Ministry of Immigration, Frenchisation and Integration

Le manque de respect est incroyable
Elle donne pas l’information que je voulais pis elle m’a raccroché au nez incroyable

I am Saleh Salmeen Baroud from Yemen, Hadhramaut Governorate
An auto mechanic, and I have demonstrated proficiency in compression and diving. I want to obtain Canadian citizenship, and this is my phone number: 00967775736927

Je souhaite exprimer ma profonde déception envers la gestion de l'apprentissage du français par notre gouvernement. En tant que citoyen concerné, je constate avec regret que les efforts déployés pour faciliter l'intégration linguistique des immigrants semblent insuffisants. L'importance du français au Québec est indéniable, et il est crucial que le gouvernement mette en place des mesures efficaces pour soutenir ceux qui s'efforcent d'apprendre cette langue.

Exemple: (Courriel reçu du MIFI le 24 novembre 2023)

"Bonjour,
Nous avons un message à vous communiquer.
Pour consulter ce message, connectez-vous à la platforme "Apprendre le français", puis cliquez sur l’icône Messages.
Veuillez recevoir nos meilleures salutations.
Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration
1200, boulevard Saint-Laurent
Montréal (Québec) H2X 0C9
www.quebec.ca/education/apprendre-le-francais"

Nous sommes incapable de retrouver le message. En cliquant sur le lien, on se retrouve sur une page sans lien vers un portail. J'ai essayé de me connecter à Arrima, sans succès. Malgré que nous attendons un retour depuis 4 mois pour changer d'école, nous n'avons toujours pas d'information pertinente. Ma femme est en congé de maternité et elle aurait aimé pouvoir en profiter pour suivre des cours de français. Malheureusement et dû au fait que le système est défaillant, elle n'aurait pas pu en profiter.

What an amazing job you’ve done to preserve québécois heritage.
Unseemly work like no other place in the world I’ve ever been.
Well done you! Keep it up!

Je donne 1 car je ne peux pas donner 0 étoiles. On pourrait appeler ministère de l’exclusion pour la francisation sans intégration…
C’est ridicule comment ils mettent des bâtons dans les roues aux familles qui veulent s’intégrer dans la société québécoise sous prétexte qu’on veut protéger le français. Pour les québécois qui contribuons à cette société mais qui avons trouvé l’amour avec une personne de l’étranger qui a tout quitté pour venir s’installer avec nous ici, c’est très difficile de voir qu’on nous donne des délais interminables, rendu en ce moment à 27 mois, pour le parrainage. Dans tout le reste du Canada le délai est le tiers de ça, mais pour les québécois nous sommes punis à cause de l discrimination de nos dirigeants provinciaux! Quelle déception que vous ne fassiez rien pour nous!

2+ years for spousal sponsorship is absolutely not acceptable as a norm while the rest of the country is around a year only.

No efforts are being taken, families are gonna leave the province. This is scary for the future

They have one immigration program QRSW. We prepare all the documents for application. It took about 9 months.when we submit our applications then they change the program without any notification. Now we lost one year of our post graduate work permit.never trust Quebec government never ever. For politics they can push you outside the province. They don't care you are taxpayer or you are skilled worker. They want someone who speak French not the talent

Une honte pour le temps d'attente des équivalences de diplômes! Ils ne respectent pas les délais et pourtant nous payons pour obtenir ce service.

Anna Carolyn Linnevers was kidnapped by her mother and my sponsor Riva Khanna on September 22,2021, when she was going to be turned in for all the laws she broke. Anna Carolyn Linnevers is a United States Citizen that has been denied her rights since birth. We won’t let this happen to you Anna.

Alexandre Leroux broke the law. He used his position at this organization to intimidate me and my family and to try to have me deported. This country within a country has a serous problem with professional accountability. I am working with immigration to renounce my permanent residency due to the abuse I received by this man and my sponsor, Riva Khanna.

Mauvais service. On va te payer $0 allocation après 2mois des cours francisations. De plus, ils vont jamais essayer de t’aider. Des voleurs

J’ai jamais eu une qualité de service aussi médiocre! Je voudrais vraiment savoir comment ils font pour embaucher ces genres de personnes

Incroyable le manque de professionnalisme, l’agente se presse de me raccrocher et ne répond pas à mes question à cause qu’il est l’heure de sa pause? ! Et dire qu’on est entre leurs main et qu’on dépend d’eux! C’est une insulte un grand manque de respect

Vraiment très décevant, j'aurai eu la possibilité de mettre zéro étoile je l'aurai fais. Aucune transparence dans nos démarches d'immigration. Malgré plusieurs appels pour connaitre l'avancement de ma demande, la seule réponse "C'est en cours, je ne peux pas vous donner plus d'information", bref ça ne nous avance pas et je dirai que donne l'impression que ça traine dure dans ce service!

Demande du caq depuis avril 2022 aujourd’hui nous somme le 25 juillet 2022, je n’ai toujours pas mon CAQ, j’appelle le service aucune information convaincante à part monsieur il faut attendre alors que le délai est de 1 mois à la base… merci de faire un peu plus d’effort surtout quand nous appelons vous avez le devoir de nous donner des informations sur notre dossier

Service téléphonique nul: l'enregistreur indique un temps d'attente de 5 minutes pendant 12 minutes, puis indique qu'il n'y a pas d'interlocuteur disponible.
Au second appel, miracle, quelqu'un décroche, mais s'avère bien agressif dans ses réponses, renvoyant continuellement au site internet plutôt que de répondre à 2 questions somme toute assez simples. Or, le site internet indique justement que le numéro de téléphone dédié est là pour répondre aux questions que je me pose. Cherchez l'erreur.

Ive been calling for months just to know anything about my file and when they finally pick up the phone the agent says the system is down and they cant access my file
My life is on hold with a baby on the way just for one document from them

Why does this office even exist, if they are of no help? Neither they have any information nor are they good at anything. Worst service.

J'explique ma situation et on me repond "ca va buger", j'entend le gars dire "coupe" et il me raccroche au nez, on m'explique cette fildeputerie?
edit: je rapelle, on me dit attendez puis on me raccroche au nez sans que j, ai le temps de poser de questions. NVM vs etes a iech

La personne que j'ai eu au téléphone était sympathique mais ne pouvait pas répondre à mes questions.

People, you must write your negative reviews in French, or else they won't be able to read them!

Merci beaucoup pour votre message de d'acceptation de rentrer au Canada avant le 18 Avril 2022.

Service clientele vraiment pourri
Des cons qui ne savent pas comment repondre aux questions

Si vous aidez les gens qui ont vraiment intéressés de travailler au Canada Québec vous méritez toute les étoiles du ciel pas seulement cinq de ma part.bon courage de la part de Yanis Haddad et mon oncle Madjid Chettouh de l'Algérie.

Il m’en enduit en erreur j’ai parlé au premier agent et j’ai attendu deux semaine j’ai rien reçu et je rappelle le deuxièmement me dit d’autres documents à fournir et j’avais un délai pour fournir les documents au sram
donc je perds à cause de la mauvaise information

Très mauvais service employé sont pas à bonne place j'ai appelé 3 fois pour la même question jamais la même réponse

While Fed gov implemented Express Entry scheme. This place had their own slightly different version called EXRPESS EXIT.

Gathering point of thieves in power.
Mon projet_August 2016_QSWP_Bill 9_Feb 2019_Rare overnight session
Racism at its peak level. 1 in 18000.
One day you have to pay for that particular rare overnight session as good comes to good and so on. God bless u.

If you speak English don't call their line. Imagine they offer services to immigrants and don't understand English, they don't resolve your issue. They keep saying that they will pass your message but after calling 5 times, you are lucky if they know what you are calling for. Go ahead Quebec waste our tax money on call centers like this

I can't believe that is harder for people from other Canadian Provinces to relocate in Montreal, than for people from selected countries. This is the third times I'm trying to get my documents. I failed the previous 2 times. Even though I had exactly the same documents. The only explanation is that the bureaucrats were having a bad day and they actually enjoy rejecting applicants like myself.

I've never seen such an inefficient process: trying to get my bachelor's degree from a European country recognised and it's taking forever. They only communicate via letter: no email, no phone nothing. In 2021. So whenever the person evaluating your file has a question/comment they will send you a letter to which you then have to send a letter back. They say they treat mail in 2 months, but I've been waiting for 3 now to get an answer. So if there is just one tiny issue, you'll have to wait at least 6 months for them to initially treat your file and then read your letter. Ridiculous.

Service extrêmement limité. Attente très longue, agent non désireux de venir en aide.
1 étoile car ce service considère les gens comme de simples codes barres et non tel des humains décents.
Humains sans humanité.

They're not helpful they rush you off the telephone they sound like if you're disturbing them and you can never get an accurate answer.worst customer service experience ever. I would be glad if I don't have to speak with them ever but.

Worst experience with their system. I a applied for a CAQ renewal and uploaded my documents in Arima. The immigration officers were not able to see it, but for me the case status was deposit. So they connected to me with the technical team and they created a ticket for that glitch. They never fixed it despite sending emails 4 to 5 times and countless calls too. Very useless and lazy staffs in the technical teams.

Vraiment incompétent, des voleurs même! Ils te donnent un CAQ qui dure moins que le temps de tes études. On se demande même s'ils ne font pas ça exprès pour de l'argent. Du coup, tu dois refaire un autre dossier à cause de leur incompétence: 140$ ça ne tombe pas de l'arbre!

Service client minable, agente pas éduquée et aucune volonté d'aider. Des réponses courtes et froides, elle voulait seulement se débarrasser de moi.

VOUS ÊTES SI IRRESPONSABLES QUE VOUS NE REGARDEZ MÊME PAS LES COMMENTAIRES DES GENS INDIGNÉS POUR VOS SERVICES WOW!

Le délai de traiteme des demandes était supposé d'être de 25 jours IL Y A 4 MOIS J'ATTENDS VOTRE RÉPONSE incroyable! Avant le covid donc il n'y a pas de justification. J'appelle vos customer service et la dame savais moins de ce que je savais Je l'ai plus aidé à elle de ce qu'elle m'a aidé.

DIGNEZ-VOUS À RÉPONDRE LES COMMENTAIRES!

They work behind the door, inconsistent processing time and standards, I would like to call them a bunch of scamers

Very unprofessional and inconsistent service. You can feel they are in a bad mood the moment they answer.

Pire service celui des étudiants étrangers pour les demandes de CAQ! De mauvaise humeur au téléphone, pas du tout souples et compréhensifs alors que ces demandes sont des énormes sources de stress pour les étudiants.

Puis plus de 20jours de traitement, blague? Embauchez du personnel! Je découragerai tous les étudiants français de venir étudier au Quebec, votre service client est tout bonnement inhumain.

Je suis très insatisfait et je vous explique pourquoi:

On vous fait payer 116$ pour une demande de CAQ.sauf que ce document n'est exigé dans aucune province à part le Québec. En plus des frais, ça rajoute un délai de 2 mois (dans mon cas). Rajoutez y que par la suite vous aurez à demander un permis d'études (comme c'est le cas pour toutes les provinces). Le permis d'études met également des mois à être traité et délivré, ce qui fait qu'au total le Québec vous rajoute 2 mois inutiles d'attente et d'incertitude. C'est pas fini: on vous délivre un CAQ d'une durée inférieure à celle de vos études! Ca implique que vous aurez à refaire la demande de CAQ, payer à nouveau, attendre à nouveau, des frais et de l'incertitude toujours.mais c'est pas fini, comme le CAQ initial est plus court que la durée de vos études, le permis d'études le sera également (puisqu'il est limité par le CAQ) et là vous devrez refaire la demande de permis d'études, attendre plus, payer plus, et toujours plus de stress et d'incertitude.

La délivrance des documents est devenue encore plus opaque, floue, et complexe depuis l'élection du gouvernement de la CAQ par ailleurs.

J'ai appelé ce matin pour avoir de l'information sur ma demande de parrainage pour laquelle il y a bien sûr du retard. Le préposé m'a dit de regarder sur internet pour voir les délais.
Vraiment super utile de payer qq un pour dire aux gens de regarder sur internet! Si on les employait à traiter les demandes à la place, il y aurait peut-être moins de retard. Bravo! Ca donne vraiment envie d'aller s'établir dans le ROC.

Du vol, des règlements qui font pas de sens, de l'abus de pouvoir, des incompétents. Rien n'est fait pour respecter l'humain, tout pour soutirer ton argent, une honte.

Merci pour ce site et les explications détaillées sur les lois qui encouragent la vie au Canada et la constitution d’une famille, qui ont des enfants, une vie décente et font tous les efforts possibles pour offrir le meilleur et le sacrifice précieux et précieux pour servir le Canada mon second et que j’aime et souhaite terminer ma vie en

La réforme du CSQ via PEQ est une blague mettant des milliers gens dans l'incertitude et l'angoisse.
Honte à vous.

Extremely bad service. Telephone operators are inefficient at another level. Hugely disappointed.
Be prepared to call at least 10 times before getting any information which might turn out to be completely useless.

Moi j'ai trouvez que s'étant une très belle place chaleureux le personnel est très gentil et un très bon service? Ce ministaiare d'émigration

Service is so bad OMG When I complained something, they dont' listen carefully.they suddenly just hang off. Make me so mad.and I sent a mail that I want to learn French language like 3 weeks ago.but still waiting. Too slow