Motoplex St-Eustache

Excellent service après vente de Claude Plouffe, notre bateau a été réparé tel que convenu grâce à ses démarches et a son soutien. Il a pu réaliser notre rêve en nous rassurant tout au long du processus. Un gros merci, bonne continuité.

The salesperson name Dayle, was the worse customer service I have ever dealt with. He was so focused on taking advantage of us, because we were making a blind purchase. We weren’t happy with vehicle and asked to upgrade. Dayle put no effort into making us happy, or discussing the issues with me, instead he ghosted me. Now I’m stuck with a vehicle that I don’t care for. Dayle is a bad ethics salesperson! Carolanne was great, I wish she was the salesperson.
Don’t deal with Dayle Daraiche! He told me a vehicle that has 4 miles on it is considered not new.

Être une femme et aller magasiner pour une moto, tu te fais rarement prendre au sérieux. Je dis au vendeur que sa Suzuki C50T n'en pas une, il me dit que oui. Après lui avoir démontrer les différences, il avoue enfin que c'est une C50 montée comme une T. En plus de faire de la fausse publicité, le vendeur me mend en plein visage. Bravo champion. Aucune confiance d'aller acheter là parce qu'en bout du compte, tu sais pas ce que t'achète finalement.

Pire service après vente. Ne fais pas les rappels et ne repond pas qu courriel pour une histoire de garantie sur un bateau 2022 de 100k$.

Les mécanos sont vraiment sympathique, je dois le mentionner.

Malheureusement je n'acheterais plus jamais à cette endroit.

Service exceptionnel de la part du vendeur Jacques et de Carolanne au finance. Le directeur aussi efficace. Merci à vous pour notre belle expérience. Nous allons vous recommander avec un service exemplaire la confiance était au rendez vous.
Maintenant reste juste à faire une longue ride avec notre cf moto zforce 950 Trail

Bonjour j’ai acheté un beau ponton Starcraft à 150k en Avril 2022 et lors de l’achat j’avais demandé un banc supplémentaire (valeur aprox.de 1500$) pour aller dans la partie avant du ponton. Cela fut inscrit dans le contrat de vente comme promis car cette option était importante pour moi.
Un an plus tard et après plusieurs appel j’ai toujours pas de banc. La base de tout entreprise est de respecter le contrat d’achat donc respecter ce qui est entendu et signer.
Je fais quoi? Les petites créances?

Le service après vente pourri, très, très difficile de l'es rejoindre.
Moi j'ai acheté un spyder Le 14 avril je m'en suis servi 3 fois et çela fait deux semaines qu'il
l'ont dans le garage pour un simple compresseur a suspension. Il disent qu'ils attendent des nouvelles de la garantie. Comme un commentaire précédent moi aussi je vais aller à l'office du protection consommateur.

"Nous vous invitons à communiquer directement avec notre équipe dans le but de vous offrir des solutions.
Bien à vous, l’équipe de Motoplex. "

Ha oui c'est quoi le contact?
Oui la solution est simple, réparé mon moto!

Merci!

Excellent accueil de la part du vendeur Michel. Nous avons acheté 2 motos Royal enfield et sommes vraiment contents de notre achat et des conseils reçus par Michel. Merci aussi à Vincent pour le financement et son excellent service. Bien content d’avoir choisi Motoplex, une concession à l’échelle humaine où on prend le temps de répondre à nos questions. Comme tous les concessionnaires, on tente de vous vendre des extras et des garanties, mais on respecte votre choix si vous ne les prenez pas. Merci pour cette belle expérience d’achat.

Je tiens simplement à dire un gros merci à Claude Plouffe qui donne un Service impeccables, il connaît son affaire et surtout prend le temps de nous écouter, en plus d’être entouré d’une belle équipe jeune et dynamique! C’est le meilleur dealer au Québec 100%

Équipe dynamique et professionnelle!
Merci à Charlie et Valérie qui avec leurs magik touch, et leur courtoisie rendent tout possible!
Bravo!

I recently purchased a competition blue, 2022 Campagna T-Rex RR from their St-Eustache location. My salesman, Chaya was very helpful and courteous. I then spoke with Julien, sales manager, who was very knowledgeable and was able to answer any questions I had regarding the T-Rex. The financing was done by Francis who made sure I clearly understood the whole process and was very detailed and passionate about his job. I highly recommend that if your looking for any product that they offer that you reach for them specifically. They went above and beyond to accommodate me with the day and time of the delivery. They arrange for my vehicle to be available and ready the next day for pick up. I arrived earlier than expected, coming from NB and was welcomed like family. Chaya and Julien showed me the T-Rex and went over all the specs. I then met with Francis, in charge of financing who was able to meet me 1 hour before scheduled and signed all the required documents. The whole process didn’t even take 1 hour and I was on my way back to NB. Excellent job by the whole team, I was super impressed by their services and courtesy that I wouldn’t hesitate to contact them once again for any future purchases. Thank you so much guys for making this purchase one of the easiest and friendliest that we ever had.

Merci à Jacinthe et Michel du groupe Motoplex pour l’excellent service tout au long du processus de vente! Je recommande fortement

Julien et Maxime excellent service compétent et très professionnel sans oublier Jacinthe aux finances une perle merci à toute l'équipe

Bought my bike 2 years ago and took extra warranties. They assured me that they would repurchase my motorcycle if I wanted to sell it. I called them recently and they refused. If only they told me that they could buy if possible I wouldn't be mad. Crazy how people say anything and everything just to sell.

I was working on a purchase of an exceptional motorcycle with a wonderful person Dayle who treated me with great respect and patience, answered all my questions quickly and professionally

Marie-Claude is an absolute dream, she made me feel very comfortable and did everything to get what was best for me

Julien was east to work with and always returned my calls quick and treated me also with respect at all time

This is a winning team who will get my business whenever I can.
I believe you can buy with confidence at motoplex
Thanks again team and best wishes

Merci beaucoup à Francis pour son professionnalisme! Je suis très content pour le financement de ma voiture.tout est clair et limpide avec Francis, il explique très bien les choses et on ne ressent aucune pression de sa part.vous pouvez y aller les yeux fermés, Francis considère son client comme une vraie personne et non comme un numéro.

Ma Zero SR/S est revenue opérationelle grâce à l'expertise et les compétences de Claude qui a démontré un grand professionalisme. Ces motos sont très fiables mais quand un problème survient, c'est là que le service doit être à la hauteur, et Claude et son équipe l'ont parfaitement démontré.

Excellente expérience avec toute l'équide, f'dont Maxime aux ventes et Jacynthe au financement.

Merci a Francis et Dayle pour m'avoir aider avec ma nouvelle KLR 650, un tres bon service offer et vente et conseil mais prochain achat vont etre la.

Where should I start.
I bought a bike from them in November, they damaged the saddlebags and offered a rebate on their elite program.
I was told I do not need a safety to register in Ontario, after I insisted they said they'll handle it if Am not able to register it. I was not able to, called them back, told me that it's my fault and I should know better what are the laws in my province.
Since I had already my bike in storage, I had to wait until spring, tow it to a garage and do the safety at my expense.
They took off the key cylinders off the saddle bag (they were supposed to be included), did not bother calling them for that and ordered them with another dealership.
Went after my first 1000km to benefit from the elite programs first service.
The service was denied, I was told the $1400 program when sold to me includes part and labor. The service department denied it.had to call back the person who sold me the program who after putting me on hold/making me wait for 40mns told me why I was calling (bugging) her, no ones dead (Y'a pas mort d'homme).
Spent 2h waiting for this to get resolved, had to talk to the sales manager to have my issue fixed, only he understood that no one in their right mind would pay for a $1400 program and travel 4h only to pay for the service again.
What was supposed to be a quick one hour in and out became a 4h struggle to get what I paid for. Ended up not getting all of it, the bike was not detailed as promised and included in the program.

When you are in to buy, they welcome you as an actual client, give you a seat and tell you whatever lies you want to hear to close the sale.
When you come back for service, they treat you as a beggar, ask you to wait outside or in Tim Hortons and deny whatever they said when selling the bike.
Another client that I met there was having the same issue, had an appointment at 8am only took his bike in at 11am and yeah he was asked to wait in the parking lot outside.

Take your business somewhere else! They dont deserve it!

My name is moe and a proud customer of motoplex
I've been served by mr dayle mr Maxime and mr francis and honestly I haven't experienced this level of kindness generosity and respect in all my business affairs they are extremely professional and curdious anyone can be impressed with there performance thankyou very much motoplex

Le service est excellent. Merci jacinthe au financement et merci Cedrick au vente. Une équipe exemplaire

Excellent service! Jacinthe and Dayle were extremely helpful and made the whole process so easy. Definitely going back for future purchases!

Exelent service de vente par mr michel super service de jacinthe et de toute lequipe a la reseptioj de mon nouveau bike. Merci

Super Équipe, mon vendeur Cédric et la directrice finances Jacinthe m’on donner un service impeccable et Alexia au pièces! Belle équipe à visiter pour votre prochain achats!

Merci Francis. Très bon service +
Merci aussi à Dayle. 2e achat chez Motoplex depuis 3 ans.

Les employés me parle de longues minutes malgré le fait qu'il savent que j'ai déjà ma moto. Ils vendent aussi ded bateux.

Service dégelas, redonne mes clés pleine d'huile. Puis ne réparent pas les chose demander avec un service dégueulasse! Très déssu!

Merci à Spécialement à Carol-Anne, Dayle, Jacinthe, Kevin et Maxime pour le super service! Super expérience du début à la fin! Beau travail d’équipe et excellente explication en détail pour mon première achat de Bateau! À recommander à tous! Très hate d’essayer mon Nouveau Bayliner! Merci encore!

Francis you are the best.thank you all for my first motocross bike. I highly recommended Motoplex.

Un gros merci à Cedrix qui a pris le temps de bien me conseiller et sans pression. Un vrai passionné
Et aussi merci à Francis pour sa qualité d'exécution et aussi que j'ai pu avoir ma moto en 24h.
Good show les boys

Moi trouve que gerant des vente et un vendeur quil devrais retourner faire cour de vente tres mauvaise expérience lorsque jai voulu achetez un vtt. Qui etait dans un piete etat a le prix quil le vendais plein defaut

Merci à Jean-Philippe aux pièces il donne un très bon service et trouve nos besoin en nous conseillant. Il est très vendeur et très gentil je le recommande fortement!

Très bonne compagnie qui s’occupe très bien de leurs clients! Leurs prix vraiment compétitifs!
Aucune surprise, toujours la vérité comme elle est.
Très bien conseillé par eu et je tiens à remercier Cédric et Dayle qui ont été la du début à la fin pour satisfaire mes exigences élever! ;)