Medical Polyclinic Pierre-Le Gardeur

Personnel courtois mais médecins très très en retard! 24 heures d'attente pour me faire refermer la main après un coup de hache.

Très déçue de l'appel que j'ai eu avec une secrétaire. Je me suis sentie infantilisé et elle minimisait mes sentiments. Je voulais uniquement un simple rendez-vous téléphonique afin de discuter avec mon médecin de mes craintes suite à des résultats.

Médecin qui ausculte pas plutôt jamais sauf une fois à ma demande et n’as pas apprécié
Très difficile d’avoir un médecin de la sorte, quand tu as eu un médecin pendant 20 ans (une perle) qui as toujours bien pris soin de moi et tu te retrouve avec un incompétent
Prendre un rendez-vous pour me faire donner un rendez-vous, faut le faire

Une première présence à cette clinique, c'est très bien, pour prendre un rendez-vous à 6 pm il faut avoir de la chance les places sont limitées, soyez rapide sur le bouton.

Demande de voir le médecin d'urgence, elle me donne un rendez vous 1 semaine plus tard et quand je me présente on me dit il n'y a pas de rendez-vous, elle ne la pas noté dans le system - quand je rencontre le Médecin.la premiere chose il me demande toute exité, ****C est quoi l'urgence, c est quoi l'urgence*** il ne semblait pas vouloir m'aider, juste revien pas ici, pas le temps - apres une semaine d'attente le mal est rendu a 4/10 et toujour pas régler.consulté une autre clinique

I received a call for a family Doctor which I've been waiting on the list for years in ramq. I've been told to call back on Tuesday with no specific time to book an appointment with a Dr. I called Tuesday, the automated system tells me it's busy to try again later and hangs up. I called several times that day. I tried next day and the following and nothing. I tried again today and nothing again. Why leave me a message and give me false hope that I can reach you. This is discouraging.

Réceptionniste excellente après avoir appelé plusieurs clinique pour un suivi de grossesse c’est de loin la plus gentille et professionnelle

Déçu de mon nouveau médecin
Au quatrième rendez-vous j’ai été obligé de lui demander de m’osculter, ce que m’on ancienne médecin fessait à chaque visite

Une vraie joke! Un ben beau site internet et une application GMF supposément pour prendre des rendez vous mais qui ne permet pasde le faire. La ligne téléphonique qui dit "veuillez rappeler "pas de possibilité de laisser de message, ou attentes interminables, en fait je n'ai pas réussi depuis 1 semaine, et j 'ai un medecin de famille, Imaginez! En fait je crois en avoir encore un!? J'ai ouïe dire par un de ses patients qu'il ne faisait plus que des rendez vous téléphoniques. Aucune information à ce sujet! C'est l'enfer! Mon conjoint s'est présenté (nous sommes à plus d'une heure). Il y avait une personne dans la salle d'attente! Pas de stress! Ça semble très bien organisé quand tu regardes leur page internet mais en fait c'est tout à fait disfontionnel! Organisé pour eux. PAS POUR LES PATIENTS. Monsieur Le ministre faites quelque chose!

Si j'avais pu mettre 6 étoiles je l'aurais fait! Excellent service! Que ce sois les réceptionnistes ou les infirmières. Tout le monde était polis, courtois et on m'a pris en charge rapidement. Le docteur Bernard m'a même appeler à 20h30 pour me donner un résultat de test, j'étais stupéfaite! Vraiment je recommande cette clinique

Appointments are supposed to be made available daily at 6pm on RVSQ. There have been zero appointments available to patients of the clinic for over two weeks, not even ONE. Absolutely unacceptable.

Peu d'attente. Service courtois. Médecin compétent. Respectueux. Aucun aspect négatif. Je recommande à 100%

I have been waiting for 3 hours without appointments, the waiting room was empty for about 30 minutes.just disappointing.

À chaque fois que je vais à cette clinique j'ai l'impression d etre un fardeau pour les médecins de cette clinique je ne mes sent pas a l'aise di aller je trove les médecins très bête avec les patient

CAROLINE LA A RÉCEPTION ET VRAIMENT IMPOLI ET NON PROFESSIONNEL. ELLE TE COUPE AVANT QUE VOUS AVEZ FINI DE PARLER. ELLE NE CONVIENT PAS À TRAVAILLER DANS UNE CLINIQUE.
Terrible Service!

Très bon accueil autant à la réception que les infirmières / médecins, mais la ponctualité n’est pas leur point fort! Deux fois j’y suis allée avec un rendez-vous et j’ai attendu 1h15 chaque fois dans la salle.

Bravo à toute l'équipe! J'ai réussi à avoir un rendez-vous le jour même, sans avoir de médecin de famille. Très bon accueil à la réception et excellent service du Dre. Couture! En plus, presque pas d'attente avant le rdv, ça c'est de l'excellent service à la clientèle!

J'ai téléphoné pour m'informer comment fonctionne leur site pour prendre rendez-vous car je suis nouvelle dans le secteur et la réceptionniste m'a répondu bête comme c'est pied que c'était à partir de 15h et elle m'a raccroché la ligne au nez. Gros manque de respect.

Ils ont appelé 5 personnes avant moi tandis que la réceptionniste m'avait dit que j'étais le prochain avant ces 5 personnes. J'y ai passé plus de 90 min là-bas sans voir un médecin. J'ai finalement annulé mon rendez-vous.

Aller pour une première visite. Je suis suivi par Dr Major, et je suis contente de mon expérience. Elle est très professionnelle et te rend alaise.
La clinique très propre et le staff très souriant et accueillant.

Excellent service recu ce matin a la clinique apres m"etre rendue sur place. Personnel courtois, a l'ecoute et surtout hyper efficace. Bravo et continuez votre bon travail!

Excellente clinique! Sur rendez-vous l'attente n'était pas longue pour voir un médecin. Bon suivi également.

J’ai apeller tout lavant midi impossible de rejoindre! Ensuite en après midi j’appelle et on me met en attente 30 pour finalement ne raccrocher au nez! Woww une perte de temp!

I've always have great service with Dr Nguyen he has been my family doctor since 37yrs then he was in Laval des rapids. He was then transferred here and the service is still as great as it was in the small clinic in Laval. The secretary and staff always happy to help with a smile and when your sick we'll the help and support you receive with kindness and a smile make up for how you feel at least it really helps. I would recommend this clinic and especially Dr. Nugyen who to me is one of the greatest doctors I know I highly recommend this clinic to anyone who needs a clinic

Tellement déçue, ça fait 2 semaines que j'appelle la clinique à tous les jours, plusieurs fois par jour et c'est impossible d'avoir la ligne. Un message enregistré nous dit que toutes les lignes sont occupées et ça coupe. Un chance que mon problème de santé n'est pas urgent. Pas moyen d'avoir un rendez-vous en ligne non plus. C'est vraiment dommage!

Incroyable, après 1hrs d'attente au téléphone pas réussi à parler à un être humain pour avoir un rendez vous avec mon médecin de famille. Assez préoccupant.

Attente 1h48 en ligne sans toutefois parler à aucun agent donc ni secrétaire de mon médecin pour prise de rendez-vous! Les dernieres 30 min le répondeur me dit que je suis la seule en attente en répétant une attente de 4 minutes chaque fois.j’ai raccroché! Je dois travailler, comment dois je m’y prendre?

Impossible de prendre un rendez-vous par téléphone, tap médical ou bonjour santé. Pas moyen de les rejoindre. On jurerait que la clinique essaie de nous décourager et de nous forcer à aller voir ailleurs

Depuis novembre 2019 jessaye de rejoindre la clinique et aucune réponse ça dit que tout les lignes sont occupé et d'essayer plus tard.et ça tout les jours depuis.

Thumbs up for the staff. Really professional, courteous. My child was sick and they managed to receive us and give her proper care. Thank you for this.

Je me suis inscrite à Tap, et à toutes les fois que j'ai fais une demande pour voir un médecin en urgence, il n'y a jamais de disponibilité, même en faisant une demande à 9h le matin, est ce normal?

Efficacité et courtoisie. C'est avec de bonnes expériences comme celle que j'ai eu aujourd'hui qui démontre un système de santé en évolution. Tout est partie d'une très bonne réceptionniste qui connaît très bien son travail et qui veut réellement aider les clients en équipe avec de bons médecins qui prennent le temps. Cette clinique désengorge l'urgence de l'hôpital d'en face. Bravo

Impossible ou presque de prendre un rendez-vous avez mon médecin de famille. Lundi occupé tout la journée, mardi occupé tout la journée. Mercredi parle finalement a quelqu'un. Tu dois appelé le lundi pour prendre rendez-vous avec ton médecin.

On est en 2019, presque 2020. Ya pas possibilité d'utiliser la technologie un peu qu'on arrête la perde de temps?

Nous vous remercions de votre patience, nos serons avec vous dans les plus bref délais. ''Musique d'ascenseur'' Tout nos agents sont occupé, nous serons avec vous dès que possible.

J'écris ceci au par coeur tellement j'ai passé du temps en attente a tenter de parler a quelqu'un.

Quand on fini par parler a quelqu'un le personnel est sympathique.

Définitivement le meilleur service que j'ai reçu de ma vie, le personnel est empathique, dévoué et très compétent.j'aimerais remercier spécialement Dr. Lafortune qui m'a grandement aidé et qui a pris le temps de me téléphoner après la fermeture de la clinique pour me donner les résultats de mes prises de sang qui avait été prises le jour même! C'est un dévouement grandement apprécié et réconfortant.

Je voulais vous remercier de m'avoir accueillit avec beaucoup de gentillesse. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de m'appeller pour m'aviser qu'il y avait une place de disponible c'était vraiment apprécié.