NAPA AUTOPRO - Garage Y.M. Desmarais Inc

Changé ma courroie serpentine et scan du véhicule sans rdv en 2h! Rapide, efficace, professionnel, sympathique!

Ce garage m'a monté un devis de 900$ pour réparer 3 fuites d'huile moteur et m'ont chargé 130 pour le diagnostique. Je suis allé dans un autre garage qui a fait la job pour 200$ avec un traitement antirouille. Ce garage ne cherche pas l'option la plus accommodante et abordable pour le client. De plus le coût du diagnostique est selon moi exagéré. A fuire

Merci à Alexandre et à toute l'équipe qui ont pris soin de mon véhicule aujourd'hui. J'ai l'habitude d'aller une fois par an pour faire mon entretien de véhicule électrique chez le concessionnaire, mais la dernière fois, leur service à la clientèle m'ont refroidit. J'ai choisi d'attendre pour les freins à vérifier (surtout qu'on ne les utilise pas beaucoup) et j'ai bien fait. L'équipe de Napa au garage Desmarais m'ont bien conseillé, mieux renseigné et servi avec le sourire. Ce nest pas juste une histoire de facture à payer. Quand la confiance est là, c'est bien dire. Merci encore! J'ai hâte que vous receviez votre certification pour inspection annuelle de véhicule électrique pour revenir vous rendre visite au printemps.
Une belle expérience dès la prise de rendez-vous, jusqu'à la reprise du véhicule dans la cours.

Appeller hier, obtenu un rendez-vous pour le lendemain, service rapide, courtoie et silencieux redevenu silencieux.
Très satisfaite

Je suis extrêmement satisfaite
J’ai eu un problème jeudi en soirée et j’ai appelé le vendredi matin et ils m’ont dit d’apporter mon auto et l’on vérifier entre deux rendez vous et l’ont réparer dans la même journée
Je le recommande a tous
Tout le personnel est gentil et attentionné

Very friendly. Unfortunately not the same original owners. Did not do as we asked and assured us it was something else. Fixed that part and then wrote on bill 60 percent fixed. Ended up at another garage to fix first problem.

Bonjour à vous,

WOW! EXELLENT SERVICE AUTOPRO Y. M. DESMARAIS.

Visite à Ville Ste Catherine et j'habite à Sherbrooke.

J'ai accroché mon muffler et il a tordu et craqué. Bruit infernal.

Jchu super anxieuse d'avance alors imaginez-vous.

Ce matin été au garage Y. M. DESMARAIS. WOW WOW WOW! Service hors pair avec Alexandre Rose, service rapide et efficace. Personnel super gentil et rassurant.

Et je suis retourné chez moi en complète confiance. L'auto faisait même moins de bruit qu'avant l'accrochage.

Merci de tout mon cœur à toi Alexandre et à toute l'équipe.

Vous êtes au top. Soyez bénis au centuple.

N. D.

La pire expérience que j'ai eu chez un garage auto. J'ai demandé à réparer la climatisation, alors après une inspection express de moins de 10 min il me propose de remplir le gaz de la climatisation mais sans faire la réparation de la fuite, pour un prix exorbitant de 260$ + tax. La réparation la conseil pour après. Selon la loi, il n'ont pas le droit de remplir le gaz de climatisation avant de réparer la panne, sinon le gaz continue à fuire dans l'environnement, normes environnementales obligent. Alors j'ai refusé bien évidement, j'ai demandé à faire la réparation en même temps, et il ne veulent pas, ils veulent juste faire la partie la plus lucratif du travail soit remplir le gaz et prendre le 260$+tax. Il m'ont quand même chargé des frais de service a la fin sans rien faire ce qui est immorale, je les ai quand même payé, et l'employé m'a demandé de quitter les lieux sur un ton irrespectueux car il ne veut pas discuter davantage. Je déconseille fortement de faire affaire avec ce garage.

Ce garage m'était recommandé. Le service impeccable courtois envers les clients, toutes les réparations faites avec professionnalisme.oui, enfin tout cela existait avec l'ancienne propriétaire M. Desmarais.
Cette fois-là sous le nouveau propriétaire M. Rose Il m'a fait réparer ma voiture.  j`ai sorti le garage avec le bruit qui n'existait pas avant leur réparation. Suite de la 2 visite, il m'a double charge avec l`inspection complète ou ils semblaient avoir trouvé une pièce défectueuse qui n'était pas vraiment défectueuse et ils n'avait paz trouve lors de 1 visite.j`ai perdu mon temps mais finalement après la validation et vérification chez un concessionnaire de Nissan le problème était fixe je roule sans de bruit après plusieurs semaines.  pour moi, c`est fini avec eux donc, je dit bye-bye à ce garage en laissant 1 étoile.soit prudent avec eux!

Merci de votre support. Malgré que je suis arrivé à l’improviste un vendredi pendant la folie des pneus. Ils ont su me trouver une solution pour ne pas manquer mon camping cette même fin de semaine. Avec une location à un taux d’ami, j’ai sauvé ma première sorti! C’est très apprécié

Après 10 ans de confiance, le lien de confiance est brisé. Le dernier événement est la goutte qui a fait débordé un vase déjà plein. Est- ce de la malchance si nos 3 dernières visites n'ont pas réglés les problèmes initiaux? Je ne sais pas mais pour ma part c est terminé.

Garage de prédilection depuis des années, service A1, à l’écoute et réaliste. Changement de proprio mais même équipe de mécaniciens depuis des années. Je recommande les yeux fermés! Garage de confiance!

Desmarais s’occupe de mon véhicule depuis plusieurs années déjà. J’ai toujours été grandement satisfait du service ainsi que de l’honnêteté du personnel. Depuis le changement d’administration j’avais quelques réserves mais les nouveaux employés sont à la hauteur des standards habituels de cette atelier. Merci et continuer votre excellent travail.

On ete de tres bon conseil au moment de l'achat d'un nouveau véhicule. Des gens professionnels et honnêtes.

On m'a recommandé ce garage pour leur honnête travail et leur professionnalisme. Pas du tout déçue. Le mécanicien a pris le temps de bien m'expliquer le problème et même pour les réparations à venir, il était transparent et n'a pas essayé de me rusher à faire ça vite puisque c'est pas encore urgent. J'ai beaucoup aimé cette façon de faire. En plus, les rdvs sont rapides et proches, ils ont une belle disponibilité et ca prend pas 3 mois un rdv (j'ai eu le mien pour le lendemain).
Je recommande 100% et pour moi, c'est devenu my go-to place pour toute réparation au future.
Merci de votre bon travail!

Je viens toujours ici pour mes problèmes de véhicules ou pour mes changements d'huile, les prix sont très bien choisis pour n'importe quelle tâche et le travail toujours bien fait.
Ça fait longtemps que moi et ma famille venons ici et nous avons jamais eu de problème, que du bon service!

Très bien reçu de les employés travail efficace très honnête je recommande ce garagiste très bon service un 10 sur une échelle de 0 à 10