Moteurs Electriques et Pompes Fabreville

Super service de tout le personnel souriant et avenant. Je suis arrivée à la fermeture et j ai eu un super accueil. Ils se sont occupés de ma pompe sur le champ. Une mention particulière pour Hassina qui a réparé ma pompe! Une pro!

Je suis aller ce matin pour réparer le bouton d'alimentation sur mon moteur de piscine. 5 minutes plus tard j'étais ressorti. Excellent service.

Si j'avais pu donner 6 étoiles au lieu de 5, je l'aurais fait. Service impeccable, mais surtout, HONNÊTE!

I hope even if i can give more stars to this place it was my second time visit this place to repair pomp the workers was very honest and information was very clear exceptionnelly Jonathan this Guy he repair my pomp in 15 min and and he ask 30 dollar
Guys the most beautiful thing is the are fast and professionnel
I hope they continue giving high level service till the end

It's pool season and you are looking for supplies!?
Do not go here. I was scammed by these guys last year, I was clear that I wanted chlorine tablets and they did not offer them anymore but they now havetheir own housemade multi purpose tablets to balance the pool along with chlorine. I paid 120$ instead of 80$ at canadian tire but bigger tablets bcuz they assured me it would balance my pool. They barely did anything in my levels and barely put any chlorine in my pool, I went back in person only to be rejected and told i would be called by the owner.nothing ever came of it. I hope you stay clear of these people and just go to canadian tire.

Meilleur endroit pour votre piscine ou spa. Très bon service. Donne toute l’explication pour que soit facile.
Très sympathique.

Good price and excellent customer service! They changed my pool liner, patched the pool wall, changed all sorts of tubes and did the pool opening. They came 3 times in 2 days to complete the job and ensured everything was working perfectly before they left. Big thanks to Myriam and Hakim! Definitely recommend this place.

Ils m’aident avec l’entretien de ma piscine creusée depuis 10 ans. J’ai aussi acheté ma thermopompe avec eux. Entreprise familiale qui a à cœur ses clients. Hakim le propriétaire est toujours là pour nous aider. Ils sont là quand ça va bien mais surtout quand on a un problème! Je recommande fortement ce commerce, bien plus que le service impersonnel des Trévi et Club Piscine!

EXCELLENT service! Les prix sont compétitifs et surtout, le temps est accordé pour donner des explications claires. Le service après-vente est particulièrement remarquable. Je recommande à 100% cette entreprise familiale pour laquelle nous ne sommes pas un numéro. MERCI!

Merci Akeem pour le bon service et ta connaissance et surtout honnêteté
Toujours efficace dans la manière d’approche 5 mai 2023
Olivier

Staff is super friendly and very helpful, prices are way cheaper then club pisicine, he repair my pool pump in no time! 5 star no hesitation

Best Pool Business in Quebec!
The Owner and his Staff deserve a 10/10!

Jamie, THANK YOU once again.

Amazing People who understand Customer Service!

Très bon service, les prix sont toujours meilleur qu'en grande surface et les techniciens se rappellent toujours des produits qu'il me faut pour ma piscine

Updated review:
My heatpump fan blade (plastic) broke and I ordered one at Piscines Spas fabreville beginning covid, with supply chain issues it took another year (1 more summer) to get here, but the issue was with the price they asked for it.
It was selling for 23$ or so online (didn't order to encourage a local business) but after all these years being a customer there they tried to charge me 150$ for a plastic fan blade.the time it took china to deliver these goods and him thinking he's the only one who has access to this fan blade from his suppliers he thought he could be opportunistic, but that was greed and a hit to customer loyalty at its best.
After negotiation, and me mentioning that Trevi can order it for me for 30$ and I could go back there and buy it, but I'll gladly give you 40$ if you had said 40$. The guy then asks me for 40$! Even after hearing that Trevi sells it for 30$.
That was my last time there unfortunately, I liked the service, but this dishonest experience was out of line.

- previous review -
Very knowledgeable and very good service.
Prices at par if not cheaper than big stores.

Le meilleur magasin de piscine à Laval. Nous avons appelé 3 autres magasins pour notre problème de piscine et ils n’avaient aucune solution. Au magasin les piscines et spas Fabreville, ils ont trouvé problème en 2 minutes! Ils sont vraiment des experts. Félicitations et merci beaucoup!

Cette équipe ont sauvé mon été et ma piscine. Après avoir fait affaire avec un entrepreneur désorganisé et qui n'avait aucune idée de quoi il parlait et qui voulait me charger la totale pour un travail qui n'aurait pas réglé mon problème ni trouvé ma fuite. Les Piscines et Spas Fabreville ont sauvé le coup Ils m'ont guidé étape par étape et de bonne foi dans la résolution du problème de ma piscine qui fuyait étrangement‍️ Ils ont même contribué à m'aider à améliorer le système en place et n'ont pas hésité à me référer lorsque mes demandes sortaient de leur champ d'expertise. Merci encore à Hakim, Jonathan et leurs autres conseillers tout aussi fiables De vrais professionnels que je recommande à tous!
Merci encore

Best team that will sincerely help you throughout every step of the process
I strongly recommend them, thanks again for everything!

Une équipe très efficace. Réparé ma pompe qui ne fonctionnait plus en 10 minutes.ils sont honnête!

Arrivée avec mon moteir qui ne démarre plus, reparti en 10 minutes avec mon moteur réparé! Secice exceptionnel!

Excellent service et produit, une équipe à l’écoute et très sympathique! J’y retourne pour tout mes produits Hayward et produits piscine.

Super première expérience, la pompe de ma piscine a été changé en un instant, tres bon service des personnes compétente
Merci
Guy Nadeau

Pas moyen de vérifier la disponibilité d'une pièce par téléphone, on me dit de me déplacer.même après avoir spécifié que j'avais un bébé à la maison et que je ne voulais pas me déplacer pour rien, surtout que je n'habite pas à côté. Très mauvais service!

J'ai acheté un pompe de piscine dans ce magasin et après quelques jours d'utilisation, elle s'est mise à couler. Je suis retourné au magasin avec la pompe et en fait ce n'était qu'un gasket qui était défectueux et ils me l'on remplacé sans problème et tout fonctionne très bien maintenant. Le service est rapide et les gens sont très gentils.

Super service, tout le monde est compétent courtois et toujours prévenants,
C’est la place à aller pour tout « piscine et ou spa
De l’ouverture à la fermeture

Very knowledgable, experienced and quick and efficient service. You have a problem? They will figure out the solution. I would not use anyone else.

Service après vente incroyable. J’ai acheté une pompe à piscine à l’été 2021, l’interrupteur sait brisé cette année. Ils ont réparé le moteur sans frais et sans obstination. Ça fait plusieurs années que je vais à cette endroit et j’ai toujours eu un service personnalisé et rapide.

Deuxième visite chez Piscines et Spas Fabreville. Le service est toujours aussi rapide et courtois!

Un grand merci à Hassina pour ses compétences dans son domaine des produits de piscine. Des explications d'utilisation claires et précises. Une vraie pro et merci aussi à Farouk pour l'analyse et bien sur ne pas oublier la souriante Myriam à la caisse. Marocain passé par là.

Le staff est tellement à l'écoute de nos besoins, gentil et tellement généreux. Il y avait tellement de gens, mais les employés étaient souriants, répondaient à tout le monde et prenaient vraiment le temps pour nous servir. De plus, je vais là à toutes les débuts de saison, et le propriétaire est tellement drôle, donne de bons conseils et il n'essaie pas de vendre absolument un produit. Il nous questionne et nous donne plusieurs trucs pour garder la piscine belle. Je recommande fortement cet endroit!

Excellent service toutes les fois où nous avons fait affaire avec eux ils ont dépassé de loin le niveau du service à la clientèle. Bravo et merci d'être à l'écoute de vos clients

A deux reprises cette été, durant les canicules, c’est sur, mon moteur de piscine a brisé, et les deux fois les gars ont été extraordinaires, service impeccable, personnalisé et ils sont à l’écoute et font tout pour répondre à tes besoins. Je recommande cet endroit avec grande confiance et surtout ils ont un client à vie! Merci à toute l’équipe!

Personnel courtois et très compétent. Toujours de bons conseils à prodiguer et ils n'essaieront pas de nous vendre du neuf lorsqu'une réparation suffit. Je suis client depuis de nombreuses années et j'ai toujours été bien servi.

Sébastien.

Super service, good advise. Great family business and there for their clients. Highly recommended

Service exceptionnel. Arrivé sur place et partie en 20 minutes avec mon moteur de piscine réparé.

Service hors de l'ordinaire et rapide! Employés compétents, souriants et respectueux! Merci d'avoir guéri notre pompe! Merci aussi pour les bons conseils!

J'ai décidé de changer ma pompe de piscine cette année pour une neuve. Première fois que je vais à cette endroit et je demande une Hayward de 1.5Hp 2 vitesses.
Le propriétaire me conseil une pompe Hayward 1Hp me disant qu'il sont aussi puissante. On me donne un dépliant qui ne correspond pas à ce que l'on me donne dans la boite.
699$ + tx. J'installe la pompe le weekend suivant pour me rendre compte assez rapidement que ce n'est pas assez puissant.
Je retourne au commerce et on me dit qu'il n'y a pas en 1,5Hp 2vitesses en inventaire mais on peut changer le moteur et la turbine (impeller) en payant un surplus. Ok j'accepte.
On ne m'a pas dit que l'on prendrait toute la partie pompe et moteur de ma pompe neuve et ensuite installer un moteur 1.5Hp sur des pièces anciennes avec de la corrosion d'une pompe très usagé.
Les pièces étaient aucunement nettoyer en plus!
J'ai donc payé 699$+tx en plus de 149.99$+tx pour avoir une pompe dans cette état.
Je n'ai plus confiance et déçu du travail que cela ma causé.

Prudence!
Faite vos recherches avant et attention aux conseils

The service at this place has always been amazing. Been coming here for over 10 years. Always friendly, courteous and honest advice & tips for your pool needs. You can’t compare personalized service of this well run, family business to bigger “chain” type stores. Highly recommended.

Toile piscine creusée installée en juin 2018 - Un citron. Il refuse de reconnaitre toute responsabilité. Me ment carrément la provenance du produit. Tente de perdre en conjecture pour s'assurer de noyer le poisson (c'est moi!) et que la pseudo garantie soit échue.

La toile avait un défaut de couture. Réparation faite très médiocre
Toile qui déchire sur 3 pieds. Réparation bas de gamme. Personne n'accepterait ça. Je dois la réparer moi-même aux 2 semaines.

Elle coule encore. Il s'en lave les mains.

M'a fait ouvrir mon béton autour de l'escalier pour vérifier les coudes de retour pour vérifier si fuite vient de là. Pas de fuite. Mais béton marqué.

Piscine coule toujours. Perte de produits continuellement.

Je dois le poursuivre aux petites créances.

Il ne coopère pas sauf depuis que je lui au fait parvenir une mise en demeure.fin mai 2021. À suivre.

Excellent service à la clientèle. La pompe de ma piscine faisait du bruit à la fin de la saison passée et je viens tout juste de la faire réparer chez eux. Je ne peux pas encore commenter sur les réparations puisque je n'ai pas ouvert ma piscine mais leur savoir-faire et leur service à la clientèle me rassure! Je mettrai à jour mes commentaires lorsque je brancherai le tout, mais je peux dire que faire affaire avec eux est complètement différent que de faire affaire avec les magasins à grandes surfaces! Ils sont professionnels et savent de quoi ils parlent! Je n'hésiterai pas à revenir!

MISE À JOUR JUIN 2021
La pompe fonctionne à merveille!

Une expérience agréable chaque année! Les employés sont doués et très sympathiques! Les prix sont compétitifs! Je recommande fortement! Merci à Jonathan et à toute l'équipe!

Je donne 5 étoiles parce que j'ai reçu un bon service pour le changement de la toile de ma piscine hors terre.merci à toute l'équipe.

Salut mon nom est Christian, si vous avez des questions ou besoin de pièce, de produit pour votre piscine ou votre spa, c'est LE BON ENDROIT
Côté service à la clientèle, vous ne trouverez pas mieux, c'est garanti!
Ils font même l'installation de chauffe eau, réparation de piscine, changement de toile piscine et autres.
LES PRIX SONT IMBATTABLES.
Merci au proprio Hakim,
10/10 QUEL SERVICE!

Un service hors pair, une entreprise familial comme tout entreprise devrait être. Service rapide et tres courtois.

Ils connaissent leurs affaires et ne vous vend pas des choses pour rien.

Les conseils sont toujours biens expliqués.

Je vérifie sur le site Web internet, et il marque OUVERT, aujourd'hui mardi a 13h 15 je suis devant la porte de se commerce et la porte est fermée barré, il n'y a personne? Pourquoi il marque sur le site qui sont ouvert, quand ses fermé.

Les employés sont aimables, beaucoup de pièces et prix corrects. Un des meilleurs commerces du genre à Laval.

Au mois de juin, j’avais des problèmes de générateur de chlore. Après quelques essaies, ils ont réussi à tout régler les problèmes. Grâce à eux, nous avons passé un bel été dans la piscine. Un client très satisfait!

-Benoit

These guys are the best. They have everything and know all. Clamps, switches, accumulators, o rings.if you have a pool and want quick service this is the place.love them.

Je dois l'admettre, j'ai été sceptique lorsque j'ai rentré dans le magasin. Par contre le service est très bon et ils ont presque tous les pièces de toutes les marques d'équipements de piscine. Ils ont des produit que je n'ai pas pu trouver ni chez Club Piscine et ni chez trevi.

Par la suite à la réparation de ma pompe de piscine écouter ailleurs alentours de 250 à 300 $ virgule ici ils ont fait pour cent cinquante et ils ont changé beaucoup plus de pièces le tout à neuf.

I fully recommend this place for its excellence service. My pool motor was not working and I needed to purchase a new one. Raouf was so professional and took the time to explain everything. They know their stuff!

Super service! Auront su trouver solution à mon problème. Belle entreprise familiale qui prend le temps d'écouter le client. Je recommande à tous!

Wonderful store. They have everything you need for pool/spa products and pieces. The staff is incredibly professional. I suggest this place for anybody who wants to feel safe and be on the right path for a perfect pool. Thank you guys

-Nancy

Service exceptionnel! Personnel professionnel et accueillant! Je recommande cet endroit à tous!

Excellent endroit pour vous procurer tout tout ce que vous pouvez avoir besoin pour piscines, et spas. Très très bon service, personnel compétent, rénové et agrandit pour encore mieux nous servir. Ouvert à l'année. Allez-y vous verrez!

Réparation rapide de pompe de piscine, faite en 15 minutes au lieu de 4 jours chez mon ancien fournisseur. Gentils, avenants, efficaces, prix compétitifs. Un plaisir!

Excellent service, personnel très courtois, très bon produit, toujours prêt à répondre à nos questions. Depuis que je vais vous voir pour faire analyser mon eau et suivre vos conseils, ma piscine est super belle toute l'été! En plus vous avez beaucoup de pièce pour réparer les vieilles piscines! Merci beaucoup! Manon

10 stars! Se magasin a tout se qu’il vous faut pour votre piscine! Magasin tres propre, excellent staff, excellent service! Joe, Jimmy et Raouf m’aident toujours a trouver tous ce que j’ai besoin, sont toujours a l’ecoute du client et toujours souriant! Merci beacoup je le recommande fortement se magasin!

Great owner, excellent repairs on all motors for pools and spas. Excellent prices and lots of selection for all your pool needs.

Excellent & honest service.a most before walking in to the large no customer service retailers! One stop will convince you! TG

Great service. The owner, Hakim, he knows what he's doing and beside the great customer service you get as well an excellent service regarding your needs (pool, spa, etc.). He has as well competitive price, much better then Trevi or Club PIscine.
If I took from my time to writte this review is because I don't hesitate at well to recommand him.
So, give him a try.

Toujours très satisfait, Hakim et Jonathan des professionnels, ils maîtrisent bien leur domaine.merci

Une entreprise familiale vraiment professionnel.
J’ai eu affaire avec Hakim et Jonathan, deux personnes honnêtes et compétentes.
Service rapide sur réparation de pompe et tous les produits de piscine et de spa moins cher que partout ailleurs.

Ma première visite, service rapide et mon problème était résolu a l instant même, Merci Raouf.je vous le recommande.

Great service and great prices! Friendly staff and knowledgable regarding all your pool issues! Far superior to the big box pool stores! A definite recommendation 10/10!

Ils savent comment vous aider, ils ont tout ce qu'il faut sur place. J'y retournerai sans hésiter pour tout ce qui touche ma piscine. Merci gang pour votre aide en ce 1er juillet!

Service impeccable et rapide, super honnête. De beaucoup supérieurs aux grandes surfaces dans le domaine de la piscine. Chaudement recommandé

Excellent service, je vous recommande fortement cette entreprise, merci Jonathan pour ton expertise

Enfin un endroit digne de confiance avec un service impeccable et des gens qui connaissent bien leur affaire! Un merci particulier à Jonathan! Même si loin de chez nous, vous avez gagné une nouvelle cliente, je ferai le détour sans hésitation!

Wow! Service impeccable. Je suis aller d’urgence pour réparer une pompe de piscine, en moins de 20 minutes ils ont remplacé un bearing et le tour est joué. Proprios super sympathiques, je recommande fortement d’y aller!