Medical Clinic GMF La Cigogne

Excellent service pour ma part. J'ai dû consulter l'urgence de la clinique deux fois durant ma grossesse et j'ai toujours eu un RDV le lendemain sans aucun problème. Dre Roy qui fait mon suivi est tellement rassurante, connait son sujet et prend le temps avec ses patients.

Oui peut-être que le délai en salle d'attente est plus long, mais rendu dans la salle de consultation, je sais que je peux poser toutes mes questions et ne pas me sentir comme un numéro qu'on doit passer rapidement. J'ai un suivi complet et personnel. De plus, je comprends que mon médecin peut prendre des cas qui nécessitent une consultation urgente de plus dans sa journée, ce qui retarde le processus, mais ça ne m'affecte pas puisque je suis capable de penser aux autres et qui veulent être traités dans le respect comme moi.

Tout le personnel est chaleureux, quand on l'est en retour ;)

Notre bébé a 3 semaines, on lui a diagnostiqué une malformation à la naissance, qui rend son alimentation très compliquée. À cause de ça les biberons durent 30min + et on ne peut pas le faire patienter. Nous avons quitté la maison avec dix minutes de retard à cause de ca. C'est notre première visite, difficile de trouver le local (5 min de perdu), de trouver ou/comment payer le parking (5 min de perdu) etc, on arrive avec 19min de retard la salle d'attente est vide on nous refuse le rdv, car on n'a plus de dix minutes de retard. C'est notre infirmière du CLSC qui a gentiment pris rdv pour nous, nous n'avons jamais été informés de ce règlement. Quel manque d'humanité avec des parents d'un nourrisson à besoin particulier. D'un autre côté je me dis qu'il ne vaut mieux pas voir de médecin ici si c'est ça leur éthique envers leurs patients.

****Attention des sans coeur****
Je suis arrivée avec 10 minutes de retard a cause de leur marchine défectueuse pour payer le parking. J’ai fini par réussir a payer ma place avec l’aide de la sécurité, mais a mon arrivée les réceptionnistes ont malgré tout refusé de prendre mon fils, ET CE, même en le voyant faible et fiévreux. SANS COEUR ONT MA DIT DE RAPPELER INFO SANTÉ.
Le meilleur c’est qu’on refuse de me rembourser le parking.

Racist receptionist, very rude & disrespectful toward immigrants. She did not give her name, she was taking with another receptionist about me in French with knowing my wife understands French. Hospitals need to take action, so many complains based on all reviews! Racism in healthcare!

I dont even know why they have people working to answer phone calls when they cant ACTUALLY answer! Ive called 23 times and still no answers!

Trop de délais, on nous demande d'être sur place 15min a l'avance mais nous passons toujours 30 a 45 et meme 1 heure après l'heure prévue, le docteur a fait un stripping a ma femme sans meme lui en parler.vous devez les bombarder de question pour avoir des réponses. Les secrétaires ont l'air bêtes edit: 2022 Le docteur qui allait suivre notre enfant jusqu'à ses 18 ans a changer de profession maintenant nous avons plus de médecin et il ns offrent aucune solution trouvez vous un médecin de famille car la cigogne vous abandonnera

Aucune flexibilité ni compréhension du personnel face à la prise de rendez-vous. Si vous n'êtes pas disponible sur leur seul choix, vous devez renoncer à leurs services. Aucune réponse par téléphone. S'il y avait eu moins d'une étoile, j'aurais donné une note de 0.

J’ai eu 2 expériences complètement différente, Dr. Carrière, est professionnelle et adorable! Dr. Plante est plutôt le contraire, dernier rendez-vous elle m’a dit quelque chose de totalement déplacé et inapproprié pour mon garçon, j’ai pleurer dans mon auto et j’ai un gros manque de confiance dû à son jugement. J’ai dû manquer beaucoup de rendez-vous dû à l'expiration de ma carte d’assurance maladie, je la sentais extrêmement contrarié et pas professionnels à cause de ça!

malheureusement, nous pouvons pas changer l’heure du rendez-vous, nous pouvons pas choisir la date, impossible de les rejoindre, toujours en retard pour les rendez-vous! Je ne vous conseille pas cette clinique! Allez ailleurs pour votre bien

Reproche aux patients darriver en retard aux rendez-vous. Toutefois, la ponctualité et l'assiduité semble être 2 poids 2 mesures en ce qui a trait aux retards des médecins. Régulièrement en retard d'au moins 30 minutes a 1 heure

Ne répond jamais au téléphone, aucune possibilité de laisser une messsge, déplace nos rdv et décide d’eux même la date et l’heure sans même nous consulter et par après se demande pourquoi on manque les rdvs … service ordinaire! En tant que secrétaire médical moi même, le minimum est d’appeler le patient pour voir une autre plage horraire possible avec le parent!
Dommage parce que le docteur de mes enfants est superbe

Total incompetence quand il s'agit d'intervenir dans des délais raisonnable. Manque de medecins, staff, services promis ignoré, dépendance accru à leur systeme informatisé désuet et inefficace. Souhaitez que tout soit facile et sans trouble pour qu'ils fassent le stricte minimum, et encore la. Pas fiable du tout

La critique n’est pas envers les médecins, c’est plutôt le système de rendez-vous pour les rendez-vous d’urgences. Jusqu’à il y a deux mois je ventais le gmf comme étant excellent pour le sans rendez-vous en autant qu’on se connect à 18h on pouvait réussir à obtenir un rendez-vous pour le lendemain.

Depuis qu’ils ont changé l’heure de prise de rendez-vous pour midi la veille. On a beau se connecter même plutôt remplir le
Tout, on nous donne jamais d’option de rendez vous. On a toujours le message aucune disponibilité en bout de ligne. Quelque chose avec le système ne fonctionne clairement pas. Et les sectaires on ne peut les joindre au téléphone et par email elle repondent simplement, je peut pas prendre de rendez-vous pour voir faut utiliser le système toute est deja prit. Comment ce fait il que des rendez vous qui ne sont jamais apparue son deja prit?

Jusqu'à récemment j'aurais donné une meilleure note mais ce qui vient de se passer est inimaginable.

Notre enfant a besoin de voir un médecin et a un médecin de famille au GMF. Nous avons essayé de prendre un sans rendez-vous mais avons remarqué que les heures d'ouverture de plages ont été devancées de 6h. Nous avons donc perdu une journée. Le lendemain, nous nous sommes connecté bien à l'heure, avons rentré nos informations comme nous l'avons toujours fait et avons réussi à avoir une plage. Quelle fut été notre surprise lorsqu'en après-midi nous avons reçu un courriel nous indiquant qu'il faut absolument indiquer la nature de notre besoin (nouvelle procédure) et qu'étant donné que nous ne l'avons pas fait (parce que nous n'avions jamais eu besoin de faire ça et parce que nous avons pas vue le nouvelle petite note sur le site), notre rendez-vous a été annulé. That's it. Aucune chance de le garder. Évidemment, il est trop tard pour en prendre un autre, les plages étaient pleines.

Je suis conscient qu'il s'agit d'un exemple très spécifique, mais je trouve inacceptable de jouer avec la santé des gens pour un détail administratif. Ça aurait pris quelques minutes pour simplement nous envoyer un courriel pour savoir ladite nature. Nous sommes maintenant en train de chercher d'autres options pour éviter d'aller à l'urgence, malgré le fait que nous avons un médecin de famille. Nous pourrions comprendre un manque de place parce que c'est trop occupé, mais dans ce cas ci, ce n'est pas le cas.