National Bank

Le score de dette banque est cohérent avec mon expérience. Des employés sympathiques, mais très peu compétents et sans aucun sens d'imputabilité. Mon conseil, n'y effectuer aucune transaction impliquant de gros montants et vérifiez, contre-vérifiez et re-contre-vérifiez l'information qu'ils vous transmettent et leurs démarches.ou allez ailleurs.

La succursale qui fait le strict minimum, souvent même en dessous de ça!

Très difficile de comprendre les heures d’ouverture du comptoir commercial. Personne ne peut répondre à cette question. Personnel très gentil.

L'autre jour, besoin de billets de 5$. 8 membres du personnel, 2 clients, 20 minutes d'attente pour me faire dire qu'il n'y a pas de billets de 5$ nulle part. Dans une banque, incroyable. Depuis les rénovations, pas de comptoir commercial et service pire que jamais.

Manque de respect total. J’ai voulu faire affaires avec eux et ils ont tout fait pour rendre impossible. Ils me donnent des délais depuis 2 mois avec des promesses de rectification mais sont incapables de retourner un téléphone tel que promis. Je me suis déplacé 3 fois pour avoir des promesses vides. Je vais mettre à jour mon insatisfaction avec les noms des agents demain lorsque j’irai fermer mon compte.

Mise à jour, la demande de carte de crédit n’a même pas été envoyé et je me suis quand même fait chargé après que la directrice m’a promis des chèques sans frais. Je n’ai jamais été aussi déçu et insulté par une institution. Nettement mal organisé, personne ne sais ce qui se passe, fuyez cet enfer financier et faites affaire avec des gens qui prennent au sérieux leur clientèle. Ils ont seulement été compétents pour fermer le compte, bon débarras!

Très difficile à joindre soit par téléphone soit par courriel depuis le 2 décembre des e-mail envoyé des appels téléphoniques mais personne ne répond franchement c'est à réfléchir à rester ou quitter car je ne peux pas me déplacer au succursale a chaque transaction ou un soucis sur le site Web

The best customer service! Excellent rates, simply the best place for a genuine excellent customer experience.

Service exécrable, après 15min d'attente en ligne, à cause de discussions incompréhensible entre les caissières et un client qui n'ont pas raison d'être, je suis client de la banque nationale. Je travaille moi aussi.et une opération qui aurait du durer max. 15 min a pris plus d'une heurre. Mon impatience pourtant gentille à stimulé une irritation de la préposé qui n'hésite pas à me répondre d'aller dans ma succursale. Je lui ai répliqué que je suis client de la BN... On se serait cru dans une administration communale plutôt que dans une banque ou le service à la clientèle doit primer. Jamais je ne retournerais là-bas.
Autre chose, vos heures d'ouverture et de fermeture commencent à être ridicule. On devra bientôt prendre congé pour passer a la banque. Pas de service point final. Je pense sérieusement à changer de banque.