Montmorency Ford Lincoln

Je suis un client fidèle de ce garage. Chaque fois que mon camion entre au garage le département du service me traite aux petits soins. Il me font économiser du temps et argent. J'ai entièrement confiance aux gens qui y travailles. Merci a toutes l'équipes du service et sans oublié au directeur Martin Delange.

Si vous êtes à la recherche de le MAUVAISE foi, vous êtes à la BONNE place!
J'ai été dirigé vers ce garage par mes assurances suite à un choc sur une roue arrière.
Lorsque j'ai récupéré le véhicule le voyant de stabilité ESC (apparu suite au choc) était toujours allumé. Pire, l'alignement n'a pas été corrigé. Le véihicule tirait vers la gauche.
Lorsque je les ai appelés, selon la dame "responsable", l'alignement concerne les pneus avant seulement. Comme le choc était à l'arrière, ça ne les concernait pas! D'un ridicule sans nom! Elle a même prétendu que ce problème d'alignement
existait bien avant le choc! Quand on parle de mauvaise foi.
J'ai emmené le véhicule à un autre garage depuis. Ils ont constaté que plusieurs dommages n'avaient pas été réparés. Tout est réglé aujourd'hui.
Donc un conseil. Fuyez ce garage!

Excellent service avec Anis! Il est professionnel, honnête et courtois. Je recommande ce concessionnaire sans hésiter, les véhicules sont à l’intérieur. C’est certain que j’achèterai mon prochain véhicule à ce concessionnaire.

C'est la première fois que j'achète un véhicule neuf, je suis allé d'abord chez le concurrent puisqu'il avait supposément le véhicule en stock ce qui était finalement pas vrai. Très mauvais service à l'autre concessionnaire. J'ai ensuite eu droit à un service de qualité chez Montmorency Ford. Rania offre un service hors pair! Je la recommande grandement à tout ceux qui veulent quelqu'un de serviable, patiente et à l'écoute de tes besoins un service personnalisé 100% Merci Rania!

I recommend Ford Montmorency to service your car. The recent service was very good. The personnel was polite and efficient

Je suis un client fidèle de Montmorency Ford. Il y a un vaste choix de véhicules neufs et de seconde main dans la salle d'exposition. Miguel, mon vendeur, est une personne très sympatique et honnête. Un professionnel qui commaît très bien les produits Ford. D'ailleurs, tous les employés que j'ai côtoyé sont très avenants, que ce soit au département de la vente ou du service mécanique ou du service des pièces.

Pour un acceuil sympathique et un suivi des plus professionnels, je vous recommande Frenco un représentant très a l'écoute de nos besoins du début a la fin de la transaction.

Bonjour,

J'ai été ramasser mes pneus car j'ai vendu mom f150, j'ai acheté un véhicule équivalent chez un fabricant concurrent qui correspondent à mes critères spécifiques que le nouveau f150 ne rencontrent plus

Mais je tiens à souligner l'excellent services que j'ai reçu chez depuis de nombreuses années particulièrement au département de services grâce à un de vos employés, Jean-Francois qui a toujours fait de façon remarquable son travail et qui a toujours fait pour prendre soin de son client pour qu'il soit satisfait qu'importe la situation et des problèmes de communication internes ou d'un travail accompli sur le véhicule qui n'était pas à la hauteur.

Des employés comme cela est devenu une exception et je vous en fait par de la chance que vous avez et c'est avec plaisir que je le recommande auprès de mes connaissances qui sont propriétaires de véhicules ford pour recevoir de l'excellent service à votre concessionnaire.

Je vous souhaite une excellente journée, et c'est avec regret que je vous dis au revoir.

Le service après vente est le pire que j'ai vu de ma vie et j'ai acheté au moins une vingtaine de véhicules dans ma vie. J'ai appelé pour annuler mon assurance ford protect qui peut être résilié à tout moment selon le vendeur. La réceptionniste m'envoie dans une boite vocale, je laisse un message. Après 2 jours, je rappelle. Je fini par parler à une personne qui me dit qu'elle va m'envoyer les papiers à signer en fin de journée sur mon mail. 2 jours plus tard j'ai rien reçu donc je rappelle. Boite vocale je laisse un message. Je rappelle tout de suite et demande le directeur des ventes. Boite vocale, je laisse un message. 2 jours sans réponse. Je rappelle. Je parle à la 1ere personne qui me dit qu'elle cherche mon dossier et essai de me convaincre de garder ma protection, sinon, on est jeudi, elle m'enverra les document ou me rappellera vendredi Pm sans faute, ''elle s'en occupe''. Rien vendredi et là, nous somme jeudi soir de la semaine d'après et toujours aucune réponse. Thanks for nothing

Travail bâclé ou non effectué et 24 heures perdues. Equipe très sympathique, mais prestation pas à la hauteur!

Super bon service. Comparativement à un autre concessionnaire Ford, le prix final incluant mon échange était de loins plus avantageux pour moi. J’ai acheté mon véhicule par téléphone et je n’ai eu aucune surprise lors de la livraison. N’hésitez pas à faire confiance à Simon Caouette. Professionnel et courtois.

I got 3 different problems and 3 different appointments in 3 different days, also I told them all problems in first day, second was rear noise witch came from right rear of vehicle, third was pre-collision camera fault so my cruise control was not working
I had a nail in right rear tire, they fixed only the tire’s nail in 6 hours
The day after car shows electric power train fault and reduced the speed
For Second appointment they check and found rear right noise was for electric power train and they ordered for the part and they told me cruise fixed too but cruise still was not working
Third appointment they said the part for electric power train is about $6000 and ford May not pay for it and canceled the back order for that part and manager (Martin) said go to ford châteaugay where you bought the car to fix this but we will fix cruise
And after 1 day and half they gave the car after installing 3 parts as they said and road test but I still have the same problem
So, they only fixed my tire nail and nothing else in 3 different appointments and today I left the car at ford chateugay to fix

I had a bad customer service experince today at Ford in Brossard. I booked an appointment through the app, i arrived a bit earlier, they welcomed me, and drove me back home as i left teh car there for inspection and possible repair. They called me before noon explaning the situation and the cost (i hesitated doing the work as price was expensive), i told them that i will call back in 10 minutes as i recicved an import call for work.i called before noon and i left a voice message, and called three times after, and informed the reception that it is not acceptable not respeding to my calls and voice messages as i need the car back to pick up my son from school. I had to go myself to pick up the car, i explained to the person (his name starts with S), he claimed that i told him i will come at noon. Which is obviosuly not true, and then said he said we are busy. When i went to pick the car there was only one client beside me. I suggest a good customer service traning to this indeivisual. I wont go back myself.

People working at Montmorency Lincoln are dedicated and professional. I'm an happy customer. Special thanks to Mr. Gastan and Ms Morneau, they both provided an excellent and respectful service.

Excellent service professionnel de Mickael et du reste de l'équipe. C'est mon quatrième véhicule chez eux. De fait, Mickael m'a vendu ma première voiture chez eux en février 2010!

Impossible de visiter il était fermé malgré que dans la porte ça disait qu'il fermait plus tard.

Super accueil au garage pour le service. Après 40 minutes d'attente, je demande où est la navette de raccompagnement et on m'informe qu'il est venu et reparti pour St-Lambert et mon nom n'était pas sur la liste de la navette. Je me suis débrouillée seule pour revenir chez moi! Service à revoir.

Excellent service client, je ne pourrrais demander mieux. Je tiens a remercier Ariane pour son excellent service et travail. Vous avez une perle entre les mains.

C'est l'endroit où j'amène mon auto por le service au besoin, bonne service, même si je n'ai pas le temps, je laisse mon auto un jour avant le service, et le vais le chercher quand j'ai le temps et le personnel, ils sont gentils

Aucun respect pour les clients, l’heure des rendez vous n’est aucunement respecté. Gros concessionaire = gros problème

Your experience probably depends a lot on the agent you get, but one thing is for sure: if they make a mistake, they will not even TRY to fix it and you would be the one in loss. They made a huge mistake on my contract and just said that I’ll have to pay $200 more per month if I want the car. Their only solution was to call ford and see if they would make an exception even though it was the dealership who made the mistake and had to fix it. The manager didn’t even come over to apologize and they didn’t even try to somehow compensate me for their mistake after making me wait for 15 months!
Worst customer service I’ve ever seen even though they try to make it “look” nice.
I definitely suggest not dealing with this dealership especially if you’re looking to put an order for a car that’s not already available.