National Bank

Très mauvaise expérience, j’ai dû laisser 4 messages avant que quelqu’un me rappelle pour mon renouvellement hypothécaire. Après avoir changé d’institution, je me suis rendue à la banque afin de savoir où était passé l’argent qui était dans mon compte. L’employé n’était pas en mesure de me répondre et m’a dit que quelqu’un me rappellerait. Je n’ai jamais eu de retour d’appel et j’ai reçu un chèque par la poste du montant qui restait dans mon compte

La file d'attente pour le comptoir est maintenant à l'entrée, près des guichets. 4 personnes differentes avec des ipads sont venus me demander pourquoi je suis la aujourd'hui.quand ça finalement été mon tour, une des jeunes femmes au ipad me dirige sur le simili comptoir à l'entrée. Elle me demande de lui sortir ma carte de guichet, mon permis de conduire. Me demande mon adresse postale, mon numéro de téléphone, mon émail.ensuite elle me dit que l'on va finalement pourvoir aller au vrai comptoir.
Rendu là, elle me dit qu'elle n'est pas en mesure de faire la transaction que je veux, laquelle transaction j'ai déjà dit à 4 personnes différentes.
Ça donne pas le goût d'y retourner.
Dommage.

Moi étant cliente de la Banque Nationale depuis au moins 40 ans je peut vous dire que je suis vraiment très satisfaite de leur services, surtout que j'ai pu avoir une marge de crédit, et jai parlé à une bonne conseillère très gentille Marie Soleil.

DU PERSONNELS TRÈS TRÈS AIMABLES ET AMICALES SERVICE NUMÉRO 1! (: +)
. JADOOOOREEE. MERCI