16 January 2023 17:17
Leur prix son bon! Très compétitif, par exemple coter livraison service pas fiable, me garantit de l'avoir en stock et reserver pour ma livraison avant mon achat final. Finalement la journée même me livre 2 sur 3 des appareils sans me prévenir qu'il en manque un pas en stock (lui qui etait garantit d'avoir) finalment.aucun suivie de leur part.
07 January 2023 0:16
Acheté une laveuse Speed Queen en 2019 avec une garantie de trois ans pour les pièces et main-d'oeuvre. Vendu comme étant LA LAVEUSE! Une laveuse qui est vendu dans toutes les buanderies, pas d'électronique, pas de chichi extérieur qui a peu de cycles.simple. Nous avons fait nos devoirs avant de l'acheté, communiqué avec les cies de réparations. Comme de raison elle nous a lâchée quelques semaines après ses trois années. J'ai donc communiqué avec le vendeur. Difficile à rejoindre par téléphone donc, message par courriel. Il m'a bien référé. J'ai donc parlé avec la directrice des services qui elle m'offre un service de réparation que je devrai payer moi même et les pièces s'il y en a, ben on verra qui va payer m'a telle répondu. Je lui ai fait par de mon mécontentement, que je ne voulais rien payer et que je trouvais inadmissible qu'un si bon produit brise après trois ans. De me faire répondre que c'est tout a fait normal de commencer à faire réparer un électroménager après trois ans et que si je suis insatisfaite ben de leur envoyer une mise en demeure, that it's! Pas si bête que ça quand c'est le temps de nous vendre leur salade pour avoir notre cash!
22 November 2022 18:02
Je n’ai pas reçu le bon matériel et depuis 2 jours j’essaye de rejoindre le vendeur et toujours message enregistré ou est le service
23 September 2022 14:25
Excellent service de la part de Michael Hill. Il a su comprendre mes besoins et me conseiller adéquatement. Très bon suivi de sa part par la suite. Merci!
16 September 2022 16:55
J'ai acheté un congélateur vertical et un four, j'ai eu un incroyable service de la par du vendeur Michael Hill. Après un peu plus de trois mois je n'étais pas satisfait avec la performance de mon four (bruit fatiguant que deux techniciens on jugé normal), Micheal à fait des pieds et des mains afin que je puisse me faire rembourser et j'ai pu acheter un four d'une autre marque. Rarement on rencontre un vendeur prêt à en faire autant pour la satisfaction client.
06 September 2022 14:58
J'ai commandé mes électroménagers par téléphone et l'expérience a été positive. D'ailleurs, j'ai appelé a plusieurs reprises pour modifier ma commande et la coopération a toujours été excellente. De plus, ils ont ajusté le prix le plus bas lorsque demander. Toutefois, la défaillance est survenue lors de la livraison. Les livreurs ont déposé les électroménagers au milieu de la pièce et débrouillez vous pour l'installation. Ce type de service peut s'expliquer de la part de certains compétiteurs, mais pas par JCPerreault. Malheureusement, nous vivons à une époque où le service à la clientèle n'a plus aucune signification.
01 September 2022 1:16
Super service, particulièrement à Mike. Patient et à l'écoute du client. Il m'a conseillé d'excellent produit avec les meilleurs prix au Québec.
24 August 2022 14:01
J’ai acheté une hotte. Faites attention certains de leurs modèles ne viennent pas avec les adapteurs requis pour la ventilation. C’est inscrit sur le manuel dans la boîte mais personne ne nous a avisé d’avance. La seule solution qu’on nous propose est de commander la pièce qui devrait arriver d’ici 4-5 semaines! Très pratique quand c’est ton cuisiniste qui t’apprend que la pièce est requise, et qu’il ne pourra par conséquent pas finaliser l’installation!
24 August 2022 13:53
Excellent service de la part de Michael, 2 achats d'électros avec lui et toujours un service A1!
12 August 2022 2:44
Super service avec Michael Hill! Recommandations selon mon budget et m’a conseillé d’excellents electros pour la cuisineet les appareils ont été livrés dans un temps record. Je le recommande fortement!
09 June 2022 2:40
Très bon service. Nous avons été très bien conseiller pour nos électro de cuisine. Le vendeur a pris le temps d'expliquer et ont a pas sentient de pression. Le vendeur est marocain et je lui souhaite bon voyage et bonne retrouvaille avec votre famille
28 May 2022 21:59
To aggressive for my liking, got acusted at least 3 times in 10 minutes. Leave me the time to look around first, when I will need information I will ask.ohlala
02 May 2022 15:19
Bonne expérience en magasin, mais ne prenez surtout pas les plan de protection. Ce que le magasin vous disent sur la couverture et ce que l’assurance qui gère les réclamations disent sur la couverture sont différentes. JC Perreault s’en lave les mains après avoir vendu la protection ce n’est plus leur responsabilité selon eu même si c’est eux qui vendent la protection. Donc service après vente et inutile
29 March 2022 19:58
Disponibilité en ligne du personnel pas très bien.il ne semble pas y avoir beaucoup d'efforts accordés aux clients web
23 March 2022 12:37
Nous avons acheté une cuisinière bien plus chère que ce que nous avions prévu avec la garantie que c’était la seule possibilité d’être livré dans les 9 semaines. Nous sommes a 12 semaines d’attente et aucun espoir d’être livré avant 1 moi. Loin d’être désolé pour nous, JC Perreault nous a traité avec mépris et clairement fait comprendre que nous n’avions qu’à aller voir ailleurs. C’est juste inadmissible.
16 March 2022 8:53
Beaucoup de choix, mais c’est très cher.
Nous avons tout d’abord été accueilli d’une très bonne façon dans la section des meubles par une jeune dame.
Par contre, dans la section des électros on semblait nous « snobés » puisque nous avions l’air jeune.
12 March 2022 8:21
Très mauvais service après vente meubles.
J'ai parlé avec quelques employées différentes et toutes agissent avec le client de la même façon.elles font des monologues répétant sans cesse ce qu'on leur à enseigner de dire. Ne sont pas à l'écoute, nous interrompent lorsqu'on parle et tiennent à leur point sans considération aucune.
J'acheté un mobilier de près de $4000.00 que j'ai reçu il y a moins de 6 mois et il est déjà tout déformé, s'étant affaissé considérablement.
Tout ce qu'on a trouvé à me dire c'est de l'user également.
On m'a dit, comme si c'était une faveur qu'on me faisait ; "Nous tenterons de remplacer les mousses par des mousses originales, mais il faudrait user le meuble de façon égale".
Selon eux, c'est normal qu'un fauteuil s'affaisse en moins de 4 mois au point que le CUIR se froisse tellement les mousses se sont écrasées.
(Voir sur la photo le coussin de droite.)
De cette façon cela ne paraitra pas que les mousses s'affaissent et que le mobilier aura perdu tout son confort!
Plutôt que de chercher une solution plus "permanente" au problème.
Je ne recommanderais certainement pas JC Perreault, qui soit dit en passant, vendent très cher pour le service qu'ils ne sont pas en mesure d'offrir.
Je mettrai cet avis à jour lorsque cette affaire sera résolue.
Mais ce n'est pas normal d'avoir à se battre autant pour avoir du service!
23 February 2022 23:15
Pire service apres vente! Du jamais vu. Je vous conseil une chose, magasiner nimporte ou ailleur, ca peux vraiment pas etre pire. Je suis curieux de voir combien de temp ca va leur prendre a ecrire une reponse vide comme quoi il sont desoler et d'envoyer mes commentaires a leur email que jai vue sur a peu pres toutse les reviews. Ca fait deja 4 mois que je les contactes au 2-3 semaine et jai jamais de retour d'appel de leur part pour me donner des renseignement sur ma commande que jai passer il y as bientot 1 an. Le covid aide pas je peux laccorder, mais etre capable de retourner un appel a un client ves ce quon appel du service apres vente. Jai pris une garantie prolonger sur mes appareil, esque je vais avoir le meme probleme a les contacter ou avoir un service de reparation si a letape de la livraison il ne sont meme pas capable de nous recontacter? Je pourrais ecrire toute la soiree sur le service plus que mauvais que jai avec eux depuis le debut mais je vais laisser les autre en ecrire un peu, a ce que je peu voir je ne suis pas le seul a etre decu du service. Prochaine etape protection du consomateur et ce sur plusieur aspect de leur service. Petit conseil a la persone qui va rediger la reponse a mon evaluation, peut etre contacter la responsable de ma vommande, et contacter moi par telephone ca va peut etre vous eviter une plainte a la protection du consomateur!
19 December 2021 18:18
Ordered and paid fully in March 2021 and fast forward mid-October 2021. The delay stayed was 4 months. Nobody cares, I've inquired and shown up only to be bounced around with more ludicrous estimate each time. Full bedroom set with mattress made here in Québec. Buy local they said. Plus I found out today the representative no longer work here and nobody picked up my file.

No compensation offered.
25 August 2021 23:52
Super service d'André Côté! Pas encore finalisé l'achat mais nous savons avec qui nous ferons affaire!
18 August 2021 0:31
During this time of pandemic, the salesperson Kim went above and beyond. Due to my chronic asthma, we don't go in stores and get everything delivered but needed a new dining table. Most of the work was done on the phone (very patient) and even called me back when she was home with her kids to assist. Once it was time to actually choose the wood grain/color to finalize purchase, she was very considerate and open to meeting me outside the store with a few sample choices preselected based on interest. Met her outside, made the final choice and voila.she was a real gem. Was a JCP customer before and will continue to be for certain select items when looking for quality pieces. But kudos to JC Perreault for being flexible and customer oriented during this difficult period and once more to Kim for a great service during and even called after table was delivered to see if I was satisfied.
26 July 2021 16:31
Très satisfait de la qualité des produits. Le seule X est qu'on dirait que les départements ne se parlent pas entre eux au besoin. Le service après vente est ok. Le service en magasin est excellent. On a fait affaire avec une vendeuse dont j'oublie le nom qui est très amical et a d'excellentes recommandations.
18 July 2021 20:51
Je cherche un sectionnel en cuir Bugatti ou Jaymar. Je suis allée aujourd’hui mais personne ne m’a répondu alors qu’il y avait 2 représentants assis à nous regarder pendant au moins 30 minutes. Un autre couple est rentré et un représentant s’est levé et a accouru vers eux pour les servir. C’est à se demander pourquoi. J’imagine que je n’avais pas les vêtements appropriés ou la couleur de peau signalant que j’étais prête à dépenser 12,000 à 15,000$ pour un sectionnel. JC Perreault ne mérite pas mon argent. Bien contente que ma designer m’a pris un rendez-vous directement chez Jaymar à Terrebonne et Bugatti à Anjou. C’est votre perte JC Perreault mais svp éduquez vos vendeurs de moins juger les gens qui entrent dans votre magasin. Je ne recommanderais jamais votre magasin à quiconque.
08 July 2021 23:16
Achat de meuble février 2021 pas encore reçu appelle au magasin pour renseignements pas de réponse personne ne peut m informer a part ma représentant pas capable de la joindre assez ordinaire comme service
06 July 2021 13:06
Superbe expérience de magasinage avec les précieux conseils de Philippe Charbonneau. Efficace, honnête et très proactif!
28 June 2021 17:36
Très bon service. C'est mon magasin pour toute la maison depuis 30 ans. Essayer c'est l'adopter.
12 June 2021 22:05
Un magasin avec un très grand inventaires de meubles et mobiliers pour le salon, chambre, cuisine et salle à manger de très grande qualité.
03 May 2021 8:46
Mon expérience chez Jc Perreault est toujours positive, j'achète plus précisément dans les électroménagers pour meubler mes chalets Airbnb et je dois souligner l'excellent travail de Terry (Vendeur) et de Vincent Methe (Responsable) avec les délais de livraisons dû à la pandémie Vincent a toute suite pris les choses en mains pour m'aider, les solutions sont venues rapidement et il a été très proactif
Merci mille fois Vincent!
30 April 2021 17:23
Went twice to buy some appliances, but no one care about to help you, I was waiting with my family for like 10 min even after asking for some help. Finally I bought my appliances somewhere else with less prices. By the way, I think next time I will come to JC Perreault I will wear a suit then maybe I will get some attention.
28 March 2021 20:34
Ils sont bien indépendants. Ne retournent pas les appels lorsqu'on veut une info dans la section Lazy boy. Ai essayé plusieurs foisaos sans succès. On va aller ailleurs où le client est important.
27 December 2020 17:46
Thanks to Richard. We bought all our Furniture and bedroom set from JCP. Although we had some delay due to COVID but Richard helped us even changing our coffee table with no extra charge. I am so happy with JCP and I recommend to others. You pay a bit more but the service and quality is much better than anywhere else.
26 December 2020 0:02
(JURA CAFÉ) Tout pour faire une vente j'ai acheté une machine à café Jura S8 montant de la facture 3400$, le gars super vendeur monsieur je viens de vendre la dernière nous allons la recevoir pour samedi d'ici une semaine, D'accord nous effectuons la transaction et la nous rappelons une semaine plus tard pour faire un suivi et il dit à ma conjointe votre commande devrait entrée d'ici mercredi prochain et pas trop certain de ce qui nous dit.je dit à ma conjointe on va l'acheter chez un commerce ayant le produit en inventaire donc j'appel mon vendeur pas disponible et je laisse un message pour canceller ma commande, il fait appeler son directeur M. Eric qui me dit je suis pas obliger de te rembourser c'est ça la loi et le délais de livraison est de 2 à 3 semaines pour ce type de produit, Ok pourquoi ton vendeur ne ma pas dit cela je n'aurais jamais acheté ce produit chez vous. Monsieur je vais vous rembourser et garder votre dépôt de 260$ pour des achat futur, sur un ton arrogant! Ah oui c'est sûr que je vais acheter de chez vous la prochaine fois:)
18 December 2020 8:04
J’ai acheté 4 chaise avec une finition cuir blanc de marque Verbois en décembre 2014.2 ans plus tard après une utilisation normale sans enfents, le cuir démontrait des signes d’usures prématurés. Après avoir signaler le problème à JC Perreault, je me suis fait répondre qu’il ne pouvait rien faire. J’ai poser la question à la maiso Corbeil en prétextant que j’avais acheté mes chaises à cet endroit. J’ai eu pour réponse “pas de problème ce n’est pas normal”. Donc JC Perrault à perdu ma clientèle et j’ai acheté mon ensemble de salle à manger chez Corbeil.
11 December 2020 14:00
Worthless is not an insult but the most accurate word i can find to describe the Lay z boy department. After service is poor and they lack the competences or desire to be helpful and they bring no value to the purchase; in fact they devalue the experience and borderline make you regret the purchase. Managers have proven difficult and unpleasant to deal with due to poor attitudes, they just feel worn down by circumstances. I got a new home to furnish shortly but they have fallen short every chance they got and the bar was set so low to begin with lol. I will not be buying here unless they got something i can't find elsewhere.
27 November 2020 6:59
Si un jour vous fermez vos portes, vous penserez à tous les clients que vous avez écoeuré qui ne portaient pas le masque dans votre établissement.
Les temps ont changés, la psychose des masques vous a dépassée et vous avez perdu une cliente qui ne jurait que par JC PERREAULT.
22 November 2020 5:26
FINI JC PERREAULT
Nous avons acheté au dessus de 40000$ de meuble en l'espace de 5 ans et le service a toujours été. Impeccable.
Aujourd'hui 26 Sept 2020, nous entrons dans le magasin pour faire des nouvelles achats complets pour notre nouvelle maison, aucun membre du personnel ne viens nous servir à part une dame qui vient nous voir afin de dire à ma femme de mettre sont masque. (Exemption medical) La dame nous a dit clairement que peut importe la situation, le masque doit être porté et ce par dessus notre nez. LOL
AUCUN ACCUEIL PROFESSIONNELLE, LA SEULE CHOSE QUI A FAIT EN SORTE DE PARLER AVEC UN REPRESENTANT, AURA ÉTÉ MA FEMME QUI NE PORTAIT PAS SON FOUTU MASQUE.

Vous avez perdu un client de longue date en plus d'une superbe vente pour meubler notre maison au complet!

BRAVO!
20 November 2020 1:55
Superbe service à la vente. Honnête, connaisseur, franc et agréable. Demandé Philippe Charbonneau pour les électros.
15 November 2020 16:57
Accueil très mauvaise et en plus nous avons plus de liberté, nous devons avoir un vendeur de disponible pour magasiner avec nous.
13 November 2020 15:45
Overpriced for the quality. Staff works on commission and IT SHOWS. You are forced to wait for a seller before going in. At least they adapted well to the Covid reality
11 November 2020 19:05
Super expérience de magasinage. Le vendeur n'était pas achalant ni insistant. Aucune vente sous pression, on se sent bien libre d'acheter ou non. Excellent service après- vente.

Covid: il y avait un préposé qui nettoyait les électroménagers à bonne fréquence, tous mes vendeurs avaient leur masque et plexi à leur bureau.
07 November 2020 5:39
Bonjour,
Je suis allée au magasin de St-Hubert hier, j'étais dans la section de Canadel avec mon amie et mon mari. On était en train de regarder les choix de tissus et les couleurs de bois. Il y a un vendeur qui vient (un monsieur dans le 55) vers nous et me demande si j'avais besoin d'aide, puisque il a remarqué que je prenais des photo de tissus etc. Je lui ai reperdu non merci, j'ai déjà une designer à Laval avec qui je travaille et à cause de pandémie, c'est plus facile pour moi de venir à St-Hubert pour regarder les choix de couleur etc, mais mon amie se cherche une ensemble de SAM et elle a besoin d'aide. Le vendeur se fâche, change de ton et me répond en s'en allant appelle Laval. Je lui dis monsieur mon amie n'a pas de vendeur et c'est toi qui et venu proposer ton aide. Il répond qu'il a pas de temps d'aider et va dire a un autre vendeur de venir et m' a dit de mettre les tissus et le morceau de bois a sa place avant de quitter le magasin!

Sérieux je ne savais pas qu'il faut demander la permission au vendeur pour aller vérifier quelque chose au magasin. Je trouve ce comportement vraiment impoli et ordinaire venant d'un vendeur qui ne sais pas contrôler ses émotions et se fâche parce que je suis dans le magasin, mais j’achète pas avec lui.
06 November 2020 7:38
ILs sont prêt à perdre leur fidèles clients pour un masque qui ne protège de rien dutout.

Votre priorité vous mènera à votre perte!
Bonne chance la police du masque.

Jc Perreault, plus jamais.
18 October 2020 2:45
Site internet NUL pour trouver quelque chose. De plus les resultats du chat sont idiots. Impossible de magasiner en ligne!
15 October 2020 7:28
Service après vente super mauvais.

J’ai acheté une sécheuse. Elle a été endommagée encore sous la garantie.

Temps pour venir technicien: plus de deux semaines.
Technicien a fait l’estimation des travaux et pour revenir ça fait plus de 10 jours (pas encore arrivé).

Temps total: 1 mois (pas encore réparée)
12 October 2020 14:56
Expect that you deal with different businesses as every salesperson has his own way of treating customer and different prices as well.

I usually don’t like to write a long review but hopefully the owner would realize the issue instead of requesting to send an email on her/his reply to this review like it was done with all other reviews because I could see many people had the same issues from long time ago.

I visited the store two days (three times).
In the first visit, I had to request for help from the salespeople who were sitting and chatting besides the customer service desk!
The salesman was helpful and provided me quote on the set we chose. Although, I found out in the next day that he provided me wrong information stating that the firm foam for the sofa set would be more expensive than the standard foam. It was about closing time and I decided to come again in the next day as he told me he is here everyday.

The next day, the salesman was busy with other customers and I was approached by another salesman who couldn’t speak English. Then, the worst experience began with another saleswoman who was very rude with me and her colleagues as well. She gave a quote which was higher by about $600 for the same set! I confronted her that this price is much higher than yesterday and then she came back saying that they always need to ask the manager to give the discount (they salesman didn’t do it yesterday). She gave a similar quote and I told her I might come back on Tuesday but she asked me to come back on Wednesday or Thursday because her mother is visiting her (Hello World).

After shopping around, I came back to the store and the saleswoman was bust with other customer and asked me to call and take an appointment with her. So, I informed her that I am not coming back to ask a question and gave me a wrong answer.
The customer service desk called the salesman from yesterday for three times in the speakers and I was willing to wait.

Another saleswoman approached us to help and was able to answer all my questions. I asked her for the new quote and she was about to calculate it in the computer when she was reached by the first angry saleswoman fighting all of us and I believe it’s all about the commission. As a business owner who offers commission to his employees, I could see how things are very wrong to happen this way and decided to walk away when she started to lecturing that I am not supposed to get help from others.

So, I walked away with the intention of never coming back to such place.
I don’t recommend others to go there because their low level customer service and untrustworthy prices that you would be offered differently from different salespeople for the same product.
03 October 2020 18:29
Je trouve l experience magasinage extrêmement mauvais, avant la.port du masque obligatoire, on etait accompagné tel un enfant qui n avait pas le droit de rien toucher, dire exactement ce qu on veut acheter sans rien voir. La vendeuse était malcommode.
J y retourne plusieurs semaines apres, je me.lave les mains, avec le masque evidemment, et c est le meme cinema, obligé de dire au gardien du devant ou on veut aller, obliger d attendre tel un "toutou" qu un vendeur nous accompagne dans les moindres allées du magasin.
Je suis donc parti la seconde fois car je n apprecie absolument pas cette politique, c est le seul.magasin que j ai vu cette pratique.
Si j aurai pu mettre 0 etoiles je l.aurai mis! Et j ai deja etait client au électroménager dans un passé recent!
Detestable attitude du gardien qui ose me dire que c est avec mon attitude.que ca se passerw pas.bien car je lui signifie vouloir regarder tranquillement des meubles!
Vous appelez ca une bonne experience magasinage?
27 September 2020 19:36
Mélanie Guenette donne un service A1 et en toute transparence. Beaucoup d'expérience et connait ses produits. La présentation des produits est de bon goût.
22 September 2020 20:19
Pas de bibliothèque, sauf un seul modèle avec tablettes fixes. On lit au Québec, non? Fatiguée d'avoir tant marché pour rien.
21 September 2020 1:34
Je trouve l experience magasinage extrêmement mauvais, mes deux dernieres visites:
- avant la.port du masque obligatoire, on etait accompagné tel un enfant qui n avait pas le droit de rien toucher, dire exactement ce qu on veut acheter sans rien voir. La vendeuse était malcommode.
- J y retourne plusieurs semaines apres, je me.lave les mains, j ai le masque evidemment, et c est le meme cinema, obligé de dire au gardien du devant ou on veut aller, obliger d attendre tel un "toutou" qu un vendeur nous accompagne dans les moindres allées du magasin.
Je suis donc parti la seconde fois car je n apprecie absolument pas cette politique, c est le seul.magasin que j ai vu cette pratique.
Si j aurai pu mettre 0 etoiles je l.aurai mis! Et j ai deja etait client au électroménager dans un passé recent!
Detestable attitude du gardien qui ose juger et me dire que c est avec mon attitude.que ca se passera pas.bien car je lui signifie vouloir regarder tranquillement des meubles!
Vous appelez ca une bonne experience magasinage?
27 August 2020 17:17
Très déçue. J’ai acheté mon sofa le 28 février. Le vendeur me garantie qu’il sera livré en juin. En juin il me garantie en juillet, ensuite en août et là c’est rendu septembre.si j’avais su je ne l’aurais pas acheté à cet endroit (st-hubert). Moi qui croyais pouvoir passer ma convalescence sur un fauteuil neuf. Aucune compensation financière, rien. Mauvais service à mon avis. On ne traite pas un client qui paye 4000$ pour un soda en lui disant que c’est tirs de son contrôle et qu’il ne peut rien faire.
17 August 2020 16:36
Bel accueil. Très bon service par Mounia qui nous a bien conseillés pour l"achat d"une causeuse en cuir. Prix raisonnable compte tenu de la qualité du produit et garantie appréciable. Bravo!
16 August 2020 17:57
Waited 20 minutes at the door for a salesman then they allowed another customer to jump the line to go ahead of us. 3 other potential customers left while waiting for a salesperson! Guess they do not need the sales! We left and did not encounter any problems at other stores like this. We had our masks on, sanitized our hands and kept social distance. Will not be buying from JC Perreault!
14 August 2020 17:02
Très mauvais service. La représentante de St-hubert ne prends même pas la peine d identifié notre besoin. Nous montre qu'un set de tables. Nous montre qu'il y a une boîte avec les possibilités d'essences de bois. Un très grand "je m'en foutiste". Je m'attends à un standart beaucoup plus élevé pour un dépense à ces prix là. Bref vous avez perdu une vente
06 July 2020 1:30
Les vendeurs ne sont pas la pour vous aider a trouver un style si vous n’etes pas déjà branché avant d’arriver en magasin. En bref, ils sont la pour la vente point final.
06 April 2020 16:18
Nice store but sellers are very arrogant and there are many of them its useless, its like they are competing for the customers to get their share of the sale
31 March 2020 16:34
J'ai eu un probleme avec des fauteuils Palliser apres 5 ans. JC Perreault s'est charger de regler le tout a mon entière satisfaction après 5 ans. JC Perreault et Palliser, deux compagnies qui ont a coeur la satisfaction des clients. Je les recommande sans aucune hésitation.
12 July 2019 19:58
Je dois dire que nous avons eu un bon service lors de la vente mais le service après vente est exécrable. Nous avons acheté la garantie prolongée. Nous avons eu un pepin avec l'électroménager. Nous avons téléphoné chez JC Perreault pour le service de garantie prolongée et c'est la que tout a basculé. Le mauvais numéro de modèle a ete envoyé donc une fois le tecnicien sur place il n'a pas voulu regarder l'appareil et est reparti aussi vite. Pas de démarche pour tenter de régler le problème.pas mieux cette compagnie qui se dit Expert. Nous avons du tenter de démêler le tout en téléphonant chez JC Pereault et chez Excelsior. JC Perreault nous ont dit qu'il allait sans occuper, ceci etait le lundi 3 juin.nous avons du rappeler le 4 juin, le 7 juin et le 10 juin. A chaque fois ils disaient la personne qui s'ocupe du dossier n'est pas la elle va vous rappeler.aucun retour d'appel. Nous avons telephoné a Excelsior le 12 juin pour demander un appel de service. L'agent nous a confirmé que JC Perreault n'avait pas fait de démarche. Nous esperons pouvoir utiliser notre elecro bientôt! Tu as beau avoir un bon service de vente si le service apres vente est exécrable les clints ne revienront pas.pas moi c'est certain
23 June 2019 1:11
Bought a Natuzzi sectional sofa from this place, I can't use the lounge chair because it is broken, never again from this place.
02 June 2019 8:13
Enfin un magasin de meubles ou on ne m'a pas sauté dessus. Au contraire Jai pu me promener a mon aise et on m'a demandé si je souhaitons que quelqu'un s occupe de moi. Et bien félicitations pour cette belle approche. On a prit le temps de me renseigner face à mes besoins et me diriger a travers le très très vaste magasin.

Et comme par magie, je suis tomber face à ce que je cherchais. Coup de foudre. J ai acheté le sofa style année 50.

Aucune pression pour la vente. Un vendeur d une grande gentillesse qui m a laisser son ruban a mesurer et donner leur juste à tout les niveaux sur mon achat. Jamais je n aurais penser un sofa chez jc Perreault. Beau style a bon prix. Excellent service. Bravo à toute votre équipe sur le plancher incluant les réceptionnistes et un merci particulier à monsieur Chartier.

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