NAPA Pièces d'auto Gatineau - Pièces Courchesne inc.

Great service even you do not know the name of the part and you have to use your hands to describe it

Went there repeatedly and every single time I’m floored by the ignorance, incompetence and rudeness of anyone I deal with at this location.

Friendly and helpfull staffs. They have what you need at a reasonable price. Higly recommended. Good job.

Pour commencer, je suis un jeune entrepreneur en pleine croissance dans le domaine de l’automobile, je ne fais pas affaire avec NAPA comme premier fournisseur. Ils leurs arrivent souvent d’avoir l’item que je recherche parcontre et ca ne me dérange pas de payer un peu plus cher pour l’avoir la journée même.

Je demeure à Aylmer et j’ai un garage. Ils me livraient mon morceau dans les prochain 24h au frais de $20… très ordinaire.

Deuxieme des choses, j’ai eu UNE bonne référence pour de l’équipement du style HOIST & RAMPES. J’ai donc posé la question a savoir s’ils pouvaient me montrer des prix sur ces tels items.

Premiere des question qu’ils me demandent; Pourquoi tu veux avoir un 2 post hoist? Pour faire de la mécanique? J’ai bizzarement jamais entendu quelqun qui s’achetait un 2 post hoist pour le regarder…

Je cherchait aussi une rampe a voiture mais pour le rangement (je ne veux pas faire de mecanique, juste du storage avec) et vue que je ne veux pas l’ancres dans mon plancher, il a refusé de me servir et mas dit de magasiner ailleurs et qu’il allais pas me vendre d’équipement, très désolant de ca part!

My way or no way! Avec une pensée comme la sorte, je juge que ca ne devrais pas être très bon pour la buisness!

Je recommande pas pour l’achats d’équipement mais pour les pieces ils ont souvent tout en stock. Même si ce n’étais pas le cas aujourdhui et qu’ils m’ont fait déplacer deux fois de aylmer car ils ont commande le mauvais morceau au départ.

Je recommande qu’ils s’informent sur l’ancrage de rampe à 4 poteau pour rangement avant de s’enflammer sur des clients potentiels.

Avoir eu un bon service, j’avais l’intention d’acheter aujourd’hui et d’autres choses aussi.

They don’t do price match, really not competitive in terms of pricing.
Their prices are way above most other stores!
I suggest if you find something cheaper elsewhere like Canadian tire etc to go and buy it there!

J'ai eu deux mauvaises expériences dans la dernière année. La plus récente sera ma dernière après m'être fait charger des frais de 25% pour retourner une pièce inutilisée. Je connais cette entreprise depuis le tout début, avant que ce soit une bannière NAPA et malheureusement je n'y retournerai plus dû au mauvais service à la clientèle.

Les préposés à la clientèle sont insolents. Si vous osez demander plus de précisions pour un produit et que leurs connaissances sont mises à l'épreuve ou mise en doute, on tente de vous ridiculiser. ILS sont LES experts.et non vous.

I came in to buya brake line flare kit. In the kit, one part was broken. The staff scrounged around the store, found a new replacement part, and had me in my way in ten minutes. Friendly, helpful, and knowledgeable! I'll be back here for sure.

I bought gasket material yesterday and when i did not need it i returned it.i was told then there was a 25% charge for returns.that will be my last purchase at NAPA

Aujourd'huiAujourd'hui le 27Mars, 2021, J'ai été accueilli avec un beau sourire par deux jeunes hommes qui étaient sur le point de fermer boutique et j'ai reçu un service extraordinaire! Merci pour l'excellent service ce fut vraiment très apprécié que vous avez accepté de me servir!

The paint counter tech is great. Helped me in chosing car paint product for my motorcycle project and good suggestion in what to do. His paint mixing is always on the dot.

Personnel tres sympatique, mais qualité des pieces discutables, acheté des Link-kit pour ma Corolla et 10000km apres son deja fini et son a changer, déçu.

Javais acheter des plaquettes de frein et le gars qui les installait a passer la meule dessus car javais mal informer napa et eu mon donner une sorte mais je les retourner pour ravoir les bonne et quand ils onts ouvert cela et que l autre gars avait remis cela dans la boite sans m avertir jae me sentait mal et jai rien dit. Ils mon rembourser quand même.
Moi jai commencer napa st-joseph et va aller la jusqua ma mort.
J habite thurso ce qui veux dire quil ne sont pas remplasable.
Note de a+

I usually go there for their great specials on tools and also when i need gaskets matched! Everyone else don't want to do it because it's too time consuming but i always get great service from the guys and they always take the time to listen to what i need and always get it right!