Mere Helene

Super service! J’y suis allé la première fois pour obtenir de l’aide afin d’ajuster mon porte bebe que je n’avais même pas acheté là! J’ai ensuite acheté un banc d’auto sur leur site web et une technicienne a vérifié l’installation. C’est vraiment plus facile de le serrer maintenant!

Le personnel de la fin de semaine ne savent pas les informations sur les produits que le magasin vend. Elles ne peuvent pas trop répondre aux questions non plus sur les accessoires de bebe comme les sieges auto et le porte bebe et disent de revenir la semaine quand les techniciennes seront présentes sinon c’est à nos risques d’acheter les sièges sans installations et sans savoir si il ya un defaut de fabrication car elles n’acceptent pas de retour.

Je ne comprends pas comment c’est possible de travailler dans un magasin spécialisé pour les trucs de bébés et ne rien savoir quand le clients posent des questions en disant qu’elles ne sont pas techniciennes et s’en laver les mains.

J’ai travaillé plus d’une dizaine d’années en gestion et en service à la clientèle. L’équipe (ou la famille comme c’est indiqué dans la boutique) a été d’une gentillesse sans limite, et bienveillante. Et toujours autant compétente. Merci à Véronique la gérante et son équipe d’avoir tout donné pour trouver des solutions pour mon coco qui déteste la voiture. Vous avez dépassé les attentes.je vous en serez jamais assez reconnaissante. Et vous avez gagné le coeur d'une cliente pour toujours.

Le magasin est difficilement accessible avec une poussette, alors que c'est un magasin d'articles pour enfants. S'il y a trop de voitures dans le stationnement, il faut essayer de se faufiler à côté des cèdres.
Ajoutons à cela le fait que j'ai acheté un banc d'auto en promotion (la même promo était disponible dans des grandes surfaces). J'ai choisi de venir chez Mère Hélène à la place pour bénéficier des services d'une technicienne. On m'avait dit que je n'aurais pas besoin de rendez-vous pour l'installation puisque j'achetais mon banc sur place. Et bien j'ai fait une heure de route pour rien. Je dois maintenant trouver quelqu'un d'autre pour l'installer. Avoir su, je l'aurais acheté ailleurs. Je n'ai reçu aucune excuse pour cette mauvaise information et mon déplacement inutile. J'ai senti que l'employée à qui j'ai parlé s'en fichait complètement.

Je ne recommande vraiment pas de magasiner ici.

Super expérience, belle acceuil, bons conseils & des beaux produits!
De plus, une tech a installé mon siège 3 en 1 sur place! Rien de mieux que de savoir que mon bébé est en sécurité!

Très belle boutique! J'ai acheté deux sac à couche pour mes lavables. Je ne les utilisent pas encore, mais ils étaient abordable et sublime!

Service exceptionnel pour les mamans avec bébé. Bons conseils avec les porte-bébé. Possibilité d'allaiter sur place. Beaux produits écoresponsables et québécois.

Ils offrent un bon service pour les portes bébé, ils expliquent comment l'ajuster et ils ont de la variété. Ils ont aussi un endroit réservé pour l'allaitement. Ils ont du beau stock. À découvrir. La seule chose est que c'est dispendieux.

Très belle boutique avec des produits intéressants et de qualité. Très bons services conseils en magasin.

Ça fait 2 fois que je commande sur internet, vivant à Montréal et n'ayant pas d'auto, et je suis agréablement surprise de la rapidité de la prise en charge de mes commandes. Merci pour cet excellent service et pour la qualité de vos produits.

Service impeccable, la vendeuse nous a fait faire le tour de toute la boutique pour trouver le bon cadeau.