Motel Ideal

TRÈS MAUVAIS SERVICE À LA CLIENTÈLE de la part de NATACHA à la réception.
SE SONT DES VOLEUR et sont Très discriminant. Je suis venu en soirée prendre une chambre le dépôt était de 200$ non fumeur. Donc j'ai fumer dans ma voiture car je ne voulais pas perde mon dépôt mais le lendemain NATACHA n'a pas voulu remettre mon dépôt car la femme de ménage disait qu'il y avait une odeur. Tres mauvais service car jai demandé daller faire une 2iem verification dans la chambre mais elle na pas voulu. Jai meme demander a regarder les camera de surveillance. Elle a fini par appeler la police pour que je quitte. Je vais porter plainte à l'office du consommateur.

NATACHA VOLEUSE DE DÉPÔT à la réception dit qu'elle est la directrice mais garde votre dépôt de sécurité de 200$ sans raison valable jai demandé à aller voir la chambre pour comprendre le problème mais elle n'a pas voulu. N'allez pas dans cette hôtel si vous ne voulez pas vous faire voler votre argent!

Expérience assez mitigée. L’hôtel nous a demandé une caution au cas où nous fumions dans la chambre (alors que nous sommes tous non-fumeurs) et cela empestait le tabac dans tout le couloir. Il a fallu redemander des serviettes de bain car elles n’étaient pas prévues pour toute la famille. Ménage plus que léger (quand nous marchions pieds nus dans la chambre nous finissions avec les pieds noirs de saleté) et poubelle non vidée à notre arrivée.

Lors de ma journée d'hier je n'arrivais pas à dormir et heureusement car c'est ce qui ma permis de voir une belle punaise de lit traverser mon dessus de lit.j'ai demandé à changer de chambre presto mais que fasse car jai passé la nuit debout à regardé partout et rester assis sur une chaise de bois à capoté pour pas ramener ca chez moi.
C'était dans la chambre 209
Pour moi c'est fini ce motel!

De belle chambre. Mais un service à la clientèle pas très fort. Lorsqu'on demande si une buanderie est disponible de proche et qu'on se fait répondre; et bien t'a un téléphone utilise le. Ça fait perdre espoir en l'humanité.

L’hôtel à conserver le dépôt de sécurité parceque des invités sont venu dans notre chambre. Aucune plainte de d’autre chambre pour bruit, aucun brit dans la chambre, nous l’avons laisser la chambre impeccable à notre dépars.horrible service réceptionniste arrogante en plus de tout ça.si vous voulez recevoir quelqun dans votre chambre oublier le projet ou vous payerai le dépôt

100% way better than the motel ideal in Montreal.

Rooms are bigger
Staff are very friendly
It’s cleaner
And overall just a very nice experience

Aucune reconnaissance pour changer de date pour manque d'électricité. Très ordinaire! Je ne recommanderai jamais pas ce Motel.

Faites attention! Dépôt 200$ pour des règlements que je n'ai pas été mis au courant, et introuvable sur les lieux ni dans la chambre 300$ pour 4 hres, je n'ai rien volé, ni endommager, mais il aurait trouvé un soi-disant un mégot de cigarette dans la cuvette des toilettes donc m'ont subtilisé mon dépôt, et je viens d'apprendre qu'ils ont des chambres fumeur, ah oui aussi jai apprit que les ménage à trois ne sont pas acceptés non plus sous peine d'expulsion après que vous ayez payé et vous perdez votre dépôt, et elle m'a bien mentionné que c'est notre responsabilité de trouver les règlements pour les respecter, j'avais peur de lui dire que mes culottes était blanche au cas que c'étais inscrit à quelques parts d'inconnu… même sans y avoir de fumée dans l'air, j'ai perdu mon dépôt

Très bonne qualité prix. Même la chambre la moins chère est TRÈS espacieuse. Très sécuritaire aussi.

Les endroits sont très agréable, bon service à la clientèle. Les chambres sont très propres. Merci pour le bon service.

Update.
Pas de suite, pas de chambre à 21h00.
Un lundi, 7 novembre 2022

Vous êtes un service essentiel pour les travailleurs et vous n'êtes même pas en mesure de fournir une seule chambre.
J'espère juste que vous ne recevez aucun fonds et des congés de taxes.

Dimanche en matinée un peu avant 8am, quelqu'un a tenté de s'introduire dans notre suite. Le bruit de la chaîne bloquant la porte nous a réveillés en sursaut, adieux notre grâce matinée tant convoitée!
Nous constatons également assez rapidement en nous habillant pour la journée une odeur persistante de cigarette, alors que c'est une chambre "non-fumeurs"!
Je me rends donc à la réception, confus par ces mauvaises surprises, pour parler à un gestionnaire.
C'est là que j'ai le droit à la "cerise sur le sundae". La dame me dit que la femme de ménage est absente et que ça ne peut pas être quelqu'un qui travaille pour eux qui a ouvert notre porte. Le problème est que j'ai croisé la femme de ménage en me rendant à la réception. Elle finit par répondre à mon silence de personne qui sait qu'elle se fait mentir que c'est peut-être son erreur et qu'elle a envoyé son employée vider ma chambre par erreur.
Pour ce qui est de l'odeur de cigarette, elle m'informe que la chambre à côté de la nôtre est une chambre fumeur.sans commentaire.
La suite était belle, mais le bain tourbillon ne marche pas. Il y a mieux pour moins cher et surtout pour moins de troubles!
P. S. Ils vous obligent à faire un dépôt de 200$ en plus de payer votre chambre dès votre arrivée.

Médiocre, nous sommes parti et aucune remboursement voulu de la part du directeur. Il a même appeler la police, car il disait qu’on était agressif (ce n’était pas le cas, seulement insistant sur notre argent voulu)

J'avais une réservation de prévue pour jeudi dernier, malheureusement au matin le verdict tombe je suis positive à la covid 19, par soucie moral j'appelle immédiatement pour annuler ma réservation on me dit qu'il y a pas de soucie et que la gérante va me contacter par la suite. Le lendemain je voie apparaître le paiement total sur ma carte de crédit, j'appelle donc pour savoir pour qu'elle raison il ont pris le montant, on me répond que le délais de 24h précédant la réservation n'ayant pas été respecter je suis dans l'obligation de payer la chambre tous de même je demande donc a parler à la gérante qui n'est malheureusement pas disponible à l'instant et qu'elle va donc me recontacté. Après 4 appel et un appel au siège social on me rapelle donc aujourd'hui pour me répondre que c'est impossible de faire un remboursement puisque ce sont les politiques. La moral de tous sa c'est que malgré mon bon vouloir et même une preuve de test pcr vaut mieux ce présenté avec la covid car sinon il mange votre argent sans ce soucier du service client. C'est déplorable.

Room seemed amazing at first. Until we realized the shower drain was clogged and therefore flooded the bathroom. Mentioned it to hotel desk clerk on our way out of the building, who said he would send someone. Come back 3 hours later to the same flood. Mentioned it again to the same hotel desk clerk, who then went on to argue saying we need to pull the plug (to a shower which doesn't have a plug in the drain). He continued to argue with us until eventually, the cleaning lady came in and explained to him the issue. Finally offered us a new room (no eta for the new room as we sit here waiting for the new room). Love the room/hotel just really hope whoever this gentleman working either works on his customer service or finds a new job.

Owner of this hotel must be blind, the manager lady is disgustingly bad person and bad minded. And staff usually is mean (which is I am not surprise if manager is disgusting like that, mean stuff should be fine too!

Rooms are clean but the beds are stiff as a board. The price was right though and the staff friendly. I would give it a 4 star easily.

Aucun respect des mesures sanitaires et qu’elle service horrible. J’ai louer une suite avec bain tourbillon pour finalement me rendre compte qu’au moment de me coucher j’aperçois sur les draps plein de taches de sang SÈCHER et en enlevant le drap j’aperçois même que le piquet en est remplis. Répugnant. J’appel pour qu’on change mes draps et on me dit qu’il en a plus de propre. Je propose de me faire changer de chambre et on me dit qu’il reste seulement des chambres régulières.j’ai payer pour une suite.

Le lendemain, j’essaie de récupérer mon dépôt et on me dit que j’ai fumer dans la deuxième chambre? INCROYABLE car je suis non fumeuse.
La responsable n’était pas présente donc j’ai laisser mon numéro pour qu’elle puisse me contacter à ce sujet.

Elle REFUSE de me rembourser ni ma suite et ni mon dépôt. Elle m’accuse également d’avoir moi même fait tout se drame pour seulement me faire rembourser. J’EN REVIENS PAS.
N’allez jamais à cette endroit. Pire expérience, pire service et très mal propre.

Dommage que nous ne pouvons pas laisser de photo ici.

C'est ok tranquille propre ce que je déplore cest le dépôt de 200.00 DOLLARD. Les gens qui sont en affaire ont soif d argent en ce moment nesce pas? Alors si jais l argent pour la chambre mais pas l argent pour le dépôt! Mon chien es mort et le motel per une vente si je serais propriétaire je serais pas content

Je me suis fais mettre dehors de façon éhonté et sans aucune plainte à 3h00 AM car nous étions plus que 2 dans la chambre.

Le personnel est courtois même s'ils sont très demandés. Les prix sont légèrement plus chère que la moyenne.
Les chambres et suites sont belles.
Le ménage n'est pas toujours complet. Je vous suggère de faire un permier tour, de noter les détails à corriger et d'aviser la réception le plutôt possible. Point négatif, vous apprenez à vos risques si des suites sont disponibles. Aucune façon de savoir si toutes les suites sont louées avant de se présenter.

Petit hotel tranquille qui offre quand même un bon service. Our pouvez louer une chambre pour 3hres, 4 hres ou à la journée. La chambre que j'ai loué était bien équipe et très propre. La sale de bain ainsi que le bain mérites une mention spéciale. La réception était courtoise et efficace. Vous pouvez même avoir une carte fidélité. De plus, la réception offre un service d'alcool. Un seul bémol, l'hôtel est un peu loin de tout. JE RECOMMANDE CET HÔTEL.

Small, quiet hotel which still offers good service. Guests can rent a room for 3 hours, 4 hours or for the day. The room I rented was well equipped and very clean. The bathroom and the bath deserve a special mention. Reception was courteous and efficient. You can even have a loyalty card. In addition, the reception offers alcohol service. Only downside, the hotel is a bit far from everything. I RECOMMEND THIS HOTEL.

The receptionist needs to get another job. She obviously hates it! She had an attitude and was really rude. The room was okay but the bed is definitely not a Queen bed. The people next to us had blasting music until 2 AM. Yeah not really ideal if I’m honest. Would not recommend and will never return.

If i could give it a 0 star I would to be honest saying that the bed was a queen and it was not It was so small that 2 people would be squeezed in to sleep. Honestly I was looking forward to this stay and I had to book at another hotel and lost 192$ when I was not even offered at least half a refund. The director of that hotel needs to learn how to be professional saying she held the room for me all day and the minute I left she booked it to someone else well Hello you just did double the money great way to steal money off of people never again i will stay there or suggest anymore to book there yes its clean but customer service goes a long way and this place needs to get professional.

“Many thanks for making June 8th a day for our daughter Lyn to remember her 60th birthday. The buffet was lovely and enjoyed by all. Please thank your staff for all their hard work and being so friendly and helpful. Also your garden looked lovely. “

Le service: un gros ZERO total. Les employés (oui 3 employés en particulier y compri le gérant ark.) ont de l'attitude pour rien!
Alors que je suis le client, ils sont 0 accueillant. Elles sont seulement bonnes pour me faire des expressions bizzares avec leur visages. Poor management.
In order to be successful as a business, they should start by hiring the right employees, because they should all be fired.
Vraiment dommage, puisque le motel est propre et bien maintenu.

Very disappointed in the service. At the end of my stay (three hour nap), I decided to run a bath and the water was brown, evidently I did not use it. When I left and brought back the keys, I asked the receptionist in service if there was a possibility for price adjustment or compensation, to which she answered that I should've called to change rooms and that there was nothing she could do. I didn't argue more since it was only a 3 hours stay, which is why I'm writing this review.

J'ai trouvé très confo la chambrectre propre maitresse et amant qui se rencontrent c'est parfait

Accueil très chaleureux, déjeuné en groupe ce qui nous donne un style public quand même agréable. Du côté des chambre, il manque un peu de fourniture, réfrigérateur non froid, aucun crayon dans toute la chambre si on a besoins d'écrire et etc

Je suis revenue d'une soirée à ma chambre croyant me coucher avec ma femme, puis parce que nous sentions le cannabis, ils ont garder notre dépôt, notre paiement de deux nuit et nous ont mit à la porte, sans même nous consulter! Donc 350$ dein vidange, belle bande de vidange

Ils nous ont expulser de l'hôtel car on sentaient le cannabis et ils ont fouiller dans nos valises pour prendre des photos de nos articles de fumeur ils ne mont même pas rembourser mon dépôt ni la nuit. La chambre n'est pas bien insonorisée on entend tout ce qui ce passe a l'extérieur. De plus la réception est vraiment mauvaise celle que j'ai pogner avais vraiment une attitude d'adolescente de 13 ans. Je ne conseil vraiment pas cet endroit vous seriez mieux daller ailleurs.

J’aurais écrit 0/10! Dans la nuit du 11 août 2019, nuit suivant notre mariage, moi et mon mari sommes arrivés au motel idéal, sur Curé/Labelle, Laval. Nous avons loué la suite, bain tourbillon à 3: 00 am. Nous nous sommes endormie vers 5: 00 am, lundi matin. Pour se faire réveiller par un employé du motel vers 7: 30 car une urgence avec leur poignée de porte à côté de notre chambre, numéro 213. Nous appelons la réception pour nous faire dire qu’il n’y a rien qu’on puisse faire pour nous car nous Avons salient la chambre. Aucun dédommagement, les clients traités bassement. De plus, matelas désuet et oreiller Cheap s plat que plat! Un Gros ZÉRO!

Chambre spacieuse et moderne. Le lieux est paisible, j’y es bien dormi une nuit. Le petit déjeuner est compris et le personnel est courtois

Depuis la nouvelle administration, je suis très fière d'être leur client je suis aller à la chambre 215 wow juste wow il faut la prendre je vous la garantie que vous aller l'aimer!

They make money on bad situation of people.
They charge double price when is critical situation, is was electrical power of. We asked to refund some money, couse they got same situation with power off, and they didnt had generators.
The gerls on front desk was to rude with coustumers.

Le pire motel que j’ai été! La personne qui a fais le ménage de ma chambre ma volé un bijoux très chère pendant mon absence, le service à la clientèle est pourit, la gérante a pas voulu collaborer, elle était pas du tout courtoise. Le service à la clientèle est mauvais, surtout quand on prend les chambre les plus cher on s’attend pas à sa! Je conseil à personne cette endroit!

Bonne place pour une sieste.je payerais pas pour une nuit trop dispendieux pis ça vaut pas ça mais pour une sieste de 4hrs cest basic mais ont s'en fou.lit pas confo et petite oreiller minuscule.mais ont s'en fou cest juste pour une petite sieste lollll qui dort vraiment dans une sieste au motel

Here for only 10 hour day stay with work.checked in at 1030 am
went into continental breakfast room as it was open till 1100 am.very rudely kicked out by manager as breakfast was only for night guests.
2 rooms were rented for 10 hour day stay at $139.00 each.
I guess the stale danish and bagel
and watered down orange juice were too much to expect
will never forget how rude I was treated my first time in Laval Quebec.oh.new mattresses would be a decimate us for the rooms along with some air fresheners.