Nationex Blainville, Centre de tri.

Correct, je recevais une notification par email et une autre par texto, des fois en double pour m'aviser simplement que la commande est en route. PAR CONTRE, je ne sais pas ce que les compagnies de shipping ont toutes, mais est-ce si compliqué d'au moins sonner à la porte? Le livreur est capable de monter les marches et de mettre le paquet à terre au pied de ma porte pour prendre une photo (je travaille de la maison et je l'ai vu faire), mais pas capable de peser sur un petit piton sur le bord de la porte? Il ne doit pas y avoir assez de vol de colis, ça ne doit pas valoir la peine de former vos livreurs à au moins signaler quand ils laissent un colis à une porte.ordinaire.

Je vois plusieurs personnes ont eu un délai de 2 semaines, eh bien je bats tous les records avec ma commande!

Première expérience, le transporteur a sacré pendant 5 minutes de devoir transporter mes boîtes jusqu'à son camion et m'a dit qu'il espérait que c'était ma dernière commande avec eux.

J'ai laissé une 2e chance à l'entreprise et ma 2e expérience a été horrible. Ils ont pris 22 jours à livrer mon colis à ma cliente. A 2 reprises ils ont oublié de ramasser le colis.

Never again!

Mauvais service pour les entreprises aussi. Le délais de livraison est toujours plus long que prévu. Une de nos commande à été livrée 2 semaines en retard sous prétexte qu'ils ne trouvaient pas la rue. (les colis partaient de Laval et devaient être livrés a 5 km de notre entreprise à Laval) J'ai dû moi-même leur expliquer comment s'y rendre au téléphone. Notre client attendait sa commande avec impatience. Nous aurions dû recevoir un remboursement pour une situation comme ça. Le pire c'est que nous n'avons reçu aucune alerte par courriel pour nous aviser de la situation. Dernière fois que nous approvisionnons notre compte dans cette compagnie!

Je n'est jamais reçu ma livraison car était seulement le jeudi et malheureusement il ne trouvais pas l'emplacement où ne pouvait simplement pas effectuer la livraison dans mon secteur j'ai donc dû me déplacer au bureau pour avoir mon colis au bout d'un mois passé et même la j'ai du téléphoner plusieurs reprises pour avoir l'accord.

Je ne suis pas satisfaite de ma livraison. Le livreur n'a pas pris la peine de sonner à ma porte il a tout simplement jeter le colis à l'extérieur sur une rue très passante.service totalement NUL

13 jours qu’ils ont mon colis commandé chez Sail…Manque de personnel, fort achalandage…Possible de m’envoyer mon colis avec Purolator SVP Nationex? Comme ca je vais etre certaine d’avoir mes bottes avant la fin de l’hiver!
Petit update…Nationex a finalement perdu mon colis….

Une étoile parce que j’y suis obligé pour écrire un commentaire. Le pire service de livraison selon mon expérience. Aucune possibilité de suivi sur le web. Commande effectuée chez Simons avec l’assurance d’arriver avant Noël. Entente entre les deux partenaires. Des problèmes au site de Nationex à Blainville (selon un employé du service à la clientèle) font en sorte que la promesse n’est pas tenue. En cette période de COVID-19 et voulant éviter les magasins, l’achat en ligne, chez Simons reconnu pour sa fiabilité, était un incontournable. J’évite ici la nomenclature de tous les désagréments provoqués par la situation. Comble de manque de professionnalisme, un employé du service à la clientèle impute la faute au commerçant. Ce dernier à effectué l’expédition quelques heures après mon achat. En terminant, deux commandes effectuées chez Sail la même journée témoignent de la qualité du service de Nationex. L’achat pris en charge pas poste Canada est arrivé promptement. J’attends toujours le colis sous « les bons services » de Nationex.

Réponse au propriétaire: il est faux de prétendre que nous pouvons effectuer un suivi. Oui l’outil existe mais aucune mise à jour effectuée par l’entreprise. Même le personnel de la ligne téléphonique n’arrive pas à faire le suivi.

J'ai commandé chez Québec Loisirs et ma livraison est garantie en 2 jours. Nationex à la colis depuis jeudi dernier et je suis incapable de l'avoir. J'ai même voulu aller le récupérer et ils ont refusé. Vraiment un mauvaise compagnie de livraison!

J'ai commandé le 17 décembre chez le commerçant qui me disait que je recevrai pour Noël. Le commerçant a fait sa part le jour même, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. En faisant le suivi de mon colis, il semblerait que la livraison de celui-ci a été annulée le 20 décembre. Et là, le 02 on indique que j'aurais dû recevoir le prochain jour ouvrable. On est rendu 2 jours ouvrables plus tard et je n'ai pas encore reçu. Ça commence à ressembler à du gros niaisage votre affaire.

Ils sont supposé envoyer un courriel avec un numéro de repérage selon le vendeur, , jamais reçu aucun courriel pour les 2 commandes effectuées à des dates différentes, pour une des commandes ils m'ont appelé pour me dire qu'il y avait personne, je leur ai dit de la laisser car j'étais pas loin, pour la 1ere commande ils ont tenté de livrer à 2 reprises mais j'ai jamais su, après avoir téléphoné au vendeur, ils ont réactivée la commande qui était retournée à l'entrepôt et supposée être livrée le prochain jour ouvrable, jamais reçue encore 3 jours plus tard!

Mise à jour: Reçu finalement ma commande hier mais le livreur s'est trompé de colis car l'adresse ressemblait à la mienne, j'ai du lui dire juste avant qu'il parte après l'avoir constaté, nous avons fait l'échange car ma commande était dans le camion, le livreur était poli, erreur humaine mais cela a failli ne pas se terminer!

Il faut dire que je suis à 20min du magasin Pneus à Rabais. Mais lors de la prise de ma commande, on m’a offert la livraison gratuite de mes rimes "WAOW". Bref, ma livraison est arrivée en retard de 3 semaines. Aucune des informations contenues dans le courriel de suivi du tracking de mon colis n'était bonne, rien pas une date n'était bonne. Lors de la prise de ma commande, il est indiqué - Si le client n'est pas présent, déposer le colis en arrière de la maison à côté du garage. SVP, regardez mes photos ET celle du vaillant et distingué livreur Nationex. Soit dit en passant, j'étais à la maison et le livreur a jugé bon de ne pas sonner à ma porte! Le gars a déposé mes trucs a coté de la maison a 10 pieds de la rue facile a voler. Un service pitoyable minable bas de gamme le sous sol de la piètre qualité. Merci Nationex ma me souvenir de toé mon ti coquin.

Cette compagnie est lapire des compagnies de livraison que j'ai connue. Je vous conseille de ne jamais faire affaire avec cette compagnie. Ils tournent les clients.ils ont pris 2 semaines pour mon colis et ils ne m'ont jamais livré jusqu'aujourd'hui. Quand j'appelle, ils disent qu'ils vont livrer demain, ils disent toujours la même phrase et rapportent au lendemain.ils s'en foutent de ce que le client peut ressentir. Service à la clientèle 0, livraison 0.

Serieusement. Aucune signature, aucun avis de livraison, aucune photo, aucun courriel ou preuve que vous avez livrer mon paquet. 300$ envolé et des chatons malades qui mangent de la nourriture de dépanneur/épicerie depuis quelques semaines. Je suis absolument dégouter par vos pratiques de livraison. J'aurais aimer que vous me mettiez en confiance de vos capacité à faire votre SEUL travail: La Livraison. Je vais me tenir loin de votre compagnie de livraison et m'arrangerai pour que Mondou sache tout le bordel que j'ai eue. Peut être une enquête s'impose? Ciao!

Ps: Voici un des chats qui n'a pas reçu ses effets. Problèmes de santés non-aider par votre compagnie. Excellent boulot, gang! ️

Cela fait 5 jours que le colis devait arriver mais toujours pas le colis ne bouge pas vraiement le prie service

Companie à éviter mauvais service, mauvaise expérience après chaque appel que je fesais pour repérer mon colis ils me disent que je vais recevoir ma colis aujourd'hui où demain après plusieurs appels je les ai informer que je me déplace pour récupérer ma colis c est à ce moment qu ils m informent qu ils ont perdus la colis.

Vraiment mauvais service
A trois reprises il me disent que la livraison sera demain et que je dois etre présente pour aider le livreur avec les boites - (une chance que j’ai pas de problème de santé) et au final personne ne livre et: (aucun appel rien je dois toujours rappeler
Même obligé d’aller chercher mon colis moi-même a blainville sérieux

Pas fort. Fait 3 fois qu'ils font supposément la livraison du colis. Les excuses se situent entre l'adresse n'existe pas (une rue bien connue à Laval) à le bureau est fermé (pourtant il est bel et bien ouvert). Lorsque l'entreprise de qui les produits ont été commandé ont fait le suivi et ont demandé pourquoi ils n'appelaient pas le client directement, car le numéro de téléphone y est, ils ont répondu qu'ils n'offraient pas ce service. Donc, le chauffeur qui n'a pas l'air à savoir ce qu'il fait et où il va, ne peut pas contacter le client pour de l'aide. Le chauffeur doit contacter son dispatcher et celui-ci contact l'entreprise d'origine, qui elle contacte son client pour faire tout se suivi et Nationex ne revient pas la même journée pour livré le colis. Ils reportent au lendemain. Donc, 3 livraisons plus tard, toujours pas reçu le colis. Pas fort du tout.

Compagnie à éviter. Ils doivent me livrer un couvert de spa depuis 11 jours. La compagnie de spa m'ont chargé la livraison en me disant que la livraison est garantie en dedans de 48h. Après 5 jours, j'ai vérifé sur le site de Nationex avec mon no de tracking. Il était inscrit "Colis indisponible pour le chargement-Livraison retardée". J'ai contacté Nationex, et on m'a répondu que mon colis était gros et qu'il prenait trop de place dans le camion du livreur et que si il prend mon colis, il ne pourra pas en prendre beaucoup d'autres. J'ai quelque peu sursauté. Ça fait 11 jours que ça dure. J'ai rappelé et cette fois ci, on me dit que l'adresse n'est pas bonne. J'ai vérifié l'adresse avec eux, et elle est bonne. Je leur ai demandé, pourquoi ne pas m'avoir téléphoné si vous aviez de la difficulté à trouver l'adresse? On m'a répondu que le chauffeur n'a pas d'obligation de téléphoner personne si il ne trouve pas l'adresse. Bref je vous suggère de vraiment éviter cette compagnie.