Nettoyeur Daoust

Service professionnel et courtois, surtout de la part de Mme Lina. Toujours un plaisir de faire affaire avec eux.

Toujours content de leur service, l"équipe souriante, et ça me permet aussi de sauver quelque vêtements avec le service couturière.

Client depuis des années jamais déçu, et un bon service de couturière, qui est excellent pour les boutons de chemises

J'y suis allé pour une retouche et j'ai été comblé par la qualité du travail.
Mention spéciale à Zouaouia qui a été très professionnelle, serviable, à l'écoute et rapide dans son service! Elle a rendu mon expérience très agréable

Très bon service à la clientèle. Ils sont aux petits soins et bienveillants. Une excellente référence pour les manteaux d'hivers surtout avec cuirs qui nécessitent un nettoyage professionnel. Une très bonne communication aussi!

Merci pour votre disponibilité, spécialement pour l’accueil de Mme Sophie très gentille et aimable ça fait plaisir.

Spilled wine on a shirt and dress pants. I had used club soda and salt to minimize the stain previously so that might have effected it, because there was no change in the pants, but the shirt was perfect. Some food got on the blazer and that didn't get cleaned off at all. Please note that the girl I dropped it off with was very accommodating and marked all the spots that required attention.

La couturière Zouzou est très professionnelle, elle a su faire exactement ce que je lui avais demandé. Je la recommande fortement, travail impeccable et dans le détail. Pour le nettoyage, ils font des miracles sur les manteaux et la literie.

J'ai fait affaire avec eux en mars 2022 pour des vestons et des manteaux d'hiver pour qu'ils soient prêts pour la nouvelle saison hivernale 2022-2023. Je suis passé récupérer mes vêtements en avril 2022.

Ils avaient placé le tout dans des housses et j'ai placé les manteaux dans le garde-robe. Maintenant que la saison froide a repris, j'ai ressorti les housses, les ai ouvertes, et je constate qu'il manque un manteau.

Lorsque j'ai appelé, l'employé m'a dit qu'ils ne l'avaient pas. J'ai donc demandé s'il y avait un service de réclamations, ce à quoi il a dit oui. Cependant, il m'a indiqué que puisque j'ai payé la facture en avril 2022, il était peu probable que j'ai compensation.

Cette situation est inacceptable. En allant porter mes vêtements je leur faisais confiance et maintenant je constate que ce nettoyeur ne mérite pas cette confiance de la clientèle.

Je ne recommande donc pas à personne de faire affaire avec eux.

LJL

UPDATE D'AVIS: en réponse à votre réponse

Votre employé m'a clairement dit que ma réclamation ne serait pas acceptée. Parlez-en à votre employé.

Pour la question des sacs plastiques, je suis venu porter mes vêtements dans des housses et suis venu les récupérer et ils étaient placés dans mes housses. Maintenant en plus d'avoir perdu mon manteau, vous mentez ou n'avez pas des procédures uniformes entre vos magasins.

Ce que j'ai dit à votre employé est de faire les démarches pour retrouver le manteau et, à défaut lorsque je rappellerai, de me donner une adresse courriel.

Si je récupère mon manteau, ou que j'ai dédommagement, il me fera plaisir de modifier mon avis. Cependant, pour l'instant, il est certain que je ne vous recommanderai pas vu la situation et votre réponse qui manque de manière flagrante de transparence.

LJL

UPDATE D'AVIS LUNDI 26 SEPTEMBRE 2022

La responsable du nettoyeur m'a rappelé ce jour me disant avoir retrouvé le manteau. Excellent suivi effectué. Pour cette raison, je bonifié ma note à 4 étoiles.

Merci!

LJL

Vendeur très professionnel, qui a résolu une situation très rapidement: très bon service clientèle. On voit qu'il a à coeur son travail.

J'ai fait affaire avec ce nettoyeur pendant 2-3 ans pour des besoins de compagnie pour laquelle je travaille. Il est arrivé quelques fois que les choses ne revenaient pas en très bon état (genre de brûlure sur des couvertures ou coussins), mais j'ai toujours donné le bénéfice du doute lorsqu'elle (la femme du patron) me disait que ce n'était pas eux. J'ai pris la très mauvaise décision de lui donner mon manteau personnel de grande valeur. Mon manteau est ressorti en très piteux état, je ne peux plus le porter, il est bon pour la poubelle. Pour faire une histoire courte, j'ai attendu des mois avant qu'elle règle ça et en date d'aujourd'hui, je n'ai toujours rien. Je ne fais plus affaire avec eux, service non fiable (ne vient pas aux jours entendus de l'entente), etc. On a toujours l'impression de déranger lorsqu'on appelle. À éviter à tout prix!

Pire nettoyeur en ville! Service pas très professionel de la part des membres des gestions! Très décevant, essayez d'éviter cette place à tout prix!

Took in some pants before the holiday weekend because I got a stain on them. They quoted me a pickup time that was fine at first, but I learned over the weekend that my flight was changed. I went in and talked to them and they kindly offered to rush my order. I'm very happy and they got the job done.

Over priced. Unprofessional staff. Unkowledgeable. Check your bill closely.
My first and last experience with this establishment.

Commis au comptoir désagréable. 2 taches non lavées, la commis ne s'excuse pas et me dit que c'est de ma faute. Au moins le patron était raisonnable.