part c'est terminé! J'irai encourager une autre INC.qui respecte leur clientèle avec des produits qui offre une respectueuse garantie pour des produits qui seront de qualité.

Lots of selection. Good prices. It's a little cramped in the hiking/backpack section.

Ce n'est plus la coopérative dynamique. Le service est bon mais pas bcp d'inventaire

Bon endroit où acheter des manteaux et vêtements techniques. Le service à la caisse est désagréable, mais on se dépêche de payer et on passe par-dessus; ça semble vraiment rendu difficile de trouver de bons employés.

The staff is friendly and helpful. It was easy to find what I wanted and to get questions answered.

Musique de Noël en plein mois de mars, musique intermittente! Polution audititve! Pas reposant! Je me suis sauvé

Le problème que j'ai est plutôt avec la compagnie MEC qui ont une politique du meilleur prix alors qu'il ne veulent pas l'appliquer. Suite a un achat, le lendemain je trouve le même produit 87,33$ moin chère et toute les conditions de la politique sont respecté. Impossible d'obtenir le plein remboursement. Avec le Chat on me dit que le remboursement se fait par téléphone, au téléphone on me dit de me rendre au magasin, au magasin on me dit d'envoyer les preuves par courriel et par courriel on ne me donne pas de retour.

Not impressed. I couldn't find what I was looking for but what bother me.more is when you are looking to buy something and the CSR pushes you away and do not wait bcs they have a client.so what are u? ! ; I didn't buy anything such an attitude.and I was all anxious to go and see a MEC.puhh

Déçu, un grand magasin mais avec peut de stock, finalement c’est mieux en ligne et pour des conseils spécialisés on repassera. Pas étonnant que cela soit au bord de la faillite!

I love this place for freeze dry meals. They have good prices and a big choice of flavors. Lots of camping gear as well. From big to small items like containers and foldable forks. I'm removing a star because their prices are high and they force you to register to their program because they're a co-op. Just be a normal store! No plus size section on their clothing department. They need to be more inclusive.

Employés très aimables mais de mauvais conseil: ne connaissent pas leurs produits.
Je cherchais un hamac double, le premier conseillait ne savait pas qu'ils avaient des hamacs en vente. Il a ensuite lu les descriptifs des produits (comme moi en fait) pour me conseiller.
Je cherchais également un sac à dos homme de 30 L. Le second conseiller en vente m'a proposé 3 modèles femme (avant que je ne lui montre l'étiquette qui l'indiquait) pour finir par me dire qu'il fallait que je cherche dans les rayons si j'en trouvais un "homme-30L".
Donc pour des conseils de vente, malgré leur amabilité, c'est zéro.

Je souhaitais acheter un porte vélo de coffre, le modèle Gateway Pro (3 vélos) de Thule.
Sur leur site web, il était indiqué "Stocks limités" - "Vérifier la disponibilité en magasin. "
J'ai donc appelé le magasin de Longueuil, qui m'a confirmé en avoir un modèle en stock, et de venir rapidement car il ne peuvent pas mettre les items de côté.
Je me suis donc rendu sur place (30 minutes de mon domicile) lors de ma pause déjeuner ce midi.
Arrivé là bas, le commis confirme le stock, trouve l'item physiquement dans le stock, mais m'informe qu'il est en fait une commande réservée à une cliente membre.
Le commis ne me propose pas d'autre solution, à part en commander un moi-même, mais comme j'en ai besoin rapidement, cette solution n'est pas viable.
Bref, je vais aller acheter mon porte vélo ailleurs, car j'ai reçu un mauvais service qui m'a fait perdre une heure de mon temps, utiliser mon véhicule et gaspiller de l'essence inutilement, et fait vivre un ascenseur émotionnel.
Bref, si vous ne pouvez pas commander en ligne, ne vous fiez pas à leur service client, car leurs informations ne sont pas pertinentes / à jour.

Grande variété de produits spécialisés, personnel avec connaissances variable de leur section, mais des pros sont disponibles sur demande, tel Florian pour les vélos électriques et son service génial!

Super magasin avec un large inventaire. Les employés sont accueillants et conseillent très bien!

J'aime magasiner chez MEC. Cependant ils sont très mal situé pour y aller en vélo donc je vais chez les concurrents principalement pour rester en vie.

Cependant depuis la covid c'est fermé et aucune information sur la porte du commerce a cette effet, j'aurais apprécié une indication clair aulieu de devoir téléphoner l'entreprise pour avoir l'information.

Merci de voir a une amélioration des communications et aussi trouver des options pour que vos clients puissent y avoir accès.

Les retours en magasin sont difficiles. Ils ont fait preuve de zèle extrême pour ne pas accepter mes retours en magasin, même pour des items achetés en magasin. J'ai racheté en ligne le même item de grandeur différente et je voulais retourner l'item acheté en magasin à l'origine… un retour des plus normaux chez tous les compétiteurs. Je suis pourtant un client très régulier de MEC, mais c'était mon premier retour au magasin de Longueuil. J'ai finalement appelé au service à la clientèle de la chaîne et ils m'ont envoyé par courriel une étiquette de retour prépayée pour faire le retour par la poste (même si ça avait été acheté en magasin). Il n'aurait pas été plus simple d'accepter le retour en magasin d'emblée? Je ne comprend pas pourquoi ils acceptent mon retour par la poste à leur frais (pour qqch acheté en magasin), mais que c'est la fin du monde de l'accepter en magasin? ! Malheureusement je ne ferai plus aucun achat chez MEC à moins d'avoir la garantie que je puisse faire un retour par la poste sans frais. Zéro étoiles pour le service en magasin, 5 étoiles pour le service à la clientèle par téléphone.

Encore une fois, j'ai été épaté par le professionnalisme et les conseils du conseiller en vélo. Je suis arrivé là avec le choix de m'acheter un vélo pour l'hiver ou équipé un vélo usagé pour l'hiver. Le conseiller m'a tout de suite aiguillé vers cette option pour garder mes sous pour l'été prochain et ne pas démolir un beau vélo neuf avec le sel ;)

J'amène mon vieux vélo pour le faire équipé en mode hiver et on se revoit au printemps pour un beau vélo de route ;)

Et surtout, c'est tellement agréable de se faire conseiller par un vrai connaisseur, un gars qui fait du vélo 365 jours par année, je suis épaté!

Le meilleur magasin pour le service après vente.
J'achète mon linge de vélo chez vous, souvent en ligne pour avoir accès à du linge que vous ne tenez pas en magasin. Je sais que si ça ne fais pas, je peux le retourner sans frais.
Les articles de vélos sont bien et j'aime bien le service sur place.

Super service avant et après vente. Bon choix d'équipement de qualité et les conseillers font du plein air ce qui rendent leurs conseils pertinents!

Excellente garantie sur des bottes de randonnée dont la semelle décollait. Échange sans problème. Et un services courtois.

Excellent service de la part de Maxime! Il est patient, attentionné et connait bien les produits.

Went there on 2 different days and got the same experience at the shoes department. Either it's long waiting time, or there's no clerk to serve you. Even I was the first waiting for service (15 mins), the clerk ignored me and went for the other customer who just arrived. Disappointed.

Malgré l'achalandage au top, j'ai été servi très rapidement et j'ai obtenu ce que je suis venu chercher en un rien de temps. Le rapport qualité/prix est super bon. Tout sportif de niveau modéré devrait s'équiper chez MEC!

Love this store. So much variety in equipment and knowledgeable and helpful staff. I like that they are inclusive and environmentally friendly.

Excellent choix de produits, service chaleureux et de bon conseil, événements abordables et bien organisés et un atelier ski-vélo hors pairs.

Nice to have a Mountain Equipment Co-op on the South Shore. I've been a member since 1986. This store is well located, but smaller than other MEC stores. They do a good job of arranging inventory to maximize selection - clothing is in double racks, but the range of goods is limited in some departments. MEC offers free delivery online delivered to the store, so that's handy for large items. Good products, good quality.

Always friendly and mostly helpful staff in the bicycle department but it's a shame that MEC prefers to hire people without a great deal of experience. Very little experience = very little knowledge, and that's not someone I want repairing my bicycle or a Stromer I'm considering purchasing. I will save my big ticket purchases at a place that inspires confidence.

Service courtois. Moins gros que celui de Montréal, surtout au niveau du choix d'équipement d'escalade

Perfect service specially Joe who helped me with patience to find myself something suitable to my situation

27min45 pour louer 2 paires de raquettes par téléphone. Je me suis fait transférer de préposer 5 fois et mettre sur attente pour aller chercher le cartable, ouvrir la caisse, demander des infos à son collègue et me transférer au centre de service pour payer parce qu'il ne prennent pas les paiements par téléphone en magasin. Assez déçu de mon expérience. Pourtant je suis déjà allé à ce MEC et j'avais eu une bonne expérience.

Un MEC c'est un MEC. Plus petit que celui au marché centrale mais plus gros que celui sur St-Denis. Bon service pour les ateliers. Des fois, il faut demander à plusieurs employés plancher pour trouver ce qu'on cherche. Mais généralement bon service.

Bon magasin pour les sports de plein air. Vêtements et accessoires pour le plein air. Mountain Equipment Co-op = coopérative de consommateurs canadienne qui vend du matériel et des vêtements de plein air exclusivement à ses membres.

J'aime bien ce magasin de sport de plein air. L'avantage sont les marques maisons Sur les articles. Ceci a pour avantage de vous donner plus de rabais sur les articles. Vous trouverez beaucoup de choix pour l'escalade, camping, kayak, vélo.etc. Le service est courtois et les employés sont connaissant. Je recommande