Mercedes-Benz Rive-Sud

Ils m'ont donné RDV pour changer les suspensions arrières sous garantie après avoir inspecté le véhicule l'avant-veille.

Comme j'avais un problème de vibration à la roue avant doite qu'ils n'ont pas pu trouver après l'essai routier, ils m'ont juste invité à partir avec le véhicule sans le changement des suspensions arrières prévu au RDV prétextant que le problème de suspension a disparu, alors que quelques minutes avant, ils m'ont demandé d'aller voir la réceptionniste pour bénéficier du service de raccompagnement afin de laisser la voiture au service.

Et comme ils m'ont fait perdre un 2h de ma matinée, j'ai sussi dû rater un RDV professionnel.

C'est la pire expérience jamais vécue avec un concesionnaire.et je passe sur l'honoration de la garantie!

P. S.: La personne qui m'a servi est Aaron (poste 164).

K. B.

Dear Pishoy Damien, thanks so much again for your help with the purchase of my GLE 450 on 21-Sep-2023. Your friendly, caring and patient approach made the process so easy for me. I will definitely recommend everyone contact Pishoy for his services.

Le service de ce concessionnaire est excellent dans tous les aspects. Mon représentant était Pishoy Demian, il était trés attentif à mes besoins, son service est chaleureux et vraiment proactif. Je recommande fortement Pishoy à toute personne qui désire changer de véhicule, je ne pouvais pas mieux demander! Je donne un 5 étoiles +.

Ma dernière Mercedes chez Rive Sud Mercedes.
Attention a l'arnaque des achats Entretiens prépayés...
Je suis à ma 3e Mercedes chez Rive Sud Mercedes j'ai toujours apprécié le service mais cette fois ci gardant mon véhicule + de 3 ans je me suis redus a terme de mes entretiens prépayée (2000$)...
a ma grande surprise mon 4e entretiens (500$) n'es pas honoré par MRS.prétextant que les 4 entretiens étaient pour 4 année civile et ayant acheté mon véhicule démo.ils ont comptés a partir de la mise en service c'est a dire 1 an avent que j'aille acheté mon véhicule. J'ai commenté et chialé mais l'ordi dit la date de mise en service.a force de chialé le directeur de la succursale m'as laisser un message me disant qu'il me faisait un cadeau de Noël en mars. (cadeau que j'ai payé. Hey!) habituellement je recois après chaque visite un sondage a remplir.mais cette fois ci pas de sondage (bizarre) pour cette raison mon avis sur Mercedes Rive Sud.

Excellent service, vraiment impressionné et heureuse d'être parmi la famille Mercedez Benz

I took my car for bluetech recall, the service was great and smooth, the cost of service is higher than regular mechanics (the recall was totally free) but when it comes to complicated cars and the peace of mind you get for the repair, it worth paying the price.

The dealership was amazing. Great staff, great vehicles and they made my purchase of a GLA very seamless. I will definitely return for my next vehicle purchase. 5/5!

I recently bought a car from Pishoy, and it was an absolutely fantastic experience. He was incredibly knowledgeable and informative throughout the entire process, answering all of my questions and concerns with patience. Most importantly, he was honest and transparent about the car's features, which made me feel comfortable with my purchase. I highly recommend Pishoy for any car buying needs - he's definitely one of the best salesmen around

Horrible after service
3 strikes your out!
Done with this place and never going back to purchase or service my vehicle

Nous recommandons, un service exceptionnel.
Les employés sont souriants et serviables.
Notre conseiller technique Guillaume est à l'écoute de nos besoins et nous conseil correctement.
Un grand choix d'auto neuf et occasion.

Very happy with team help me with my car!
Everything was done as discussed in short notice!
Thanks

I had Rocky help me with my purchase and he was so helpful and made the process extremely smooth. He went above and beyond to help us get everything wrapped up in 2 days and we didn’t have to worry one bit.

Mon mari et moi avons apprécié le service professionnel que nous avons reçu. Merci à M. Lemrini et M. Bouthillier pour votre gentillesse on s’est senti important.

Service incroyable! Mon vendeur Pishoy était à l'écoute de mes besoins et s'est assuré de trouver la meilleure solution pour moi et même de me faire economiser. Une expérience au-delà de mes attentes, je recommande à tous pour un service conseil hors pair.

Great service and efficient. The sales and the financial team work together to facilitate the transaction. Special thanks to Valentin and Martin.

Professional staff, in detail attendance, great service! I strongly recommend Mercedes Benz Rive Sud!

Awful service. Everytime you call them no one answers the phone and when they finally do- they try to forward your call to someone else. One of the women that does the paper work at the front is extremely rude and speaks condescending to customers like they are worthless and a nuisance to her. Took my business to a different Mercedes Benz and what a difference. Save your money, go to another Mercedes dealership that will actually value your business.

I WISH I CAN GIVE 10 STARS! I had s wonderful experience with everyone at MB Rive sud and specially STEVE! Special thanks for Steve! He is an amazing person who took the time to show me different models and he was super nice and tentative to all my requests! He is not a typical salesman, he worked hard with me and he went above and beyond to make my purchase smooth and joyful!
Marie also was super nice and knowledgeable! Overall experience was seriously awesome!
I totally recommend MB rive sud I am super happy with my purchase and I am glad i got to meet such a wonderful team!

5 stars from beginning to end.

Lots of cars to choose from considering most dealers are very low on inventory right now!

Big thanks to the management team and a special thanks to my salesman Steve D.

I’ve bought many cars from different brands and Steve went above and beyond to make this a memorable experience.

Will definitely recommend!

Worst customer service for a Mercedes dealership!
3 days for an agent to answer the phone to just book an appointment for a emergency recall for the break in my car!
The information given by "Beatrice" were contradictory to what Mercedes Canada gave me about the recall, when i tried to explain myself she was aggressive!

Went car shopping with my sister and had the best car shopping experience ever!

Big thanks to Steve who we shared a few laughs with and didn’t put any sales pressure on us!

Dealt with Nick, Mario and Ben for a new car and a pre owned for my cousin and couldn’t be happier.

The Owner Pierre-Luc also came by to show his appreciation.

Best place to buy a Benz!
Thanks to everyone!

As a previous Audi owner, I was a bit skeptical about MB.
But all that changed for me when I initially called and spoke with Gabriel Laforge.

They had just received the C43 AMG that I was looking for, there was no pictures, no much information on it, since it was not prep to be shown.

Gabriel took the time to answer all my questions and even took pictures of the car for me, once I had seen the pictures, I then planned a visit to Mercedes-Benz Rive-sud.and to meet Gabriel.

His non-pressure and calm manner along with his vast knowledge of the car, exceptional, professional and his non-judgemental approach, really put my mind at ease and made it so easy to deal with him, that I knew I was not going anywhere else.

@ Stephanie, in Finance really went above and beyond to make things happen.super transparent, professional and kept her word.small gesture that goes a long way for me, specially these days with so much uncertaintity.it is nice to see, there is still people working at car dealerships that have integrity.

@ Ariane, in delivery.your energy and knowledge of the vehicle left me very impressed.sadly I did not get my gift because you were out of stock, but I am holding you to it)

overall, I will be definately coming back to MB rive-sud and highly recommend these group of exceptional professionals.

Thank you
Best Regards

Tout s’est bien déroulé jusqu’au moment de la prise de possession du véhicule. On me donne rendez-vous à 11h00, on m’avise à 10h30 que mon véhicule n’est pas prêt pour la livraison il le sera à 14h00. Assez ordinaire surtout que j’avais fait 30 minutes de route pour être là à l’heure. J’ai dû annuler mes plans d’après-midi pour prendre possession de mon véhicule. Lorsque fût le temps de signer les papiers finals il y avait une erreur sur mon contrat on avait chargé un scellant peinture que je n’avais pas demandé. Ça prendra 40 minutes pour qu’on puisse m’enlever cette charge. La prise de possession de mon véhicule à duré deux heures. Bref vraiment déçu de mon expérience client chez un concessionnaire où l’on s’attend à un service 5 étoiles

Service impeccable! Ambiance très courtoise et amicale! Merci à mon vendeur Gabriel et aussi à Ariane lors de ma livraison de voiture! Merci

I had a great first experience here. I got my car B service and part recall. I bought it in Boucherville, but the transaction didn't go as smooth as I had hoped for. So i tried Silverstar, which was a nightmare experience for Service. I ended up driving a bit further to MB riv sud, and I was very relieved to experience a great Service. The courtoisie car was brand new and great to try out. They didn't try to upsell me anything or even suggest a repair on my 2013 c300. The service desk lady was polite and professional. Thank you! I definitely recommend MB Riv Sud. I will be going here from now on, and eventualy buy my next car.

New - I've been servicing the car ever since. 4 years now and I would still rate it the same. Great customer experience and never an issue with my 2013 c300

Not very well organized as an entity. Sellers are good. But the service after the selling is poor.

Mon expérience avec le vendeur Valentin Naiden
Une personne professionnelle est très chaleureuse. Il a pris le temps nécessaire pour me permettre de faire le bon choix de véhicule. Je n’ai jamais ressenti de pression pour acheter absolument un produit puisqu’un autre. J’ai constaté qu’il avait une grande expérience sur tous les produits Mercedes. Il est incollable quand on lui pose des questions. Même au téléphone, il a pu m’aider avec les accessoires de ma nouvelle Mercedes.

Quand on rentre dans chez le Concessionnaire Mercedes Rive Sud, on est tout de suite pris en main de l’accueil au vendeur c’est une belle expérience.
L’environnement est magnifique, c’est avec plaisir et en confiance que je vais faire le suivi des entretiens de l’auto durant les prochaines années.

Mon conjoint est moi-même avions acheté une Mercedes C300 à Boucherville en 2018. Notre expérience a été un cauchemar durant trois et demi. Nous ne pensions jamais reprendre à nouveau une Mercedes. Mais grâce à la grève des mécaniciens de chez Duval Mercedes, j’ai dû aller chez Mercedes Rive Sud pour faire des réparations. Le service après-vente a tellement été extraordinaire que je suis revenue un mois plus tard pour changer de véhicule.

Highly professional establishment and bought a Mercedes Benz C300 with my salesman and within 24Hours it was ready for pick-up at the dealership. I gave specifics instructions to my salesman and he fulfilled it professionally! He was ready for document signatures and it took less then 45 min to go over it! Again this dealership is among the best in the Montreal region!

Great service. Smooth from start to finish. Nathan and team were great to deal with. Would most certainly return. Buy with confidence.

I am very happy with my new car from Mercedes-Benz Rive-sud.
All the emoyees which I met are polite and professional. Special thanks to Mr. Rocky Zitella, my sales man. He is a great guy!

Valentin Naiden did a great job. Very impressive sales person and for sure I will always go to him for my new car purchase. This is my second purchase thru him. Very professional, and high degree of know-how.

As for Ariane Demers. Highly qualified technician, very knowledgeable and impressive ; she knew it all to take me thru my new car.

You must be proud to have such professionals.

A great dealer, excellent service, so welcoming and so honest, I bought a used car few years back and I never forget the amazing experience.

Un excellent succursale (dealer) Mercedes, leur service est excellent et professionnel, j’ai acheté un auto usagé chez Mercedes- Benz rice sud depuis quelques années et c’était une excellente expérience inoubliable

J’ai récemment eu à faire un changement de véhicule suite à la fin de mon bail et j’ai reçu un service exceptionnel de M. Rohdi Lemrini. J’ai comparé les prix et le services d’autre concessionaires MB dans le processus et aucun n’est arrivé près de Mercedes Benz Rive-Sud. Lors de la prise de possession de mon nouveau véhicule, Ariane a été d’une courtoisie et d’une efficacité remarquable malgré le volume de papiers à signer. Je recommande chaudement ce concessionaire pour vos achats à venir!

Après avoir lu les commentaires sur les différents réseaux j’étais vraiment septique a acheter ma voiture a cette endroit. Mais je dois dire que je suis satisfaite. Merci à Mme Hafsi pour sa courtoisie et ses suivi.
Merci à Arianne qui a procéder à la livraison du véhicule très sympathique. Je recommande ce concessionnaire qui dispose d’un bon inventaire et voiture.

Quel mauvais service j’appel pour prendre un rendez-vous. Au bout de 5 minutes et avoir confirmé mon tel, la ligne coupe. Personne ne me rappel, au bout de 20 minutes je rappel. Ne voulant pas tout recommencé a 0 je demande a reparler au meme agent, on me dit qu’il est occupé qu’il va me rappeler. 7 jours plus tard toujours rien. Je vais aller faire mon service dans un autre mercedes…

Très bon service et vendeur respectueux et professionnel. Mon vendeur était Monsieur Rochdi Lemini et je vous conseil à tous de demander pour lui. Il m'a conseillé, s'assurait de répondre à toutes mes questions et il c'est assuré que je sois satisfait. Pour lui, la priorité est que son client soit satisfait. Pour mon prochain achat, je vais m'assurer de demander pour Rochdi, je veux qu'il soit mon vendeur permanent.

Tres mauvaise experience depuis lachat du vehicule, le directeur des ventes cest le moin pire de ce dealer la, le service est terrible, meme pas capable de reparer le char comme du monde, essai de me faire croire que tout est notre faute. Vehicule certified mercedes mais dois changer differentiel frein pneu et mag 2 mois apres lachat. Ne pas acheter ou faire votre service a cette endroit.

Excellent service de mon vendeur Ahmed et de la Conseillere a la livraison Ariane, Bien que nous avons eu un petit problème a la livraison ils ont su nous accommoder! Grace a eux l’expérience client est bonne. Le directeur des véhicules d’occasion quant a lui aurait avantages a prendre exemple sur ses employés.

A enjoyable experience. People are helpful and efficient. Transaction is fast and smooth. I would come again for my next vehicle.

Le pire service jamais reçu. Tania est une menteuse sans scrupule après être venu deux fois elle me ment dans la face les deux fois, comme par hasard je ramène la voiture à mercedes Boucherville et c’est régler sans problème, alors que tania la menteuse elle me dit que sa va me couter 4000$ Et que y’a aucune autre possibilité, quand mercedes benz Boucherville me l’ont fait pour 250$.

Je comprend mieux pourquoi mercedes benz de greenfield park ont des rendez vous disponible le lendemain, parce qu’ils sont pas digne de confiance, pu personne veux faire affaire avec eux

Excellent service, je donne cinq étoiles à tout le personnel de Mercedes Benz Rive-Sud qui m'a accompagnée dans l'achat de mon véhicule.

Excellent service 5 étoiles.
Merci à toute l'équipe Valentin Naiden, Arianne Demers ainsi que Stéphanie Deguire.

La meilleure expérience client, j'ai vécu @ Mercedes-Benz Rive-Sud. Ce concessionnaire connaît vraiment la définition d'un excellent service client, avec son approche professionnelle. Un grand merci à Ahmed Sarhane pour l'excellent service qu'il a pu me rendre, il a eu une attitude positive et proactive ce qui m'a mis à l'aise de transiger avec lui. J'envisagerais certainement d'y retourner pour de futurs achats. Merci

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The best client experience I have ever experienced @ Mercedes-Benz Rive-Sud. This dealer really knows the definition of great customer service, with their professional approach. Special thanks to Ahmed Sarhane for the great service he was able to provide me, he had a positive and proactive attitude which made me feel confortable in dealing with him. I would definitely consider going back for future purchases. Thank you

**** AHMED SARHANE EST UN MENTEUR ET MALHONNÊTE. LEURS AGENTS COMMERCIAUX MENT ET LE DIRECTEUR LES SOUTIENT.

We enjoyed our experience at Mercedes benz Rive Sud from our arrival to the delivery of our new Mercedes.

Everybody worked as a team and we felt in confidence throughout the
process.

Valentin Naiden, Sales Representative Mercedes-Benz Rive-Sud and Marie Maude Gagnon Daigle Spécialiste de produits et livraisons, I am very grateful to them for their service, true professionals.

I have had problems with my A250 from the time of pick up Mid dec 2019. Following the chain of command, I finally ended up speaking with the General Manager.

The cars transmission has stuck in gear twice, the MBUX system has been flakey from the get go.

The GM didn’t seem to care about the experience or being bounced around from service to Mercedes Benz Canada back to sales.

Spoke with the sales person to get me out of this lemon and into a new one - it’s been a week now and no one is calling me back.

Service is okay. But they only treat the symptoms- and the underlying problems - they come back.

Update June 2021: After 18 months of leasing this car - the problems seem to have been resolved. Too many visits later.

The new General Manager took time to speak with me, and Jean-Francois, in service took an interest in this problematic vehicle and owned my experience. While it’s taken far too long to come to what the issue was - after transmission controller replacements, MBUX replacements, waiting for Mercedes to write a code change to get two phones working on the car at the same time (one car play one Bluetooth) a valve issue, a head replacement and a throttle actuator replacement - the car drives like new.

For how long? This is a guess. And I’m pinning this on Mercedes quality. Not on the dealerships ability. This has taught me a lot about how manufacturers relationships with dealers work - very eye opening.

BE VERY CAREFUL when leasing with this dealership, they offer you a promotion to move you into another lease before your current one is up. Then after 11 months send you a bill of thousands of dollars for repairs to the old car that you can not even validate of have repaired somewhere else. I attached the invoice of damages and their pricing. The sales agent Ahmed Sarhane mislead us and when you call him after the sale, he hangs up on you. We leased our company cars from this dealership for years and will never again.

IN RESPONSE TO OWNER

The sales agent hung up the phone on me, that is the respect your team shows your customers? I have attached written communication from your sales agent advising us that the dealership will take care of it. Please see photos attached.

Je transige avec ce concessionnaire, plus particulièrement avec le vendeur Jacques Gladio, depuis proche 15 ans et 9 voitures plus tard. J'ai toujours un excellent service et depuis la rénovation, je crois que c'est un des plus beau concessionnaire au Québec.

WoW! Toute une équipe, en particulier Moe Keghida qui m’a conseillé et accompagné tout au long de mon achat, merci et à la prochaine.

I made my first purchase at this dealership one year ago, and it will be my last purchase. I've had problems since the beginning.dealership employees have given me false and misleading information. They are refusing to respect their obligations even though they have admitted that their employees were wrong and do not work for Mercedes anymore. But the worst part is that their Sales Director, refusing to understand my frustration, called me "very aggressive". These words are completely unacceptable, especially considering the fact he agrees that their employees were wrong. Be careful when they offer you the extended warranty and ask a lot of questions. The salespeople will give you information to convince you to buy the warranty, but be careful, the warranty will not cover as much as you believe. It's unfortunate, I love the car but don't want to continue to buy cars from a dealership that is so disrespectful. Will be filing a complaint with the OPC. I suggest you go to Mercedes Silver Star or West Island instead, you will have much better service.

J'ai fait mon premier achat chez ce concessionnaire il y a un an et ce sera le dernier. J'ai rencontré des difficultés depuis le début.les employés du concessionnaire m'ont fourni des informations erronées et qui m'ont induite en erreur. Refus de respecter leur engagement relatif à la garantie, même s'ils avouent que leurs deux employés étaient dans le tort et que d'ailleurs, ils ne travaillent plus chez Mercedes. Mais le pire, c'est que leur Directeur des ventes, refusant de comprendre ma frustration envers la situation, m'a traitée de personne "très agressive". Ces propos sont totalement inacceptables, surtout compte tenu du fait que mon mécontentement découle d'erreurs répétées de la part de leurs employés. Faites attention lorsque vous vous faites offrir la garantie prolongée et posez beaucoup de questions. Les vendeurs vous donneront de l'information afin de vous convaincre d'acheter la garantie, mais attention, la garantie ne couvrira pas autant que ce que vous pensez. C'est dommage, j'aime beaucoup le véhicule, mais côté service, c'est plus que décevant. Je ferai une plainte officielle à l'Office de la protection du consommateur. Je vous suggère d'aller chez Mercedes Silver Star ou West Island, vous aurez un bien meilleur service.

Très mauvais service après vente et le prix chargé pour l’entretien est exorbitant! Plusieurs erreurs ont été fait dans mon dossier et je ne ferai plus jamais affaire avec Mercedes Brossard

I made my first purchase at this dealership and it will be my last. I've had problems since the beginning. Their Sales Director called me "very aggressive" when I calmly tried to explain my point. I suggest you go to Mercedes Silver Star or West Island instead, you will have much better service.

J'ai fait mon premier achat chez ce concessionnaire il y a un an et ce sera le dernier. J'ai rencontré des difficultés depuis le début.les employés du concessionnaire m'ont fourni des informations erronées et qui m'ont induite en erreur. Refus de respecter leur engagement relatif à la garantie, même s'ils avouent que leurs deux employés étaient dans le tort et que d'ailleurs, ils ne travaillent plus chez Mercedes. Mais le pire, c'est que leur Directeur des ventes, refusant de comprendre ma frustration envers la situation, m'a traitée de personne "très agressive". Ces propos sont totalement inacceptables, surtout compte tenu du fait que mon mécontentement découle d'erreurs répétées de la part de leurs employés. Faites attention lorsque vous vous faites offrir la garantie prolongée et posez beaucoup de questions. Les vendeurs vous donneront de l'information afin de vous convaincre d'acheter la garantie, mais attention, la garantie ne couvrira pas autant que ce que vous pensez. C'est dommage, j'aime beaucoup le véhicule, mais côté service, c'est plus que décevant. Je ferai une plainte officielle à l'Office de la protection du consommateur. Je vous suggère d'aller chez Mercedes Silver Star ou West Island, vous aurez un bien meilleur service.

Réponse au commentaire de Mercedes-Benz ci-dessous:
1) Il est faux de dire que vous êtes surpris des problèmes encourus. Tout est dans mon dossier. À la livraison, les réparations qui devaient être faites n'ont pas été faites (pare-brise, égratignures, dommages à la carrosserie). J'ai dû insister pendant près de 2 semaines afin que les réparations soient faites.
2) Je n'ai pas communiqué avec vous pour la garantie avant car je viens tout juste d'apprendre qu'elle ne couvre pas ce qu'on m'avait dit, près d'un an après l'achat.
3) Il est faux de dire que je n'ai pas eu recours à la garantie encore. J'ai déjà dû faire remplacer ma clé à puce, qui était défectueuse.
4) Je n'aurais pas acheté le véhicule si on m'avait dit que la garantie n'étais pas complète pendant 3 ans. C'est primordial pour moi.
5) Le document que j'ai signé n'est pas clair. Lorsque j'ai demandé des explications verbalement à l'achat, on m'a dit que la garantie était complète pendant 3 ans. Deux de vos directeurs viennent de m'avouer que j'ai raison, j'ai reçu les mauvaises informations. Votre nouvelle directrice m'a confirmé qu'elle a reçu les même informations erronées lors de sa formation, et qu'elle partage ces mêmes informations avec les employés qu'elle forme maintenant. Problème assez important.
6) Connaissant le coût élevé des pièces Mercedes, la fameuse ''offre'' de 350$ que vous m'avez faite n'aurait pas couvert grand chose. Je ne veux pas faire d'argent ou profiter de la situation, je veux tout simplement que vous honoriez ce que votre vendeur m'a dit à la vente, soit de couvrir les réparations pendant la 3e année, indépendamment de la garantie offerte par Mercedes. C'est votre erreur, vous devriez en assumer les conséquences.

Great service! Knowledge of the staff! Fantastic installation - State of the Art Mercedes-Benz dealership - 5 Stars

J’ai acheté une voiture d’occasion, 2 semaine plus tard je m’aperçois qu’il y a une infiltration d’eau majeur. (forte pluie environ 1 à 2 litres d’eau infiltrée) Le tapis principal est carrément détérioré du à l’eau et le frottement des talons. J’essaie de contacter mon vendeur à plusieurs reprises, pour finalement réussir à lui parler 1 semaine plus tard pour lui faire savoir les problèmes avec la voiture. Infiltration d’eau, banc conducteur défoncée, pas de filtre d’habitacle, plusieurs moulures mal fixé et endommagé ainsi que plusieurs clips manquantes. (minimum 10)

J’ai l’impression d’avoir acheté une voiture maquiller.finalement il ont juste réparer la fuite d’eau et poser quelques clips, maintenant j’ai un tapis usé à la corde qui sent le moisit et probablement un plancher endommagé sous le tapis par l’eau.sans oublier que je devrai remplacé le banc conducteur.

Notre conseiller Rochdi Lemrini est vraiment à l'écoute de nos besoins, il est très professionnel et honnête. Je le recommande fortement

We been lied to and that is a way to sell cars.
I actually think we should be compensated for that as we missed out on a $2800 thing.

Jamais je ne remettrai les pieds chez ce concessionnaire j’irai pour tes mes réparations directement chez SilverStar même s’il est loin de chez moi, merci Rive Sud

Lors de la prise de rendez-vous pour un changement d'huile à 230$, j'ai mentionné que j'attendrais sur place ma voiture. Arrivé à 7h25, rencontre l'aviseur à 8h05 et à 8h30 ma voiture est toujours stationnée dehors. Je mentionne mon mécontentement au directeur adjoint au service qui me répond: Pensez-vous que le mécanicien attends votre voiture à 7h30.
M.le Directeur général, plusieurs incompétents (aviseur et directeur de service) ternissent votre image.

J’ai récemment louer un véhicule avec MB Rive-Sud, excellent service courtois de Moe Keghida, une expérience très agréable. Bravo!

Very pleasant experience
Staff was very Accommodating even opening on Saturday to test drive on two different occasions and took what ever time to explain all the different features and offered a second visit any time to refresh our memories.
This is our second purchase and very satisfied
Thank you for your professionalism
Best Regards
Emmanuel Giakoumakis

J’ai été servie par Mr. Moe Keghida, le plus patient et compétent des vendeurs que j’ai pu rencontrer à date dans le domaine d’automobile.
Il m’a si bien accompagné tout le long du processus, jusqu’à l’acquisition de ma nouvelle voiture.
Je vous le conseille fortement!
Merci Moe:)

Super services, 100% satisfait de A a Z. Belle experience client. Je recommande fortement. Allez voir mon representant: Moe Keghida. Merci!

Nous avons visiter votre belle concession ma conjointe et moi pour acheter un véhicule certifié et nous sommes partis à cause de l odeur et le service arrogant d un de vos vendeur. Il nous a même fait croire qu il est le Directeur Principal du concessionnaire à 4 reprises mais en partant, la réceptionniste nous a confirmer que c est un vendeur. Nous somme pas le genre à écrire mais jusqu a maintenant nous en revenons pas de la mauvaise expérience que nous avons vécu. « juste met du déodorant et brosse toi les dents pendant que tu es en milieu de travail «  spécialement quand tu travaille avec le public. En plus nous mentir en te prenant pour le DIRECTEUR PRINCIPAL! Tu as d l’air d un avais d l air d un clown. Désolé mais ce Bachar ne devrait pas représenté une concession aussi Luxueuse et on comprend pas comment Mercedes accepte d être représenté comme ça.
P. S le reste du staff était très bien accueillant lors de notre visite

Faire des test drive en fou dans un quartier residentiel en plus de faire aller le coupe feu du moteur a une lumiere rouge au coin de grande allée et taschereau.

N’achetez pas a cette endroit votre voiture aura probablement ete battue avant la vente.

Very friendly dealership. Good people to make deal with. Also, they have a very nice branded Mercedes Benz water bottle. Unfortunately, I didn't find food like pastries when I went there.

Bonjour jai contacter mon vendeur pour lui demander de me predre rendez vous pour un changement d huile et Jai eu la mauvaise nouvelle comme quoi mon vendeur à eté congédié sans aucune raison je suis samuel Ferdinand depuis mes premières mercedes et aujourd'hui jen roule 2 de la shoot tellement que le service de cette personne est impeccable. Vous devriez remédié a cette situation très fâchent alfonso urizar

I found out that I have paid for something still under warranty (replaced Within less than a year by another Mercedes dealer in Montreal), and that I was about to be charged for a large work that the competitors have been able to do under the warranty by simply asking Mercedes Canada. Very very disappointing.

J’ai appris hier soir que que Samuel Ferdinand n’étais plus chez Mercedes Benz Rive-Sud et je ne n’y crois toujours pas. C’est le meilleur représentant avec qui j’ai eu la chance de transiger. J’en suis à plus d’un véhicule acheter avec lui et il est la seule raison également! Très déçu et un peu amère.c’est le meilleur de cette concession! Je l’ai toujours suivi et je vais continuer de le faire. Une chose est sur, c’est une LOURDE perte pour Mercedes Benz Rive sud car je ne crois pas
Être le seul qui achète Samuel Ferdinand et non un véhicule. Très bizarre qu’il ne soit plus là.

They do test drives at high speed making car backfire in residential streets then when confronted they hide the driver and a manager cant even bother adressing the situation

It was like yesterday 2013 and my first C300 from MBRS, it was all thanks to Samuel Ferdinand. 6 years later and 2 cars down the road, I’m saddened to learn Sam is no longer there. The motto for Mercedes is “The Best or Nothing”, Sam was the best and the reason my business went to MBRS. I expect the best, bring him back and let go the incompetent that got their best salesmen terminated!