Microtec Informatique

J'ai eu un très bon service courtois et dispo. Aucun problème d'y retourner pour un autre besoin

Un service IMPECCABLE! Excellent soutien avec Apple, conseils professionnels. Un merci particulier au technicien Marco qui m’a sauvé des frais exorbitants!

J'ai fais installer Windows 10 PRO et il m'on installer Windows 11, sans demander mon avis? ! Donc je suis très DÉCUS parce que même si c'était juste pour 1an ou 2 je tenais à la version W. 10 PRO C'ÉTAIS MON CHOIX et non leur choix.
Donc, si je pouvais ce serait une demi étoile!

Super bon service et entre autres Ludovick qui est très courtois et serviable. Je les recommande.

Ne respecte pas les entente faite avec apple au niveau de la protection avec like wise qui est partenaire avec apple

Merci à Ludovic qui m'a donné un excellent service dans un temps recors et avec courtoisie et un grand professionnalisme. Je suis très satisfait de Microtec.

Merci à Marco pour son bel accueil ainsi que l'excellent service. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions sans aucun jugement de sa part.

Avec des heures de 8: 00 à 17: 30 du lundi au vendredi ont peut aller quand en magasin? Fin de semaine fermé et aucun soir de semaine? !? !? !

Wow! Super service ce matin. On a trouvé rapidement une solution à mon problème d'ordi portable. Le commis était attentif et impliqué, très généreux! Un grand merci! Allez les rencontrer!

Le service est exemplaire. Ils prenne le temps de répondre à toute nos questions et de nous conseiller avec de l'entregent et une connaissance impeccable des pièces les plus avantageuses pour nos besoins et notre budget.

Très déçu! Je suis arrivé pour leurs parler de mon problème de cellulaire et même pas pris la penne de le regarder rien ma toute suite dit ont peux rien faire faut tu changes de cellulaire au complet! (cellulaire neuf)

Je suis allez ailleurs et mon cellulaire est revenue comme un neuf Tout est fonctionnelle! Je sais pas si parce que cela ne lui tentais pas mais très déçu.

Service courtois et prise en charge très rapide et professionnelle! Conseils judicieux pour nous aider au-delà de nos demandes. Je recommande.

Excellent service et mon produit acheté correspond tout à fait à mes besoins. Les informations du conseiller étaient pertinentes et je suis très satisfaite du produit et du service.

Pas trop chère et efficace

Typique discussion de geek avec l'employé. Pris de temps d'expliquer, merci.

Nightmarish experience with these folks, they charged me 400$ for a broken screen and couldn't fix the phone because they said they found 'microscopic water droplets', even though the phone was never submerged or near water, and should be waterproof anyway. Now I'm out 400$ and still have a broken phone. Should have sent it to Apple directly, avoid this business if you can.

Je suis arrivé avec un macbook dont la mise à jours au nouveau OS avait échoué. Ils ne sont pas parvenu a régler le problème conventionnellement, et ont donc décidé de reset mon ordi au complet au cout de 160$ (un peu overpriced d'ailleurs pour quelque chose que je peux faire par moi même avec une clé usb et un hard-drive externe.). En recevant mon ordinateur le jours suivant, on me dit qu'il fonctionne maintenant parfaitement. Ouf c'était cher, mais au moins maintenant c'est réglé!

Oupsy en fait c'est pas fini.finalement il manque la majorité des données du ssd ce qui me fait regretter de leur avoir confié mon ordinateur.

Très satisfait du service répond à chacune de nos questions ou appelle l'équipe est très patiente j'ai dû appeller 10 fois en même pas 2 jour m9n toujours répondu avec bonne humeur je recommande à 100% ce lieux à tout personne qui à quelle que chose a réparé ou acheté un gros merci à l'équipe!

Ce sont les meilleurs! Excellent service après vente. Le personnel est courtois et professionnel. Un merci particulier à Dave Mailhot pour ses judicieux conseils.

J'ai discuté d'une problématique sur mon portable avec Marco. Ce dernier a vraiment pris le temps de bien me renseigner et me conseiller sur des actions à entreprendre pour corriger la situation. Ce fut très rassurant. C'est pourquoi je n'hésite pas à recommander cette entreprise et ce conseiller.

Une très belle équipe! On est allé porter un ipad et une tour, Marco et Dave nous on accueillis chaleureusement et avec professionnalisme. C'est toujours un plaisir de faire affaire avec eux:) Service très rapide et leurs pièces de très bonne qualité sont souvent moins cher qu'ailleurs. Je n'ai pas souvent de réparation à faire mais quand j'en ai c'est toujours là que je vais! Je recommande à 100%

Je viens de m'acheter un portable I3 11e génération, j'ai très bien été conseillé par Dave Mailhot. Il m'a également conseillé d'acheter Office Famille.
Je recommande Microtec Informatique

Service très rapide, notre problème a été réglé en seulement quelques minutes! Nous avons été servi par Samuel Fournier, très professionnel! Je vous recommande microtec informatique!

Je suis client de Lévis et j'ai décidé de descendre a Drummondville pour les encourager. Ils vendent du bon stock de qualité avec un service exceptionnelle. Je vous encourage fort a les encourager! L'essayer c'est l'adaptez! Merci à Dave Mailhot et toute sont équipe!

Super service professionnel et quel gentillesse et que dire des prix très très et très abordables pour ceux et celles qui sont vraiment des acheteurs et non pas des wouaireux?

Charge horriblement trop cher pour certains composants informatique, très déçu de cette avidité envers les clients.

Service par Dave acceuillant pour remplacement de batterie Iphone. Simplement bien confirmer vos coordonnées pour vous joindre afin qu'il n'y aille pas de mal entendu!

Service excellent! Je suis arriver sans rendez vous puisque c’était urgent et ils m’ont passer immédiatement, très bon service à la clientèle & employé super gentils. Je recommande à 100% d’aller a cet endroit pour tout problème électronique ou achat de nouveaux appareils

J’ai été servie par Dave Mailhot à Drummondville et mon problème de IPhone a été résolu rapidement et sans frais. J’ai également reçu de bons conseils en réponse à mes besoins. Service courtois, efficace et honnête. Merci!

Super service de la part de monsieur Dave Mailhot, excellent vendeur et tres compétant pour répondre a toute mes demande. Je le recommande fortement!

Service rapide, employé courtois, patient aimable et compétent
Je n’ai que de bons commentaires
Très satisfaite ne peut demander mieux
Très belle expérience et recommande à tous
Merci Samuel

Très professionnelle! J'ai eu d'excellents conseils par Marco pour les produits Mac. La meilleure place à Drummondville, je les recommande. J'ai eu de très mauvaise expérience ailleurs pour pas le nommé PC-Man. Avoir su j'aurais fait affaire avec eux avant.

J’ai été servi par monsieur Dave Maillot et j’ai eu un excellent service! Disponible et attentif à mes questions. Je recommande +

J'ai trouvé une annonce sur Marketplace comme quoi ils avaient reçu des AMD Ryzen 7 série 5 et comme c'est très rare ces temps-ci j'étais méfiant. Le conseiller (M. Viens) a été bien sympathique et patient pendant que je faisais mes vérifications.

J'ai reçu mon processeur par Purolator (1 jour ouvrable) aujourd'hui et il ne me reste plus qu'à recevoir ma carte graphique pour compléter mon ordinateur.

Merci à toute l'équipe!

J’ai appeller pour un rdv à 11hr ils m’ont dit que ça prendrais 1hr et que ça couterait 280$ jarrive sur place, premièrement ils me dise que ça va couter 350$ ensuite me dise que ça va durer entre 1hr30 et 2hr. Par la suite me recontacte 1hr45 plus tard pour me dire qu’il ne pourront pas réparer mon téléphone.mais quelle belle perte de temps.

Mon PC du travail ne voulait pas démarrer ce matin. Suis allé le porter en avant-midi et m'ont rappelé en début pm pour me dire que c'est réparé. Toujours eu un excellent service avec toute l'équipe!

Vraiment mauvais service. J'ai un MacBook Pro que j'ai payé 7000 avec tous les extras pour mon travail. J'ai brisé l'écran et Apple Support m'ont dit que les plus près pendant la Covid qui pouvaient réparer mon écran était Microtec Informatique (MI) compte tenu que les Apple Store étaients tous fermés.

J'ai pris un rdv en ligne et le lendemain quand je me suis présenté. (Drummondville est à 212 km aller-retour de chez moi), MI ne m'avaient pas dans leur système.

Ils ont gardé mon ordi une semaine et on changé mon écran au coût de 1215$. 1 mois après, je me réveille et mon ordi a craqué dans l'écran dans le bas. Je n'ai pas échappé ni accroché l'écran de quelques façons.
1215$, je peux avoir deux ordis neufs pour ce prix. Ils ont refusés de le changer même en parlant au gérant.
L'écran a du être mal posé et une vise trop serré car on voyait une vice là où l'écran est craqué. Littéralement un petit trou dans le bas.

Quel mauvais service et à ce prix exorbitant en plus.
J'ai une entreprise en intelligence artificielle et je fais affaire avec des entreprises en informatique à tous les jours. Celle-ci est à éviter à tous prix.

En tant que propriétaire d'entreprise, nous avons fait confiance à Microtech pour réparer notre téléphone, on nous a dit qu'on aurait un nouvel appareil d'ici 2 à 3 jours. 3 semaines plus tard, on se fait dire qu'on peut venir récupérer notre appareil qui N'A PAS ÉTÉ RÉPARÉ NI REMPLACÉ et qu'on doit faire nos démarches par nous-même avec le fabricant du téléphone. Mais LE PIRE, c'est qu'ils ont détruit TOUTES les données qui y étaient et ont PERDU notre sauvegarde. Nous avons perdu tous nos contacts, tous les renseignements concernant nos machines, toutes nos données et nos statistiques qui étaient enregistrées dans le téléphone. Sans rajouter que nous avons perdu toutes nos photos de nos voyages et de mariage. Nous avons fait confiance à Microtech, nous avons dû les harceler à tous les jours pour qu'on se fasse dire quotidiennement qu'ils ne comprenaient pas ce qui se passait avec notre dossier, on restait sans réponse. Je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT FORTEMENT de faire affaire avec eux. En aucun cas, ne leur confier pas vos appareils.

Je donne mon Mac pour le réparer et il me le redonner plus brisser que avant. Donc j'ai payé pour rien

Cette entreprise nous a facturé 40$ (frais payable car nous avons AppleCare qui couvre la réparation d'une vitre) pour n'avoir strictement rien fait sur la réparation demandé!

Suite a une prise de rendez-vous effectué directement par l'équipe de Apple, ma conjointe c'est présenté chez ce détaillant ''soit disant centre de service agréé''. Le mandat était simple, changer uniquement la vitre car elle était cassé. Au retour pour récupérer le téléphone, il semble que la réparation n'est pas possible? !? Pourquoi ne pas avoir mentionné cela plus tôt? Le rendez-vous a été pris il y a plusieurs jours donc quelqu'un aurait dû allumer plus rapidement chez Microtec et nous en informer. Au lieu de cela, nous nous sommes déplacé (2h de route au total), nous avons attendu 2h pour la réparation (qui n'a jamais eu lieu!) et nous avons dû payer 40$ pour récupérer le téléphone. Je ne sais pas pour vous mais cela resemble à du vol.

Peu importe la réponse du propriétaire, car il y en aura probablement une du genre nous sommes désolé, notre employé ne savais pas, depuis peu Apple ne change plus de vitre mais remplace votre téléphone au lieu de change la vitre sur ce modèle et ainsi de suite.l'entreprise n'aurait jamais dû nous charger le 40$ pour récupérer le téléphone non réparé. L'employé sur place nous a indiqué que ce 40$ ne nous sera pas facturé une 2e fois si nous retournons la bas pour effectuer le retour chez Apple? Bien honnêtement pensez-vous que nous allons retourner chez Microtec? Bien au contraire, nous porterons plainte directement chez Apple pour ce services douteux et pour ce services non professionnel. À mon avis, cette entreprise ne devrait plus avoir le titre de centre de service agréé Apple.

J'ai aussi lu un commentaire similaire d'une autre cliente: remplacement d'une vitre, rendez-vous et finalement la vitre n'est pas disponible lorsque la cliente arrive pour récupérer son téléphone. Cela prouve bien que cette entreprise n'est pas bien organisé et qu'elle n'offre pas un service à la clientèle intéressant.

Finalement, devinez quoi, sur place une des employées ne portait aucun masque pour servir les clients (avec les règles en vigueur dû au COVID-19), il me semble que c'est un minimum de respecter cette simple directive.

J'ai emmené mon macbook pro à réparer ici pour un problème de clignotement d'écran. Ils n'ont trouvé aucun problème apparent avec l'ordinateur malgré le fait que j'ai ce problème depuis 6 mois maintenant. Comme ils n'ont trouvé aucun problème, ils m'ont facturé des frais de diagnostic de 40 dollars et ont refusé de changer l'écran. Je suis maintenant rentré chez moi avec mon ordinateur, et j'ai toujours le même problème qu'avant. Je ne recommande pas d'apporter des produits apple dans ce magasin, c'est une perte de temps.

J’ai pris un rendez vous avec eux pour faire changer la vitre de téléphone il y a environ deux semaines. Lors de là prise de rdv on m’a demandé le modèle ainsi que la raison pour laquelle je venais. En arrivant là bas, 1 semaine et demi plus tard, je leur donne mon téléphone et 45 minutes plus tard je reçois un appel pour dire qu’il n’ont pas de vitre en inventaire pour mon téléphone. Pas très contente, je retourne et ils me disent que j’ai « juste à revenir semaine prochaine » comme si j’avais juste ça à faire. Bref, service douteux et zéro organisation.

EXCELLENT SERVICE! Merci beaucoup un travail exceptionnel, un suivi impeccable. Un merci supplémentaire à M. Vachon pour son service courtois et rapide. Microtech tient le service de Apple pendant ce temps de crise.

SUPER ÉQUIPE et merci à Marco ainsi qu'à ses collègues qui ont répondus à toutes mes questions et surtout à votre grande honnêteté lors de l'achat de mon pc ASUS (et résolus mes petits problèmes). Je veux souligner votre respect de la garantie et du plus qu'excellent service après vente.on voit rarement ça de nos jours. Si je pouvais ce serait dix étoiles que je donnerais. Un grand merci car je suis un client plus que satisfait et c'est avec joie que je recommande à tous d'aller vous voir pour leurs besoins en informatique; vous pourrez peut-être pas tous les satisfaire mais ce ne sera pas faute d'avoir essayé j'en suis plus que convaincus.
Merci à tous.
N. Lavoie

Un excellent service, autant dans la vente (pour moi un iPad) que dans le service après vente auquel j’ai eu affaire

Faut centre ''accréditer Apple'', ils installes des écrans copie chinoise sur aliexpress ou eBay à 10$ - 15$ et les vendes le prix de Apple, après 2 écrans que j'ai payer 280$ malgré un protecteur et un étuis Oterbox elle brise ou arrête de fonctionner pour rien, la dernière qui n'étaient pas brisé mais n’allumais plus ils n'ont pas voulu me la remplacer donc ils n'ont respecter leur garantie. Alors j'ai décider d'allez chez un compétiteur et j'ai prit cette photo. Un ami a eu le même problème avec son iPad 5! *** Édit. Non ce n'est pas un faut compte vous faite sa seulement depuis environ 2 ans par obligation avec Apple ne vous inquiété pas je les ai contacter pour me plaindre, et je suis probablement pas le seul!

Je n'aime plus ce magasin car, mon ami s'est fait arnaqué. Vous n'êtes pas assez professionnel.

Fair store but mostly sears style of old (order part for you etc) alternative are better at this but ya they re online!
You have to know what you want! Only thing visible was premade!

C'est la meilleure place pour l'informatique ça vaut le détour. Le personnel est courtois et répond à nos questions.

Excellent service reçu de Marco Vachon concernant un trouble particulier sur mon portable Apple MacBook Retina, 12-inch, Early 2016. Il a été à l'écoute, très professionnel et ce problème a été résolu en très peu de temps. Merci pour votre dévouement et votre travail bien fait pour satisfaire votre clientèle. Merci à Marco et à toute l'équipe de Microtec Drummondville.

Service rapide et efficace, personnel courtois et professionnel. Je recommande vivement ce commerce. J'y suis allé pour faire réparer des produits Apple et je suis très satisfait.

Déçue la personne qui m’a répondu m’a dit que ça ne vallaut pas la peine de réparer mon ipad. Je suis allée chez un autre réparateur accrédité par Apple, réparé en deux minutes.

Le service est bon et compétent mais les prix sont bien trop chère depuis qui ne font plus parti du groupe Ordigros aka Ordinateur en gros. D'apres un employé vétérant de Microtech '' Bien sur que les prix ont changé car nous n'avons pas un entrepot pour acheté en lot et le pouvoir d'achat d'une chaine comme Ordigros aka Ordinateur en gros mais nous offront une garantie a porter de main a comparé des détaillants en ligne''

Par experience personel lors d'un achat en ligne, quand un client sais et connais ce qu'il veut; il en coutera beaucoup moin chère chez newegg, tigerdirect pour les meme composants et produits, et pour la garantie il ne faut pas avoir peur de la poste.apres plus de 400 achats sur les sites ci-haut mentionnés et ebay combiné j'ai recu un seul paquet qui avais été malmené et il provenais de la chine: P

C'est ok pour quand j'ai besoin d'un Power supply la journée meme pour un ami ou bien un 'bout de fil' mais sinon je passe mon tour.

Je me rapelle quand j'allais chez ordigros et que Fred prenais le temp de faire une soumission pour égalé les prix des compétiteurs et offrai meme les prix plus bas que ordinateur en gros avaient en réalité.

LES PRIX SONT TROP CHÈRES