Venez nous rencontrer au magasin et on vous donnera le meilleur service et meilleurs prix du marché. Étant des grossistes, nous vendons environ 20% a 50% des prix du marché. Je recommande
On nous informe que nous recevrons un appel 30 minutes avant la livraison et qu’elle aura lieu entre 8h et 20h de plus, on nous nomme que puisque l’entrepôt est à Laval, qu’on recevra les meubles assez tôt…
À 19: 25, la représentante nous appelle pour confirmer l’adresse de livraison car, apparement les livreurs ne la trouve pas. 20h23… Aucun signe de nos meubles et le magasin est fermé depuis longtemps, on fini par lâcher prise et retourner chez nous a 20: 45…
On reçoit un appel a 21: 30, ce sont les déménageurs qui disent être sur les lieux… On a du leur dire que nous n’étions pas dispos, qu’on nous avait informé qu’on devait recevoir un appel de confirmation quelconque 30 minutes avant la livraison (ce qui n’a pas été fait). Ils nous disent qu’ils sont désolés et qu’on peut appeler Lise pour planifier la livraison le lendemain…
REGRET! Un comportement vraiment pas digne.je l'ai référé au début paracerque elle s'est montrée gentille pour passer la commande, mais après un autre visage. Je regrette fortement et je ne mettrai jamais plus mes pieds.
Super service Lise m a donné les meilleurs prix pour les mêmes meubles que j ai vu dans des grandes surfaces. J ai à cheter pour 12000$, j ai sauvé 3000$. J y retournerai, et je recommande FORTEMENT
La vendeuse n’a aucun respect pour les Clients j’ai commander un meuble elle m’a livré la mauvaise commande j’appelle elle me raccroche au nez service à la clientèle vraiment décevant plus jamais j’achète des meubles chez elle je le recommande pas du tout je suis complètement déçu de mon expérience avec ce magasin
Is there a worse place to shop for furniture? I think not. AVOID this place at all cost.terribly poor quality furniture and customer service is absolutely despicable.the way they treat customers is unacceptably nasty and insolent.paired with furniture that break down so quickly and turn into trash within weeks, it is almost comical.that store is the embodiment of deception and the service is obnoxious.i will look for furniture elsewhere and strongly recommend others to do the same.
C'est la deuxième fois que j'achète des meubles et matelas chez Meubles Loren pour mon auberge. C'est ma place! Les prix sont bon et le staff est compétant. Merci
Très mauvaise expérience d'achat! Suite à l'achat d'un matelas dont on n'était pas satisfait, la vendeuse était bête au téléphone, alors qu'on voulait se renseogner sur les politiques de retour et remboursement. Elle a porté des jugements de valeurs, disant qu'elle n'en revenait pas.
Je ne recommande donc pas ce lieu où suite à un achat dont on n'est pas satisfait, on se fait juger et parler bêtement!
Une très mauvaise expérience, service non professionnel, très mauvaise communication avec le client la dame avec un certain âge me parle avec méchanceté et elle n'est jamais a l'écoute du client. Magasin a éviter et expérience a ne pas refaire
Service désagréable! 5 étoile pour le livreur qui a donné un bon service. Moi et mon conjoint avions commandé un sofa de couleur foncé. Lors de la livraison nous avons reçu un sofa de couleur clair et le numéro de bon de commande ainsi que le nom ne concordaient point. On appel la vendeuse (une madame assez âgée) pour l'expliquer la situation.elle crit et mentionne que ce n'est pas son problème.elle ajoute que si nous devons l'échanger nous devons payer un 30% ensuite raccroche au nez! Je vous déconseille cette franchise de Saint-hubert! N'hésitez surtout pas à communiquer avec l'office de la protection du consommateur.
Commerçant avec un manque de professionnalisme notoire. Aller voir les plaintes (OPC) et les jugements (SOQUIJ) avant de procéder à une transaction avec ce commerçant. Ne conseillera jamais de faire affaire avec ce vendeur.
Je suis allée à la rencontre de la jeune fille au bureau. Aucun contact visuel, aucun sourire.pour attendre j’ai attendu 10 min.dans la boutique vide. Elle semblait dépassée par son appel sans savoir comment « closer ». Finalement je suis sortie. Très ordinaire service! Par contre il semblait y avoir des meubles et des prix forts intéressants.
Worst experience ever received from a company. I`ve bought two beds with trundle for my daughters more than a month before the delivery, the first unforeseen event occurred in the shipment: the day before the delivery I`ve received a voice mail saying they have received a wrong bed so I have to wait another week (so far no problem, just a week). Second event: delivery guys dropped the boxes and broke a front drawer (noticed when assembly the beds). Third event: when assemblying the second bed i`ve noticed an imperfect piece so couldnt assembled the bed. They took more than a month to send me the correct piece and the front drawer replacement. When received the pieces I`ve noticed the front drawers had the back pannel in the wrong possition so it was impossible to fit with the rest of the drawer. So, regularly beds are produced with standards so the holes matches one with the other, well.not the case with them, looks like the production department is in a garage with a bunch of teenagers playing at being carpenters.
Please DO NOT buy from this company, at this point IKEA is better, not impressed with the quality, service, delivery, etc.
Mon expérience, avec Meubles Loren c’est 0 satisfaction. À cause la pandémie, j’ai acheté une salle à manger en ligne (sans vérification) j’ai payé à eux pour monter les chaises. Parce que je sais que mon mari allait passer une éternité en prenant sont temps avant de le faire. Ils ont arrivé à la maison avec les chaises, en les placent on a remarqué une tache sur l’une des chaises. Le même moment j’ai appelé au magasin et la réception m’a dit que la gérante était allée faire une livraison (c’était chez moi) j’ai envoyé la photo de la chaise par e-mail et ils m’ont répondu qu’elle va rentrer en contact avec moi. Elle l’a jamais faite. Quand j’ai décidé d’appeler moi même, elle a tout nié, mais elle a oubliée si j’avais la preuve et à l’heure que la photo et l’email avait envoyé. C’est vraiment injuste de faire ça aux gens. Alors, ça va pas rester comme ça.
Je suis un nouvel arrivant et les gens de meubles loren m ont accueillient comme de la famille. Merci a toute l équipe pour m avoir aidé dans l achat de mes meubles. Mounia a étée tres patiente avec moi.
Je ne recommande pas ce magasin si vous désirez acheter un matelas ou sommier, surtout si vous preniez la livraison.nous n'avons pas été du tout satisfait!
J'arrive au magasin pour acheter et j'entend la vendeuse crier très fort sur une cliente au téléphone lui disant, la petite a oublié de mettre une date de livraison et puis c'est juste un sommier. C'est sur que la cliente a demandé de se faire remboursé et la vendeuse lui répond en criant c'est avec plaisir qu'on vous rembourse et elle a faillis casser le téléphone lorsqu'elle a raccrocher. Je suis sortie en courant.
Very high price and not at recommend also i dont like the staff behaviour its so unethical and rude kind off. This is not the way you guys should treat your customers. Have some shame atlest. PLEASE DONT GO TO THIS STORE AND DONT BUY!
J ai vecu une tres belle experience d achat. Ils m ont aider a choisir mes meubles.c etait bien moins cher que dans les grandes surfaces.leur site web est exceptionnel et le vendeur ne fait pas de la vente a pression.ils prennent tous leur temps pour nous aider.
Great in-store experience but mediocre (at best) after-service experience. Delivery was not scheduled as originally promised and only after repeated phone calls did they come through the same day (though at 11pm). Parts were missing from the bed frame that were ordered. Called to let them know and they drove to me to bring the missing pieces, but brought the wrong part. Was then later told that they didn't have any in stock and would have to order them, taking another 4+ days. Again, after pushing, they were able to find some and delivered them directly to me. I'd also ordered a ZenPur mattress which is supposed to come with 2 pillows. The pillows were not in stock (only told of this after the order had been completed). It's been a month and no news. I called today and was told it would be yet another month, but gave no other explanation as to why. Person who I spoke to was unapologetic and unwilling to find another solution or compensate for not keeping their promise. In the end, if you're willing to put in the work and accept delays, it's a fine company to purchase from. Don't wait for them to call you back, do it yourself. While their furniture is good (and decently priced), their communication is seriously lacking.
Bon service, très familiale la qualité est excellente par rapport au prix je le conseille a qui compte voudrais rafraîchir la décoration chez eux!:) Merci MEUBLE LOREN!