National Bank

J’ai mit 1 étoile, car il n’est pas possible d’en mettre 0. Le personnel préféré préféré jaser à la place d’être productif!

Personnel très accueillant, conseillers efficaces et compréhensifs, en particulier Zineb Lahlou qui a su régler mes problèmes rapidement! Je recommande:)

Excellent service, Bruno Núñez attended me, all the information was very clear, I am very grateful for the guidance and explanation in general

J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.

Temps d'attente interminable, incapable d'agir en agence pour un problème de sécurité, la hot line a 2h d'attente mais le système raccroche au bout de 60 minutes.

Compte bloqué pour rien, virement annulé sans nous en aviser.c'est bien qu'ils veillent, mais le traitement est lamentable, et vous ne pouvez rien faire en agence.

Ce n'est que le 10e problème cette année.

Ne prenez pas cette banque, allez ailleurs!

A chaque fois que je vais à cette banque, il y a une problème. Ca donne vraiment le goût de changer de banque. Ce matin, je vais faire une dépôt pour ensuite enlever des pièces de 1$. Non, seulement il n’y a que 2 caissières mais au lieu de faire un dépôt, la caissière fait un retrait et me dit ensuite que mon compte est à zéro alors que mon compte avait de l’argent AVANT que j’arrive à la banque. Comment je peux faire confiance à cette banque avec mon argent si les employés font n’importe quoi et blâment la technologie! C’est inacceptable. Donc, 40 minutes pour une dépôt de 100$ US et un retrait de 25 pièce de 1$. Choqué. Après 11 ans de mauvais service, c’est assez.

Opened my first BNC account. Nesrine Dridi did an excellent job in helping me. She was patient and answered all my questions and concerns in a very professional manner. I totally recommend working with Nesrine. I give her an 11/10. The best. Thank You Nesrine.

I had the opportunity to come this morning for account opening. I was warmly received by the staff in Jarry's branch. I had been walked through the process and Ms. Nesrine was a real customer champion. She was incredibly deligent and attentive.bravo

Côté service, je crois que c'est la pire banque que j'ai vu jusqu'à maintenant. En succursale, c'est lent & inefficace. Au téléphone, c'est pire! L'attente en ligne est interminable! Vous attendez en ligne pendant 30 minutes juste pour signaler une fraude sur votre carte de crédit, c'est ridicule! Les frais et les taux sont semblables aux autres banques.alors mieux choisir une banque qui donne du bon service.et la BNC ne donne pas de bons services en général!

Très mauvaise expérience. Je suis allé au guichet pour faire des modifications dans mes paiements de prêts étudiants et après deux semaines et 2 courriels madame Saidani ne m'est toujours pas revenu, alors que cela devait être réglé dans 2-3 jours ouvrable. Aucun changement n'a été faits dans mes comptes ni de retour à mes courriel OU messages téléphoniques. GRAND manque de professionnalisme!

Merci a Caroline qui etait très gentille, patiente et souriante qui m'a aider a me connecter à ma banque en ligne.

Très bon service et conseils de Beatrice Dessureault. Je suis plus que satisfaite de son écoute pour la clientèle. Merci beaucoup!

Pire succursale que j'ai vu à date, la plupart des employés est incompétent et le temps d'attente est extrêmement long. Ceci est aussi vrai pour mon compte commercial car il n'y a jamais de comptoir réservé pour les clients commerciaux. Je vais changer de succursale, sinon fermer mon compte.

Ici, chez Nous, il suffit de parler la plus difficile langue à apprendre au monde, c'est comme cela que l'on reçoit un excellent service. Hahaha

Si vous avez 3+ heures à perdre en ligne derrière 50+ personne qui pourrais facilement payer leur facture internet par téléphone la BNC et la place pour vous