Un autre achat chez multi et encore une fois quel excellent service cette fois-ci Mélodie était notre conseillère et notre demande de roban de led n'était si simple, mais avec de la patience des recherches et l'aide du gérant on a trouvé une solution. Quelle équipe
Beaucoup, beaucoup de choix! Service exceptionnel, nous devions faire un retour et avons acheté de nouveaux luminaires. Les employés des ventes et du service ont réglé le tout en moins de deux.
Ouf! Compagnie qui doit sérieusement se pencher sur le principe d'expérience client. Jai ete en magasin le 06 janvier pour un achat. Je paye. N'ayant pas les items en stock, on me dit qu'on va m'appeler lorsqu'il serait temps d'aller les chercher sur place. Le 11 février, plus d'un mois passé sans nouvelles, j'appelle. On me dit que mes lumières sont déjà livrées. Je confirme que non. On me dit quon a des choses à valider avant de me rembourser et quon va m'appeler mardi. Mardi, aucune nouvelles. Je rappelle donc jeudi, qq1 qui semble un gérant me dit qu'on a des choses à valider et quon va me rappeler la journee même. Encore là, personne ne me rappelle. 1 mois et demi après mon achat, je suis toujours sans nouvelles, sans remboursement ET SANS LUMIÈRES. Le seul point positif dans mon experience est André qui a été gentil mais qui n'a pas pu m'aider. Je dois encore moi même les rappeler aujourd'hui.c'était ma première et certainement ma dernière expérience avec cette entreprise.