Medical Centre Mira

Rendez-vous annulés la journée même (2e fois de suite) Il faut rappeler pour en prendre un autre. Temps d’attente au téléphone en moyenne 20 minutes avant que la réception réponde. Toujours pas de rendez-vous confirmé après 3 essaies. Le site pour prendre les rendez-vous ne fonctionne pas. Mes parents âgés ne peuvent gérer cette situation donc je dois aider à distance.

Pire clinique ever. Ça sert à quoi d'avoir un médecin de famille quand t'es même pas capable de prendre rendez-vous avec et que quand t'es capable d'en avoir un ben soit qu'on te reporte 2-3 fois d'un mois à chaque fois ou ben on t'appel à derniere minutes pour te dire que ça va se faire par telephone quand t'as clairement spécifier que tu devais voir le médecin en personne. Avoir pu mettre aucune étoile croyez moi que je l'aurais fait!

Beware! My mother came to this clinic a few weeks ago, told the doctor she was having consistent coughing and shortness of breath, and asked if it was something to be examined. The doctor only checked her with a stethoscope, no other exams, told her it was “just a cold”, then sent my mom out.

This week my mother had to go to the emergency room for these pains, and the doctors found out that it could actually be symptoms related to CANCER.

This is upsetting to me and my Mom because had she not looked for a 2nd medical opinion at the emergency room in a hospital, she would not realize it might be cancer…

That is so dangerous and could be life threatening. I say this as a caution to others to beware if you visit this clinic and think you should get a 2nd opinion, get one.

They were not taking my mother’s symptoms seriously and were very dismissive.

Il semble impossible de prendre un rdv en téléphonant à cette m.clinique. Peut être se prennent-t-ils pour un centre MIRAculeux et qu'il n'est pas nécessaire d'y aller.

Attende, de plusieurs mois pour voir un médecin. Ensuite, attendre des heures dans l air t attente, car le médecin n est pas à l'heure, parking tjr plein, j ai du me stationner ailleurs.service clientèle minable.et service quand on appel minables.en résumé aller tout simplement ailleurs

Attente interminable au téléphone seulement pour parler à la réceptionniste. C'est plate, car les services par les professionnels est excellent!

This is by far the worst medical service I have experienced. The doctor has no regard for the patient’s health, and will do the very bare minimum.

My father died of medical negligence at the hands of this system. Now I see he was not a rare incident of medical negligence.

Hélas! Après 41 minutes et 27 secondes d'attente, le répondeur se fait dire que la ligne est occupée, qu'il faut rappeler plus tard. Centre Médical Mira, êtes-vous conscient de la gravité de la situation de votre clinique? J'ai toujours pensé qu'une clinique dans les environs était créée dans le but de servir les gens pour désengorger les hôpitaux, mais il paraît que non. Par ailleurs, la clinique MDM avait bien fonctionné et son adresse sur Taschereau était plus accessible aux patients. Alors, je ne comprends pas pourquoi elle vient s'associer ou fusionner avec vous, ce qui rend plus graves les gens malades. Donc, je donne une étoile qui équivaut à un gros 0, ZÉRO.

Même avis que M. Sylvain Proulx à savoir un système téléphonique de m. Pour annuler un rdv (et laisser la place à quelqu'un d'autre), on tél, on patiente sur la ligne 30 min et par la suite le répondeur coupe notre appel mentionnant qu'il y a trop d'achalandage, de rappeler plus tard. Un autre 30 min, pour encore me faire dire la même chose? Non merci.figurez-vous qu'il n'y a pas que les médecins qui on un agenda chargé! Bref, vraiment inefficace pour les rejoindre.

Bonne chance pour appeller cette clinique.après 50 minutes d'attente.ca racroche! Affreux

They won't treat any new patients for walk-in if you don't already have a file with them. What is the point of "walk-in.

Belle place propre. Cependant, dès notre arrivée, la réceptionniste Patricia était bête. On avait pas de masque sur nous et elle n’a presque pas voulu nous en donner disant qu’elle ne voulait pas en gaspiller …. Si le masque est obligatoire je ne vois pas la logique derrière le fait de « gaspiller » des masques. Bref, 45 minutes de retard pour le rendez-vous de ma grand-mère, et son médecin (Docteur Allen je crois), n’est pas très empathique et pas très aidant. Bref, je ne recommande pas cette clinique.

C'est tellement difficile de voir un médecin au Québec.que lorsqu'il en trouve un, ce ne sont pas de bons médecins.c'est triste de dire qu'il ne s'intéresse qu'à l'argent! (carte Maladie)
Ils ne sont intéressés que par une question et s'ils en ont une autre, ils ne répondent pas ou se fâchent. Dans cette clinique, vous pouvez trouver un rendez-vous, mais le service des médecins est très limité. Sans passion pour guérir ou résoudre un problème de santé.
Pas juste ici en plusieurs cliniques sans rendez-vous.
Pour quelques choses que vous pense vraiment important va à l’hôpital.

Service téléphonique exécrable. Ou bien on ne peut entrer dans la file d'attente ou bien, quand on y entre, après près de vingt minutes d'attente et alors que vous avez finalement atteint le numéro 1, on vous dit que le service n'est pas disponible.

I miss the old team with Carmen and Julie. They knew the customers and were very reliable.
They use to pick up the phone right away. It was the last place you had such personalized service like that.
Now you have to wait wait wait wait.

Toujours bien servis a la clinique Mira! Les secrétaires sont super gentilles et professionnelles. Mon docteur c’est une perle!

Service is very good, receptionists are helpful, clinic has been renovated completely also pharmacists are so good they always listen to me and give precious advices.

Je veux remercier tous les personnels de cette clinique qui travaillent fort pour nous fournir un service vraiment apprécié.

Il y a un mois, j'ai pris rendez-vous avec mon médecin, Joan Mason. On m'a dit que ce serait seulement dans un mois et par téléphone. Soit.

Donc, le jour du dit rendez-vous, le 21 septembre 2021 à 14h40, j'ai attendu son téléphone. Vers 16h40, j'ai appelé la clinique car je n'avais pas de nouvelles de sa part. On m'a assuré qu'elle me rappellerait le soir même.

Or, elle ne m'a jamais rappelée.

Le lendemain, soit le 22 septembre, j'ai contacté la clinique en matinée pour savoir ce qui s'était passé. On m'a assurée finalement que ce serait le vendredi 24 septembre entre 10h30 et 13h30 qu'elle me contacterait depuis chez elle.
Elle ne m'a toujours pas rappelée. Compte tenu que j'attends de la voir pour avoir une prescription pour un ulcère d'estomac. Je trouce cela inacceptable d « avoir rendez-vous » et que ce ne soit finalement pas le cas, sans même être avisée de la situation. C'est un manque flagrant de professionnalisme.

I am very satisfied with the service of the pharmacy especially pharmacists Wasim and Neveen very helpful and friendly

Great service, booked an appointment and was seen by one of the medical professionals promptly.
Pharmacist took the time to explain the prescribed medication. Very satisfied with my experience.

Pharmacy Mira for Dr. Wassem and Dr. Neven is one of the best, fast and accurate service- highly recommended

I got an appointment for the walk-in clinic 1 week in advance for 9: 40pm. They call me the day before to confirm my appointment but then proceed to ask what is was for. I told her and said I feel better but I still want to see the doctor. No problem. She tells me the doctor's name on duty will Dr To. I get there at 9: 30pm and I am told I have to wait in my car, they call me. I ask what is the delay, 25 mins from my appointment time. I got in to to the doctor at 10: 55pm. Told Dr. To why I had made the appointment but I was feeling better. She started to laugh and said I should have canceled my appointment. But I said I was due for blood tests anyways that's why I kept my appointment. She laughs again and repeats if I was feeling better I should canceled. I said all I need is a prescription for a blood test. She laughs a third time and says she does do that and asked if I had seen the sign outside stating that fact. And says the patient before got the same answer and again with her laugh. Waste of time. As I walked out I looked for the SIGN.turned the receptionist and asked where the SIGN was. She cleared the countertop and showed me the paper taped there. I asked how can we possibly see THE SIGN? Her answer "sorry we are under renovation. ". If I could give a negative star rating for this doctor I would.

Depuis quelques mois.changé de propriétaires
beaucoup mieux maintenant avec la nouvelle administration!
Les secrétaires sont super attentionnées et donne un service avec plaisir!
Ma femme et moi sommes tres reconnaissant et sommes tres satisfait!

I’ve always been very satisfied with doctor Peterson that goes without saying in my opinion. The medical secretary, her name is Suzanne, has consistently gone above and beyond for me and my family numerous times. Bless her and her kindness.

I always had great experience with the walk-in clinic, no more morning line reservation, i just call to book same day.nice that i can book after 7 pm to be seen after my work hours, have awesome Proxim pharmacy in same clinic with friendly staff i deal with for last 3 years or so.

J'ai été à cette clinique aujourd'hui avec une crainte d'être mal reçu et je dois dire que j'ai été reçu avec une grande gentillesse les secrétaires sont adorables et souriantes Et très important, c'est une nouvelle administration et le personnel n'est plus le même. Allez-y sans crainte, vous serez très bien reçu.

I have no opinion about the doctors or nurses.
My issue was the waiting room, it is under construction, which is not the problem and is understandable.
But there are not enough chairs for people to sit. The chairs are cheap plastic ones, I do not understand why they could not have more, COVID or not, we are all cramped in the space. At least provide chairs. You wait for over an hour standing, while you already are not feeling well, even elderly people were standing.
The callousness of the situation was bothersome.

Bonjour,
J’ai vu Dr Nguyen dermatologue. Il est très gentil. J’ai obtenu un rendez-vous rapidement et la secrétaire était très gentille. Ça paraît qu’il y a une nouvelle administration.

En mai dernier, j'ai rencontré Dr Labateya phlébologue et suis vraiment satisfaite de ses services.
De plus, étant donné la non disponibilité de devancer mon 2ième vaccin de COVID par mon centre de vaccination, j'ai reçu ce 2ième vaccin début juin, et ce, la même journée que j'en ai fait la demande.
Nouvelle administration et très bon service.

Merci au Dre To de m.avoir si bien reçu je suis contente de voir qu il y a encore de bon médecin qui prend le temps de nous écouter. Je trouve que depuis qu il y a eu changement de l administration c est que du positif. Bravo Mme Goyette

Nouvelle administration, de beaux efforts pour améliorer le service et des rénovations majeurs. Bravo

Bonjour,

Je suis la Gestionnaire du Centre médical Mira et je veux simplement vous informer qu'il y a maintenant une nouvelle administration à la clinique.

Les deux nouveaux propriétaires, Monsieur Abdelmalak et Monsieur Hakem, ainsi que moi-même, travaillons très fort pour améliorer le service à la clientèle, afin que votre visite à notre clinique reste toujours une belle expérience.

Plusieurs travaux ont été effectués dans la clinique, une ascenseur a été mise à votre disposition et vous trouverez maintenant du nouveau personnel, qui se fera un plaisir de vous répondre.

Merci de votre compréhension et sur ce, toute l'équipe du Centre médical Mira, se joint à moi pour vous souhaiter la Bienvenue dans notre clinique!

Le Dr Tannir Hassan à été mon médecin depuis plus de 25 ans, j'ai eu un excellent service avec ce médecin sauf que comme clinique elle n'a pas pris le temps d'avertir les patients de ce docteur et ne veut pas me donner un service temporaire. C'est un message vocale qui nous apprend que le médecin est à la retraite et que mon dossier est archiver ailleur et de me mettre sur une liste pour un autre medecin. Désolé mais cette clinique n'a aucune considération pour ses patients.

I called the day before to try to make an appointment and they said I can only the day of at 1100 to make a same day appointment but when I called at 1056 they tell me they are full already. I ask how come is already full since is not even 1100 and the explain that people already book through the week. Seriously? ! So why didn’t they let me book yesterday? They even said they don’t remember saying this. Seriously!

J’essai de savoir si mom médecin des 20 dernières années a pris sa retraite, mais personne ne répond au téléphone et leur répondeur ne prend pas les messages. Quelle façon de traiter les patients déjà que je n’avais pas beaucoup de respect pour le personnel de la santé, incluant les médecins qui travaillent tous en silo.

J'ai eu un traitement très approprié par le Dr. Antaki. Un bon diagnostic et un bon traitement. Merci Dr. Antaki

Impossible de parler à quelqu’un, et impossible de laisser un message. On se fait dire qu’ils vont nous rappeler avec notre numéro mais ce n’est pas le cas, aucun retour d’appel.

This clinic give me a very good service been more than 15 to 20 years, the doctor who ever work there are nice and professional, the ones who complains or left a bad reviews about clinic mira has mental disorder, that its

Dr Tao is the worst doctor ever.she should not even be allowed to practice for endangering people's lives.she refuses to give antibiotics then when infection worsens she does.what is the point after the fact.she is rude and stubborn.she does not know new medications available in the market.people with private insurance should be given short course antibiotics, instead she prescribes 10 day course antibiotics that have been around since 40 years.worst worst place ever.they should have better doctors than WWII veterans.

125$ pour un formulaire à remplir pour la SAAQ, ce prix est ridicule. Sachant que des cliniques le font pour moins de 50$ et même gratuitement!

I've been going here for a very long time. I've always had a great experience. My family doctor has a habit of taking a long time and sometimes it's a bit frustrating to wait. But he focuses on every detail and really listens to you. So even if you wait. You get all the help and information you need and dont have to return right away cause you forgot things because you were being rushed.

9 fois sur 10 je me demande pourquoi je consulte encore un des médecins de cette clinique. L'avant dernière fois que j'y vais, je me fais dire que j'ai des allergies aux chats. Je vais ailleurs pour un deuxième avis, j'ai une pneumonie. Aujourd'hui je demande si je peux être examiné car tout le monde est malade à la maison. J'ai mal à la gorge et des sécrétions nasales. Pour me faire dire qu'on ne peut pas soigner quelque chose qui n'est pas là. Je connais mon corps et je sais que je vais être malade, je me fait répondre de reconsulter quand je le serais. Mais j'ai mal à la gorge et des écoulements nasales. Je ne veux justement pas engorger notre système de santé malade.
Merci Dr!

9 times out of 10 I wonder why I still consult one of the doctors of this clinic. The last time I go there, I'm told that I have allergies to cats. I go elsewhere for a second opinion, I have pneumonia. Today I ask if I can be examined because everyone is sick at home. I have a sore throat and nasal secretions. He tells me that you can not cure something that is not there. I know my body and I know that I will be sick, to be told to reconsult when I am. But my throat is sore and I have nasal discharges. I do not want to clog our sick health care system.
Thank you Dr!