Mobile Klinik Réparations Professionnelles de Téléphones Intelligents - Laurier Québec, QC

Perfect service I was turning around for weeks to repair my phone no one was qualified to do the job better than the certified technician of mobile and I especially thank Mounir who took charge of my repair, very good communication, impeccable customer service

Bonjour,

J'aurais aimé mettre 0 étoile afin d'exprimer ma deception vis à vis un employés qui opère dans ce magasin. Je suis parti le dimanche 16 avril afin de changer la pellicule d'ecran de mon téléphone, l'employé m'a traité d'une façon lamentable et m'a même parlé méchamment. Au lieu de m'expliquer comment ça fonctionne, il a commencé à crier sur moi, j'ai beau essayé de lui expliquer que la pellicule a été mal placer chez vous dès la première fois mais son seul Souci etait de payer de nouveau. J'ai tenté de communiquer avec le responsable du magasin mais cette employé a refuse. Tout cela pour vous mentionner que le service à la clientele devrait rester une preoccupation majeure. Merci

Employé pas motivé, texte devant les clients, se fou complètement qu'on lui parle. Pas capable d'avoir de réponses a nos questions, pas capable de savoir quand la pièce pour réparer mon téléphone sera prête. Sans blagues, une vraie perte de temps. ALLEZ AILLEURS.

On m'avait confirmé au téléphone pas une, mais deux fois que ils avaient un écran de remplacement pour le pixel 6a.

J'ai pris la peine de me déplacer en transport en commun après le travail pour le faire réparer. Le jour même, j'ai parlé au téléphone et on m'a dit "Oui, on a encore l'écran pour le 6a, ça va prendre 45min le remplacer".

Je me pointe et on me dit qu'ils n'en ont pas! SÉRIEUX LÀ? On me dit oui oui pis finalement ils l'ont pas!

J'ai ouvert un dossier pour commander la batterie mais à bien y réfléchir, je vais pas me présenter pour le réparer. Moi aussi je suis capable de dire "oui oui"

Je vais commander le kit sur ifixit à la place. Eux aussi ils ont accès aux pièces originales

Le technicien très gentil drôle et a très bien résolu mon problème j'y retournerais sans problème

Service complètement absent, j'y vais pour changer une batterie qui a gonflée dans un cellulaire. Le technicien/ je ne sais pas trop quoi, complètement avachie sur une chaise, s'extirpe de celle-ci alors que j'attends au comptoir. À peine un bonjour audible et je lui présente mon problème qui semble l'ennuyer au plus haut point en baillant devant moi. Mon appareil est ouvert en raison du gonflement de la batterie et il ne fait que le retourner dans ses mains avec un air absent. Il me dit qu'il faudrait changer la batterie et que le coût serait de 100$. Aussi bien acheter un nouveau Cellulaire de me dire. Je lui demande par trois fois s'il veut bien ouvrir le panneau de mon cellulaire puisque je voulais voir ma batterie. Ma conjointe lui pose une question et il ne répond même pas, il semble beaucoup plus intéressé à la discussion de l'un de ses collègue avec une autre cliente. J'ai pris mes affaires et je me suis sauvé de l'endroit. Jamais je ne laisserai un de mes appareils à ces gens. J'ignore ce qui se passe dans cette boutique, mais depuis 6 à 9 mois les commentaires sont de plus en plus négatifs. Je ne vous conseil PAS cet endroit.

J’y suis allé pour faire réparer mon écran de téléphone. Le prix était honnête et le service était super. Mon téléphone était déjà prêt après 1 heure. Je recommande à 100%

Wow! Service humain, professionel, compréhensif, patient, déterminé, positif.et j'en passe! J'ai appelé un matin après avoir été référé par Telus, pour prendre rendez-vous. Je suis rentrer avec un téléphone cellulaire non fonctionnel (aucun affichage). Et je suis resorti, avec le même téléphone, qui est revenu fonctionnel! Même après le diagnostique du technicien, il est rester acharnée et minutieux, jusqu'à temps que ça fonctionne. Ils nous donne l'heure juste (la bonne information) et font les travaux devant nous, zéro surprise. L'équipe est super sympathique et ils ont toujours le sourire. Quand on rentre dans la boutique, c'est une vraie shop. Ça donne vraiment un feeling de: "Ici on répare les appareils mobile! ". C'est la bonne place. Je veux dire, c'est LA place. Mille merci!

Avis assez mitigé après ma visite pour magasiner un cellulaire reconditionné (visite le jeudi 29 septembre 2022 dans l'après-midi). Après avoir expliqué être intéressé par un forfait mobile mais sans internet, je me suis pris une salve de reflexions désobligeantes de la part d'un technicien. Heureusement que son collègue est resté professionnel et a répondu à toutes mes questions. Je voulais passer par vos services mais ce genre d'attitude m'en dissuade. Je suis déçu car c'est le genre de service de proximité que je cherche à Québec.

Nous sommes allés acheter deux cellulaires. Les forfaits de ce magasin sont très intéressants. De plus, nous avons eu un très bon service. Nous y retourneront assurément.
La seule chose à améliorer, c'est que lorsque l'on veut un Android, il faudrait que le vendeur ne nous mettent pas de pression pour qu'on achète un Apple à la place.

Très bon service et très honnête et de confiance. Personnel très sympathique et accueillant. Ils m'ont réglé mon problème en 2 minutes et ne m'ont rien chargé.

Pour un accueil chaleureux et un service de qualité, et professionnel je recommande Mobile Klinik Laurier, vous y trouverez des experts pour vous aider, et solutionner vos demandes.

Les meilleurs à Québec pour vos téléphones! Service impeccable et produits de qualités accessibles pour tous

Excellent service. Je ne savais pas à quoi m'attendre en arrivant là et j'en sors très satisfait. L'équipe de technicien comprend tout de suite le besoin, fait des diagnostics gratuits et surtout ne joue pas la sur-enchère de la vente. Un magasin à l'image de la Geek Squad des premières années: honnête et passionné. J'y retourne sans réfléchir la prochaine fois.

Tout lequipe etais tres simpatique, tres patient et tres resouser. Je les remerci beaucoup pour se qu'il ont fait pour moi et ma tante.

Avis différents concernant une tablette Samsung. Le Dernier avis n'était pas couvert par la garantie de Samsung bien sûr. Il se justifie en disant que les autres n'ont pas bien regardé. Service à la clientèle à travailler.

Really professional and transparent people, honnest price and good technicians. 10/10 would recommend

Super service d’Alexandre, vraiment efficace et gentil! Service très compétitif et ils ont réglé mon problème de recharge en très peu de temps:)

Excellent service rapide de la part de professionnels de l'industrie. Fortement recommandé pour tous et clairement le premier endroit où j'irai pour mes futurs problèmes de cellulaire

Passé le 22 juillet pour réparer un bogue sur ma tablette Samsung que l’assistance Samsung en ligne n'arrivait pas à régler même en prenant le contrôle de ma tablette à distance.et ce après plusieurs tentatives de les joindre en ligne sans succès, car un message dirait qu'ils étaient trop occupés et nous référait constamment à leur site Web: super service! Or en quelques minutes seulement et avec le sourire et toute la courtoisie possible, Mathys chez Klinik a résolu ce problème! En plus il nous a vendu un IPhone usagé avec toute la patience que requiert le service à des non initiés. (explications, aucune pression et question idiote permise et réponse sans mépris ou condescandance.)! Et ce téléphone usagé semble remplir sa mission qualité/prix: semble très prometteur: à suivre! Si nous avions 3 pouces, ils seraient tous levés en appréciation du travail de Mathys et de sa Klinik.

Je le recommande a tous,
Ça vaut le coups de faire faire une réparation par eux. Bon service

Je sors justement de la boutique pour un nettoyage et le tout gratuitement. Vraiment un bon service courtois. Merci

Wow! Super service de William! Je me rendais au magasin en pensant devoir changer la carte de son de mon téléphone. William a nettoyé gracieusement l'haut-parleur (je pensais l'avoir bien réalisé après avoir échappé mon téléphone dans la pâte à biscuit). En plus, il nous a donné de bons conseils concernant un futur achat d'appareil mobile. Merci et n'hésitez pas une seconde à faire affaire avec eux.

Bien accueilli
Service
Ils m'ont sauvé la vie à quelques reprises.
Je n'irai nul part d'autre!

Toujours un excellent service a chaque fois que je me suis présenté à la boutique de place Laurier sont toujours capable de te réglé ton problème je recommande a 100%

Boutique essentielle à l'ère du smartphone. Alexandre m'a offert un service impeccable, rapide et courtois en remplaçant la batterie de mon iPhone en 30 minutes.

Efficace, service rapide et professionnel. Ils ont sauvé ma tablette! Ils peuvent aider pour tablette, téléphone. Je le recommande à tous.

Venez nous voir pour des réparations à bas prix avec des pièces samsung originales et une garantie à vie!

Je remercie l'équipe de Mobile Klinik de Place Laurier surtout Scott Gould pour sa détermination à résoudre mon problème que nul autre boutique ne réussissait à régler. Je recommande à tous cette équipe à l'écoute et très professionnelle.

Service tout à fait exceptionnel à n’en pas douté. Notre inexpérience des téléphones mobiles, en effet nous n’en possédions pas jusqu’à tout récemment, nous avions commis une grosse bêtise concernant une carte SIM, et bien, ils nous ont arrangé ça en un temps record! Avec professionnalisme et entregent indiscutable, ils nous ont donné les informations essentielles pour des débutants comme nous. Nous leurs disons, encore, un grand merci. Nous vous les recommandons sans hésitation.