Nissan Gabriel Plateau

Première service avec après déménagement de la succursale de Papineau.
Le service a été ponctuel, ils ont entendu mes besoins et complété avec succès. En espérant ce sera un bon début d’une relation fidèle entre le client et le concessionnaire.

UPD 2023:
Un grand merci à l'équipe de vente et spécifiquement à Justin Kaso pour le processus facile et rapide d'échange de véhicule pour un CX-5 2024.
Aussi, un merci à Mourad Morsli au service: chaque visite depuis quelques années est un plaisir, c'est une personne très polie, prête à régler votre demande de service dans les meilleurs délais et avec un niveau de courtoisie élevé.

Service courtois, professionnel et efficace. Mon véhicule était prêt et propre à l'heure dite, je n'ai pas eu le sentiment de me faire recommander de réparations qui n'étaient pas absolument nécessaires. Une expérience fort agréable.
Merci!

Excellent service à la clientèle! J'ai reçu un vidéo du mécanicien qui m'explique et me démontre les réparations à effectuer sur ma voiture. Un vrai pro Michaël!

Nous avons acheté notre première voiture avec eux. L'accueil était super. Très chaleureux. Service au top!

Mon expérience est nul service pourrit j'ai pris une garantie prolongée sur transmission avec Mazda Gabriel sur Iberville pour 3 ans et j'ai fait 1an et demi avec ma Mazda j 'ai senti des coups alors j'ai été les voir au service ils m'ont répondu alternateur, alors on l'a changé puis les coups et secousse continus après je suis retourné les cours ont 4épondu bougies on les a changé et secousse encore et des coups ils voulaient pas que je retourne ça leur tente pas que ça soit la transmission je rappel ils me répondent on peut rien pour vous

J'ai toujours une bonne expérience lorsque je fais réparer ma voiture. Tout le monde est toujours aussi sympathique et accueillant. Je n'ai jamais eu de problème avec les travaux effectués sur ma voiture. Je suis très satisfait du service.

Their service is AMAZING. Always attentive to the customer, very, very clear, transparent and competent team. Always great to be able to speak to the head of the service team whenever you have any questions, concerns, not like other dealers where they hide and let their service consultants take all the heat when someone is wrong. A+ ps: Not only do they service Mazda, they also can service and repair many other brands, including domestic.

Excellent service pour un achat de vehicle, en partant du gérant, passage par le conseiller aux ventes, ainsi que cerise sur la gâteux avec la MADAME des finances qui est excellente. Expérience à refaire pour un future achat.

I am originally from the US. I lost my Mazda CX-5 2021 Key Fob at the Biodome in Montreal on Saturday, July 2nd. This Mazda dealership was the nearest from the Biodome, I was at this location on Monday, July 4th morning to request if they could immediately make me a new key fob so I could leave for the US. Now comes Mourad Morseli into the picture - the director at this dealership and a gem of a person. He calmed us down and explained the next steps. They did not have a spare key fob at their location but he arranged one for us by asking one of his staff member to drive down to another Mazda dealership and pick one up. He had the keys reprogrammed for us within an hour and also gave a generous discount considering the situation we were in. Mourads humbleness and hospitality were admirable! If you are at this location with a problem do consider asking for him.

My car needed to go in for some repairs of a part that was recalled. The service was amassing. They called me booked me in an appointment for when it was convenient for me not for them. Then drove me home and picked me back up when my car was ready. Did I mention that the car that I bought was a used car that needed some little things fixed. The service department did everything they could to make sure I was getting what I needed when it was very clear that they Didn’t need to. I would recommend this place 11/10. If you’re taking your car for service ask for Mourad. Never experience better customer service at a car dealership.

Super expérience dans un bel établissement. Le personnel était super accueillant et accommodant. Toutes mes questions ont été répondues rapidement et avec plaisir.

Michel Boisjoly est le conseiller avec qui j’ai fait affaire, et je dois absolument le recommander. Il a une approche très sympathique, à la fois amicale mais aussi professionnelle et poli. Je confirme qu’avec lui, j’ai eu une des meilleures expériences de magasinage de véhicule. Il est toujours très disponible et heureux de répondre à mes (nombreuses) questions. Un A+ à lui.

Je recommande hautement cette entreprise.

Ce garage a dépassé mes attentes. J'y suis allé pour réparer ma suspension avant et pour inspecter des bruits bizarres venant du dessous de la voiture. J'ai été à 2 garages différents avant et ils n'étaient pas capable d'idientifier le problème. Mais chez Mazda Gabriel, ils l'ont trouvé tout de suite. J'ai été très bien accueilli à la réception. Leur technicien est sympathique et très compétent et a pris le temps de m'écouter pour décrire mes problèmes et ils m'ont expliqué ce qu'ils allaient faire. En plus, ils ont trouvé une de mes lumières de freins brûlée et me l'ont changé sans frais. Et tout ça a été fait très rapidement. Ma voiture roule comme une neuve maintenant. Ça fait longtemps que je n'ai pas eu un si bon service dans un garage. Je les recommande fortement!

On May 19 I went to this dealership to see about a CX5 that was for sale. I arrived there at approximately 8: 25 pm. I walked in and I think there was only one salesperson in the place. I went to him said hello and asked if he had the car in the picture for sale. He looked at the picture and replied, that it was a Facebook picture. I replied it doesn’t matter what type of picture it is, as the picture stated it was at this dealership! He replied no, without verification. I asked him to verify as it clearly indicated this dealership and it wasn’t removed from Facebook! He clicked his key board and replied no! This guy didn’t even try to sell me any other vehicle at all. Even though there were on the lot! Great salesperson. Said thank you and left. Won’t go there again as I live in the north east of the island. What a waste of ️

Bought my first car and the services was really great! Soufian and Matthew answered all my questions and were not pushy like most dealerships. Definitely go see them if you're looking for a car!

Selling cars 2000-3000$ higher than the msrp annonced by mazda.it's a shame to sell higher than the sticker prices then blame it on shortages.then add another 2000$ for transport and prep (i would be ok with that fee if the car was. 30,200 MSRP) looking at other reviews i think you will end up like the old Nissan car dealer that was at that location before you

No pressure dealer. Bought a car without the pressure of extras. Just what we needed! Thanks Mathew.

Bon service de le premier jour que j’ai appellé et bien reçu par Ms soufian et Mathieu je suis très satisfaite de mon achat merci beaucoup Mazda Gabriel plateau je vous recommande à 100%

My list of complaints is so long I am not even sure where to begin. I got in an accident in the US and had to get towed back to Montreal - I made the mistake of dropping my car off with them before looking at the reviews. I understand my vehicle is not new and has a lot of milage, I just wanted to be able to get back into it as safely as possible. First they try to convince me that my insurance wont cover certain damages that they indeed did cover, then they get impatient and decide to contact my father (who has sold me the car over 5 years ago and is completely uninvolved in the situation) to tell him my insurance isnt covering the mechanical repairs, when in fact they are. I ask them not to contact him, they keep doing so. They broke a piece of plastic in my car and tried to gaslight me into thinking the piece was broken before. Overall unkind, disrespectful and condescending. If you are a woman I recommend going here with a man because you probably will get better service that way.

Super service de Aref Azrak et Tony le chauffeur, un excellent service, un très bon endroit, très attentionné, Merci a bientôt

Une visite pour de l'information et un accueil qui me pousse à revenir pour acheter éventuellement.
Merci à Mr Jean pour son accueil et son écoute, je reviendrai c'est sûr!

Excellent hospitality, it's not my nearest dealer but I still prefer the extra drive to come to this one. Just had my car serviced and both my car and I were treated very well. Recommended

Excellent service! Je fais l'entretien de mon véhicule chez eux et j'en suis très satisfait. Le personnel est très aimable et accueillant.

J’ai attendu sur place. Le travail a été fait en moins de temps que prévu au départ. Personnel poli et attentionné. Excellent du début à la fin.

Excellent service / grand merci à Justin et à Mathieu directeur général pour leur service hors pair! Recommande à 100%

Bassam a fait des pieds et des mains pour que mon véhicule soit prêt avant l’heure car j’avais un rdv après. Je recommande vivement ce concessionaire, je suis Toujours satisfaite de leur service.

Très bonne expérience chaque fois que je vais au concessionnaire. Charbel au service est très professionnel et sympathique. En plus tout le monde me dit bonjour. J'aime beaucoup cet endroit.

NISSAN Gabriel Plateau
I bought my certified 2nd hand Sentra from NISSAN Gabriel Plateau,
The salesman " YVES " told me that the car is warrantied for one month, when I brought it to the maintenance during this one month the service staff were so rude " especially their manager " and asked for 600 $ inspection.
I had to file a complaint with the customer protection, then they called and said that the car is warrantied and the charge is waved,
Manipulation.
Not recommended at all, Stay away.

Je suis très content avec les services reçu de Mazda Gabriel, ils ont fait un bon travail sur mon auto.
Merci Mazda Gabriel.

Personnel courtois avec de beaux véhicules. Le personnel est gentil et efficace et donne un excellent service.

Mathieu m’a fait comprendre comment fonctionnait mon dossier de crédit puisque je suis nouveau arrivant. Il m’a obtenu un financement a la banque avec un faible taux d’intérêt pour une superbe voiture. Je suis super content.

Le personnel est courtois et efficace. L'aviseur technique est bien à l'écoute des besoins du client et, s'il y a lieu, communique avec celui-ci pour offrir des explications et recommandations. Les délais sont respectés. Excellente expérience. Merci!

Merci à Michel et à toute l'équipe, un service personnalisé impeccable du début à la fin. Une équipe proactive au petit soin de la clientèle! Je suis plus que satisfaite de mon expérience et recommande à 100%.

C'est la première fois que j'allais chez Mazda Gabriel Papineau. Je n'ai eu aucun problème pour avoir un rendez-vous pour faire changer mes pneus d'hiver et faire le changement d'huile. Personnel très courtois, service impeccable et rapide! Je suis très satisfait de ce concessionnaire et je vais y retourner.

Super expérience avec notre vendeur, Michel Boisjoly!
Il a été très humain et chaleureux tout au long du processus de location de notre nouvelle auto et il a pris le temps de répondre à toutes nos questions!

The service people are very nice. That's not the reason I'm giving them 1-star.

I went in for an oil change, and an inspection (recommended by them due to the "age of my vehicle"). As a part of the inspection, they found a laundry list of issues. One of the items stood out as suspicious, since it was a part that was recently repaired at another dealership less than a year earlier.

I took my vehicle back to the other dealership I use in Ottawa, got it re-inspected along with my 190k service. None of the work recommended by Mazda Gabriel Plateau needed to be done. Engine coolant tested fine, oil pressure switch was not leaking, brakes just needed to be lubed up (not machined like was recommended here). Filter did need replacing, but that was done as a part of the routine service for <300$. Not the 1.7k$+ Mazda Gabriel Plateau wanted to charge me for all the work they recommended.

So now I'm out of pocket for the cost of the inspection from Mazda Gabriel Plateau, which I don't think I can trust anymore. And I'm pretty sure I never needed in the first place.

The oil change I got here was fine (as far as I know).

And I'm not going to go back.

Piètre service, et surtout, une indifférence totale si vous avez un problème après l'achat d'un véhicule. Imaginez-vous que même si votre véhicule ne démarre pas, personne n'a été en mesure de me donner une estimation du délai pour réparer ce problème, et encore moins, de me prêter une voiture. Pour des détails de base comme celui-ci, ils ne s'en soucieront pas et ne se mettront jamais à la place du client. Ironiquement, pour toute autre mesure d'entretien alors là ils vous offriront la totale.

C'est dommage, car les vendeurs et le directeur du financement sont cordiaux et professionnels au moment de la signature du contrat. J'ai même référé un autre client à la même vendeuse, seulement un mois après pour les remercier du service. Par contre, depuis quelques mois, chaque expérience au service est déplorable à ce concessionnaire.

Il est bien dommage que le directeur Joey ne soit plus là. Il avait une considération sincère pour la satisfaction du client et un tact incomparable à l'actuel responsable. J'oublie bien le nom du nouveau directeur de service, mais vous le reconnaîtrez par son arrogance, son ton hautain et son désintérêt pour une situation particulière. Au prix que vous payez ces voitures ou une location, investissez cette argent ailleurs!

Vraiment, à éviter si vous ne voulez pas devoir vous trouver un autre concessionnaire, comme c'est le cas pour moi. D'ailleurs, j'ai souhaité aborder la situation avec le directeur général, qui ne m'a malheureusement pas retourné l'appel.

J'ai témoigné de mon expérience au Service à la clientèle Nissan et j'ai été référé à un autre concessionnaire Nissan, qui m'a rapidement pris en charge.

Franchement, le service n'est pas digne du prestige de la marque de Nissan. C'est de la nonchalance et de la mauvaise foi, tout simplement.

Poor service, and above all, complete indifference if you have a problem after purchasing a vehicle. Imagine that even if your vehicle does not start, no one has been able to give me an estimate of how long it will take to fix this problem, let alone lend me a car. For basic details like this, they won't care and never put themselves in the customer's shoes. Ironically, for any other maintenance measure then they'll give you the full cost.

It's a shame, because the salespeople and the finance manager are cordial and professional when it comes to signing the contract. I even referred another client to the same salesperson, only a month later to thank them for the service. On the other hand, in recent months, each service experience has been deplorable for this dealership.

It is a shame that the manager Joey, who had a sincere consideration for customer satisfaction and incomparable tact to the current manager is no longer there. I forget the name of the new director of service, but you will recognize him by his arrogance, his haughty tone and his disinterest in a particular situation. At the price you pay for those cars or a rental, invest that money elsewhere!

Really, avoid it if you don't want to have to find yourself another dealer, like I do. Moreover, I wanted to discuss the situation with the general manager, who unfortunately did not return the call to me.

I testified about my experience to Nissan Customer Service and was referred to another Nissan dealership, who quickly took care of me.

Frankly, the service is not worthy of the prestige of the Nissan brand. It is simply nonchalance and bad faith.

Fidèle client de Nissan depuis 16 ans, défenseur de la marque de toujours, je n'aurais jamais cru écrire un avis aussi négatif et pourtant.
Années après années, la qualité ne cesse de se dégrader, l'acier des carrosseries rouille plus vite que jamais, les plastiques (carrosserie et finitions) sont fragiles et vieillissent mal, l'électronique est peu fiable et tombe facilement en panne. Nissan prend de plus en plus de retard sur ses concurrents et ne réagit pas.
Mon Rogue actuel a eu son système de ventilation HS à 2 ans et demi. Déjà des points de rouille sur la carrosserie (traitement antirouille effectué par Nissan, lavage au moins une fois par mois) et maintenant le power liftgate est défectueux après seulement 4 ans.
J'ai payé l'extension de garantie pour être couvert jusqu'aux 5 ans du véhicule, mais cette offre est une véritable arnaque. Lors d'une panne, si le garage n'est pas capable de trouver l'origine du problème, les frais de diagnostic sont 100% à la charge du client. On vous fait donc payer 2 fois (l'extension de garantie + le diagnostic) pour ne même pas réparer votre auto. C'est à vous de prendre le risque de leur laisser faire le diagnostic, vous n'avez aucune garantie de prise en charge. Si le technicien y passe 2 heures, on vous demandera de payer presque 300$ pour rien. Incroyable! Chez Nissan Gabriel on a aucune honte à vous fourrer avec le sourire et on trouve ça normal.
J'ai toujours recommandé Nissan autour de moi (on a d'ailleurs 5 Nissan dans la famille) et aujourd'hui je suis ÉCŒURÉ. Écœuré d'être pris pour un idiot, écœuré du manque de considération de la marque pour ses clients. Les ventes de Nissan sont en baisse, on comprend bien pourquoi. Je regrette d'avoir acheté cette auto, une chose est sûre, Nissan c'est terminé, et le Groupe Gabriel aussi.

Excellent service, employés intègres et fiables, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Qualité du travail exemplaire. Mention spécial à Aref, le super-héros du Service, toujours de bon conseil, excellents suivis avec la clientèle. Je les quitte car j'ai changé de marque de voiture. Un grand merci à l'équipe et à Aref pour le support.

De la part de toute notre famille,
on voudrait remercier de tout notre cœur Nathan Criard pour le service idéal qu’il nous a offert pour l’acquisition de notre voiture. On trouve que ses connaissances sont à la hauteur et qu’il nous a offert une ambiance sans pareil. En ce qui concerne ses compétences en matière de la communication avec le client, on peut avouer qu’elles sont irréprochables. Nous avons été particulièrement charmés par son discours plaisant et professionnel lors de notre visite. On voudrait donc remercier encore une fois Nathan Criard pour son excellente contribution.

I’ve been going to this location for tire and oil changes for the last year, and I’m not planning on returning after reading other critical reviews.

I have noticed on my bill that an inspection of 130$ was added when it was not requested when I scheduled the appointment over the phone.

If I remember correctly, last time I had my oil and tires changed, I felt quite pressured to get this useless inspection added but I didn’t get it nonetheless.

This early morning, I missed this inspection on my bill. However, when I confronted the representative, he told me that the inspection had already begun. In the end, I had to pay for an inspection that told me my car was fine (which I knew already).

Very disappointed. I had only asked for a tire and oil change exclusively.

Leurs vote sont totalement truqués n’acheter pas d’auto usagé là, ils vous arnaqueront sourire au lèvres.

Très contente de ma location de ma kick. Première expérience avec eux et pour l’instant tout est okay. Vendeur très chaleureux et le comptable très compréhensif. Tout a été # 1

J'ai amené ma voiture pour un rappel et quelques autres problèmes. Tout etait clair sur ce qu'il devait faire, le prix m'avait ete donné par telephone et validé par moi. Au moment de payer ma facture ou il m'ont rajouté une inspection à 130cad que je n'avais pas demandé et bien sur ce n'etait pas dans leur systeme. Heureusement pour moi j'avais recupéré les clés de ma voiture avant de voir la facture j'ai donc refusé de payer l'inspection. Je vais aller faire mon rappel chez un autre consessionnaire Nissan. Tres mauvaise experience, beaucoup de malhonneté. Je n'y connais rien en voiture et j'ai besoin d'avoir confiance en mon garagiste.

Mr. Aref, at the service departement, provides an.impicable friendly and professional service.

Apart from that the service was performed very quickly on m car.

Le directeur de service Morad est trop arrogant, il n’a jamais été a l’écoute de nos besoin! Mon mari va jamais retourner pour des prochains service chez vous. Service pourri et inacceptable.

J'ai fait l'achat d'une Nissan Versa Note 2014,30 000km en 2017 chez Gabriel Plateau. J'ai fait une grave erreur. Les produits Nissan ne veillissent pas bien. Manque flagrant de fiabilité. Mon vendeur savait qu'il ne vendait pas de la qualité. Je vous déconseille tout produit Nissan sauf en location, d'un consommateur qui a fait l'achat de produits toyota, Honda, Mazda au fil du temps. Ils s'agit d'un beau message du directeur. Mais il ne s'agit que de poudre aux yeux. Il n'y a aucun intérêt à répondre. J'ai laissé plusieurs messages sans retour d'appel, alors imaginer le service à la clientèle si vous avez un problème avec votre Nissan.

J’ai acheté une voiture 2019 dès le premier changement d’huile je mentionne que le liquide de refroidissement en baisse et la je suis rendu au deuxième changement le niveau est plus bas du minimum quand je demande y’a une seule réponse c’est normal même pour le chauffage quand je le démuni un peux du niveau maximum il devient froid la réponse est toujours la même c normal pour les rogue plus il faut des frais pour vérification des liquides et en plus à peine 16000km ds la voiture

J'attendais mon camion il était au service et de 10h30 a 11h00 le mécanicien jasait avec son collègue et moi le cave je paye

J'ai presque acheté mais à la ligne d'arrivée, je n'ai pas aimé les négociations trop émotives venant du gestionnaire de mon conseillé (qui fessait une bonne job).

ATTENTION! J'ai vendu mon véhicule en échange à l'achat d'un NISSAN à ce concessionnaire. Après avoir revendu à un client mon ancienne voiture, le directeur des ventes, Monsieur SAMIR FRAIFER JR, me réclame des frais de réparation de 785.90$! J'ai eu droit à des menaces de poursuites judiciaires sur un ton très irrespectueux et j'ai reçu une mise en demeure de la part de ce monsieur. Je me suis bien renseignée et ils n'ont pas le droit de faire ça! C'est du harcèlement depuis deux semaines par courriel et par téléphone. J'ai fais une plainte à NISSAN Canada et au directeur général, monsieur Maher Kassis, qui ne m'a pas contactée encore. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez NISSAN GABRIEL LE PLATEAU! On cherche à m'intimider. C'est inacceptable!

J’ai décidé d’essayer ce concessionnaire pour l’entretien de mon Rogue puisqu’il est tout près de chez moi. J’ai demandé un rdv pour un changement d’huile, on m’en a donné un 6 jours plus tard. On m’a rappelé la veille pour confirmer. Jusqu’ici tout allait bien!

Cependant, à mon arrivée sur place, on m’indique qu’un problème informatique dans le système de rendez-vous fait en sorte qu’ils ont beaucoup de retard et que je devrai attendre « au moins une bonne heure et demie » avant qu’ils ne puissent toucher à mon véhicule.

Si je peux comprendre cette situation, je trouve déplorable qu’on ait tout de même confirmé mon rendez-vous la veille et qu’on n’ait pas songé à m’appeler le matin même pour m’offrir une alternative. Laisser les clients prendre des arrangements pour s’absenter du travail, se déplacer et se présenter sur place à l’heure quand on sait qu’on se sera pas en mesure d’honorer l’heure du rdv et de les servir dans des délais normaux, c’est du très mauvais service à la clientèle.

J'ai été bien reçu! Très poli les gens avec qui j'ai eu affaire!
bien renseigner aussi …. MERCI! à tout le monde chez Gabriel Nissan Plateau, ** BONNE JOURNÉE **

Excellent services, répondent à nos questuins avant même qu'on les poses. Pas de pression de la part du vendeur. Nous sommes repartie avec une Micra.

Personnel très professionnel et courtois. Toutefois, attente un peu longue pour un simple changement d’huile.

Excellent service, professionnalisme, merci à Michel pour sa gentillesse et son service hors pair! Nous sommes plus que satisfaits!

Pousse a l'achat sans écouter les demandes des clients. Je voulais acheter un murano avec un financement sur 60 mois. La seule chose que l'on m'a propose était un qashqai en location sur 24 mois.

J'ai apprécié les services reçus chez Nissan Gabriel Plateau: réception à l'heure, services complétés à l'heure et explications détaillés sur ce qui a été fait.

Bon service, le directeur prend les choses en main en cas de problèmes, c 'est apprécié
merci.

J'ai appeller 9 fois la meme journee pour avoir une reponse d 'un financement apres avoir fait une demande, ils n'ont jamais voulu me donner une reponse par telephone.finalement j'ai eu une reponse par email. Je suis aller voir un autre concessionaire et j'ai obtenue mon financement et la reponse le jour meme pour le meme pour le meme vehicule

J'ai rentré ma Nissan versa qui n'avait aucun problème hier pour une inspection complète. Après 10 minutes de route pour rentrer à la maison suite à l'inspection, elle se met à faire un boucan du diable comme si des pièces se détachaient et se mettaient à se promener dans la voiture, sans compter une roue arrière qui semble pas mal loose. La voiture a visiblement été mal remontée. Moralité, je dois maintenant faire réparer ma voiture à cause de l'inspection. Merci!

Nous avons amené notre Versa de 35 000km parce qu’elle fonctionnait très mal et nous n’avons eu aucune aide parce que la garantie finissait le mois d’avant. Une transmission à changer après 35 000km, c’est tout à fait inacceptable. Nous avons été particulièrement mal reçu. Le ton et les commentaires du représentant était désagréable. Nous ne recommandons à personne ce concessionnaire, ni leur véhicule.

Je ne recommande pas du tout. Je vous suggère fortement de choisir une autre succursale.

C'est une des pires expériences client que j'ai vécues. Mon expérience est avec le département du service. Ça fait plusieurs années que je fais une partie de mon entretien à cet endroit. Il y a quelques années le service était exceptionnel. Par contre, depuis 1-2 ans c'est épouvantable. Les conseillers techniques aux services sont incapables de sourire, ils sont condescendants et complètement apathiques. J'ai toujours l'impression de les déranger. Ils ne sont pas du tout proactifs quand vient le temps de régler un problème. Le dernier problème en date: une réparation qui devait prendre 2 jours c'est étalée sur deux semaines. Je n'ai eu droit à aucun suivi. C'est en arrivant sur place le 2e jour que j'ai appris que mon auto n'est pas prête. J'ai dû hausser le ton et passer par le directeur des ventes pour qu'il me passe une auto de courtoisie (d'ailleurs les gens du service devraient s'inspirer de leurs collègues aux ventes qui semblent se rappeler les bases du service à la clientèle).

Conclusion: il y a une panoplie de concessionnaire à Montréal, évitez-vous un désagrément et allez ailleurs!

Was really happy with the quality of service I was given on my check up. Very professional, very kind, and very helpful. Thank you Keep up the great work️

Des qu’on est entré la première fois, la réceptionniste nous a regardé comme si on ne pouvait pas se payer une voiture, malheureusement l’attention n’était pas là souhaitée. La voiture qu’on voulait, la lumière d’avant fonctionnait pas. Le vendeur nous a assuré que s’allait être arrangé. On a finalement acheté la voiture parce que ma blonde aimait vraiment le modèle. On à décidé de payer pour une « inspection et certificat de Nissan usagé » pour être sûrs d’avoir fait un bon achat.
Le jour de la livraison en sortant du concessionnaire en route vers la maison on a remarqué le suivant:
- un bruit quand on passait sur une mini bosse (petite comme 2-3 cm) ce n’étais pas normal.
-la lumière qu’on avait mentionné n’as pas été arrangé comme s’aurait dû être fait.
-le jet d’eau du pare-brise ne fonctionnait pas.
Le lendemain j’appelle pour réclamer la situation et ils m’ont dit de revenir 2 JOURS plus tard pour le faire réparer. Le jour convenu je me pointe, puis ils me dissent qui sont vraiment désolés et qu’ils vont tout réparer gratuitement. Même si on avait payé pour une inspection de plus de 100 points qu’évidemment n’as pas été fait.
Aujourd’hui après même pas 1 an le bruit a recommencé. Je leur ai dit qu’il fallait qu’il me le répare à nouveau et la réponse c’était qu’il fallait payer pour vérifier le véhicule quand on savait déjà le problème. Malheureusement on a eu tellement un mauvais service qu’on veux rien savoir. On était tellement déçu qu’aujourd’hui même on s’est débarrassé de notre Nissan pour une NOUVELLE TIGUAN 2018 au Centre ville Volkswagen, ou l’expérience à été la meilleure. Nissan Gabriel plateau à éviter! Venez voir Edmond chez Centreville Volkswagen à la place, très bon service! Et oui on pouvait acheter une Nissan 2018, mais on regrette faire affaire avec un concessionnaire comme Nissan Gabriel plateau.