Mondou

J'y vais régulièrement pour le lave toutou. Le personnel est gentil et est vraiment agréable avec nos animaux. Coup de coeur pour la grande variété de coussins à chiens.

Super service encore une fois! Une mention spéciale à Britany avec ces conseils personnaliser, elle a sue répondre à mes besoin! Merci!

Je fais couper les griffes de mes chiens depuis quelques années, le personnel est super gentil. En plus je fais tout mes achats et j ajoute toujours un surplus en argent comme don pour la fondation mira.

Bons choix et prix. Certains prix même inférieurs a d'autres commerces semblables et même Walt Mart

La commis semblait vraiment savoir ce dont elle parlait! Très professionnel et courtoise! D'une grande aide surprenante!

Les employés sont vraiment très gentils et attentionnés pour ça mon conjoint et moi donnons la note de 5. Par contre, aujourd’hui le 8 octobre vers 16h00, il y avait une employée aux cheveux gris/blond d’environ 40-50 ans hyper désagréable. Elle nous dévisageait alors que nous venions que peser notre chiot et acheter quelques gâteries. Puis arrivé à la caisse nous avons demandé d’enlever l’étiquette du foulard à chien et elle à chialer… Je trouve spéciale qu’une personne aussi bête soit en contact avec des animaux … Ça en dit long sur la personnalité d’une personne lorsqu’elle voit un chiot et est embêté par sa présence… Dommage. Première mauvaise expérience.

Caissière dune certaine âge Isabelle M, très irrespectueuse. Elle ma dénigré et discriminer devans tout le monde. Aucun savoir vivre.

J'ai été super bien accueilli et servi avec courtoisie et professionnalisme! !
Je recommande fortement! !

Il y aurait sujet à amélioration en particulier sur les connaissances du personnel. Le magasin est cependant très bien entretenu.

La propreté est bien, mais quand le commis te fait l'air bête à la caisse et continue de faire la court à sa collègue au lieu de servir les clients et faire grossir la ligne d'attente: ordinaire mettons. Invite là à sortir après ton quart de travail à la place ;-) Cependant, beaucoup de produits, et ce, même pour les animaux exotiques: j'adore)

J'ai dû aller chercher un employé pour avoir des conseils. Les employés regardaient plus la pluie tombée dehors en jasant entre eux: (

Service de livraison en ligne hautement insatisfaisant. Délais de plus de 2 semaines pour la livraison en plus de charger une somme ridicule pour la livraison de litière. Le service à la clientèle donne des réponses toutes faites vides de réelles explications. Si on veut annuler; ils nous répondent qu'ils doivent voir avec l'entrepôt alors que clairement si nous n'avons pas de numéro de tracking et que cela fait plus de 2 semaines que les items ne sont pas livrés il est clair qu'il est possible d'annuler. Très très déçue du processsus et je ne ferai plus affaire avec eux. 0/10

Très apprécié que le service sois gratuit. Mais grand manque d'explication et très déçu de l'attitude des employés. Ont apelle pour savoir comment fonction le service nettoyage toutou. Seul explication donné était ont s'inscrit en ligne. Chose faite le lendemain ont se présente, rendu sur place même chose ont demande comment ça fonctionne aucune explication sauf que la pièces est au fond. Par logique ont se doutait qu'il fallait apporter des choses mais les quelles? Personne à voulu répondre à la question.donc ont as improvisé avec une chienne de 120lbs. Vous imaginer l'eau que ça peu faire. Ont nettoie le mieu qu'on peu avant partir, donc ont par rendu à l'auto ont se fait accoster comme quoi la pièce n'est pas laisser dans un état adéquat sans plus d'explication. Fine ont y retourne mieu nettoyer, ensuite ont retourne l'accueil. Ont nous fait attendre pour qu'il retourne vérifier. Le commentaire qu'on as eu que j'ai trouver insultant. C'est bon pour cette fois, faite attention la prochaine fois d'un ton non apprécier. J'aurai bien aimé madame, mais ont nous a donner aucune explication et rien était claire.sauf les instructions laisser à l'intérieur de la sale. Merci.

Bel accueil dès l’entrée. Les employés prennent le temps de s’enquérir de nos besoins. Succursale toujours propre et bien entretenue.

Je trouve que les produits sont un peut dispendieux mais il y a une carte Mondou qui vous permet d'avoir des avantages.

Très bon service même excellent la conseillère Sabrina à été plus qu à la hauteur. Mondou bl des recollets TR

Beau travail d'équipe! Si une employée n'a pas la réponse alors quelqu'un vient à la rescousse!

Très belle expérience au lave toutou du Mondou des Récollets. Seul inconvénient il faut apporter nos produits a nous (serviette, shampooing et brosse).

Tout le long que j’étais dans le magasin personne est venu me voir savoir si j’avais besoin d’aide, de plus les 3 employés parlais être elle en arrière de là caisses et se même si j’attendais devant celle-ci. Tout le long du paiement elle continuais de parler sans m’avoir dit bonjour ou autre! De plus les prix son ridiculement cher pour les articles pour chats et pratiquement rien pour lapin! Cetais une dernières pour moi!

Le service et les conseils de la jeune fille qui m'a servi était très rassurant
Malgré son masque je voyais le sourire dans ses yeux

Réponse négative assez "sec" a ma demande, disponible seulement chez le vétérinaire.
Pas d'autre attention ni question ni suggestion.
Vraiment DÉÇU

Belle place bien situé a une sortie et entré autoroute. Pas mal de chose dans le magasin ces a aller voir

Il y a quelque temps j'aurais mis 5 étoiles mais depuis le début de la pandémie la boutique de Trois-Rivières est en rupture de stock constamment. C'est désolant car les employés sont super et très professionnels mais dorénavant je fais mes achats chez le compétiteur. En espérant que le propriétaire redresse la barre.

Employés qui n aime pas leur travail, pas tres symphatique, surement qu ils aurait mieux aimé rester chez eux et toucher la cpu genre,

De bons conseillers pour nous aider dans nos decisions et beaucoup de choix pour les accessoires pour nos animaux! Le magasin est propre et il y a beaucouo d espace pour respecter les consignes sanitaires. L idee du lave toutou est géniale. Le choix de gateries naturelles pour chien est impressionnant, une chance qu ils sont la pour nous guider!

Propre et spacieux, le staff est à l'écoute de nos besoins. Grande sélection de choix d'accessoires pour chats et chiens.

Je veux bien comprendre que c’est une situation particulière mais obligé les gens à rester a l’extérieur maintenant que le port du masque est obligatoire c’est vraiment de l’exagération.vous avez perdu une cliente et je suis certaine que je suis as la seule à trouvé que c’est de l’excès.

Personnel très gentil, lave-toutou trop génial avec notre toutoune, conseils super bon (j'adore la litière qu'une commis m'a suggérée), prix raisonnable. Bref, on adoré

Très bel accueil. Personnel à l'écoute. Propreté des lieux. Grande diversité et quantité disponible d'articles

J'aime! Plein de bons produits et de bons conseils. Pas la place pour du "pas cher" mais parfois il y a de bon spéciaux.

Le personnel est hyper sympathique et très serviable! Ils ont à coeur le bonheur et la santé de vos animaux et sauront vous conseiller à merveille pour tous vos besoins et ceux de vos amis à poil et à plume. Très bien situé tout juste à la sortie de l'autoroute 40, définitivement un incontournable!

Super conseil! Ils connaissent très bien leurs produits et réponde super bien aux questions! Merci beaucoup!

Les prix sont très gros mais c'est de la qualité et il y a des personnes qui savent ce qu'ils font et aussi il y a un petit salon de toilettage à 5$ le lavage mais vous devez apporter votre équipement j'ai très aimer

Beaucoup de produits variés services aux clients très bien salle de bain pour animaux toujours propre et Mamz elle adore leur collier hihi

Service is filled with expertise and the establishment is very clean for a store that allows you to bring your animals inside. We went on a Wednesday and a lot of stock was out so that kinda bummed us out.

Très bon service et très agréable de pouvoir entrer nos animaux. Et un services de nettoyage pour animaux que vous pouvez laver vous même gratuitement. Et autres petits accoter.

Personnel courtois et sympathique mais manque de connaissance on m'a recommandé royal canin pour mon chiot terre neuve mais au final c'est une nourriture médiocre quand on regarde les ingrédients, il a aussitôt commencé des diarrhée, j'ai eu un remboursement mais le commis sur place ne savait même pas quel étais les ingrédients d'aucune nourriture sur place.j'étais un client assidu mais j'irais maintenant chez un spécialiste pour la nourriture.

Toujours un plaisir de magasiner chez Mondou! On y trouve tout ce dont on a besoin pour nos animaux de compagnie et le personnel toujours aussi compétant et ils s'y connaissent avec les animaux. Si vous avez des questions ils sauront vous répondre!

Quand il font des rabais il enregistre pas dans l'ordinateur donc le prix reste le même que lhabituelle

La jeune demoiselle à répondu à mes multiples questions, conseiller sur tel produit et pourquoi. Jolie sourire! Merci

Le service à la clientèle est excellente mais la variété des choix laisse à désirer sur les lieux