Meubles JC Perreault

J ai acheté un lit king avec matelas et sommier en mars 2023 jusqu’à maintenant je n’ai pas reçu d’appel de leurs part pour livrer lorsque j’ai appelé pour annuler la première personne ma répondu qu’il n avait pas reçu, elle a transférer au vendeur que lui a dit on a recu pour un client je vais transférer a votre nom lorsque j ai dis non laisser le lit pour le client, le directeur a mentionné qu’il a recu 7. Quelle groupe de menteur en dans 30min j’ai eu trois versions. Ils ne sont vraiment pas professionnel. Le vendeur est gentil le jour de l achat mais après il ne reconnaît plus les clients.

At the first visit they sound professional but after sale you realize they are big scam and no service after sale, selling defective furniture is their goal if you dont buy extra warranty other than default which is 100% complete FRAUD.

Le service après vente est incroyable, rapide et très efficace! Merci à Stéphanie Beaupré, très Professionnelle, j’ai immédiatement sentie qu’elle mettait tout en œuvre rapidement pour régler mon problème.

This is my experience purchasing a lazyboy couch.

Let me start off by saying that the sales associate was very kind and helpful, and the quality of my couch is fantastic.

This review is as low as it is due to their after sales. Or. Lack thereof.

The second day of owning my couch, 2 of 3 recliners stopped working. I called JCperault immediately, and was told id be reached out to by a technician to schedule a repair.

After 2 weeks, I called back asking what's going on, and was told that I should call the only technician on staff myself. They have 1 tech, and I'm supposed to chase after him myself.

It's been 3 weeks now and my couch is still broken and no one seems to give a damn. For the absurdly high prices that we pay at this furniture store, it's laughable how little they care after they've made the sale.

Use this as a warning. You'll get whoo'd by their quality and sales workers, but if anything should happen to your couch after the fact, you're pretty much on your own.

**UPDATE**
It has now been 7 weeks since I received my broken couch. 3 weeks ago, a technician came only to tell me that the mechanism is broken and it would take 3 weeks to get another. It has now been 3 weeks and I am still waiting.

Do yourself a favor and do not purchase from JCPerrault. There are better options available.

Super service. Mes achats sont à la hauteur de mes attentes. Super livraison, directeur Benoît Leclerc suit ses dossiers avec attention et efficacité. Au prochains achats, j'y retournerai sans hésiter.

Le plus beau magasin en Amérique du Nord! Vraiment, sans blagues, c'est hallucinant! Tellement beau et des meubles de si grande qualité que je ne comprends pas pourquoi je n'y ai pas été avant. Incomparable, allez voir et vous n'en reviendrai tout simplement pas. Un seul hic c'est que ça prend le GPS pour le trouver. Il est au nord de l'Hôtel Le Saint-Martin.

Beaucoup trop long avoir notre marchandise rendu 16 semaine toujours rien reçu. Il attendre avoir une bonne quantité du modèle pour livrer ça fais en sorte que les clients attendre plus longtemps.

Pour la deuxième fois on a acheté tous nos Électroménagers chez JCPerreault. Michel Germain nous a toujours super bien servie. Il a été notre représentant il y a 9 ans pour l’achat de nos électroménagers et après la vente de notre maison on est retourné à la même succursale à Laval et on a demandé à être servie encore avec Michel. Et le service à la clientèle a toujours été satisfaite pour nous.

One of the worst places you could buy your furnitures from, we bought two sofas from this place worth of 4000$ and after only a year the foam inside the cushions became like a piece of paper, it almost felt like sitting on the floor, we called customer service and they refused to cover that under the warranty and they said we have to pay for that. Worst quality, worst customer service worst furniture store ever.

J'ai récemment acheté un réfrigérateur dans ce magasin et une fois reçu les livreurs l'ont lancé par terre donc les roue ont cassé et une fois qu'ils l'ont possé ils ont causé des graves égratingnurs sur mon bois franc d'un condo tout neuf, une fois que j'ai contacter le service après-vente ils ont trouvé tout sorte d'excuse pour fuire leurs responsabilités malgré les nombreuses photos que j'ai leurs envoyer.
Je vous suggère de ne jamais rien acheter à cet endroit.
Juste de lire les autres avis vous allez constater que je suis pas le seul à subir le résultat de leur incompétence.

UN VÉRITABLE CAUCHEMAR SE MAGASIN!

Unbelievable how a reputable furniture store like JCperrault can afford to hire unprofessional, and crooked technicians.
The after sale number sent us a technician by the name of Mohammed, who completely lied and twisted everything he said to us v.s. His report to the company.
We had to constantly call the store because of missing pieces to our couch, after months of waiting he finally comes and we show him other defects in the couch. He leaves without fixing the initial problem, and tells us there is a major problem that needs to be addressed to JCperrault asap. Still havent heard from him, we call JCperrault and apparently the technician reported no defects to the couches and too bad, we are no longer covered. While we have been constantly running after you to get a proper after service! The agent we spoke to from Quebec city was kind enough to help us redirect our issue to the person in charge of our file (still waiting) and gave us Mohammed’s number so we can also find out what’s going on and why he didnt do his job right! He started screaming over the phone because we called him, and calling my mother a liar about how she got his phone number and hung up the phone in her face! What kind of customer service is this? I will never step foot or bring business to that place ever again. Not worth the headaches or your money!

Total lack of transparency.
Unable to clearly explain to clients what the billing details are.
They take deposits of unrelated transactions and pay themselves.
What a Fiasco!

Great service with Mario Bourdon at JC Perrault, he was helpful and always had solutions for our kitche renovation.

Vous pouvez cesser vos recherches.tous les detaillants ont les memes electros, aucun n'egale JCP Laval. Allez voir Stephane Despres. Vous aurez l"information technique exacte, l'excellent service et il sera avenant jusqu'a ce que les electros soient rendus dans votre maison ET au delà de si besoin est. Cela fait 1 an que je fais affaire avec Stéphane pour divers besoins en électros pour mes immeubles et chaque fois que j'ai besoin de quoi que ce soit, il fait la transaction facile et efficace. Merci Stéphane!

Avons acheté meubles de chambre HUPPÉ ils ont changé 3fois un des bureau
Les poignées sont dépareillées car ils ne font plus celles d origines
Set de chambre a6000.00 nous sommes très déçus
Nous irons faire nos achats importants dorénavant ailleurs

Natuzzi furniture = great
JC Perreault = TERRIBLE

We purchased a $500,5year warranty plan. After four years, our Natuzzi couch/recliner motor stopped working. The motor is inoperable. The motor for our couch costs $50. I diagnosed the problem myself, and we simply asked that a replacement motor be sent to us. This was in May of 2022. We're still waiting on a $50 motor. Don't even think about asking for a tech to come repair your furniture. They don't exist. Unfortunately we're in the US, and cross-border service is also non-existent. Many phone calls to Perreault and their "service company" Phoenix (now called Excelsior"). Still waiting on our miserable $50 motor (in Sept. 2022)

F A I L

Très mauvais service. Commande d'un lave-vaisselle reporté à multiple reprise sans pré avis ni justification valable. N'achetez pas chez eux.

Si vous désirer acheter des meubles sans avoir de problème, je vous conseil fortement de ne jamais rien acheter dans ce magasins.

Don't even think of visiting them! Even if they offered you something for free, don't take it.
We bought a 3000$ couch with a 300$ protection plan for it.
The couch cushions deflated after one week of usage! Believe or not! One week! I spoke 16 times with the after sales service.no help at all!
Now.the owner will reply back to this review by saying "we are sorry, email us to this address to address the matter" hahahaha OK, send an email and no one will read it!

Customers beware: the worst home furnishing store you can shop. I bought an expensive Natuzzi salon and I received it with manufacturing and quality defects and for them it is absolutely normal.the worst after sales service anyone can have.they get rid of their customers once they have made the transaction no matter how happy the customers are.too disappointed with their service and management.it's just a show off store.

To expensive for what it is. Sellers will not be interested in helping you a lot unless you are planning to buy pricy or large number of items. Do not recommend the visit

Vendeur très courtois un seul hic c, est qu, il faut attendre de 6à 9mois pour la livraison de notre lazy boy.

Appareil neuf à plus de 3000$, problèmes après quelque mois, échange, tjrs des problèmes, réparation, tjrs des problèmes, maintenant la garantie est terminée et encore des problèmes.

Franchement il y a une limite pour le ridicule du prix que vous affichez, les prix sont très exagéré, en gros on paye pour le magasin la place la location le chauffage, cerise sur le gateau des que tu rentre tu as un employé qui te suit partout

J'ai acheté 2 laz boy. Ils avaient un défaut de fabrication. Les divans ne respectent pas le code électrique et les fils se sont sectionnés avec le temps avec le frottement sur un coin de bois qui devrait être protégé. Ils me donnent la.pièce mais refusent de payer le technicien. C'est innaceptable et illegal. Danger de feu? Voir photo

Nous n’avons que de bons commentaires sur le service reçu de JC Perreault Laval. Les délais de livraison étant de plusieurs mois, en période de pandémie et pénurie de composantes électroniques, JC Perreault a su faire en sorte que le processus se passe de la façon la plus avantageuse possible pour nous malgré les inconvénients que cela occasionnait.

Notre conseiller en électroménagers, M. Stéphane Després, a offert un service personnalisé hors pair quant au choix des électroménagers. Également, par la suite, en nous tenant au courant régulièrement de l’état de nos commandes et dans la résolution de problèmes occasionnés par les délais de livraison.

La dernière étape du service à la clientèle: la livraison. Là aussi, service impeccable fait avec le sourire et la gentillesse.

Achat d'un kit d'électroménagers.
Pas de choix étant donné que toutes les grandes marques sont en rupture de stock. Fait confiance au vendeur.

Je déconseille, car le service est inadéquat. Nous avons acheté un sofa sectionnel à 5000$, et il était prévu arriver en 6 mois.

Après les 6 mois, nous avons contacté JC Perrault pour leur demander un estimé de la date d'arrivée. Geneviève Isabel nous a dit que le sofa était sur le bateau. Quelques semaines plus tard, nous recontactons JC Perreault, qui nous dit que le sofa devrait bientôt prendre le bateau et arriver d'ici quelques semaines. On nous a donc menti la première fois.

Le sofa est finalement arrivé, après 8 mois on nous a donné une date de livraison, et on nous a assuré que nous pourrions choisir notre plage horaire, et qu'on nous rappellerait pour ça. On ne nous a rappelé que pour nous informer de notre plage horaire et que si nous voulions choisir, il aurait fallu le dire d'avance, ce que nous avions fait pourtant.

Le sofa devait arriver entre 15h et 18h. On nous appelle pour nous dire qu'il pourrait arriver aussi tard que 19h ou même 19h30. À 20h15, nous ne pouvions rejoindre personne et n'avions pas de nouvelles. Les livreurs sont arrivés à 21h15. Ils doivent tout déballer et installer, mais ils avaient eu 15 livraisons dans la journée. JC Perreault traite mal ses livreurs en leur donnant des tâches impossibles.

Le dessous du sofa était un peu déchiré, le cuir était endommagé légèrement à deux endroits, mais surtout, il MANQUAIT DEUX VIS sans lesquelles on ne peut pas monter le sofa. Le livreur a tout photographié et envoyé dans leur logiciel.

Nous avons parlé à la vendeuse, à son patron, au service à la clientèle et à un technicien au cours des trois derniers jours. Le service à la clientèle, nous a demandé d'envoyer les photos par courriel  (pourquoi les avoir prises avec le livreur alors?), ce que nous avons fait, et deux jours plus tard, nous n'avons aucune nouvelle.

Notre sofa est inutilisable, nous voulons deux vis, mais personne ne semble vouloir les commander. On nous a proposé un technicien, mais nous voulons les vis, nous avons déjà perdu assez de temps! Il semble que nous devront les trouver par nous-mêmes. Ce dont des vis métriques à tête fraisée, ce qui les rend difficile à trouver ici.

Très insatisfait par le manque de professionnalisme de JC Perreault. À noter que les livreurs étaient compétents et ne sont pas en cause. C'est plus la structure administrative de JC Perreault qui est défectueuse.

I was referred to Stéphane Gagnon at JC Perreault so I gave it a try. I must say that I was really impressed with his services and surprised at the same time after reading negative comments about their customer service because he exceeded my expectations compared to other stores.

I bought average priced items and he always remained helpful and professional all the time. There wasn't once that he looked down on me because I didn't buy expensive products as others have mentioned. He took the time to verify the measurements, making sure the appliances would fit in the designated places as I'm not savvy with all of this and he answered all of my questions patiently regarding the pricing, and information about the installation.

It was a very pleasant experience and the transaction went smoothly. I would strongly recommend you Stéphane Gagnon and hopefully you'll enjoy shopping there as much as I did.

Première étape- Excellente rencontre avec le vendeur Rick Engson, il connaissait le produit, nous a donné des informations pertinentes et partagé son expérience ça nous a guidé dans notre choix et surtout aucune pression. À suivre.suite à l'achat

Nous avons été très bien conseillés par Stéphane Després (conseiller en vente). Il connait très bien les caractéristiques des produits (électroménagers) dans le magasin.et il est très sympatique. Stéphane Després a su nous mettre en confiance et répondre à toutes nos questions et plus. Il mérite 5 étoiles toutefois j'attends la livraison pour confirmer que mon expérience chez Meubles JC Perreault était sans fautes.
Billy
Merci

JCPerreault, un classique pour trouver tout pour la maison avec le prix en conséquence. Nous recommandons vraiment ce grand magasin.

Nous sommes très satisfaits de l’accueil, des conseils et des échanges avec Stéphane Després. Nous le recommandons.

Hi, we placed an order last December for the 48” kitchenaid built-in fridge, which was expected to deliver in July. The delivery date was pushed to December next month and we just found out that its been pushed again to July of next year 2022. This is absolutely unacceptable.a year and a half to deliver a fridge?

Un four Bosh brise après 14 mois d’utilisation. Et JC Perreault s’en lave les mains, Selon eux, cela arrive souvent et ils ne peuvent rien faire à se sujet. A moi de prendre les démarches pour faire appliquer la garantie légale. Peut-être que tous les autres magasins sont aussi mauvais au niveau du service client, mais je m’attendais à mieux de JC Perreault.

Après 3 mois d’attendre pour avoir mon matelas et finalement je l’ai reçu fin février…. 1 mois après, j’ai appelé la compagnie pour dire que mon matelas est pas correct et peut-être c t’un erreur de manufacturier et finalement après avoir appelé et forcé, il m’ont envoyé un inspecteur et lui a dit que, il peut rien faire
Services après vente pouris et irresponsable

Il y a des meubles pour une vaste gamme de budgets. Le personnel de vente est aidant tout en demeurant très discret et en donnant de l'espace pendant notre visite. A signaler le bon travail de Youssef!

Sales lady was great, but now the furniture is delayed, I requested a cancellation and they want to charge me 40% cancellation fees, or they said if I spend more money then my original order they would allow me to get off with less fees, Kirkland location, I just want to cancel my order that has been delayed. Why do I need to pay for something that clearly had not been fabricated yet, hence the delays.

Update, contacted the email as requested, did not hear back from them,

Très mauvaise expérience avec ce magasin. Manque de respect et de considération flagrant pour les clients. Nous avons commandé nos électroménagers à la mi-décembre 2020 pour les avoir en juin. Lors d'un appel au mois de mars pour planifier une date de livraison, le vendeur a dit à mon conjoint que tous les électroménagers étaient arrivés. Il rappelle il y a quelques jours pour se faire dire qu'il y a juste 2 appareils sur quatre qui sont là! On déménage donc dans deux semaines, sans frigo, ni four avec une famille de six à nourrir. À trois semaines de la livraison, PERSONNE ne nous avait appelé pour nous prévenir de la situation. On nous raconte en plus toutes sortes d'histoires pour expliquer la situation. Si tu as des 'back log' de 1 ans sur des électroménagers, la moindre des chose est bien t'aviser tes clients et certainement pas d'attendre le jour de la livraison pour leur en faire la surprise. Je vous conseille de magasiner ailleurs, en espérant qu'on vous traite mieux. Pour nous, c'était notre premier achat à cet endroit et ce sera le dernier.

Appliance selection is nice, but the sales man we had was terrible. He wouldn't/couldn't speak English to us and he was not helpful or informative even in French.

Très bonne expérience avec notre conseillère Nataly Z.lors de la sélection et l'achat de nos électros. Bon conseils et bonne connaissance de tous les produits. Prend le temps de chercher et envoyer la fiche technique des appareils sélectionnés. La sélection en magasin est aussi excellente et ils ont pratiquement tous les appareils qu'ils vendent sur le plancher, ce qui permet de voir en vrai ce qu'on a choisi.

Très bon service à la clientèle.
J'ai fait l'achat de nouveaux électroménagers. Au moment de la livraison il y avait erreur sur un appareil et je ne l'ai réalisé qu'après le départ des livreurs. J'ai contacté Nataly Zurden qui m'a mis en contact avec le service à la clientèle. A l'intérieur d'une heure je recevais l'appel du service de livraison pour l'échange prévue le lendemain.
C'est évidemment frustrant quand de telles erreurs surviennent mais la façon de rectifier la situation dit tout.
Très satisfait de leur réponse

Merci à Notre représente Nataly Zurden pour notre achat d’un poêle au gaz et d’une hotte de cuisine. J’ai beaucoup aimé son approche, pas de pression, elle s’est mise à notre niveau. Elle a pris tout le temps nécessaire pour répondre à notre besoin, en s’informant et par des recherches.

Si vous faites une visite chez JC Perreault pour des électroménagers, demandez Nataly.

Vous pouvez cesser vos recherches.tous les detaillants ont les memes electros, aucun n'egale JCP Laval. Allez voir Stephane Despres. Vous aurez l"information technique exacte, l'excellent service et il sera avenant jusqu'a ce que les electros soient rendus dans votre maison.merci aussi aux livreurs qui ont ete serviable au-dela de seulement la livraison, pas beaucoup se souci du detail, mais eux oui! Merci a toute l'equipe!

Beautiful store with lots of variety to choose from. I have purchased washer, dryer, stove and fridge a few years ago and have been very satisfied with them. I recently purchased a espresso machine and it works great as well. Got great service from our salesman Rick Engson and would highly recommend him for your next appliance purchases.

JC Perreault Laval = Monsieur Jay Doucet, je peux vous assurer que vous aller avoir le meilleur service après-vente. Il est à l'écoute, il retourne les appels et surtout il règle une situation dans un temps record et même en situation de Covid-19. Cet homme devrait être cloné dans tous les magasins du monde entier.

Superbe expérience, département des électroménagers avec Mme. Nataly Zurden. Une très bonne connaissance des produits et plusieurs suggestions données selon nos besoins et budget. Et un TRÈS BON service après vente. Une gros merci pour cette belle expérience clients.

JCPerreault Saint-hubert: Service après-vente absent. Obtenu un de mes électro avec un morceau absent et un autre défectueux. Après plus de 2 mois d'attente et de relance au magasin, toujours aucun retour ou reparation. Ne vous faite pas avoir par leur politique de "service après-vente". Il ne semble vraisemblablement pas y en avoir. Je vous suggère d'aller magasiner ailleurs si vous ne voulez pas avoir de problème.

Staff was really disrespectful. We asked a very simple question to the BBQ section staff at 4: 50pm today and we were very shocked when they told us they cannot answer our question because the store will close soon at 5pm. Unbelievable. Our question was: could you show us the home bbq section because they had professional and home bbq. It's just unacceptable behavior from sales staff. Very disappointed from JC Perreault. Maison corbeil experience was much more pleasant and they are more professional.

Achat de 5 électroménagers sous les conseils de la vendeuse Nataly Zurden.pour un total de plus de 12000$. Tout allait bien jusqu’au moment où j’ai refusé l’extension de garanti.son attitude à complètement changé. Quand je suis retourné pour payer le reste de la facture.elle répondait à peine à mes questions.livraison des électro en avril 2019.en juillet 2020.problèmes majeurs avec 3 des 5 électroménagers.je tente ce contacter madame Zurden à plusieurs reprises.multiples messages laissés pour nous conseiller.jamais eu de retour d’appel. Nous semble intéressé qu’à ses ventes et non le service après vente.et au niveau des conseils du choix des électroménagers je vous laisse faire votre idée.

Nice things, but very expensive. The only desks they had were over 2000$, and that was without the 1000$ drawers.

Mauvais service après vente pour électro. Vous devez absolument refuser la livraisons si il y a quoi que ce soit car ils ne seront d'aucune aide si ils ont abimer l'électro durant la livraison.

Vraiment décevant.le vendeur Alain Smith de Laval.nous à promis que nous recevions notre hotte BEST de Venmar cette semaine.nous l’avons payé au complet il y a 2 semaines a cause de cette promesse
J’appel M Smith. Le 17 oct.il me mentionne que je suis la 3e personne sur la liste et qu’il ne peut pas me confirmer quand je vais recevoir la hotte. Je lui mentionne qu’il m’avait fait une promesse. Il me mentionne que si je ne suis pas satisfaite il peut me rembourser.quelle sorte de service on donne au client!

I have been waiting 4 months and counting for a fridge. Every time I call they tell me it will be another 2 weeks. I paid in full for it the beginning of August with the promised delivery date of end September. Not happy

Nice place for a visit, very classy. Expect expensive imports. But you ca find some less expensive if you look.

If you're looking for beautiful furniture or appliances for your home, look no further. Ask for Enzo and he'll take care of you. Great service!

Nous avons passés une commande de plus de 10 000$. La table et chaises arrivent avec la mauvaise couleur de bois. Le veudeur nous dit que c'est simplement impossible qu'il se trompe.

Je trouve ça très plate pour les 2 livreurs qui ont dû remballer tout ça et repartir avec leurs meubles.

Une belle exemple de service à la clientèle manqué

Worst place I have ever been! I am in the process of suing this company. After a year, we have not recieved the product although we have paid everything by the time of delivery! They always say its due to covid but after a year and not recieving the right product is completely out of professionalism and they should close the compmay if they dont know how to work! Very Irresponsible staf and managers! Just don’t go there cause they just steal money from you!

Je suis allé aujourd’hui pour me faire un beau cadeau.fauteuil inclinable en cuir avec pouf.la vendeuse Hélène à Laval. à été d'une extrême gentillesse.attentive à mon besoin.patiente.professionnelle.jamais je ne me suis sentie poussée pour conclure mon achat.au contraire.je recommande fortement.maintenant je dois user de patience pour recevoir mon produit fabriqué en Finlande que je recevrai probablement début Avril? Mais il sera encore plus apprécié. Merci Hélène

Excellent
Mme Berger est très compétente.
Espérons que vous serez différents des autres magasins en respectant la livraison.

Mon magasin de meuble haut de gamme à Laval.

Nous avons prit le temps de regarder tout les magasin de meuble avant de faire les importants achat de notre nouvelle maison.

Nous avions fait le tour et avions regarder tout les autre compétiteurs.

Nous avons trouver combinaison de service et de d’excellent prix. Nous cherchions aussi des électroménager plus niche (LG styler). Aucun problème ni dans l exécution ou dans le service.

Je recommande

Je suis allé et j'ai dis que je voulais faire le tour seul sinon je retournais ailleurs. J'ai pris la carte de la vendeuse et j'ai fais le tour en paix. Merci pour le respect.
Après avoir été dans d'autres magasins, j'ai faits mon choix, même si l'ensemble de lit est beaucoup plus dispendieux je vais choisir chez eux car plus de qualité.

Very bad service. I ordered furniture in their Laval store 4 months and no delivery yet. When I spoke to the guy at the store he told me it's NORMAL delay and he don't know when it will be ready.

La pire expérience que j'ai jamais eu, c'est incroyable à quel point il y a des incompétentes la-dedans. Si vous voulez attendre minimum 6 mois votre commande vous tombez à la bonne place.

Fantastique, on a trouvé exactement tous les mobiliers désirés. Ils ont même une décoratrice gratuite. Prix très intéressant.

Extremely terrible customer service. Unprofessional management and sales.
I spoke to the manager of furniture department and he was yealing at me just for asking about an item that I havent received fo more that 4 months. Avoid this store if you dont want to experience a disrespect.

Choisir son ameublement ici est difficile a cause du choix et de la qualité. Le service est exceptionnel. Si vous aimez les beaux meubles vous trouverez sûrement quelques choses a votre goût.

The reason I’m giving ONE star is because I bought a whole bedroom set for my mom for around $10k and when it came in it had dents, scratches and paint rubbing off. For furniture that expensive it shouldn’t been doing that and a few days ago paint started peeling off and the bed box to put under the bed for support broke and it hasn’t even been a year since i bought the furniture. I wouldn’t be returning to JCP anymore. Trust me I’ve done a lot of furniture shopping and Structube/Must/Ikea have a way better quality and price and customer service. In my opinion.

Éviter ce magasin à tout prix! À part l’immeuble du magasin il n’y a rien d’intéressant. On a acheté un table au mois de novembre et ils n’ont pas livré encore. Aucun compensation et mauvaise service à la clientèle surtout après vente. Avoid at any cost!

Je viens de recevoir mes 2 tables de chevets à Laval. Les 2 livreurs sont entrés chez moi et sont aller les porter dans ma chambre mais ont conservé leurs bottes toutes souillées, toutes mouillées et pleine de petites roches et de sel. Plancher tout mouillé et égratigné. Pas fort. Vraiment déçu. Aussi, il faut se battre pour payer la balance avec carte de crédit par téléphone avant la livraison. Sinon il faut aller payer en magasin! Pas fort ça non-plus. Toutefois, ils vendent de beaux meubles dans de belles salles de montre à bon prix d'où les 3 étoiles au lieu d'une seule.

NE PRENEZ JAMAIS LA GARANTIE PROLONGÉE, C'EST UNE ARNAQUE. CA FAIT 2 MOIS QUE MA PLAQUE À INDUCTION EST BRISÉE (APRÈS 2 ANS D'USAGE) ET ON ME NIAISE EN ME DISANT QUE C'EST LONG PARCE QUE L'ENTREPRISE TIERCE EN CHARGE DES GARANTIES PROLONGÉES EST LENTE. GROSSSSSSSE CROSSSSE. On m'avait pourtant dit que c'est simple et efficace HAHAHAHAHAHAHAHAHAH

Pascale est une excellente représentante avec visiblement beaucoup d'expérience dans le domaine de décoration et d'architecture! Elle était très patiente avec nos nombreuses questions et s'est vraiment investie à 100% pour nous aider dans nos démarches. Nous la recommandons fortement à tout ceux qui veulent des conseils sincères d'une experte dans le domaine!